20-35岁，有1年餐厅服务工作经验；普通话标准；做事干净利索；身体健康。优秀应届毕业生亦可。 注：两班倒

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋 [岗位职责] 1. 负责辖区内房间的清洁工作，并及时补充客房用品； 2. 负责楼层的公共区域打扫工作； 3. 及时回应住客需求，如：更换、补充、清理或清洁房间物品等； 4. 负责对结帐房间的查房工作； [岗位要求] 1. 18-35岁，有服务意识、责任心，做事认真细致，诚实可靠； 2. 能用普通话、粤语沟通； 3. 身体健康，吃苦耐劳，服从管理人员工作安排，听从工作指令； 4. 有客房或保洁工作经验者优先考虑。 注：三班倒

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋。包吃三餐提供住宿 [岗位职责] 1. 负责酒店前台区域的管理，确保前台秩序良好； 2. 负责协助酒店客人完成入住、退房手续，并负责登记客人信息； 3. 负责对前台设施设备进行维护，确保设备正常使用； 4. 负责关注前台区域的安全生产情况，并及时处理安全隐患； 5. 受理宾客投诉，及时反馈解决； 6. 负责宾客抵离店的资料整理、归档。 [岗位要求] 1.男性身高1.75米以上，女性身高1.63米以上。18-35岁，品貌端正，视力正常； 2.中专或以上学历，酒店管理专业、前台接待经验、英语会话优先； 3. 熟练掌握前台接待礼仪，具备良好的沟通能力和服务意识； 4. 熟悉掌握了前台接待软件，并具备良好的计算机操作能力。 注：三班倒

热爱酒店的厨房工作，勤恳、好学、老实，如有厨房相关工作经验优先。

【岗位职责】 1、了解掌握客房信息，及时跟进客房情况。 2、及时对接好客房入住和离房情况，保证客人入住和离开的工作衔接。 3、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。

工作概述：根据公司经营发展目标及计划，全面负责餐饮部的经营管理、行政管理工作。 【岗位职责】： 1、制定年度、月度经营计划，分析经营情况，带领团队积极完成各项经营目标； 2、优化各项操作规程及服务标准，确保出餐流程规范、餐饮品质可靠和服务标准精良； 3、及时应对各类突发状况，妥善处理顾客投诉，不断提升顾客满意度； 4、定期对所属区域商圈或主要竞争品牌进行调查了解，并根据市场变化及酒店经营管理的最新要求，提出完善经营管理的建议、计划； 5、根据经营管理实际，对部门架构及人员定编提出优化建议，并合理调配人员。 6、负责餐饮团队服务质量和业务技能提升培训，做好人才培养； 7、与行政总厨保持密切沟通，做好新品研发、菜单更新，积极改进出品品质； 8、严格执行食品卫生标准，保证出品的质量和安全，合理控制损耗、降低营运成本； 9、检查、控制服务和出品质量，经常到现场检查、督导各项运作，及时解决处理问题； 10、负责统筹餐饮销售及推广工作，做好客户关系维护； 11、及时了解员工的思想动态，妥善处理员工关系，积极协助解决员工的困难，不断提高员工满意度，增强员工凝聚力。 【岗位要求】： 1、大专及以上学历，5年以上星级酒店同岗位管理工作经验，热爱餐饮行业。 2、熟悉餐饮各项工作流程和管理规范，具有食品原材料、成本控制、食品卫生及营养等专业知识。 3、善于管理和经营团队，责任心强。 4、具有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 5、市场洞察力敏锐，拥有行业资源，优秀的市场拓展及维护能力。

1、熟悉并遵守餐具清洗程序，保证餐具干爽、无污渍，符合卫生标准 2、小心清洗、搬运、存放餐具，减少破碎，保证厨房出品需要 3、熟悉工作所需清洗设备和器械的操作使用和维护保养 4、清理工作区域的卫生，节约清洁用品和用具 岗位要求： 1、30-50岁，身体健康，吃苦耐劳 2、熟悉餐具清洗的工作流程和各种器械的正确操作、清洗和保养。

1.配合完成市场：营销活动（入驻小红书的限时活动、节点营销活动等） 图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示、营销海报展示 文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍、营销内容介绍等 2..项目亮点介绍：房型及环境介绍（位置信息、亮点配套设施等，突出酒店优势点） 图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示 文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍等 3.协助品牌主理人完成品牌活动（主要负责艺文亮点、生活方式）为品牌管理部准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。 4. 了解服务/产品亮点（艺展、Citywalk指南、GA洗护、创新产品等增值服务）。熟知品牌PR：荣获奖项。与品牌资源方保持联系。 5.协助品牌主理人完成内容延展：长租客/品牌好友故事/驻留主人 收集图片素材：实景图（突出人物，情绪价值，社交需求） 收集文字素材：根据内容属性输出 6.负责客人的安排及邮件的管理，把邮件交给寄件人。为客人提供客人感兴趣的事情如：酒店服务，本地风景区，餐厅，医生，观光点等。为客人优先推荐酒店自己的食物，饮料，让客人熟悉营业时间，及产品特色。 7.对酒店LED屏显及各类信息板负责，随时保持信息的及时性及有效性。了解竞争对手的优势及弱势。了解酒店品牌标准。 8.主动建立并维护与客人的关系，超前满足客人需求。强调并满足客人需求。为能够解释并销售酒店服务、设施给客人，熟悉产品及服务知识。根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。了解酒店特殊事宜，对客人的需要做出回复。了解酒店最新信息以便提供给客人。 9.了解喜马拉雅酒店员工手册、酒店政策。与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触，使其更具亲和力，增进团队精神并确保有效的交流方式。在环境变化时，保持冷静和活力。接受新的理念，适应新的工作环境，并保持乐观态度。了解酒店及部门相关的事宜，随时更新对法律的了解。

1、每日9：00-12：00协助早餐厅完成客人用餐餐具清洗； 2、协助厅面收拾餐具； 3、严格按照餐厅要求定期清洗消毒餐具； 4、完成上级交代的其他事情；

1. 负责酒店餐饮厨房的统筹协调及管理工作。 2. 建立厨房的各项制度标准、操作规程，确保正常运行。 3. 定期对下属员工进行评估，做好内部培训工作，提高部门骨干的技术力量，建立高效专业的厨师团队。 4. 合理控制和审核部门的用品领用计划，做好部门的成本核算管理工作，同时做好各类原材料和物料的开源节流和费用管理工作。 5. 了解和熟悉市场情况，经常对部门的经营和销售情况进行分析，定期推出富有特色的新品种和菜式。 6. 对厨房出品的制作流程及用料用量管控，保证质量稳定，并不断提高出品品质。 7. 掌握厨房的日常运作，确保厨房的卫生、安全、消防及安全操作等符合标准，并定期检查和督导。    任职要求 1. 大专以上学历（条件优秀的可适当放宽）；烹饪专业。 2. 十年以上厨房管理岗位经验，五年以上同岗位管理工作经验。 3. 有丰富的食品营养学知识、专业的厨房设备知识。 4. 具备出品标准建立、成本控制、团队协调管理等方面的综合管理能力。 5. 有强烈工作责任感，良好的组织管理、沟通及协调能力。 6. 善于创新，追求卓越。

【岗位职责】： 1、承接酒店业务板块人力合作伙伴角色，协助处理酒店相关人力相关事务； 2、依据集团的战略目标完成酒店的人力资源规划，协助完成年度人力预算、岗位编制设置、岗位说明书梳理等工作； 3、依据集团总部的要求，推进酒店内的绩效考核工作，监督和检查绩效考核的合理性，并对各部门的绩效考核成绩进行收集和整理； 4、建立公司人才梯队管理制度，搭建科学、合理的人才选拔、聘用、培训机制，保障后备人才供应，满足公司战略需求； 5、其它领导交办的工作。 【岗位要求】： 1、本科或以上学历，人力资源管理/行政管理/工商管理等管理类专业； 2、具备5年以上大型企业人力资源管理经验，具有3年以上酒店同等岗位经验的优先考虑； 3、具有清晰的逻辑思维能力，善于思考，属自我驱动型人才。 备注：该岗位属于集团总部职能岗位 办公地点：广州市天河区珠江西路广晟国际大厦40层

岗位职责 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 岗位要求 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

1、工作负责，有酒店客房打扫经验者优先 2、考虑长期从事酒店行业优先

岗位职责： 1.负责酒店市场运营部的整体运营工作，实现客房销售和收益的最大化； 2.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4.酒店渠道规划、渠道上线，推动并跟进各条业务线的上线结果，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等； 5.监控酒店在各OTA渠道各项指标数据，发现异常及时推动跟进结果； 6. 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 7. 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给总经理 。 8.协助上级完成其它工作； 任职要求： 1.酒店OTA运营岗位2年以上； 2.熟悉OTA渠道酒店频道运作规则； 3.具有良好的沟通技巧； 4. 拥有较强团队合作精神； 5. 较强的人际交往能力；

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

·         负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 尽情表达，勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着： ·          勇于破冰—我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。 ·          随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·          心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。 ·          助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·         培训： ·         分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 ·         使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 ·         确保在以下方面有效的执行培训计划： o    新员工入职 o    培训培训师 o    宾客服务培训 o    技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o    监督管理技能培训 o    管理层发展 o    消防和生命安全培训 o    员工再培训 ·         监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 ·         保存酒店全部的培训记录。 ·         建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 ·         与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 ·         参加部门的培训课程，评估表现。 ·         协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 ·         制定和监督为以下人员提供的培训项目： o    管理培训生 o    实习生 o    酒店学校实习生等 ·         与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 ·         确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 ·         为上级经理和总经理编制以下月度培训报告： o    完成的内部培训项目： n   参加人 n   参加人数 n   培训时间 n   培训师 n   培训成本(包括人工成本) n   预计的收获和培训目标 o    参加的外部培训项目： n   参加人 n   参加人数 n   培训时间 n   培训师 n   培训成本(包括人工成本) n   预计的收获和培训目标 ·         与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 ·         同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 ·         更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 ·         为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 ·         为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 ·         向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 ·         定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。      主要绩效指标 ·         员工满意度调查 管理的员工 直接  培训主任  间接  无         年度经营利润和薪金预算 ·         酒店培训预算 ·         部门预算 决策职责(决策权) ·         与培训和发展相关的事宜 惩罚措施 ·         依据《员工手册》条款执行 任职要求 技能要求 ·         培训部分： ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         可能要求具有公司的培训证书，如360度反馈证书，GTC注册评审员，认可的评估中心评审专员 ·         精通微软办公软件 ·         具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 ·         良好的写作技能 学历 ·         具有人力资源或培训的毕业证书 ·         大专及以上学历 经验 ·         3年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景 ·         良好的实际经营和充足的行政管理技能

Job Responsibility岗位职责： 1, the waiter under the direct command of the foreman, carry out the work, complete the transfer of dishes service work, the arrangement of the foreman must follow the principle of first obey and then discuss.传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2, in accordance with the standard, do a good job before the meal preparation.按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3. Ensure that all the tableware and utensils used for turning dishes are clean, hygienic, bright and without gaps.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4. Maintain a high level of promotion awareness in the work, seize the opportunity to recommend the hotel's services and various preferential policies to the guests, and improve the guests' consumption desire in the hotel.在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。 5.When the service items requested by the guests cannot be met, timely recommend compensatory service items to the guests.当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 6, in the work found that the hotel has imperfect system or service to improve, must follow the feedback until the problem is solved.在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 Post requirements岗位要求： 1. I love my job, have a strong sense of enterprise and responsibility, and work seriously and responsibly. 热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 2, master certain dishes, food, wine, cooking and other aspects of knowledge.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 3. Skilled service skills and skills. 具有熟练的服务技能和技巧。 4, good health, dignified appearance.身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

·          在工程总监或其代理的指导下，确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作，以确保实现最大化的效率和客人满意度。 尽情表达，勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着： ·          勇于破冰—我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。 ·          随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·          心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。 ·          助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·          参与制责任范围负责配合协调各班组每日工作安排、跟踪、反馈、复查，确保工作执行落实无误。 ·          负责酒店内所有电井的检修维护保养工作。 ·          负责配电室的日常安全巡查工作。 ·          负责协调做好电梯设备的保养、检测、维修工作，确保设备正常运行。 ·          负责发电机房维护保养、空载测试工作，确保设备正常运行。 ·          负责酒店日常电力设备节能降耗，做好电量的核算统计。 ·          负责协助部门完成设备的合格证、年检证、合同等相关行政工作。 ·          负责当班期间客诉及紧急事件的处理，包括电梯困人、停电、火警等。 ·          按照能源管控制度，做好当班期间能源数据的及时发送，发现问题及时处理上报。 ·          合理安排人员做好当班期间各区域温度、灯光、设备设施巡查，做好每日复检工作。 ·          制定每月消耗维修物品采购计划，合理控制成本支出。 ·          协助部门合理计划协调人员每月完成PM、FPMM、PMM预防性维修工作。 ·          配合各部门完成当班期间的所有日常维修销项工作。 ·          履行上级分派的其他工作职责 责任范围 主要绩效指标 ·         能源管控 ·         电力设备维护保养 ·         PM、PMM、FPMM预防性维护保养 ·         工程维修销项 管理的员工 直接   强电主管 间接   无 年度经营利润和薪金预算 ·         无 决策职责(决策权) ·         特种设备维护&检测 ·         供电系统管理 ·         停电/电梯困人 惩罚措施 ·         如在工作中过失或故意违反岗位职责，则参照员工手册进行处罚 任职要求 技能要求 ·         技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验，有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。 学历 ·         相关工程专业 经验 ·         拥有2年同等工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 发展路径 ·         该员工工作满3年及以上，在本岗位工作中表现优异，岗位技能掌握专业，得到部门领导认可，部门编制足够的情况下，可以考虑予以晋升。 ·         晋升方向：工程副总监

·         管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序。 ·         遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 尽情表达，勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时，也会更深入了解对方，因为对方也是一个有真情实感的人，而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达，勇于联结时，它意味着： ·          勇于破冰—我们积极主动率先致以问候，率先施加影响。我们乐于助人，发挥自己的个性魅力。 ·          随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求，同时相应调整我们的节奏、语气和行动。 ·          心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作，确保我们优先处理迫切的事务，并让他们能够完成重要的工作。 ·          助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法，确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。 工作职责 ·         与厨师和交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·         在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。 ·         特别活动的概念管理工作。 ·         善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 ·         对竞争对手进行分析。 ·         创造良好的公众宣传机会。 ·         管理顾客数据库并有效的加以使用。 ·         推销酒店的设施。 ·         积极的实行节约成本的方法。 ·         尽可能再利用能源。 ·         在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。 ·         管理餐厅工资和饮料成本。 ·         进行预测工作。 ·         有效的控制存货。 ·         通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。 责任范围 主要绩效指标 ·         餐厅营业收入目标。 ·         员工满意度调查。 管理的员工 ·         直接          餐厅主管。 ·         间接          餐厅领班，餐厅服务员，餐厅实习生。 年度经营利润和薪金预算 ·         餐厅营业收入目标。 决策职责(决策权) ·         与餐厅运营有关的事宜。 惩罚措施 ·         依据《员工手册》条款执行。 ·         依据FSMS相关SOP和新增运营管理处罚条例。 任职要求 技能要求 ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·         具有良好的写作技能。 ·         具有领导能力。 学历 ·         酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。 经验 ·         3年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 发展路径 ·         该岗位工作两年及以上，KPO完成，且年终评估优秀，部门岗位空缺可以考虑予以晋升餐厅经理

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.负责餐饮部工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2.负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3.协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 4.餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 5. 全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等等严格管理。 6.责管理各个分部门的培训及卫生检查。 岗位要求 1.专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2.通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐.酒吧、茶艺的技能及各个分部门管理技巧。 3.悉 餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4.有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5.有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、自然条件：有良好的体质和心理素质、举止大方、气质高雅、精力充沛。男身高170厘米以上，女身高160厘米以上。 2、文化程度：酒店管理或相关专业大专以上学历，具备一定的英文会话能力。 3、工作经验：具有相关星级酒店销售管理经验。 4、素质要求：讲求效率、工作主动、仔细认真、熟悉规章制度和管理标准，能培训员工，评估员工的表现，工作认真吃苦耐劳，能处理一般操作，能认真执行上级的指令，具有本岗位较强的专业知识。

【岗位职责】 1、熟悉会计制度和财政部门对各项费用开支的有关规定，在预算范围内，严格掌握费用开支标准，坚持原则，节约费用，不该支付的费用不予报销。 2、认真审核各种费用单据，授权审批人和经手人签字齐全，原始单据数字清楚，业务情况反映明确。 3、收到费用单据及时填制记帐凭证，金额和摘要清楚，按照规定分清各部门和各项费用的小细目，制单和复核手续齐全。 4、每月应按权责发生制原则，有关费用预结入帐。 5、对各内部营业口的对内服务费用进行分配；负责每月工资的审核。 6、定期与使用部门资产管理人员核对，年末必须清点实物，做到帐帐、帐物相符。 7、对预算的执行进行总体跟踪和控制，保证在预算控制范围内开支，对异常费用做专项分析，编制相关的管理报表。 【岗位要求】 1、财会专业（或相关专业）学历。 2、有助理会计师以上职称，3年以上工作经验。 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、身体健康，能胜任本职工作。