岗位职责 1.熟悉西餐厅日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护西餐厅的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接西餐厅服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通。 岗位要求 1.有1年以上工作经验。 2.高中以上文化程度，具有基本口语水平。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责 1.每天准时上班，穿着制服，整理个人仪容仪表。 2.参加班前例会或小组例会的工作安排。 3.清理区域卫生。 4.根据当天的订餐情况合理安排及与楼面做好沟通工作。 5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。 6.根据主管班前岗位分配工作，站好自己的岗位等待客人光临。 7.当客人来临时主动上前打招呼，并迎接，如是熟客需称呼客人姓氏，问清客人是否有预定，消费意向然后将客人带入房间。 8.为客人开卡，登记好人数、时间、经手人，并将已开好的消费卡插在门口上，卡头交到收银台做好有关登记。 9.当客人离开时主动帮客人按电梯，并欢迎客人下次光临。 10.当客人遇到其他问题时，尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。 岗位要求 1.外形好，气质佳； 2.亲和力强，普通话流利； 3.有较强的服务意识，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.每天上班清洁桌面、台面，保持各种杯具，用具的清洁并将台面用具摆放整齐。 2.将营业中各种物品及酒水补充齐全。 3.负责吧台的酒水服务工作。 4.负责吧台内的清洁卫生工作，并达到酒店规定的标准。 5.负责吧台内设备用品的维护保养工作。 6.妥善保存订单，以便事后复查，审查，盘点各类酒水并做好详细记录。 7.在吧台范围内招呼宾客，并提供微笑服务。 8.妥善处理服务中的突发事件，并及时向领班汇报。 岗位要求 1.中专以上或同等学历。 2.热爱本职工作，有较强的事业心和责任感。 3.具有一定的酒水知识和服务知识。 4.具有熟练的酒水服务技能和技巧。 5.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】： 1、全面负责酒店的经营管理工作，制定年度经营计划，对酒店的业绩、服务和品质负责，确保酒店的经营指标和管理指标的完成； 2、负责酒店市场推广及销售工作，做好酒店市场调研、掌握顾客需求和市场动态，不断开拓酒店市场及客户维护，领导酒店完成经营指标； 3、建立、健全酒店标准化管理体系，包括各项规章制度、规范化标准、流程等，并监督贯彻执行； 4、负责酒店的成本管控，严格审查酒店各项成本费用支出，督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制； 5、建立高效的客户意见反馈机制，及时有效处理住店宾客投诉和宾客意见的收集反馈，不断提升服务质量； 6、全面负责酒店的安全管理，抓好消防、食品卫生和治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 7、督促酒店的维修保养工作，结合酒店实际，提出硬件更新改造计划； 8、维护酒店与外联的公共关系，为酒店营造良好的经营环境，维护酒店形象； 9、做好酒店人才梯队建设、培养人才，致力于打造一支高效、高执行力的团队； 10、充分配合集团总部各职能部门对酒店职能板块的条线管理工作。 【任职要求】： 1、本科或以上学历（条件优秀的可适当放宽），熟悉广州酒店市场； 2、 从事酒店工作8年以上，具有3年以上总经理岗位工作经验，有营销管理工作经验及过往工作的酒店含客房+自营大餐饮管理经验的优先； 3、事业心强，具备较强的经营管理、团队管理及营销能力； 4、精通酒店整体运营管理、品质管控、服务流程，有丰富的相关资源； 5、具备良好的职业素养，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、年龄 35-45 岁。

岗位职责 1、设备管理：按规定进行设备、设施管理（安全、操作、保养、维修）工作，严格执行操作规程，确保设备设施的安全运行，参加各类设施设备故障的抢修工作，及时排除各类设施设备故障； 2、报修：按规定进行报修项目的实施，及时各类维修事务； 3、负责设施设备及机房、工作场合及其它工程维修专用区域的清洁卫生与运行环境质量； 4、完成部门领导安排的其他工作。 岗位要求 1、中专以上学历； 2、电气工程相关专业，有电工证； 3、2年及以上酒店工程维修及保养相关工作经验； 4、品行端正、责任心强，有服务意识； 5、计件制，工资+奖金，薪资优厚

【岗位职责】 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 2、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 3、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 4、保证行政客房的清洁水平。 5、定期总结工作，分析各种数据并上报。 6、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历 2、2年以上相关经验

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，普通话流利； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

中餐厅&渝厨房餐厅 1.Ensures customer satisfaction by courteouslygreeting customers and promptly escorting them to their seats 通过礼貌的问候和及时的领位确保顾客满意 2.Performs all dutiesand responsibilities in a timely and efficient manner in accordance withestablished company policies and procedures to achieve the overall objectivesof this position. 采用与酒店政策和程序协调一致的方法，及时有效的履行本岗位职责和义务，以达到本职位所要求的目标  3.Presents menus, suggests cocktails and/or daily specials. 呈递菜单，推荐酒水或每日特别推荐 4.Exhibits knowledge of all items on the menu and wine list. 展现自己的菜单和酒水知识  5.Check the overall condition of the dining room, ensuring its readiness for customers. 全面检查餐厅情况，确保已经为接待客人做好了一切准备

岗位职责 1.督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2.起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3.做好总经理和各部门的信息传递工作。 4.负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5.组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6.收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7.组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8.负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 9.根据公司发展战略，组织制定短、中、长期人力资源工作规划，制定一整套人力资源管理制度并组织实施； 10.建立和完善人力资源管理体系，制订并组织实施人力资源管理制度（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等）； 11.负责公司人力资源部门日常工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 12.定期向高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的专项建议，为公司重大决策提供信息支持； 13.制定并落实各项人事工作计划，检查、监督《员工手册》和酒店人事管理规章制度的执行情况。 14.分析劳动力市场和同行业工资奖金等方面的变化，提出酒店工资、奖金、福利和劳动人事等方案的具体修改意见，主导全酒店员工薪资审核。 15.制定并实施酒店年度人员编制、定编定员方案，审查、签批人事表格、报告等。 16.制定酒店工资保险福利计划和预算，编列部门预算及控制费用，检查、监督员工福利实施的情况。 17.关心员工的工作环境和劳动条件，及时提出改进意见和建议，保证员工的身心健康。全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。 18.制定本部门设备购置和器材添置的方案以及编制费用预算方案。检查各种设施的运行情况。 19.根据企业发展情况和各部门人员需求情况，撰写人员招聘计划，执行企业招聘计划。 20.注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。 21.根据公司要求，组织实施酒店各项人才发展项目落地。包括不仅限于评估选拔各级人才发展项目学员、制定培养计划、组织公共授课、考核评分等。 素质要求 1.文化程度：人力资源、行政管理或其他管理类专业大专及以上学历。 2.酒店经验：5年以上酒店行政人事工作经验，其中2年管理岗位经验。 3.专业知识：熟悉行政事务、人力资源六大模块，有丰富的实操经验。精通国家与本地相关劳动法规。 4.语言能力：良好的语言和文字表达能力。 5.电脑操作熟练。具备独立的事务处理能力，较强的统筹和协调能力。 6.身体健康，气质良好，男性身高170㎝以上，女性身高160㎝以上。

岗位职责： 1.负责酒店和机场来回接送客人 要求： 1.B1驾驶证在有效期 2.3年以上实际驾龄

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

1.遵守员工守则及各项规章制度，具有良好的职业道德。 2.检查当值员工的仪容仪表、出勤情况及工作状态，根据工作需要随时合理调配人力。负责将每天部门例会内容在班前会上传达给每位员工。 3.随时掌握客情与房态，根据各项房态资料，监督员工作进度，尽最大可能为前台提供可售房。 4.检查楼层服务员卫生清洁质量，保证客房及责任区域时刻处于干净整洁状态，所有物品摆放整齐，符合酒店规定。 5.检查负责区域内所有客房的清洁情况及员工的工作表现，确保客房的清洁卫生质量达到酒店要求。 6. 及时跟进维修房的相关工作，尽快恢复正常房态。 7. 认真接受并妥善处理客人投诉并向上级汇报，主动征询客人意见，不断改善管理，提高服务。 8.对 VIP 房和长住客房进行特别检查，并参与大型团队的接待工作。 9.监督楼层服务员对酒店设备设施进行维护，及时提出有效地维修保养建议，执行安全防火管理规范，确保设备设施的完好和无火险隐患，并配合保安部及大堂副理进行检查。 10. 负责楼层各项物品的月盘点工作，做到成本有效控制，同时配合仓管员对楼层的过期酒水进行更换。 11.负责管理好辖区的布草流量，并配合布草房做好布草盘点。 12.从严从细培训下属，不断提高其业务能力和专业素质，确保对客提供优质服务。 13.对管辖区域发生的重大情况或紧急事件要及时报告上级。 14.在客房部经理不当值时，根据上级授权主持楼层工作。 15.协助客房部经理/副经理工作并提出意见和建议，解决员工工作中遇到的疑难问题。 16.完成上级交办的其他工作及跟进各班交待事项。

20-35岁，有1年餐厅服务工作经验；普通话标准；做事干净利索；身体健康。优秀应届毕业生亦可。 注：两班倒

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋 [岗位职责] 1. 负责辖区内房间的清洁工作，并及时补充客房用品； 2. 负责楼层的公共区域打扫工作； 3. 及时回应住客需求，如：更换、补充、清理或清洁房间物品等； 4. 负责对结帐房间的查房工作； [岗位要求] 1. 18-35岁，有服务意识、责任心，做事认真细致，诚实可靠； 2. 能用普通话、粤语沟通； 3. 身体健康，吃苦耐劳，服从管理人员工作安排，听从工作指令； 4. 有客房或保洁工作经验者优先考虑。 注：三班倒

工作地点：广州市花都区空港大道10号之五3栋。包吃三餐提供住宿 [岗位职责] 1. 负责酒店前台区域的管理，确保前台秩序良好； 2. 负责协助酒店客人完成入住、退房手续，并负责登记客人信息； 3. 负责对前台设施设备进行维护，确保设备正常使用； 4. 负责关注前台区域的安全生产情况，并及时处理安全隐患； 5. 受理宾客投诉，及时反馈解决； 6. 负责宾客抵离店的资料整理、归档。 [岗位要求] 1.男性身高1.75米以上，女性身高1.63米以上。18-35岁，品貌端正，视力正常； 2.中专或以上学历，酒店管理专业、前台接待经验、英语会话优先； 3. 熟练掌握前台接待礼仪，具备良好的沟通能力和服务意识； 4. 熟悉掌握了前台接待软件，并具备良好的计算机操作能力。 注：三班倒

热爱酒店的厨房工作，勤恳、好学、老实，如有厨房相关工作经验优先。

【岗位职责】 1、了解掌握客房信息，及时跟进客房情况。 2、及时对接好客房入住和离房情况，保证客人入住和离开的工作衔接。 3、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定应变处理问题的能力。 3、身体健康、精力充沛、五官端正。

工作概述：根据公司经营发展目标及计划，全面负责餐饮部的经营管理、行政管理工作。 【岗位职责】： 1、制定年度、月度经营计划，分析经营情况，带领团队积极完成各项经营目标； 2、优化各项操作规程及服务标准，确保出餐流程规范、餐饮品质可靠和服务标准精良； 3、及时应对各类突发状况，妥善处理顾客投诉，不断提升顾客满意度； 4、定期对所属区域商圈或主要竞争品牌进行调查了解，并根据市场变化及酒店经营管理的最新要求，提出完善经营管理的建议、计划； 5、根据经营管理实际，对部门架构及人员定编提出优化建议，并合理调配人员。 6、负责餐饮团队服务质量和业务技能提升培训，做好人才培养； 7、与行政总厨保持密切沟通，做好新品研发、菜单更新，积极改进出品品质； 8、严格执行食品卫生标准，保证出品的质量和安全，合理控制损耗、降低营运成本； 9、检查、控制服务和出品质量，经常到现场检查、督导各项运作，及时解决处理问题； 10、负责统筹餐饮销售及推广工作，做好客户关系维护； 11、及时了解员工的思想动态，妥善处理员工关系，积极协助解决员工的困难，不断提高员工满意度，增强员工凝聚力。 【岗位要求】： 1、大专及以上学历，5年以上星级酒店同岗位管理工作经验，热爱餐饮行业。 2、熟悉餐饮各项工作流程和管理规范，具有食品原材料、成本控制、食品卫生及营养等专业知识。 3、善于管理和经营团队，责任心强。 4、具有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 5、市场洞察力敏锐，拥有行业资源，优秀的市场拓展及维护能力。

1、熟悉并遵守餐具清洗程序，保证餐具干爽、无污渍，符合卫生标准 2、小心清洗、搬运、存放餐具，减少破碎，保证厨房出品需要 3、熟悉工作所需清洗设备和器械的操作使用和维护保养 4、清理工作区域的卫生，节约清洁用品和用具 岗位要求： 1、30-50岁，身体健康，吃苦耐劳 2、熟悉餐具清洗的工作流程和各种器械的正确操作、清洗和保养。

1.配合完成市场：营销活动（入驻小红书的限时活动、节点营销活动等） 图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示、营销海报展示 文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍、营销内容介绍等 2..项目亮点介绍：房型及环境介绍（位置信息、亮点配套设施等，突出酒店优势点） 图片素材：酒店内外实景拍摄（大环境、细节展示）、不同房型展示 文案素材：品牌介绍、酒店配套设施、酒店服务内容介绍等 3.协助品牌主理人完成品牌活动（主要负责艺文亮点、生活方式）为品牌管理部准备工作计划，安排假日及休息时间，考虑并预计大型活动安排，特别是早到或晚到及离店的客人安排。 4. 了解服务/产品亮点（艺展、Citywalk指南、GA洗护、创新产品等增值服务）。熟知品牌PR：荣获奖项。与品牌资源方保持联系。 5.协助品牌主理人完成内容延展：长租客/品牌好友故事/驻留主人 收集图片素材：实景图（突出人物，情绪价值，社交需求） 收集文字素材：根据内容属性输出 6.负责客人的安排及邮件的管理，把邮件交给寄件人。为客人提供客人感兴趣的事情如：酒店服务，本地风景区，餐厅，医生，观光点等。为客人优先推荐酒店自己的食物，饮料，让客人熟悉营业时间，及产品特色。 7.对酒店LED屏显及各类信息板负责，随时保持信息的及时性及有效性。了解竞争对手的优势及弱势。了解酒店品牌标准。 8.主动建立并维护与客人的关系，超前满足客人需求。强调并满足客人需求。为能够解释并销售酒店服务、设施给客人，熟悉产品及服务知识。根据客人的需要，帮助和引导他们到酒店的各种场所。了解酒店特殊事宜，对客人的需要做出回复。了解酒店最新信息以便提供给客人。 9.了解喜马拉雅酒店员工手册、酒店政策。与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触，使其更具亲和力，增进团队精神并确保有效的交流方式。在环境变化时，保持冷静和活力。接受新的理念，适应新的工作环境，并保持乐观态度。了解酒店及部门相关的事宜，随时更新对法律的了解。

1、每日9：00-12：00协助早餐厅完成客人用餐餐具清洗； 2、协助厅面收拾餐具； 3、严格按照餐厅要求定期清洗消毒餐具； 4、完成上级交代的其他事情；

1. 负责酒店餐饮厨房的统筹协调及管理工作。 2. 建立厨房的各项制度标准、操作规程，确保正常运行。 3. 定期对下属员工进行评估，做好内部培训工作，提高部门骨干的技术力量，建立高效专业的厨师团队。 4. 合理控制和审核部门的用品领用计划，做好部门的成本核算管理工作，同时做好各类原材料和物料的开源节流和费用管理工作。 5. 了解和熟悉市场情况，经常对部门的经营和销售情况进行分析，定期推出富有特色的新品种和菜式。 6. 对厨房出品的制作流程及用料用量管控，保证质量稳定，并不断提高出品品质。 7. 掌握厨房的日常运作，确保厨房的卫生、安全、消防及安全操作等符合标准，并定期检查和督导。    任职要求 1. 大专以上学历（条件优秀的可适当放宽）；烹饪专业。 2. 十年以上厨房管理岗位经验，五年以上同岗位管理工作经验。 3. 有丰富的食品营养学知识、专业的厨房设备知识。 4. 具备出品标准建立、成本控制、团队协调管理等方面的综合管理能力。 5. 有强烈工作责任感，良好的组织管理、沟通及协调能力。 6. 善于创新，追求卓越。

【岗位职责】： 1、承接酒店业务板块人力合作伙伴角色，协助处理酒店相关人力相关事务； 2、依据集团的战略目标完成酒店的人力资源规划，协助完成年度人力预算、岗位编制设置、岗位说明书梳理等工作； 3、依据集团总部的要求，推进酒店内的绩效考核工作，监督和检查绩效考核的合理性，并对各部门的绩效考核成绩进行收集和整理； 4、建立公司人才梯队管理制度，搭建科学、合理的人才选拔、聘用、培训机制，保障后备人才供应，满足公司战略需求； 5、其它领导交办的工作。 【岗位要求】： 1、本科或以上学历，人力资源管理/行政管理/工商管理等管理类专业； 2、具备5年以上大型企业人力资源管理经验，具有3年以上酒店同等岗位经验的优先考虑； 3、具有清晰的逻辑思维能力，善于思考，属自我驱动型人才。 备注：该岗位属于集团总部职能岗位 办公地点：广州市天河区珠江西路广晟国际大厦40层