负责厨正宗房湘菜烹制，熟悉厨房工作岗位职责和工作制度、卫生及纪律要求。 熟悉正宗湘菜制作、辅料、及烹制方法。 精湛的湘菜烹制技术

岗位职责： 1. 微信/电话联系客户，完成公域到私域的闭环，深度挖掘客户需求，建立信任，针对客户需求去销售产品 2. 全产品线销售：负责公司多产品线的销售，主要包括： · ① 民宿线上知识课程 · ② 民宿专业设计方案 · ③ 民宿整店加盟服务 3.客户维护，因为我们创始人ip强大，且能够帮助客户拿到结果，所以客户的粘性比较强，我们的客户中开二店、三店的比较多，所以还需要维护好老客户，公司注重用户终生价值，希望做一个有复利的生意，长长久久，流水不争先，争的是滔滔不绝，所以，如果你是追求赚快钱的，着急浮躁的人，不太适合这里 任职要求： 1、教育背景：大专及以上学历，市场营销，商务管理或相关专业； 2、工作经验：至少1年以上招商加盟或相关领域销售工作经验，连锁酒店民宿优先； 3、沟通能力：优秀的沟通技巧和人际交往能力，能够高效维护人际关系； 4、 抗压能力：能承受较强的工作压力，目标明确，结果导向，有良好的团队协作精神；可以接受电话外呼，推介产品与服务，开发意向客户；有B端销售经验 岗位福利： 【综合薪资】：8k-15K+，上不封顶(由“底薪 + 绩效 + 提成 + 奖金”构成) 【底薪保障】：5k无责底薪 【高额提成】：业绩提成采用累积阶梯制，提成点数上不封顶，收入无上限。（试用期新人提点5%起） 【专项奖励】：新单日常奖励/月度奖励/复购提点，完成超额目标另有额外丰厚奖励！ 【自拓高激励】自主开拓并成功签约的客户，提成比例高达30% 福利补贴:入职一个月内即缴纳五险、不定期聚餐、出差补贴、节日福利(春节、中秋等节日礼品或现金)、年终奖、双休、工龄奖、系统化的培训体系，清晰晋升通道 【品牌介绍】 悦见美佳×民宿学姐（20万粉丝IP商业博主） 行业头部IP创立的全国连锁品牌。以前沿的商业模式，实现三级发展跃迁：2015年启动直营深耕产品模型，2021年创新联营模式验证商业闭环，2023年正式开放学员加盟体系实现全国布局。现品牌已覆盖28个省级行政区、100+核心城市，以"高质平价·美学空间"为核心理念，打造兼具设计美感和极致性价比的居住空间。依托创始人10年实战沉淀的标准化运营体系，旗下门店平均入住率突破90%，持续领跑城市民宿酒店大赛道。 【品牌文化】 使命：高质平价·美学空间 愿景：千城万店×点亮中国 价值观：让世界因我们更美好，让我们生活变更好！

期望女性为主。 酒店前厅部经理主要负责前厅部的全面管理与运营，确保服务质量及经营指标达成。 负责前厅员工管理、培训、员工关系发展、宾客关系发展，投诉处理，以及部门运营工作创新、增效。 直接向总经理或房务总监汇报 。‌‌

会计岗位职责： 1.全盘账务管理：负责酒店全套账务核算及账务处理（收入、成本、费用）、往来账务核对；原始凭证审核及记账凭证编制、财务报表编制，配合股东财务监管、资料核查、审计对接工作。 2.费用报销与资金管控：统筹酒店费用报销、备用金、付款等全流程审核，严格执行公司财务管理制度。 3.税务统筹管理：负责全税种纳税申报、发票管理、税务风险自查，搭建合规财税解决方案，对接税务机关处理各类涉税事项，做好进项抵扣、成本筹划、税务资料归档。 4.贷款对接：负责公司贷款资料整理、银行及金融机构对接，参与贷款、筹资、审计等相关工作，配合完成贷款落地、还本付息账务处理。 5.制度落地与风险管控：执行财务管理制度，梳理财务流程漏洞，识别资金、税务、报销风险并出具整改建议，配合第三方专项审计、股东核查工作。

‌现金与银行收付‌：办理现金收付、银行结算业务，审核报销单据并支付款项 。 ‌日记账登记‌：逐笔登记现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结 。 ‌票据管理‌：保管空白支票、收据、发票等，负责领用登记及核销 。‌‌

女性为主 餐厅主管主要负责餐厅前厅的日常运营管理，确保服务质量达标，直接对餐厅经理负责 。核心工作围绕人员、服务、运营及客户关系展开。‌‌

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

一、岗位职责详情 1. OTA平台管理与优化 房源管理：维护携程、美团、飞猪、抖音等OTA平台房源信息（图片、描述、房态、价格），确保信息准确性与吸引力。 价格策略：根据市场动态、节假日及竞争分析，制定动态定价策略，提升收益； 活动策划：设计限时折扣、套餐组合、会员权益等促销活动，提升平台曝光率和转化率； 数据分析：监控订单量、转化率、客单价、差评率等核心指标，输出优化方案（如调整关键词、优化标题、提升排名）； 客户反馈处理：及时回复平台差评，分析问题根源并推动改进，维护品牌评分（如携程4.8分以上）； 2. 跨部门协作 与门店联动：指导加盟店/联营店执行标准化运营动作（如房态同步、价格调整），定期巡检并反馈问题； 市场协同：与营销团队合作策划爆款活动，结合社交媒体引流至OTA平台； 技术支持：协同技术部门优化官网与OTA的直连系统，减少人工操作误差； 3. 标准化与培训 制定《OTA运营SOP手册》，定期组织加盟商/联营店线上/线下培训（如月度直播课）； 收集行业最新规则（如美团民宿算法更新），快速迭代运营策略并同步全国门店； 二、硬性门槛要求 学历与经验 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、电子商务相关专业优先； 1-3年OTA运营经验，民宿/酒店行业背景优先，熟悉至少2个主流平台后台操作； 无行业经验者需具备：3个月以上实操项目案例（如独立运营某门店OTA并提升订单量20%）； 核心技能 工具熟练度：精通wps表格软件、OTA平台数据罗盘； 市场敏感度：能快速解读平台规则变动，并制定应对策略； 抗压能力：旺季日均处理30+门店协同需求，响应时效≤2小时； 三、岗位薪资及福利待遇： 1. 综合薪资（底薪+绩效）：7-10K，底薪5-6K＋绩效1-2K； 2. 浮动薪资：基础每人200间房左右，每多增50间房薪资涨500； 3. 奖金提成： - 当月运营管理费2% - 新店上线奖励300；首月入住率达到90%以上，奖励500；入住率达到95%以上，奖励1000； 3. 福利补贴：入职即缴纳五险、不定期聚餐、出差补贴、节日福利（春节、中秋等节日礼品或现金）、年终奖； 4. 工作时间：周一至周五9:00-18:00（周休2天）午休1.5小时。 四、晋升路径设计 【纵向晋升（专业线）】 初级运营专员（0-1年）：单店或小区域运营，考核指标：订单量增长15%、差评率≤1%； 高级运营主管（1-3年）：负责10-20个城市、50+门店统筹，考核指标：区域GMV年增25%、加盟商培训覆盖率90%； 运营经理（3-5年）：全国策略制定，主导平台年度合作协议谈判； 区域运营总监（5年+）：管辖大区（如华东/华南），参与集团战略决策； 【品牌介绍】 悦见美佳×民宿学姐 行业头部IP创立的国民民宿酒店连锁品牌。以前沿的商业模式，实现三级发展跃迁：2015年启动直营深耕产品模型，2021年创新联营模式验证商业闭环，2023年正式开放学员加盟体系实现全国布局。现品牌已覆盖28个省级行政区、100+核心城市，以"高质平价·颜值经济"为核心理念，打造兼具设计美感和极致性价比的居住空间。依托创始人10年实战沉淀的标准化运营体系，旗下门店平均入住率突破90%，复购率超行业均值2倍，持续领跑城市民宿酒店赛道。通过"知识赋能+供应链支持+品牌溢价"三位一体模式，助力每位合作伙伴成为城市头部运营商。 【企业文化】 使命：高质平价·美学空间 愿景：千城万店×点亮中国 价值观：让世界因我们更美好，让我们生活变更好

【岗位职责】 1、按照酒店客房清洁标准，负责客房及公共区域的日常清洁、整理及消毒工作，确保卫生达标。 2、及时补充客房内客用品、布草等消耗品，检查设施设备是否完好，并上报维修需求。 3、根据客人需求提供个性化服务，如加床、递送物品、失物招领等，保障客户满意度。 4、协助处理客人退房后的检查与物品清点，执行客房布草更换及垃圾清运。 5、配合楼层主管完成周期性保洁任务（如地毯清洗、玻璃清洁等），并遵守酒店安全规范。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及轮班工作制（含周末、节假日）。 2、态度端正，责任心强，具备基础服务意识及团队合作精神。 3、无经验者可提供岗前培训，有酒店客房服务经验者优先。 4、年龄、学历不限，能按标准完成指定区域清洁任务。

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。

1. 负责宾客入住、退房办理，客房预定，电话接听。 2.核对订单，处理客诉，维护前台区域整洁 3.会基础电脑操作，能接受夜班工作 4.待人热情细心，有服务意识，有接待外宾经验加分 51. 有酒店前台经验优先，无经验可培训。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持总监，您将监管酒店的财务运营并确保酒店资产的安全、定期汇报酒店的财务状况，围绕提升酒店的盈利能力提出您的建议。作为酒店所有财务及相关会计事务的主要联系人，与业主、内外部审计人员及监管机构进行接洽。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 指导团队如何做出能够影响利润的决策 营造良好的工作环境，促进团队的健康发展，通过加强各部门之间的联系，塑造团队合作意识 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保酒店具备有效的会计实践，并通过灵活的支付方式（如信用卡系统、客房收费）、库存控制以及解决账务纠纷为宾客提供良好的入住体验 财务回报 通过财务分析、数据趋势及市场信息来预测需求，发现运营与财务中的问题，采取有效举措以扩大财务回报 制定酒店年度运营预算，在预算审核过程中提供各种数据分析支持，帮助各部门主管发现节约成本、增加产能的机会 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 针对投资项目，在投入资金之前先分析投资回报，并在项目结束时评估是否达到预期收益目标 通过控制库存（避免过多存货）、信贷和收款、垫付款、定金和汇款等使现金流最大化 企业责任 根据公司政策和操作流程实施并维护可行的会计实践 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 参与在本地广受认可的专业与行业组织 管理酒店合同（如：供应商租赁和/或服务协议） 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 4～8年酒店会计或审计经验，至少一年助理财务总监或类似管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 具备相关会计管理知识，如酒店店面租赁协商与租赁协议拟定；处理工资支付；执行资产管理职责；提供业务预测、进行置换分析、准备政府报告、进行纳税申报等 具有专业会计、财务职称或证书的候选人将被优先考虑 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America. Our China Head Office is based in Shanghai, and we are looking for a remote sales candidates tosupport Anantara Riverside Bangkok Resort & Avani+ Riverside Bangkok Hotel. The person who can be based anywhere in China and dedicated to generating sales opportunities from the China market for the complex. Ideally, the candidate should have a strong MICE sales background and good industry connections. This position is responsible in achieving the sales objectives and revenue goal of China Market of Anantara Riverside Bangkok Resort & Avani+ Riverside Bangkok Hotel. Develops strong rapport and builds business relationship with the clients and agents. Coordinates with the hotels & clients to ensure delivery of the highest standards of services.

岗位职责 一、高端会员客诉全流程处理：全权负责球会所有会员、嘉宾的投诉、不满反馈、服务纠纷、消费争议、权益维权等事件的接单、沟通、调查、协调、闭环结案等全场景客诉处理。 二、现场及高阶纠纷处置：直面高端会员客诉情绪安抚，独立处理一般性客诉；跟进、牵头协调重大、复杂、重复维权纠纷，联动运营、前台、草坪、餐饮、销售等多部门核查问题、定责整改，输出合规、让客户认可的解决方案，尽可能化降低客诉升级、舆情风险。 三、客户关系维护与挽回：针对投诉、流失预警、满意度偏低的会员，做专项回访、关系修复，准确梳理客户核心诉求，做好情绪维系与权益落地，降低会员投诉复发率、提升会员留存与满意度。 四、客诉台账管理与数据分析：建立标准化客诉台账，完整记录投诉内容、起因、处理过程、解决方案、客户反馈、最终结果；每周 / 每月汇总客诉数据、高频问题、服务漏洞，输出客诉复盘报告。 五、服务优化与流程落地：根据客诉复盘结果，梳理球会服务短板、流程漏洞、岗位问题，向管理层提交优化建议，协助落地服务标准整改、员工服务规范优化，从源头减少同类投诉重复发生。 六、合规维权与风险把控：熟悉高端服务行业消费规则、会员权益条款，合规处理会员维权、赔付、补偿、异议申诉，兼顾客户体验与球会经营权益，杜绝过度承诺、违规处理，规避经营与口碑风险。 七、会员满意度管理：配合部门完成会员满意度调研、意见收集、差评跟进，建立良性的客户反馈机制，搭建稳定、优质的高端会员客情关系体系。 任职要求 1.大专及以上学历，3年及以上高端物业、高端会所、高尔夫球会、五星级酒店、高端服务业客诉处理、客户关系维护经验，有高端会员维权、纠纷协调经验者优先。 2.精通高端服务客诉处理逻辑，情绪管控能力强、沟通谈判能力出色，擅长应对高净值客户，能妥善处理情绪化、高要求、复杂纠纷。 3.具备基础的风险判断、合规意识，懂得平衡客户体验与公司制度，不激化矛盾、不违规兜底，具备独立闭环处理客诉的能力。 4.细心严谨、抗压能力强、原则性强，擅长台账整理、数据复盘、报告输出，熟练使用 Office 办公软件。 5.形象得体、服务意识佳，认同高端圈层服务标准，有高尔夫行业从业经验者优先。

工作职责： Position Summary 职位概述 The Executive Pastry Chef is responsible for leading the overall pastry and bakery operation of the hotel, including daily production, afternoon tea, banquet desserts, festive products, retail items, special events, and new product development. This position plays a key role in maintaining product quality, creativity, food safety, cost control, team stability, and guest satisfaction. The role requires strong leadership, luxury hotel experience, creativity, and solid operational execution. 行政饼房厨师长负责全面管理酒店饼房及面包房运营，包括日常出品、下午茶、宴会甜品、节庆产品、零售产品、特别活动及新品研发。 该岗位在产品品质、创意研发、食品安全、成本控制、团队稳定及宾客满意度方面发挥关键作用。候选人需具备良好的领导能力、奢华酒店经验、创新能力及扎实的运营执行力。 ⸻ Key Responsibilities 主要职责 1. Pastry & Bakery Operation 饼房及面包房运营 ＊ Lead and manage the daily operation of pastry and bakery kitchens. ＊ Ensure consistent quality, taste, presentation, and production standards across all outlets and events. ＊ Oversee production for restaurants, banquet, afternoon tea, executive lounge, room service, festive products, and special promotions. ＊ Ensure smooth communication and coordination with outlets, banquet, stewarding, purchasing, and service teams. ＊ 全面管理饼房及面包房日常运营。 ＊ 确保各餐厅及活动出品在品质、口味、摆盘及标准上保持稳定一致。 ＊ 负责餐厅、宴会、下午茶、行政酒廊、客房送餐、节庆产品及特别推广的甜品和面包出品。 ＊ 与各餐厅、宴会、管事部、采购及服务团队保持顺畅沟通与协作。 2. Product Development 产品研发 ＊ Create seasonal pastry, bakery, afternoon tea, banquet dessert, and festive product concepts. ＊ Develop creative and commercially viable products aligned with the hotel positioning. ＊ Support marketing and F&B promotions with attractive product concepts and presentation. ＊ Continuously review guest feedback and market trends to improve products. ＊ 研发季节性甜品、面包、下午茶、宴会甜品及节庆产品。 ＊ 设计符合酒店定位、具备商业价值和市场吸引力的产品。 ＊ 支持市场推广及餐饮促销，提供具有吸引力的产品概念及呈现方式。 ＊ 根据宾客反馈及市场趋势持续优化产品。 3. Quality & Standard Control 品质及标准管理 ＊ Establish and maintain pastry and bakery recipes, production standards, plating standards, and portion control. ＊ Conduct regular product checks to ensure consistency. ＊ Ensure all products meet luxury hotel standards in taste, appearance, freshness, and hygiene. ＊ Maintain high standards for buffet display, afternoon tea presentation, banquet setup, and festive packaging. ＊ 建立并维护饼房及面包房标准食谱、生产标准、摆盘标准及份量控制。 ＊ 定期检查产品，确保出品稳定。 ＊ 确保所有产品在口味、外观、新鲜度及卫生方面符合奢华酒店标准。 ＊ 保持自助餐台、下午茶、宴会布置及节庆包装的高标准呈现。 4. Food Safety & Hygiene 食品安全及卫生 ＊ Ensure full compliance with hotel FSMS, local food safety regulations, and brand standards. ＊ Maintain proper food storage, labeling, shelf－life control, temperature control, and production records. ＊ Conduct regular hygiene checks and ensure corrective actions are implemented. ＊ Train the pastry team on food safety standards and daily hygiene practices. ＊ 确保全面遵守酒店 FSMS、本地食品安全法规及品牌标准。 ＊ 严格执行食品储存、标签、二次保质期、温度控制及生产记录要求。 ＊ 定期进行卫生检查，并落实整改措施。 ＊ 培训饼房团队食品安全标准及日常卫生操作要求。 5. Cost Control 成本控制 ＊ Manage pastry and bakery food cost through recipe control, portion control, waste reduction, and proper ordering. ＊ Work closely with Purchasing and Cost Control to monitor ingredient quality and pricing. ＊ Control inventory levels and reduce expired, damaged, or over－produced items. ＊ Support menu pricing and cost analysis for new products and promotions. ＊ 通过标准食谱、份量控制、减少浪费及合理订货管理饼房成本。 ＊ 与采购部及成本控制部紧密合作，关注原材料品质及价格变化。 ＊ 控制库存水平，减少过期、损耗及过量生产。 ＊ 支持新品及推广活动的菜单定价与成本分析。 6. Team Management 团队管理 ＊ Lead, train, motivate, and develop the pastry and bakery team. ＊ Build a positive, disciplined, and stable working environment. ＊ Prepare duty rosters according to business needs and labor efficiency. ＊ Identify and develop potential team members for future growth. ＊ Conduct regular communication, coaching, and performance feedback. ＊ 领导、培训、激励并发展饼房及面包房团队。 ＊ 建立积极、有纪律且稳定的工作氛围。 ＊ 根据生意需求及人效安排班表。 ＊ 识别并培养有潜力的员工，建立团队梯队。 ＊ 定期进行沟通、辅导及绩效反馈。 任职资格： Job Requirements 任职要求 ＊ Minimum 8–10 years of pastry and bakery experience, with at least 3 years in a similar leadership role. ＊ Luxury hotel, international hotel brand, or high－end restaurant background is preferred. ＊ Strong knowledge of pastry, bakery, chocolate, plated desserts, buffet desserts, afternoon tea, and festive products. ＊ Good creativity with strong commercial sense. ＊ Strong leadership, communication, training, and team management skills. ＊ Strong awareness of food safety, hygiene, cost control, and operational standards. ＊ Able to work under pressure and manage multiple outlets and events. ＊ Good command of English is preferred. ＊ 至少 8–10 年饼房及面包房工作经验，其中至少 3 年同等管理岗位经验。 ＊ 有奢华酒店、国际品牌酒店或高端餐饮背景者优先。 ＊ 熟悉甜品、面包、巧克力、盘式甜品、自助餐甜品、下午茶及节庆产品。 ＊ 具备良好的创意能力及商业意识。 ＊ 具备较强的领导力、沟通能力、培训能力及团队管理能力。 ＊ 具备良好的食品安全、卫生、成本控制及标准意识。 ＊ 能够承受工作压力，并同时管理多个餐厅及大型活动需求。 ＊ 具备良好英文沟通能力者优先。

岗位职责 1.负责宴会和会议，展示会、团队客房销售、预订工作； 2.开展市场营销活动； 3.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 4.向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 6.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 岗位要求 1.MICE销售经验3年以上，有稳定的客户来源； 2.具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力； 3.流利的英语进行交流和书写能力； 4.了解行业趋势和市场实践； 5.具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议；

【岗位职责】 1.制定市场推广战略和促销活动，以达到营收目标。 2.根据市场变化趋势，寻找竞争优势，策划各类促销活动，提高市场份额。 3.根据外部环境可能对销售产生的影响，制定不同的销售方案。 4.分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 5.根据酒店的住房及会议情况，评估、掌握市场动态和趋势。 6.制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，采取补救措施。 7.分配销售市场、划分客户类型，了解客户需求，维护客户关系。 8.培训销售部人员，制定相应的规则，挖掘团队销售潜力，给酒店带来收益。 9.完成酒店各项营收指标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、酒店专业或相关经验的优先