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  • 客服

  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 员工餐
    • 节日礼品
    • 外出培训机会
    • 月休六天
    • 规范管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责及要求】 (要求南京人或熟悉南京市场) 1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略,完成年度销售目标及预算任务。 2、负责销售团队的日常管理与培训,提升团队整体业务能力及客户开发效率。 3、拓展并维护企业客户、旅行社、会议会展公司等核心渠道,建立长期合作关系。 4、分析市场动态及竞争对手情况,调整销售方案,提高酒店市场占有率。 5、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订及后续服务跟进。 6、定期撰写销售分析报告,向管理层汇报业绩进展及改进建议。 【薪资待遇】 薪资面议
  • 销售总监

    8千-1万
    武汉 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 双休
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并实施酒店销售策略与计划,完成年度销售目标与营收指标。 2、拓展并维护酒店商务客户、会议团队、旅行社、OTA平台等渠道资源,提升市场占有率。 3、主导酒店产品(客房、餐饮、会议、宴会等)的推广与销售,策划促销活动及合作方案。 4、组建并管理销售团队,进行业务培训、绩效考核及日常督导,提升团队整体销售能力。 5、定期分析市场动态、竞争对手及客户需求,调整销售策略,优化产品定价与营销方案。 6、协调酒店内部各部门(前厅、客房、餐饮等),确保客户服务流程顺畅,提升客户满意度与复购率。 7、负责重要客户及大客户的接待、谈判与关系维护,处理客户投诉及突发事件。 8、定期向上级汇报销售数据、市场反馈及工作进展,提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识,能独立完成商务洽谈。 2、熟悉酒店行业销售模式,了解武汉及周边酒店市场且有酒店销售工作3年以上者优先。 3、具备较强的抗压能力、目标驱动力及团队管理潜力,能带领团队完成业绩任务。 4、具备较强的市场敏感度与数据分析能力,能根据市场变化快速调整策略。 5、学历、经验、年龄不限,但需有强烈的责任心与职业操守,能适应弹性工作制。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供住
    • 电话联系
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 康体副经理

    1万-1.2万
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹康体工作,主导技术实操、服务礼仪培训工作;同步兼顾健身房、泳池的日常运营监管,保障康体全区域服务有序开展; 2、精通 SPA 芳疗、理疗业务,熟悉高端美容全套技术手法、作业流程、操作规范。 3、组织、优化 芳疗服务流程、操作标准,跟进、监督、执行标准落地。 4、依托专业经验,协助设计美容、理疗、养生护理搭配方案,持续优化宾客护理体验与服务品质。 5、落实技术培训、日常巡检、技能考核工作,保障整体服务品质达标。 6、做好处理宾客投诉及现场突发事件; 7、协助管控耗材物资,配合完成部门经营相关工作。 岗位要求 1、年龄40岁以下,有广泛的芳疗专业知识,熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌; 2、有保健师、按摩师职业资格证书; 3、具备5年以上星级酒店或高端SPA品牌同岗位工作经历; 4、熟练使用电脑和运营管理系统; 5、有管理能力和经营服务意识,适合在SPA发展,康体管理。
  • 桂林 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 领导好
    • 加班补助
    • 各类津贴
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、负责酒店在携程、美团、飞猪、抖音等各大OTA平台的日常运营管理,包括房源上下架、价格调整、房态维护及促销活动策划执行; 2、根据酒店客房库存及市场动态,制定并实施动态定价策略,提升酒店在各平台的曝光率、点击率及转化率,确保平均房价及出租率达标; 3、监控并分析各平台运营数据(如订单量、浏览量、转化率、竞品价格等),定期输出运营报告,提出优化方案并推动落地; 4、优化酒店页面展示内容,包括房型描述、图片、短视频、标签、评分回复等,提升客户预订体验及好评率; 5、负责处理OTA平台订单审核、客户咨询及差评回复,协同前厅、客房等部门改善服务流程,维护酒店在线口碑; 6、拓展及维护各OTA平台商务关系,争取平台资源位及活动流量支持,控制佣金成本; 7、跟踪酒店周边竞品动态,调研市场趋势,定期调整运营策略,保持酒店在区域内的竞争优势。 【岗位要求】 1、大专以上学历,积极主动,抗压能力强,能适应酒店行业旺季快节奏工作,有创新思维和营销策划能力; 2、精通主流OTA平台(携程、美团、飞猪、抖音等)后台操作规则及流量逻辑,能独立完成平台运营全流程; 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel或相关工具进行数据整理及洞察,做出有效决策; 4、具有优秀的沟通协调能力和客户服务意识,能处理平台客诉并推动内部整改; 5、有成功的运营推广案例。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    高级宴会销售经理岗位职责: 1.负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求: 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验优先,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对星级宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。
  • 南宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、形象气质佳 2、大专及以上学历,酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先 3、工作经验:至少2年及以上酒店销售相关工作经验,具有高端酒店销售经验者优先 4、熟悉酒店市场的营销策略和推广渠道 5、拥有一定的客户资源和良好的客户关系 6、熟悉酒店销售流程、价格策略、以及合同谈判技巧 7、良好的英语口语与书面沟通能力 8、熟练使用MSOffice软件及酒店管理系统
  • 深圳 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司旗下公寓及酒店产品在各大OTA平台(携程、飞猪等)的日常运营管理,包括产品信息维护、房价房态更新、促销活动策划与执行。 2、监控各渠道销售数据及流量转化情况,定期输出分析报告,针对平台排名、点评分、转化率等关键指标制定优化方案。 3、研究竞品价格策略及渠道动态,结合酒店淡旺季及周边市场情况制定动态调价策略,确保收益可量化。 4、对接各OTA平台业务经理,维护良好合作关系,争取平台资源位、流量扶持及促销位,提升曝光与订单转化。 5、处理线上订单异常及客户预订咨询,协调前厅、客房等部门做好服务衔接,提升客户满意度及好评率。 6、参与公司线上营销活动策划,协同新媒体运营渠道进行引流导流,提升品牌在OTA端的整体竞争力。 【岗位要求】 1、学历不限,专业不限,熟悉主流OTA平台(携程、美团、去哪儿等)后台操作逻辑及规则。 2、工作经验不限,有酒店、公寓、民宿行业OTA运营经验者优先。 3、具备基础的数据分析能力,熟练使用Excel(透视表、基础函数),能从数据中发现问题并提出解决方案。 4、沟通协调能力强,能高效对接内外部团队;工作细致、抗压,能适应酒店行业快节奏。 5、对市场变化敏感,具备一定的商业意识和收益管理思维,目标导向,执行力强。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责月子中心产妇及新生儿营养餐、月子餐的烹饪与制作,确保餐食符合产后恢复及哺乳期营养需求。 2、根据营养师或客户需求,合理搭配食材,设计并调整每日餐单,保证餐品口味、色泽及营养均衡。 3、严格把控食材采购、验收及储存环节,确保食材新鲜、安全、卫生,符合食品安全相关标准。 4、负责厨房区域的清洁、消毒及设备维护,落实卫生管理制度,杜绝交叉污染风险。 5、听取产妇及家属对餐食的反馈,及时优化菜品口味与搭配,提升客户满意度。 6、协助厨房团队完成其他相关工作任务,确保供餐流程高效、有序。 【岗位要求】 1、学历、年龄、工作经验不限,有月子餐、营养餐或星级酒店中餐烹饪经验者优先。 2、熟悉产妇及新生儿饮食禁忌与营养需求,具备基本的营养学知识。 3、精通各类食材处理及烹饪技法,能独立完成菜品的制作与创新。 4、持有健康证,注重个人卫生及厨房环境卫生,有较强的食品安全意识。 5、工作责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作精神,能适应酒店服务行业的工作节奏。 6、热爱厨艺,愿意学习并不断提升月子餐制作水平,能接受轮班制工作安排。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责温德姆至尊公寓项目,执行VIP接待、客诉处理及个性化服务标准,确保SOP有效落地。 2.协助团队日常管理与带教,督导一线服务品质达标。 3.主动跟进宾客需求,现场处理投诉与突发事件,提升满意度。 4.联动前厅、客房、餐饮等部门,保障宾客动线及特殊需求执行。 5.收集宾客反馈,输出改进建议,协助优化服务流程。 岗位要求 1.大专以上学历,1年以上高端酒店宾客关系或前厅服务经验。 2.熟悉宾客服务流程,掌握投诉处理及客户体验提升方法。 3.具备基础带教能力,能协助培养服务团队。 4.沟通协调与应变能力良好,能妥善处理常见客诉。 5.形象气质佳,亲和力与服务意识强,适应弹性工作及高强度节奏。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责温德姆至尊公寓项目,落实楼层清洁标准及SOP执行,完成日常质量检查与整改跟进 2、协助楼层服务员招聘、带教及排班,做好一线团队日常管理 3、督导客房清洁、迷你吧补充、物资领用及布草管理,控制损耗 4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作,确保按时达标 5、联动前台、工程等部门,快速响应宾客需求,处理楼层客诉 岗位要求 1、大专及以上学历,2年以上五星级酒店楼层服务或同岗位经验,有筹备开业经验优先 2、熟悉客房清洁流程、查房标准,具备高端酒店服务敏感度 3、具备一线团队带教与日常管理经验,执行力强 4、成本意识强,对客房细节标准执行严格 5、跨部门沟通顺畅,能承受筹备期高强度工作节奏
  • 收益经理

    6.5千-8.5千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店收益管理体系的建立与执行,制定并优化房价策略、渠道策略及库存控制方案; 定期分析市场趋势、竞品价格及客户需求,输出收益分析报告; 组织并推进收益预测会议,沟通预测结果并协助调整销售与定价策略; 协助市场营销部总监制定年度商业计划与预算,提供收益相关数据支持; 管理预订团队日常运作,确保预订准确录入及客户抵店前信息确认; 参与筹备期收益管理体系搭建、系统选型及开业前定价策略制定。 任职要求: 中专及以上学历; 具备同星级集团酒店收益管理或预订管理2年以上任职经验; 精通收益管理相关工具及系统,熟悉预订流程与房态管理逻辑; 具备较强的数据分析能力、市场敏感度及逻辑思维能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助市场传讯总监保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 2.协助市场传讯总监开发广告促销计划及制作预算。 3.与媒体、本地社区、客户及酒店各部门保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4.负责协助市场传讯总监通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 5.开拓并实施市场公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。
  • 礼宾司

    8千-9千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 直接全面负责管理礼宾部的工作(助理礼宾司、行李领班、行李员、门童)。 确保所有的员工遵守酒店/公寓的规章制度。 负责所管辖区域员工的工作情况。 工作任务 对酒店/公寓的客户和客人提供礼貌专业的服务。 负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。 确保礼宾台及行李领班的办公桌保持干净整洁。 负责所有的特殊事情和酒店/公寓服务的有关信息的公告。 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 负责员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准。 确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排礼宾车、出租车、机场班车的服务。 协助重要客人的入住和离店。 监督员工的日常工作 --- 在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常信息的录入、交通工作的安排。 检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态。 保证所有的工作区域始终保持整洁。 确保礼宾部所有岗位执行品牌标准和操作程序。 酒店的信息介绍和酒店/公寓所有的其它服务的提供商要和当时保持一致。 为所有的客人和客户提供礼貌周到的信息服务。 处理或者解决客人的投诉,并且同酒店/公寓的客人建立良好的关系。 监督所管辖区域员工的纪律,仪容仪表和工作行为。 同员工建立发展良好的友谊,引导员工在酒店/公寓的工作中取得成绩。 确保礼宾部和酒店/公寓的其他部门之间保持良好的工作关系。 直接向房务副总监汇报工作。 按照万豪集团政策及程序工作。 职位要求 具备相关行业服务经验优先。 性格积极乐观。 具备适应能力,愿意与公司共同成长。 具备良好沟通能力,英语及普通话流利。 大专及以上学历。 金钥匙会员。
  • 红河州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责景区/示范区物业板块中保安、保洁团队的日常运营与调度,确保一线岗位人力配置合理、响应高效。 2. 主导建立并落地保安保洁标准化作业流程(SOP),明确各岗位操作规范、巡检频次与验收标准,推动基层工作从“凭经验”转向“按标准”,实现执行到位、监督有据。 3. 现场高频巡检,重点核查环境卫生、设施完好率、安全通道及标识系统,对发现问题即时督办整改,闭环追踪,确保景区环境整洁有序、安全无死角。 4. 快速响应突发事件与游客投诉,主导现场处置及善后,闭环反馈,持续提升游客满意度,维护项目品牌形象。 任职要求 1. 大专及以上学历,管理类专业优先。 2. 3年以上文旅景区或高端示范区物业(或酒店)运营经验,其中至少1年直接带队管理保安、保洁团队。 3. 具备成熟的团队调度与现场管控能力,能独立推动保洁品质升级、安保巡逻标准化等模块工作落地,结果导向,善用检查与考核工具。
  • 销售副总监

    1万-1.2万
    天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 1. 负责实现酒店的客房和餐饮销售目标。 2. 协助市场销售总监制订销售市场计划及预算。 3. 代表酒店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销饭店。 4. 管理市场销售部门,保证每日工作按时完成。 5. 市场销售总监不在时,管理部门内事务。 职责义务: 1. 协助制定和发展促销战略和经营计划。 2. 协助组织市场营销计划的发展和实施。 3. 监督,评价当前市场营销的起源和趋势。 4. 进行市场研究。 5. 汇报销售和营销程序及有效性。 6. 协助建立有效的系统,监督部门目标的完成情况。 7. 管理和协助制定部门战略计划,监督其发展。 8. 建立恰当地程序以确保部门资源的高效利用。 9. 协助建立程序以贯彻和监督报告程序。 10. 确保酒店经营符合商业运营法规。 11. 确保酒店经营符合旅游行业法规。 12. 掌握和分析市场营销数据。 13. 协助准备,制定市场营销计划。 14. 协助新产品和服务的开发。 15. 监督和协助营销战略的发展。 16. 促销酒店产品和服务, 17. 对销售及营销战略进行评估。 18. 管理员工表现及工作质量的提高。 19. 考虑与部门相关的经济,政治,社会因素。 20. 考虑与饭店相关的旅游业的问题。 21. 参与部门财务管理, 负责部门采购及存货的控制。 22. 在部门内协调工作。 23. 管理行业内关系,避免和调解怨愤不和。 24. 员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 25. 管理对客服务。 26. 管理产品和服务的销售及促销。 27. 维护电脑系统的正常运作。 28. 建立安全可靠的工作环境。 29. 建立沟通,管理系统和程序。 30. 维持和实施有效的人际交流技巧。 31. 遵守瑞吉酒店的员工手册。 32. 遵守瑞吉酒店的政策及程序。 33. 分析,衡量,改善个人表现,使之不断提高。 34. 持续联络现有客户及有潜力客户。 35. 高效认知和掌握销售线索。 36. 代表酒店参与国内外的销售活动。 37. 执行上级交给的其他任务
  • 宴会厅主管

    6.5千-8.5千
    绍兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、宴会日常运营管理 配合餐饮服务经理落实宴会厅的日常运营及服务管理工作; 根据宴会预订单统筹安排人员、物料及场地布置,确保活动顺利执行; 监督宴会服务流程,确保摆台、上菜、酒水服务等环节符合标准; 负责宴会活动前的场地检查及活动后的收尾整理工作。 二、会议室统筹与管理 负责酒店会议室的统一调度与统筹安排,合理分配会议资源; 根据会议预订提前做好会议室的布置(桌椅摆放、茶水、音响设备等); 监督会议期间的服务品质,确保茶水续添、设备运行等需求及时响应; 建立会议室使用台账,记录使用频次及客户反馈,为后续优化提供依据。 三、服务质量管控 监督宴会及会议服务人员的仪容仪表、服务态度及服务礼仪; 定期开展服务品质巡查,发现问题及时整改; 处理宴会及会议期间的客人投诉及突发情况,保障客户满意度; 收集客人反馈意见,推动服务质量持续提升。 四、跨区域协作 在宴会及会议空闲时段,协助其他餐饮功能区域(餐厅、包厢等)完成日常服务工作; 配合餐饮服务经理进行人员调配,提高人力资源利用效率; 参与餐饮部统一的培训、会议及活动安排。 五、物料与资产管理 负责宴会厅及会议室的餐具、布草、桌椅等物资的日常管理; 定期盘点宴会物资,做好损耗登记及补充申请; 配合管事部完成物资的清洁、消毒及回收工作。
  • 盐城 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 工龄奖金
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售策略的制定与实施,确保完成酒店营收及利润目标。 2、主导市场调研与竞争分析,洞察行业趋势及客户需求,动态调整销售策略。 3、管理并激励销售团队,制定绩效考核机制,提升团队整体业绩与专业能力。 4、统筹开发与维护高端商务客户、旅行社、会议组织方及OTA渠道,建立长期合作关系。 5、策划并执行酒店品牌推广活动,提升酒店在区域市场的知名度与美誉度。 6、协同餐饮、客房、会议等部门,设计并推广组合产品,优化客户体验。 7、监控销售预算与产出比,定期向总经理汇报销售数据及市场动态,提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店业销售管理经验,有成功带领团队完成销售目标的案例优先。 2、熟悉盐城及周边市场环境,拥有丰富的客户资源或渠道拓展能力。 3、具备优秀的商务谈判技巧、公关能力及市场敏锐度,能独立攻克大客户。 4、具备出色的团队领导与组织协调能力,善于激发员工潜能并推动跨部门协作。 5、熟练使用办公软件及酒店销售管理系统,具备基础数据分析能力。 6、抗压能力强,能适应快节奏工作环境,勇于接受挑战性业绩指标。 7、具备英语、韩语沟通能力者优先。
  • 预订经理

    6千-8千
    嘉兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 统筹酒店预订业务与 OTA 渠道运营管理,负责电话、官网、团队、携程、美团、飞猪等全渠道订单管理,确保订单信息准确录入 PMS,做好订单新增、修改、取消、客人特殊需求登记。 根据酒店收益策略,管控线上线下房态、房价与客房库存,合理锁房、放房,规避超售风险;每日制作预抵报表、预订数据统计,定期向管理层汇报预订及 OTA 经营数据(曝光、转化率、ADR、RevPAR)。 负责各 OTA 平台店铺维护,维护房型、图片、酒店介绍、售卖政策;策划、申报平台促销活动,争取平台流量,提升线上订单与营收;持续调研周边竞品价格与活动,输出优化建议。 负责线上客评管理,及时跟进差评,协同前厅、客房等部门落实整改,维护酒店线上评分与品牌口碑;对接 OTA 平台客户经理,维护渠道合作关系,配合财务完成平台佣金核对与对账。 管理预订小组日常工作,排班、培训、现场督导,规范预订服务话术,提升预订转化率;处理预订及 OTA 相关客人咨询、异常订单与客诉。 保持与前厅、销售、客房团队高效沟通,同步预抵 VIP、团队客人特殊需求,保障订单流转顺畅。 完成上级交办的其他工作。 任职要求 大专及以上学历,1 年以上酒店预订、OTA 运营相关管理经验,有万豪系酒店经验优先。 熟悉酒店 PMS 系统,熟悉携程、美团、飞猪等 OTA 平台后台操作、活动规则与评价管理。 掌握基础收益管理概念,具备数据分析能力,能看懂 ADR、RevPAR、转化率等指标。 良好沟通能力,抗压能力强,擅长客诉处理,细心严谨。 熟悉酒店预订流程,具备团队培训与现场管理能力。
  • 销售经理

    5千-8千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供住
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 中点师主管

    6.5千-8.5千
    绍兴 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、中式点心出品管理 负责餐厅日常中式点心的制作与出品,确保品种丰富、口味稳定; 负责全日餐厅早餐中式特色点心的制作,保证早餐时段点心供应充足、品质达标; 监督点心制作流程,确保工艺规范、卫生标准符合食品安全要求; 根据季节变化及客人反馈,定期研发新式点心品种,丰富菜单选择。 二、品质与卫生管控 严格把控点心原材料品质,配合验收环节确保食材新鲜合格; 监督点心制作过程中的卫生操作,确保加工环境整洁达标; 定期检查成品点心的外观、口感、温度等指标,不合格品禁止出品; 配合厨房完成各项食品安全检查及卫生评比工作。 三、成本与物料管理 合理控制点心制作的原材料用量,减少浪费,控制成本; 协助制定点心原料的采购计划及用量标准; 做好点心原料及半成品的储存管理,确保先进先出、不变质浪费。 四、宴会及活动支持 配合餐饮部完成宴会、会议、节假日活动中的中式点心供应; 根据活动需求定制特色点心品种及摆盘方案; 保障大型活动期间点心的出品效率与品质稳定。 五、团队管理 负责中点岗位人员的日常排班及工作任务分配; 组织中点师技能培训,提升团队制作水平; 指导帮工掌握基础点心制作工艺,做好传帮带; 执行岗位考核,督促团队成员提高工作效率。
  • 北京-大兴区 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作任务 1. 向前厅部经理汇报工作。 2. 保持良好仪容仪表,遵守酒店着装规范与行为礼仪。 3. 掌握酒店日常运营及各项活动信息。 4. 多在大堂值守巡视,主动与客人沟通互动。 5. 熟记常客信息,熟悉客人特殊需求,保障客人需求得到满足。 6. 充分掌握万豪集团旗下全品牌相关知识。 7. 熟悉不同文化差异,掌握对应待客方式,通晓各类礼仪规范。 8. 熟悉全部应急预案,掌握应急处置操作流程。 9. 时刻以专业、礼貌的职业形象维护万豪品牌形象。 10. 保证前台、后台办公区域(含大堂公共区域)随时整洁干净。 11. 与销售部、前台紧密协作,把握每一个增收机会,推动前台做好客房升级推销。 12. 协助前厅部经理保障部门工作规范有序运转;协同礼宾主管、宾客服务经理、AYS(为您服务)主管搭建顺畅的工作环境,保障沟通高效。 13. 督导全体员工遵守酒店各项制度、服务标准、操作流程及管理规定。 14. 定期开展审计与管控,若发现异常情况及时与财务部会计沟通。 15. 严格遵守银行支取流程和现金处理流程。 16. 以专业方式果断决策,保障客人满意度。 17. 处理客人投诉,快速准确做出处置,充分达成客人满意,同时维护酒店财产与收益。 18. 在贵宾抵达前完成全部贵宾接待准备工作。 19. 确保所有运营设备维持良好工作状态。 20. 组织召开部门月度会议,参加员工会议、运营会议、预测会议及营销策略会议。 21. 制定对应的计划与行动方案,达成公司及酒店的目标与使命。 22. 与各部门建立良好工作关系,保障前厅部工作顺利开展。 23. 为前厅部全体员工营造良好工作环境,管控本部门人员流失率。 24. 收集全部宾客反馈信息,并提交给前厅部经理,用以提升服务标准。 25. 在 MGS 系统查看前厅部万豪礼赏会员发展目标,与前厅部经理共同制定前厅部万豪礼赏新会员发展目标,确保员工每月完成目标。 26. 每日核查前一日会员注册报表,确保每一位新注册会员资质合规。 27. 确保万豪礼赏新会员及存量会员信息准确录入 Opera 系统,完成数据上传。 28. 制定并定期更新完善回头客方案。 29. 负责达成集团 GXP 工单关闭时效及响应时效的团队目标。 职位要求 工作能力 - 4 年以上五星级酒店前厅部管理工作经验。 - 具备优秀的沟通能力及对客服务能力。 - 具备领导素养。 语言能力 - 英语流利,可流利会话沟通。 教育背景 - 大专及以上学历优先。 - 资格 / 等级证:无要求
  • 呼和浩特 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 有薪酬经验优先考虑 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 人事经理

    6千-8千
    呼和浩特 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店战略目标,制定并实施人力资源规划,确保人员配置满足运营需求。 2、负责招聘、面试、录用及入职管理,建立高效招聘流程,吸引优秀人才。 3、设计并执行员工培训计划,提升团队技能与服务标准,促进员工职业发展。 4、完善绩效考核体系,组织绩效评估,推动激励机制落地,提高员工积极性。 5、处理员工关系,解决劳资纠纷,维护和谐劳动关系,降低人员流失率。 6、负责薪酬福利核算、社保公积金办理等人事日常事务,确保合规操作。 7、定期分析人力数据,提交人事报告,为管理层决策提供依据。 【岗位要求】 有薪酬经验得优先考虑 1、学历、经验、年龄不限,具备酒店或服务业人事管理经验者优先。 2、熟悉劳动法规及相关政策,能独立处理人事合规问题。 3、具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神,能有效跨部门协作。 4、熟练使用办公软件及人事管理系统,具备基础数据分析能力。 5、工作细致严谨,责任心强,能承受一定工作压力。 6、热爱酒店行业,认同万达文华品牌文化,注重服务品质。
  • 大堂副理

    6千-8千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 统筹大堂日常运营,监督前台、礼宾、宾客关系等岗位服务流程,确保高效规范执行。 2. 代表酒店处理宾客投诉及突发状况,协调相关部门快速解决,提升客户满意度。 3. 督导大堂区域环境卫生、设施设备及安全状况,及时上报并跟进维修整改。 4. 协助部门经理培训新员工,考核在岗人员服务质量,推动团队服务水平提升。 5. 主动与VIP宾客、常住客建立良好关系,收集反馈意见,优化服务细节。 6. 关注酒店营业额指标,配合推进客房、餐饮等产品促销及会员发展工作。 7. 参与酒店重要接待活动的现场协调,保障活动顺利开展。 【岗位要求】 熟悉酒店大堂运营流程,具备较强的应急处理能力和沟通协调能力。 服务意识敏锐,善于观察并能预判宾客需求,普通话标准,形象气质佳。 工作责任心强,能适应倒班及快节奏工作环境,具备团队协作精神。 具备基础电脑操作能力,熟练使用前台系统或愿意接受系统培训。 五休二 五险一金
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