【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括宾客入住登记、退房结算及房卡制作与管理。 2、接听预订电话，处理线上及线下客房预订，准确录入预订信息并做好确认与跟进。 3、主动了解宾客需求，提供问询、指引、行李协助等基础服务，及时响应宾客合理要求。 4、维护前台区域整洁有序，补充各类单据及宣传资料，确保接待环境专业舒适。 5、核对当日房态及账目，完成交接班记录，确保账实相符、信息准确无误。 6、协助处理宾客投诉及突发事件，无法解决时第一时间上报值班主管。 7、熟悉酒店周边交通、景点及便民信息，为宾客提供必要出行建议。 【岗位要求】 1、年龄22至30周岁，女性优先，工作经验不限，酒店管理或相关专业优先。 2、形象端正，普通话流利，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、能熟练使用基础办公软件，有酒店前台系统操作经验者更佳。 4、工作认真细致，责任心强，能适应倒班轮休工作安排。 5、具备较强的应变能力，面对宾客始终保持礼貌、耐心与热情。 6、身体健康，品行端正，无不良嗜好，认同酒店服务理念。

岗位职责： 1、负责消防监控系统的值守，实时观察各类消防设备运营状况，及时发现并处理异常情况； 2、熟练操作火灾自动报警系统、联动控制系统等中控设备，按流程执行应急响应措施； 3、协助完成消防设施的日常巡检、测试记录及故障上报，确保系统处于良好运行状态； 4、配合相关部门开展消防安全检查、演练及突发事件处置，保障人员与财产安全。 任职资格： 1、持有中级消防证，有同岗位工作经验、熟悉基础电脑操作者优先； 2、掌握基本的应急处理知识，有较强的风险意识和服务意识，执行力强、有良好的沟通协作能力； 3、无犯罪前科，身体健康，能适应轮班工作。

【岗位职责】 1、负责酒店官方直播间的日常出镜主持，配合团队完成每场直播的脚本策划、彩排及现场执行，生动传递洲际酒店品牌调性与产品亮点。 2、围绕酒店客房、餐饮、宴会等核心产品，策划并执行直播带货及品牌推广活动，通过互动话术、福利引导等方式提升观看量、停留时长与转化率。 3、协助运营抖音新媒体平台的直播板块，包括直播间场景布置、设备调试、后台中控操作及数据记录。 4、配合市场传讯团队完成直播相关的短视频素材拍摄与剪辑，用于直播预热、精彩回顾及二次传播。 5、跟踪分析每场直播数据（观看人数、互动率、商品点击及成交情况），整理复盘报告，提出优化建议并落地改进。 6、协助处理直播间粉丝评论与私信，维护良好互动氛围，收集客户需求并及时反馈至相关部门。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，对直播行业有热情，愿意学习成长，有直播、主持、短视频相关经验者优先。 2、形象大方，普通话标准，表达流畅自然，具备较强的镜头感和亲和力，能与观众建立良好互动。 3、熟悉主流直播平台基础操作，了解抖音/视频号的流量逻辑者优先。 4、具备基础的内容策划能力，能参与选题讨论，敢于提出创意想法，对酒店生活方式、餐饮美食、本地游玩等话题有兴趣。 5、工作认真细致，有责任心，能适应灵活的工作安排（含晚间或周末直播时段）。 6、具备团队合作精神，沟通协调能力良好，可积极配合其他市场传讯活动执行。

工作职责： 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 任职资格： 1.大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务、烹饪工艺或相关专业背景。 2.具有4年以上餐饮行业工作经验,需要有同岗位工作经验2年以上。 3.熟悉中餐运营全流程,包括菜单设计,服务标准、食品安全规范及高峰期客流管理。 4.具备优秀的沟通协调能力、应急处理能力及团队领导力,能适应轮班工作制度。 5.持有食品安全管理员证书或中餐相关职业资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、根据集团年度战略目标，制定并执行所辖区域或渠道的销售计划，完成个人及团队销售指标。 2、重点开拓高端商务客户、大型会议及旅行社等渠道，建立并维护长期稳定的合作关系。 3、负责集团旗下酒店客房、餐饮、宴会及会议产品的整体销售与推广，挖掘客户潜在需求并提供定制化方案。 4、主导从客户拜访、商务谈判、合同签订到账款回收的全流程销售工作，确保交易合规与客户满意度。 5、收集并分析市场动态、竞争对手及客户反馈，定期输出市场分析报告，协助集团优化产品定价与营销策略。 6、协同运营、前厅、餐饮等部门，做好客户接待与服务跟踪，及时处理客户投诉与特殊需求，提升复购率。 7、参与集团重大营销活动策划，协助组织客户答谢会、产品推介会等，扩大集团在河南乃至中原地区的品牌影响力。 8、完成上级交办的其他销售拓展与客户管理相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；有酒店销售、高端服务业或大客户销售经验者优先考虑。 2、具备优秀的沟通表达能力与商务谈判技巧，能快速建立客户信任，适应高频客户拜访及商务应酬。 3、拥有一定的客户资源或渠道拓展能力，熟悉开封及中原地区酒店市场者优先。 4、目标感强，抗压能力出色，具备独立完成销售闭环的自我驱动力与结果导向意识。 5、具备良好的团队协作精神，能与内部各部门高效配合，共同保障客户服务品质。 6、形象气质佳，职业素养高，认同酒店行业服务理念，能适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、配合饼房厨师长组织厨房运营并制作各式甜品和面包。 2、监管厨房团队中的下级员工。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、完成厨师长交派的其他工作。 【岗位要求】 1、 餐饮技能或相关专业的职业证书。 2、具有西饼房相关管理工作经验。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、根据集团年度经营目标，制定并执行所辖区域的销售计划，完成酒店客房、餐饮、会议及宴会等产品的销售任务。 2、主动开拓新客户资源，重点开发企事业单位、旅行社、商务公司、政务会议等渠道，建立长期稳定的合作关系。 3、定期拜访现有客户，维护客户关系，处理客户投诉与反馈，提升客户满意度和复购率。 4、负责酒店集团各类产品的市场推广与销售谈判，包括团队协议、会议承接、长包房及定制化服务方案。 5、收集并分析本地及周边市场动态、竞争对手价格与策略，及时调整销售策略并向管理层提交建议。 6、协调酒店前厅、客房、餐饮、宴会等部门，确保客户需求得到高效落实，保障服务交付质量。 7、跟进销售合同的签订、履行及账款回收，控制应收账款风险。 8、协助集团完成大型营销活动的策划、邀约与现场执行，提升集团品牌在开封市场的知名度。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；有酒店销售、旅游行业或本地客户资源者优先。 2、具备良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够与不同层级客户建立信任关系。 3、性格积极主动，具有较强的抗压能力和目标达成意识，愿意接受挑战。 4、熟悉开封本地市场环境，了解酒店行业基本运营流程者优先；无经验但学习意愿强者可培养。 5、具备基础办公软件操作能力（如Word、Excel），能独立制作报价方案及销售报表。 6、品行端正，有责任心和服务意识，能适应弹性工作安排及必要的商务应酬。

【岗位职责】 1、统筹集团旗下各酒店客房、餐饮及会议板块的收益管理，制定年度、季度及月度收益目标与策略，并分解落实至各门店。 2、监测各酒店每日预订进度、渠道产量、价格体系及竞品动态，通过数据分析及时调整价格策略、库存分配及渠道占比，实现收益最大化。 3、定期组织收益分析会议，复盘各酒店经营数据（RevPAR、ADR、OCC等），输出收益报告并提出优化行动方案，督促并跟踪门店执行。 4、建立并完善集团收益管理制度、流程及标准化工具，指导各门店收益管理人员开展日常定价、预测和预订管理。 5、优化与OTA、直销、协议公司及旅行社等渠道的合作关系，评估渠道产出效率，协同营销部门策划促销活动，控制渠道成本。 6、关注本地市场及行业趋势，预判淡旺季及重大活动对需求的影响，提前制定应对策略，提升集团整体抗风险能力与市场占有率。 7、参与新店筹开阶段的市场定位、首期价格体系设计及收益系统搭建，提供专业建议并推动落地。 【岗位要求】 1、熟悉酒店收益管理理论及实战方法，掌握常用的收益管理系统或预订数据分析工具。 2、具备较强的数据敏感度和逻辑分析能力，能通过Excel或其他工具独立完成数据透视、报表制作及趋势预测。 3、了解酒店各部门运营流程，能跨部门协调前厅、销售、财务等团队推进收益策略。 4、具备良好的市场洞察力和沟通谈判能力，能有效与OTA平台及大客户进行价格与资源博弈。 5、工作认真负责，抗压能力强，能适应快节奏多任务环境，有酒店收益管理或相关岗位经验者优先考虑。 6、学历、工作经验及年龄不限，但需有强烈的学习意愿和结果导向意识，能快速上手并持续优化集团收益体系。

岗位职责： 1.管理酒水吧，熟悉西软系统，完成各项收银结账工作； 2.出具发票，制作日收入报表，完成简易财报； 3.会简单的操作美团，抖音等线上平台运作。 任职资格： 1.大专及以上学历、财务相关专业、酒店相关专业优先，有一定电脑操作基础； 2.有良好的沟通表达能力，品行端正，服从管理，热爱服务行业。

【岗位职责】1.按照食谱和操作规程进行食品生产，保证准时供应卫生可口的饭菜。 2.保持厨房卫生、食品卫生和本岗位环境卫生。 3.熟悉所用设施设备的性能，负责维护保养个人分管的工具、设备，发现问题及时报告，尽快维修。 4.与就餐员工进行交流，寻找使员工感到满意的关键途径。 5.合理使用和节约原材料，降低成本。 6.切实有效地控制各种清洁用品的消耗。 7.积极参加各类培训，参与酒店团体氛围营造，积极参加员工活动。 8.积极参加员工安全，消防及卫生方面的培训，做好厨房内的安全消防检查工作，发现隐患及时排除并向领导汇报。 9.做好厨房的清洁卫生工作，保持室内通风良好、无卫生隐患。 10.严格按照电器使用手册进行操作。 11.完成上级领导交办的其他工作。 【任职条件】1.学历不限，有食堂、团餐或酒店后厨工作经验者优先。 2.熟悉基本烹饪技能，能独立完成家常菜或大众菜品的制作。 3.身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病及不良嗜好；工作认真负责，吃苦耐劳，有良好的个人卫生习惯。 4.具备团队合作精神，服从管理，沟通顺畅。 5.能适应酒店餐饮行业工作节奏，按时完成出餐任务。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、协助人力资源部经理完成日常行政事务，包括文件归档、资料整理、信息录入与更新，确保人事档案的完整性和保密性。 2、负责员工入职、转正、调动、离职等手续的办理，及时更新员工花名册及人事系统数据，保证信息准确无误。 3、协助发布招聘信息，筛选简历，安排面试时间，接待应聘者，并做好面试记录及后续跟进工作。 4、协助组织员工培训活动，包括会场布置、签到统计、培训材料准备及培训效果反馈收集。 5、负责员工考勤统计、请假数据汇总，协助核算月度考勤报表，确保数据真实有效。 6、协助开展员工关系维护工作，如节假日福利发放、员工活动组织、意见收集与反馈等，营造良好工作氛围。 7、完成上级交办的其他人力资源相关事务及临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及有志于从事人力资源工作的求职者加入。 2、熟悉基本办公软件操作（如Word、Excel），能够高效完成文档处理和数据表格制作。 3、工作认真细致，责任心强，对人事信息持有高度保密意识，能够严谨对待每一份文件和数据。 4、具备良好的沟通表达能力，能够与员工、应聘者及各部门进行友好协作，有团队服务意识。 5、学习能力强，愿意主动了解酒店行业特点及人力资源相关流程，能够快速适应工作环境。 6、性格开朗，耐心踏实，具备一定的抗压能力，能够妥善处理多线程事务并按时完成任务。 7、有酒店、服务业或行政文员相关经验者优先，但非硬性要求，公司提供岗前培训，帮助新员工快速上手。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会、会议、婚宴等各类活动的销售与推广，完成个人及团队销售目标； 2、主动开发新客户，维护现有客户关系，建立并完善客户档案，提升客户忠诚度与复购率； 3、根据客户需求，定制宴会方案，协调餐饮、客房、工程等部门，确保活动顺利执行； 4、负责宴会的现场跟进与突发情况处理，保障客户体验，收集客户反馈并推动服务改进； 5、定期进行市场调研，分析竞争对手动态及行业趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与酒店大型营销活动的策划与执行，配合部门完成品牌宣传及客户答谢活动； 7、协助上级完成销售报表、合同管理及应收账款回收等日常事务性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎有酒店、餐饮、会展或相关销售经验者优先； 2、具备良好的沟通表达能力与谈判技巧，能清晰理解客户需求并提供专业建议； 3、性格外向开朗，具备较强的服务意识和抗压能力，热爱销售工作； 4、有较强的团队协作精神，能与内部各部门高效配合，确保宴会服务品质； 5、具备基本的办公软件操作能力，能完成简单文档及数据记录； 6、工作积极主动，责任心强，能适应灵活排班及周末、节假日活动跟进； 7、熟悉洛阳本地市场或有客户资源者优先录用。

工作职责： 1、负责接听及处理电话、网络、OTA等多渠道客房预订，准确录入系统并及时确认预订信息。 2、按照酒店收益管理策略，执行房价与房态控制，协助实现客房销售目标。 3、处理预订变更、取消及到店接待协调，保障客户预订体验连贯性。 4、整理归档预订相关文件、报表及客户资料，确保信息准确、完整、可追溯。 5、协助完成日常行政事务，包括邮件收发、传真处理、文档打印与基础数据维护。 6、严格执行酒店服务标准与预订操作流程，配合完成服务质量检查与改进。 7、配合部门完成临时交办的与预订支持相关的合理工作任务。 任职资格： 1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先。 2、1年及以上酒店预定文员或总机的工作经验的优先。 3、具备良好的中文表达能力，能熟练使用办公软件，具备基础英文读写能力者优先。 4、具备较强的服务意识、沟通协调能力及责任心，能适应轮班工作安排。 5、无不良从业记录，符合行业基本职业操守要求。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营管理，统筹各档口（中餐、西餐、宴会等）的菜品出品质量与出餐效率。 2、制定并更新季节性菜单，结合开封本地饮食文化与酒店定位，研发创新融合菜品，提升餐饮竞争力。 3、严格管控食品原材料采购验收、仓储及使用环节，建立成本控制体系，确保毛利率达标。 4、负责厨房团队组建、培训、考核与排班管理，制定工作标准与操作规范，提升团队整体技能水平。 5、监督食品安全与卫生管理，严格执行HACCP及国家餐饮卫生标准，确保零食品安全事故。 6、统筹大型宴会、会议及VIP接待的菜品设计与现场调度，保障多线任务高效协同完成。 7、定期分析顾客反馈及行业趋势，持续优化菜品结构，协同前厅部门提升顾客用餐体验。 8、负责厨房设备设施维护、消防安全及日常能耗管理，制定并执行安全操作规范。 【岗位要求】 1、学历不限，有星级酒店或中大型餐饮企业厨房管理经验者优先，亦欢迎有独特技艺与实战能力的资深厨师。 2、精通各类菜系烹饪技法，对中原地域食材及传统豫菜有一定理解，具备创新研发能力。 3、熟悉厨房各岗位运作流程，具备较强的成本核算、库存管控及预算执行能力。 4、具备优秀的团队领导力与沟通协调能力，能有效管理10人以上厨房团队。 5、熟悉食品安全法规及厨房安全生产规范，有强烈责任意识。 6、能承受高强度工作压力，适应酒店行业弹性工作时间。 7、年龄不限，身体健康，持有有效健康证及厨师相关资格证书者优先。

【岗位职责】 1. Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor. 向经理/主管报告工作相关事故或其他伤害。 2. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守公司和部门的安全政策和程序，以确保一个干净、安全、安全的环境。 3. Follow Hazardous Material Management Program procedures for handling and disposing of chemicals, blood borne pathogens, etc., including using Material Safety Data Sheets (MSDS). 按照危险品管理程序处理和处理化学品、药剂、血源性病原体等，包括使用物料安全数据表。 4. Use proper equipment, wear appropriate personal protective clothing (PPE), as necessary, to avoid injury. 使用适当的设备，并在必要时穿戴适当的个人防护服(PPE)，以避免受伤。 5. Identify and correct unsafe work procedures or conditions and/or report them to management and security/safety personnel. 识别和纠正不安全的工作程序或条件，并/或向管理和安全/安全人员报告。 6. Complete appropriate safety training and certifications to perform work tasks. 完成适当的安全培训和认证以完成工作任务。 7. Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters). 遵守处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)的财产特定程序。 8. Follow policies and procedures for the safe operation and storage of tools, equipment, and machines. 遵守工具、设备和机器安全操作和储存的政策和程序。 9. Maintain awareness of undesirable persons on property premises. 保持对不受欢迎的人在公共场所的意识。 10. Protect the privacy and security of guests and coworkers. 保护客人和同事的隐私和安全。 11. Follow company and department policies and procedures. 遵守公司和部门的政策和程序。 【任职要求】 1. Interpersonal Skills：Customer Service Orientation，Team Work，Diversity Relations Interpersonal Skills. 各项人际关系技巧及能力。 2. Positive Demeanor，Safety Orientation，Presentation，Stress Tolerance，Integrity. 诚实正直，有良好的抗压能力。 3. At least 1 year of related work experience and experience. 一年以上的职位工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宴会、会议及活动的现场统筹与执行，确保服务流程符合希尔顿格芮精选品牌标准。 2、协助宴会经理制定并落实宴会服务方案，合理调配宴会厅服务员、传菜员等岗位人员，保障接待工作高效有序。 3、监督宴会场地的布置、摆台、灯光音响及物资准备，及时检查并补充餐具、布草、酒水等各项用品。 4、处理宴会进行中的突发状况（如宾客投诉、设备异常、临时变更等），快速协调相关部门解决，维护宾客满意度。 5、负责宴会团队日常排班、考勤及服务技能培训，指导员工规范操作，提升团队整体服务水平。 6、配合后厨及销售部门做好宴会菜单确认、出菜节奏把控及客情信息沟通，确保服务与出品衔接顺畅。 7、完成宴会结束后场地清点、物资盘点及服务记录归档，协助宴会经理进行成本控制与损耗管理。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店餐饮或宴会服务经验者优先考虑。 2、熟悉中餐、西餐或宴会服务流程，掌握基本摆台、礼仪及酒水知识，热爱酒店行业。 3、具备较强的组织协调能力和现场应变能力，能承受工作压力并适应弹性排班。 4、有良好的服务意识和团队合作精神，善于与宾客、同事及跨部门沟通。 5、工作认真细致，责任心强，注重服务细节，能以身作则带领团队执行标准。

工作职责： 1. 负责将客房送餐订单准确、及时地送达客人房间，确保食品温度、品质及摆盘符合标准。 2. 接受并确认客人的送餐订单，解答客人关于菜单的基本咨询，提供礼貌周到的服务。 3. 保持送餐工具、工作区域及布草的清洁卫生，定期进行消毒与整理。 4. 核对账单并协助完成结账流程，确保账目清晰无误。 5. 遵守酒店服务规范与安全操作要求，配合完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 高中及以上学历，专业不限，有星级酒店或高端餐饮服务经验者优先； 2. 具备1年以上客房送餐、餐厅传菜等相关岗位工作经验； 3. 熟悉酒店服务基本礼仪与操作流程，具备较强的责任心、细致度及时间管理能力； 4. 身体健康，能胜任连续站立、行走作业； 5. 具备基础英语沟通能力（如能听懂常见客房点餐用语），熟练使用对讲机及PMS系统操作者更佳。

【岗位职责】 1.To receive the Daily Market List and Purchase Requests submitted by various departments. 收集各部门提交的每日厨房申购单及采购申请单。 2.To obtain competitive bids by actively and aggressively test the market to obtain the merchandises as specified at the lowest price available while meeting the date of delivery, quality and quantity requirements. Bids from at least 3 suppliers are required. 积极进行市场调查，获得具有竞争性的报价且该报价能以最低的价格满足酒店送货日期，质量和数量方面的要求。采购至少需要3个供应商的报价。 3.The prices obtained from various vendors should be comparable and without prejudice. 从各家供应商处获得的价格是可比的和不存在偏见的。 4.To contact suppliers by phone or personal visit; to confer with present or prospective suppliers concerning new products, discounts, promotions, reciprocal business deal etc. 电话联系或拜访供应商，与现有的或潜在的供应商，商谈新产品的供应，折扣，促销优惠以及互惠交易等。 5.To keep track of price movements and inform department concerned of any changes in prices by updating the Purchasing System regularly. 保存价格变动记录，通过定期更新采购部记录通知各部门有关的变动。 6.To ensure prompt delivery of all supplies and to follow up outstanding orders and undelivered portion. 确保所有供应物品及时到货并跟进未解决的订单和未送达的物品。 7.To travel to other cities to procure needed supplies whenever required. 在必要时出差到其他城市采购所需商品。 8.To initiate cash payment of merchandises on “Cash on Delivery” basis through the purchasing fund as per hotel’s policies and procedures. 根据酒店政策和程序，使用采购备用金支付现金采购物品。 9.To coordinate with Store Supervisor and department concerned on needs to re-order based on adequacy of current stocks, purchasing lead-time and other prevailing conditions. 与仓库保管员配合了解当前的存货是否足够，采购所需时间和其他条件确认是否有必要再下订单。 【任职要求】 1.1 years or above experience or similar supervisory experience. 1年或以上或相似岗位管理经验。 2.Analytical Skills: Computer Skills\ Learning\ Arithmetic Computation\ Problem Solving\ Decision-Making 分析能力： 计算机技能、 学习能力、 算术计算、 解决问题、 做决定 3.General Finance and Accounting: Microsoft Office\ Files Security 一般财务和会计： 办公软件、文件安全 4.Communications: Communication\ Writing\ Applied Reading\Form, Report, and Log Completion 沟通： 沟通能力、写作、应用阅读、完成表格报告及日志 5.Personal Attributes: Integrity\ Dependability\ Positive Demeanor\ Initiative 特质：诚实、可靠性、积极行动、主动性 6.Organization: Detail Orientation\ Time Management\ Multi-Tasking\ Planning and Organizing 组织能力：细节导向、时间管理、多任务管理、计划和组织

我们正在招聘 砧板2。 要求是热爱展示厨艺、致力打造味蕾盛宴，并可以遵循工作场所、餐桌以及相关场所严格标准。每盘佳肴都可能为我们的宾客留下终生难忘的回忆。 日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●依据地方关于健康与卫生方面相关的法律规定对砧板部门和冷藏库进行清洁达到必需的卫生标准。 ●仔细检查所申请的食物的分量。 ●检查冰箱中的存货；服从分配的工作。 ●检查所管辖的餐厅食物；保证所有餐时的食物准备和供应。 ●依照所管辖的餐厅厨房要求准备食物，并进行去骨、切割、腌制等初加工。 ●分配食物（其中包含市场直接送到的食物）；检查食物的新鲜程度并完成其深加工和清洁工作等；将食物分发到所有餐厅 ●在酒店运营之中保持FSMS各方面要求。 我们对您的要求 ●拥有酒店或餐厅厨师的工作经验 ●掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识 ●遵守当地有关食品处理和食品卫生安全的法律，并能流利使用当地语言 ●良好的沟通能力，热情、好客且能介绍菜品 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

工作职责： 1.对部门进行日常管理，使维持高标准的对客服务，确保内外沟通的快捷有效。 2.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估员工。 3.关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。 4.根据之前的经验及详细预订情况对数据进行分析。为相关部门准备日报表和周报表。 5.应聘，培训，监督，管理新进员工。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。 6.简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 7.在团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。 8.用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎。 9.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。 10.遵循Hilton品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 11.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 13.引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 14.将顾客信息录入酒店管理系统，确保团队成员能清晰明白。 15.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。并于团队成员分享。 16.与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通和合作。 17.对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 18.对于特殊事件确保及时知会值班经理。 19.确保信息的有效传递，及时解决问题提高满意度，参加例会及日常会议等。 任职资格： 良好的中英文读写能力。 两至三年同等岗位品牌酒店工作经验。 较好的沟通能力。

岗位职责： 1、负责面点房日常出品管理，制定并执行出品标准（SOP），确保出品统一稳定； 2、负责原料申购、验收与储存管理，做好成本核算、控制损耗率； 3、严格执行食品安全与卫生标准（HACCP），落实生熟分开、冷链管理与留样制度； 4、负责面点班组排班、人员管理与绩效考核，组织岗位技能培训； 5、参与新品研发与试制，负责设备日常使用、清洁与保养管理； 6、配合早餐、宴会、零点等场景出品需求，保障出品节奏与品质。 岗位要求： 1、中专及以上学历，烹饪/面点相关专业优先，持有效健康证； 2、5 年以上面点制作经验，2 年以上星级酒店或连锁餐饮面点主管经验； 3、精通中式面点全流程工艺（和面、调馅、成型、蒸煮煎炸、西点出品等）； 4、熟悉原料特性与成本核算，熟悉食品安全法规及 HACCP 要求； 5、具备班组管理、带教与培训能力，责任心强，注重出品标准化； 6、能适应早班及节假日排班，有新品研发能力者优先。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

准备好向宾客展示您认真的态度了吗？我们正在招聘会务统筹总监(宴会销售及会务统筹），保障会议和活动的顺利进行。作为品牌大使和宾客信任的伙伴，让策划者、主办方和参与人员实现无障碍沟通。 日常工作内容 每一天都是不同的一天，但大致工作内容如下： ●担任促进团队和部门间合作的关键桥梁，策划活动，并营造每个人都能得到成长的环境 ●准确完成对预算的预测、计划和生产力报告 ●作为宾客的关键联系人，确保为宾客留下成功且难忘的体验 ●与规划人员密切合作，通过每日简报建立牢固的工作关系 ●确保始终优先考虑客人的安全、对环境的影响和业务需求 ●举办活动前和活动后会议，持续改进宾客体验 我们对您的要求 ●出色的沟通能力，较强的人际交往能力 ●掌握商务用语，具备对工具的敏锐度 ●酒店或相关专业学士及以上学历或同等资历 ●3 年以上会服务或相关工作经验 ●有直接管理销售或餐饮团队经验，或有同等学历与工作经验 ●必须熟练掌握当地语言 ●岗位可能具有其他资质要求，具体根据品牌标准而定 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（无论是在工作中还是在工作之外），通过我们的 myWellbeing 框架，我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。