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  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房收益管理,制定并执行动态定价策略,以实现收入及出租率目标。 2、监控市场竞品价格、客源结构及预订趋势,收集并分析历史数据,准确预测需求并调整价格方案。 3、管理日常预订操作,确保预订系统数据准确无误,协调前台、销售及各渠道预订衔接。 4、维护OTA、直销及协议客户的价格体系,定期推出促销活动,提升酒店市场竞争力。 5、定期输出收益分析报告,包括周度、月度及年度数据,为管理层决策提供依据。 6、协助团队进行收益管理相关培训,提升全员收益意识,确保流程标准化执行。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有较强学习意愿和适应能力。 2、对数据敏感,具备基础的数据分析能力,能熟练使用Excel进行数据整理及简单分析。 3、沟通表达清晰,具备良好的团队协作能力,能与前厅、销售等部门有效对接。 4、工作细致认真,抗压能力强,能应对多任务并按要求完成报表及复盘工作。 5、有酒店前台、预订或收益相关经验者优先考虑,无经验但愿意从零学习亦可。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。  2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。  4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。  6、总机和预订结合的复合岗位。  岗位要求  1、大专以上学历,有总机或预订岗位工作经验1年以上。  2、普通话及英语清晰流利,具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。
  • 收益经理

    1万-1.2万
    郑州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 职业发展
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店提高收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 岗位要求 1、3年以上同等岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、具有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、良好的英文水平。
  • 预订部文员

    3千-3.5千
    郑州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 岗位要求 1、具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
  • 收益经理

    1万-1.2万
    郑州 | 2年以上 | 本科
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
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    • 美女帅哥都很
    • 各项社保
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等核心产品的收益管理,制定并执行动态定价策略,确保收入最大化。 2、监控市场供需、竞争对手价格及本地活动,通过数据分析调整价格体系和渠道配额。 3、维护并优化收益管理系统(RMS),定期输出收益报表与预测分析,为管理层决策提供依据。 4、协调销售、预订及前厅部门,确保团队协同执行收益策略,提升综合入住率和平均房价。 5、开发并管理分销渠道(OTA、官网、协议客户等),平衡直营与第三方渠道占比,控制佣金成本。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关领域从业经验者优先,对收益分析框架有清晰认知。 2、熟知酒店行业市场规律,能够独立完成数据建模、价格测算及趋势预判。 3、熟练使用Excel、PPT等办公软件,有RMS系统或PMS系统操作经验者更佳。 4、具备优秀的沟通协调能力与抗压能力,能在多任务环境下高效推进目标。
  • 开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,制定收益策略,调控房态与价格,提高酒店收益、提升市场份额。 2、联动预订部、销售团队推进针对性增收,在各类预订中坚守高标准客服准则,提升客诉满意度与复购率。 3、分析竞品报告,研判其市场占有率、房价、促销及新增项目,形成简报支撑收益策略调整。 4、以敏锐洞察力和收益管理视角引领团队,优化每间可售客房平均收益(RevPAR)。 5、结合市场、预订及库存数据,动态调整销售与价格策略,确保酒店收益,按标准执行并留存记录。 6、监控预订流量,核查各时段、OTA平台房价与房态展示,确保操作系统符合公司标准。 7、具备预算编制、经营计划制定与执行能力,跟踪预算偏差并提出整改方案,保障指标达成。 8、践行酒店文化与品牌理念,以专业态度服务客户,维护酒店品牌形象。 9、跟踪预订流程与团队流量,强化预留房管理,合理管控团队房量,平衡收益。 10、定期与各相关部门管理者召开收入及预算会议,协同优化收益与运营策略。 11、统计、分析收益相关数据,定期输出分析报告,为管理层决策提供支撑。 12、关注行业政策、市场趋势及OTA规则变化,调整策略、挖掘增收潜力。 13、开展团队收益管理培训,提升成员专业能力,规范流程、凝聚合力达成目标。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验,有格兰云天酒店经验者优先; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 预定员

    3千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 双休日
    • 生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客户来电及在线咨询,完成客房、餐饮、会议等预订业务,确保预订信息准确无误。 2、根据客人需求及酒店房态,灵活推荐合适房型及附加服务,提升客房出租率及客户满意度。 3、准确录入、更新及维护预订系统(Opera或同类系统)中的订单信息,确保数据实时同步。 4、处理预订变更、取消及特殊要求,协调前厅、客房等部门保障客人到店体验。 5、每日核对预订统计报表,及时上报异常订单,协助部门完成月度预订数据汇总。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,欢迎实习生或应届毕业生或转行者,酒店管理、旅游相关专业优先考虑。 2、普通话标准流利,具备基础英语听说能力(能处理简单英文预订及邮件)。 3、熟练操作电脑及办公软件,有Opera或酒店PMS系统操作经验者优先。 4、性格开朗,服务意识强,具备优秀的电话沟通技巧及情绪管理能力。 5、工作细致耐心,能同时处理多通电话及在线咨询,抗压能力强。 6、适应倒班制(含周末及节假日),长期稳定在郑州发展。
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