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  • 客服

  • 洛阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行上级的工作指示,协助上级开展的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、熟悉前台的各项业务。 2、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 宴会服务

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set. 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准。 2. Check all ingredients and food daily. 检查每日所有的原料和食物。 3. Assists Sous Chef to control cost by minimising spoilage, utilising food surplus, and controlling portion. 协助厨师长控制成本,尽量减少腐败,利用食物的盈余,及控制份量。 4. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions. 确保所有的机器设备及器具的清洁,并能正常工作。 5. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them. 确保使用标准菜谱制作菜品。 6. Enforce Marriott 43 point Sanitation Checklist by ensuring all Kitchen areas are inspected on a m day basis。 每日对所有厨房区域进行执行万豪43点卫生检查。 7. Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每周进行预防性的设备检查。 8. Ensure that safety regulations are followed and all safety hazards are reported. 保证遵循安全工作条例并报告所有安全隐患。 9. Ensure the awareness & enforcement of all Marriott SOP & Property LSOP. 保证执行所有万豪集团的SOP和当地的LSOP。 【岗位要求】 1. Minimum 1 year experience working in a similar posiston of a sizeable organization 至少1年以上工作经验 2. Good command of written and spoken mandarin 流利的普通话 3. High School Degree or above 高中及以上学历
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Ensure the awareness & enforcement of all Marriott SOP & Property LSOP. 保证执行所有万豪集团的SOP和当地的LSOP。 2. Ensures that all food prepared and served during the shift is in accord with the standard set. 确保所有食物在准备和制作期间符合所定的标准。 3. Checks daily mise-en-place, cooking, preparation, and presentation of all food. 检查每日零点的所有食物。 4. Control costs, minimize waste, utilize food surpluses, and control portion sizes. 控制成本,尽量减少浪费,利用食物的盈余,及控制份量。 5. Makes sure that all machines, furniture, equipment, and utensils are clean and in working conditions. 确保所有的机器设备及器具的清洁,并能正常工作。 6. Uses standard recipes and makes sure all staff are using them. 确保使用标准菜谱制作菜品。 7. Neat in appearance and well groomed 整洁的仪表 8. Must work quickly and safety 迅速安全的工作 【岗位要求】 1. Minimum 1 year experience working in a similar posiston of a sizeable organization. 至少1年以上工作经验。 2. Good command of written and spoken mandarin 流利的普通话
  • 洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. To supervise the Front Office daily operation during the shift and proactive handle guest complaint, ensurefollow up and resolve promptly.  当班时负责管理前厅部日常工作并积极配合其他部门处理客人的投诉,确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。 2. Good coordinate with each department when the senior management and department head absent, make sure hotel operation smoothly.  在酒店高级管理人员和部门经理不当班时协调各部门之间的配合,确保酒店正常运作。 3. Manages the flow of questions and directsguests within the lobby. Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. 指引大堂的宾客,担任宾客关系经理并跟踪处理服务问题。 4. Review arrival guests' information on a daily basis refer to Master Arrival Report; include VIP, Marriott Bonvoy Members, Regular guests, Groups, special requests etc. Assign room for VIP guest. 每班次下载 Master Arrival Report, 检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团队的情况以及特别要求,为 VIP 客人分配房间。  5. Follow up the guest requests in GXP System. 跟进 GXP 系统中客人的需求。 6. Assist in investigating and resolving written guest complaints. 协助调查和解决客人的书面投诉。 7. Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 【岗位要求】 1. Good knowledge and very familiar with all front office area operations. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 2. Good supervisory skill. 良好的管理技能。 3. Good communication skill. 良好的沟通技巧。 4. Be good at organize and problem solving. 良好的组织以及解决问题的能力。 5. Good finance knowledge. 良好的财务知识。 6. Positive attitude under pressure. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极态度。 7. Training & presentation skill. 良好的培训以及展示技巧。
  • 郑州 | 2年以上 | 中技 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 在线学习平台
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    执行酒店的安全职责和程序以确保客人,员工和酒店以及酒店资产的安全。我们正在招聘优秀的保安部主管。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 ●向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 ●采取行动以便迅速处理危急情况 ●执行安全和紧急事件处理程序 ●发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 ●熟悉消防报警及灭火器材的位置 ●维护酒店安全系统 ●监督员工上下班考勤 ●必要时分发员工储物柜钥匙 ●抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 我们对您的要求: ●拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 ●具有本地法律,调查手段,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。 ●高中文化或职业培训 ●具有2年保安经验和军队或执法经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。   IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。    加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 洛阳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4、国际联号酒店经验。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    负责酒店布草、制服的洗涤盘点工作,负责洗衣房员工的培训及考核工作,服从洗衣房经理的工作安排。 主要职责 1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2.负责本部门员工的培训工作,进行业务指导及考核。 3.监督安全生产及卫生管理工作,积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4.督导员工擦拭保养洗涤设备,与友邻部门建立良好的工作联系。 5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程;做好员工的思想工作。 6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能,在保证质量的前提下,做到高效低耗,控制成本。 任职要求 1.高中以上学历 熟悉酒店布草/制服房系统,分类,缝纫、修补不同织物知识,缝纫机的操作知识。 2.具备五星级酒店洗衣房或制服房主管的任职经历。 
  • 餐饮主管

    4千-6千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值 2.为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任 3.执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望 4.与厨房,管事部,大堂吧,餐厅协调以确保每日运营顺利进行 5.按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动 6.通过实践产品推销技巧实现利润最大化 7.在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用 8.监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作 9. 彻底并反复检查以确保运营的准备工作,服务程序,卫生情况,设备的维修及保养,员工形象及礼貌等就绪无误,若有缺失则立即采取行动 10. 按照要求在保持高效的准备工作及及时总结报告中起到积极作用 11. 帮助选拔,培训及评估下属员工 12. 锻炼,劝勉, 规范及发展下属员工      任职要求: 1.酒店管理相关专业,从事酒店餐饮相关行业3年以上工作经验,有中餐包间服务及管理工作经验优先。 2.良好的地方和普通话语言技能 3.良好的组织技能 4.完善的领导和激励技巧 5.健全的行政能力 6.处理规定的工作量的能力 7.在酒店有广泛的餐饮实际工作知识
  • 郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待与服务工作,确保宾客获得优质的入住体验 2、处理宾客的咨询、投诉及特殊需求,及时协调解决各类问题 3、维护客户关系,收集宾客反馈意见并跟进改进措施 4、协助前台办理入住、退房等手续,确保流程高效顺畅 5、定期整理宾客数据,为酒店服务优化提供支持 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,态度热情友善 2、能够灵活应对突发情况,具备较强的应变能力 3、工作细致耐心,责任心强,注重团队协作 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先
  • 安保员

    3千-4千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1、指挥车辆的停放和进出 2、关注酒店区域的监控,及时发现可疑人员并上报 3、酒店外围的巡查 4、员工宿舍人员进出的监督
  • 郑州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 12%公积金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 制定并执行符合集团标准与本地需求的年度品牌传播战略,确保品牌定位与市场策略高度契合。 统筹数字营销、社媒、传统媒体、公关活动及内容营销,搭建官网、社媒矩阵、OTA 平台内容与流量体系,构建私域流量池并提升转化。 建立维护区域核心媒体资源库,策划高影响力公关活动,同时负责酒店声誉维护与危机公关处置。 制定市场营销预算与 KPI 体系,协同销售、收益等部门达成收入目标与市场份额增长;搭建数据监控体系,通过 ROI、舆情及竞品分析优化资源配置。 组建并培养高效市场传讯团队,完善绩效考核与发展计划;参与酒店产品开发、定价等重大决策,维护业主、政府、KOL 等关键利益相关方合作关系。 任职要求: 1. 核心能力: 卓越的中英文口头及书面沟通能力,能独立完成英文新闻稿及演讲 精通数字化营销工具(SEM/SEO、社交媒体广告、数据分析平台) 具备出色的媒体资源及KOL网络,有成功危机公关处理案例 优秀的商业敏锐度,能将市场活动与RevPAR、GOP等经营指标直接关联 2. 创新思维:熟悉奢侈品或高端服务业传播趋势,具备创新内容营销成功案例 3. 教育背景:本科及以上学历,市场营销、传媒、酒店管理等相关专业优先 4. 工作经验:5年以上五星级酒店或高端品牌市场传媒经验,其中2年以上同岗位管理经验,有国际酒店集团背景者优先
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、饮料等餐饮服务。 3、为客人点餐服务。 5、做好餐中包间卫生保持,及时满足客人需要,确保服务的连贯性和高效性。 6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、了解菜品、饮料餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助部门经理制定审计工作计划,并组织实施。 2、负责例行和专项审计项目的实施,确保审计结果准确、及时、客观、公正。 3、在完成审计工作后,与被审计单位沟通审计意见,对审计发现的问题督促其整改和纠正 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据,负责部门内外部内控管理培训 【岗位要求】 1、大专及以上学历, 2、45岁以下,具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历,至少从事酒店审计工作1年以上,熟悉审计部的各项工作流程及法规政策; 3、熟练掌握审计各模块相关知识,精通审计、财务管理知识等; 4、有Opera系统审计经验优先考虑; 5、执行能力、计划能力,强烈的责任心、主动性; 6、良好的团队意识。
  • 保洁员

    2千-3千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 拓展训练
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店公共区域、卫生间卫生清洁
  • 楼层主管

    3.5千-4.5千
    郑州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.当班时负责所有分配的楼层和客房。 2.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.确保所分配的区域的高度清洁。 4.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5.监督夜床服务,负责钥匙的严格控制。 6.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7.迅速向工程部汇报维护活动。 8.确保依照失物招领程序。 9.监督并维持楼层布草房的干净和整洁。 10.检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 11.坚持酒店的清洁和养护程序,并监督指导员工对工作程序的执行。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1.至少具有一年楼层主管的工作经验。 2.两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 酒店销售

    6千-8千
    南阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 男神女神多多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6、形象气质佳。
  • 销售经理

    3千-9千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议,并及时与其他部门沟通,保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。 6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态。 7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 岗位要求 1. 有2年同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
  • 客房主管

    3.5千-4千
    郑州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、监督、指导、协调客房部工作,确保客房部房态信息正确。 2、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费。 3、巡视工作区域,检查员工的工作态度,工作表现,并进行公正的评估。 4、协助组织每天例会,听取汇报,布置工作,解决问题。 5、与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房,维持楼层工作间的干净和整洁。坚持酒店的高标准清洁和养护。 6、通过汇总客人的意见汇总,准确搜集客史,寻找机会不断发展对客服务。 任职要求: 1、年龄在18-35岁之间,1年以上星级酒店客房楼层工作经验。 2、具备熟练的基础办公软件操作能力。 3、灵活应变,沟通协调能力强。 4、具备培训下属员工的能力。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 高温补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. Maintain effective guest relations, builds rapport and offer personalized service and assistance. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 2. Review arrival guests’ information on a daily basis refer to Master Arrival Report; include VIP, Marriott Bonvoy Members, Regular guests, Groups, special requests etc. pre-assign room for VIP guest. 每班次下载 Master Arrival Report, 检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪旅享家会员、常客、团队 的情况以及特别要求,为 VIP 客人分配房间。 3. Familiar with Front Office Standards and Procedures. 熟悉前厅部工作服务标准及操作程序。 4. Maintain a thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, special events, etc. 全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、饭店设施及特别事件。 5. Fully in charge the loyalty program, ensuring correct handling, prepares reports and actively participates in enrolling new members. 全面负责忠诚会员计划,确保正确处理、准备相关报告并积极发展新会员。 6. Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。 7. Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Management if needed. 确保客人的抱怨被合适地记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助。 8. maintain a good knowledge of the Marriott Bonvoy Members program, ensuring correct handling, prepares reports and actively participates in enrolling new members. 维持对万豪旅享家会员的高度了解,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。 9. Assist in resolving guest billing, disputes etc. Assist in resolving accounting matters. 协助解决客人账单问题、争议等,解决员工财务账务问题。 10. Control cost according to department budget. 根据部门预算合理控制成本。 11. Assist in departmental training and assessments. 协助部门的培训和评估。 12. Work close with Front Desk Manager and Reception team. 与前台经理及前台员工保持密切合作。 13. Represent Management in all guest related issues in the best possible way. 尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜。 【岗位要求】 1. Good knowledge and very familiar with concierge operation. 掌握礼宾部的工作知识并熟悉行政酒廊的日常运行。  2. Good knowledge of local area information, handle guest request efficiently. 熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题。  3. Good supervisory skill, with emphasis on “people management”. 良好的管理技能, 强调“人性化管理”。  4. Good communication skill. 良好的沟通技巧。  5. Be good at organize and problem solving. 良好的组织以及解决问题的能力。  6. Positive attitude under pressure. 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极态度。  7. Training & presentation skill. 良好的培训以及展示技巧。  8. Detailed Knowledge of computer system. 熟练的计算机能力。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责管事部日常运营协调,包括餐具、厨具、布草等物资的清洗、消毒、保管与分发管理; 2. 协同厨房、餐厅等部门完成开餐前准备、收档及现场支援工作,保障服务流程顺畅高效; 3. 定期盘点管事部物料库存,及时申报补充需求,控制损耗率,保障物资合理使用; 4. 参与部门质量检查与整改落实,协助完成食品安全、消防安全等相关培训与执行。 任职资格: 1. 初中及以上学历,最好具备2年及以上星级酒店或中大型餐饮企业管事部(或后厨支持岗)工作经验; 2. 熟悉餐具清洗消毒标准、布草管理流程及基础仓储管理要求,掌握常用清洁设备操作与日常维护要点; 3. 具备良好的组织协调能力与团队管理意识,能独立安排班次任务并指导一线员工规范作业; 4. 责任心强,注重细节,具备基本的食品安全与卫生安全常识,无不良职业记录; 5. 身体健康,能适应轮班及站立作业环境,具备基础沟通能力与执行力。
  • 郑州 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 在线学习平台
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    为宾客打造难忘的体验是我们不变的宗旨。如果您的维修技术可以让酒店顺利运作,您就是我们新维修代表职位的最佳人选,所以我们现在招聘的岗位为工程部主管,弱电方向。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●对锅炉房职能范围内所有设备系统的运行、维护、检修负有直接管理的责任 ●带头执行酒店各项规章制度和设备的各项操作规程,督促锅炉工做好本职工作 ●配合部门领导做好各项管理工作,参与制订锅炉检修计划 ●检查员工认真执行交接班制度,做好锅炉及其辅助设备的日常维护保养工作 ●落实部门领导对锅炉安全经济运行下达的生产指令,提高锅炉热效率 ●定期检查水处理的水质标准,达到国家有关标准 我们对您的要求 ● 至少具备 1 年维护或维修工作经验 ● 高中文凭或相关职业培训 ● 熟悉建筑管理程序和/或任何其他汇报工具 ● 除熟练运用建筑设备和手动操作的工具外,还拥有管道、电气和预防性维护程序方面的基础实践知识 ● 具有锅炉工上岗证书,并具有丰富的饭店锅炉房设备管理经验 ● 身强体健,一天中的大部分时间您都需要站立工作,而且经常需要弯腰和屈膝 ● 遵循当地有关食品处理和酒精售卖的法律,您应该高于最低年龄限制,并能流利使用当地语言 ● 沟通能力佳,热情好客,富有亲和力 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责公司酒店业态的市场销售工作,涵盖客房、餐饮、宴会、团建、会议、团购等业务的客户开发与业绩达成。 2、重点开发企业客户、政企单位、旅行社、团建机构等B端渠道,建立长期稳定的合作关系,拓展酒店客源渠道。 3、跟进客户预订、宴会洽谈、活动对接等全流程服务,处理客户咨询及售后问题,提升客户满意度。 4、制定个人销售工作计划,完成月度、季度、年度销售指标,定期复盘业绩完成情况,优化客户开发方式。 5、收集酒店行业市场趋势、竞品价格及活动政策,结合公司酒店实际情况,提出销售优化建议。 任职要求 1、学历:中专及以上学历,酒店管理、市场营销相关专业优先。 2、经验:1年以上酒店销售、宴会销售、渠道销售相关工作经验,有本地酒店客户资源、政企资源者优先。 3、能力:熟悉酒店各业态销售流程及合作模式,具备优秀的沟通谈判能力、渠道拓展能力,擅长维护政企、企业客户关系。 4、素养:工作细致耐心,服务意识强,抗压能力强,有较强的业绩目标感,能够灵活应对客户需求。 5、硬性条件:年龄25-40岁,形象得体,举止大方,无不良从业记录。
  • 南阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 男神女神多多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的表达能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • 洛阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力; 4、可接受区域内调派。
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