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  • 客服

  • 周口 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店数字营销策略的制定与执行,包括但不限于社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等 2、管理并优化酒店线上推广渠道,提升品牌曝光度和客户转化率 3、分析市场数据与用户行为,定期输出营销效果报告并提出优化建议 4、策划并执行线上促销活动,配合酒店整体营销计划 5、维护与合作平台(如OTA、社交媒体等)的关系,确保资源利用 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具与平台操作,具备独立运营能力 2、具备良好的数据分析能力,能通过数据驱动营销决策 3、思维活跃,创意能力强,能结合酒店特点制定差异化营销方案 4、具备较强的沟通协调能力,能高效对接内外部资源 5、对酒店行业或本地市场有了解者优先
  • 周口 | 3年以上 | 学历不限
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅销售计划,完成既定的经营指标 3、监督食品出品质量与服务流程,持续提升顾客满意度 4、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队 5、控制餐厅运营成本,做好物料管理与损耗控制 6、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅良好形象 【岗位要求】 1、具备酒店餐厅管理经验,熟悉餐饮服务流程与标准 2、优秀的团队管理能力,能有效激励与培养员工 3、较强的经营意识与成本控制能力 4、良好的沟通协调能力与突发事件处理能力 5、工作细致认真,具备较强的服务意识与责任心
  • 销售总监

    8千-1万
    周口 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 2、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 3、根据酒店的住房及会议情况,评估、掌握市场动态和趋势,宣传和推广促销活动。 4、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 5、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 6、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 7、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,提升销售团队业务能力。 【岗位要求】 1、具备销售管理经验和英文书写能力,有国际连号工作经验优先考虑 2、 具备出色的沟通能力和团队协作精神 3、能够有效管理资源,确保运营效率能够应对市场变化
  • 周口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议室的预订管理,确保预订系统的准确性和高效性; 2、制定并执行收益管理策略,优化房价体系,提升酒店整体收益; 3、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,调整销售策略以最大化收益; 4、监控预订数据,定期生成收益分析报告,为管理层提供决策支持; 5、协调与销售、前厅、财务等部门的合作,确保预订与收益管理流程顺畅; 6、处理客户预订相关的咨询、投诉及特殊需求,提升客户满意度; 7、参与制定年度预算及收益目标,并监督执行情况。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统及收益管理工具,具备相关操作经验者优先; 2、具备较强的数据分析能力,能够通过数据驱动决策; 3、良好的沟通协调能力,能够与各部门高效合作; 4、对市场敏感,能够快速响应市场变化并调整策略; 5、工作细致、责任心强,能够承受一定的工作压力; 6、具备团队合作精神,能够适应快节奏的工作环境。
  • 周口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、核心目标 1.全面负责餐饮前厅(含散客区、商务包间)的日常运营管理,制定前厅服务标准、工作流程并监督落地,确保运营高效、有序。 2.带领前厅团队达成服务品质目标、客户满意度目标及营收辅助目标,维护餐饮品牌口碑。 二、团队管理与培训 1.人员配置:根据客流量合理排班,统筹前厅服务员、传菜员等岗位的工作分配,确保人力充足、分工明确。 2.培训与指导:组织前厅团队开展服务礼仪、菜品知识、沟通技巧、应急处理等培训,提升团队专业素养;日常监督员工工作表现,及时纠正不当行为,给予技能指导。 3.绩效考核与激励:制定前厅员工绩效考核标准,定期开展考核评估,落实奖惩机制;关注员工状态,营造积极协作的团队氛围,降低人员流失率。 三、服务质量把控与客户关系管理 1.服务流程监督:全程把控客户用餐全流程(点餐、上菜、席间服务、结账送别),确保服务符合标准(如响应及时、话术规范、餐具摆放整齐、环境整洁等)。 2.客户接待与维护:重点接待 VIP 客户、重要商务客户,主动沟通需求,提供个性化服务;及时响应客户咨询、投诉及建议,快速协调解决(如菜品问题、服务失误等),提升客户满意度与复购率。 3.服务优化:收集客户反馈及员工工作中的问题,分析服务短板,提出优化方案(如调整服务流程、新增增值服务)并落地执行。 四、运营统筹与协作对接 1.日常运营管理:监督前厅物资(餐具、布草、易耗品等)的领用、保管与盘点,确保物资充足且无浪费;维护前厅设施设备正常运行,出现故障及时联系维修。 2.跨部门协作:与后厨紧密对接,同步客户点餐需求、特殊饮食禁忌、上菜节奏要求,协调解决菜品供应、质量争议等问题; 3.预订管理:统筹客户预订(电话、线上、到店预订),合理安排座位,同步预订信息至相关岗位,避免漏单、错单;高峰期做好客流疏导,减少客户等待时间。 五、安全与合规管理 安全管控:严格执行食品安全相关规定,监督前厅食品存放、餐具消毒、环境卫生等情况,避免食品安全隐患;落实消防安全要求,组织员工开展消防安全培训与演练。 六、营收辅助与数据管理 1.营收提升:关注前厅营收数据(客流量、客单价、翻台率),分析影响因素,提出增收建议(如推荐高毛利菜品、优化包间利用率);配合落实营销活动,推动营收增长。 2.数据统计与复盘:每周 / 每月统计前厅运营数据(如接待人数、投诉次数、物资消耗、员工考勤),形成运营报告;定期复盘运营情况,总结经验,调整管理策略。 七、其他工作 制定并更新前厅管理规章制度、服务手册,确保团队执行有依据。 2.关注行业服务趋势、竞品动态,引入先进管理方法或服务模式,提升前厅运营竞争力。 3.完成上级领导安排的其他餐饮运营相关事务。   联系电话:陈先生18737136623
  • 中餐厨师

    6千-8千
    周口 | 经验不限 | 学历不限
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅的日常菜品制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,完成各类中式热菜、凉菜、面点等的烹饪工作; 3、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 4、严格把控食材的验收、储存及使用,确保食品安全与卫生; 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁,符合酒店卫生标准; 6、配合团队完成大型宴会、会议等活动的餐饮服务任务; 7、遵守酒店规章制度,执行厨房操作流程,确保高效运作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技能; 2、能够独立完成菜品制作,对火候、调味有精准把控能力; 3、具备良好的食品安全意识,熟悉厨房卫生管理规范; 4、工作认真负责,能适应高强度工作环境,具备团队协作精神; 5、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制。
  • 周口 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,定期检查房间卫生及设施状况,及时处理问题; 3、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识和专业技能; 4、控制客房用品及清洁耗材的采购、库存及成本,优化资源配置,降低运营成本; 5、处理客人投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决,维护酒店声誉; 6、与其他部门(如前厅部、工程部)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 7、定期分析客房运营数据,提出改进建议,提升客户满意度和入住率。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业相关法规及卫生要求; 3、具备较强的组织协调能力和团队管理经验,能有效调动员工积极性; 4、注重细节,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备良好的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户投诉; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、能适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班。
  • 销售经理

    4千-6千
    周口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司制定的销售目标; 2、开发新客户并维护现有客户关系,定期拜访客户,建立长期稳定的合作关系; 3、根据市场动态及客户需求,制定销售策略并推动执行,提升酒店市场份额; 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动,提升品牌影响力; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出合理化建议; 6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升客户满意度; 7、完成销售报表及业绩分析,定期向上级汇报销售进展。 【岗位要求】 1、2年以上酒店销售经验,具备较强的销售意识和市场开拓能力,对酒店行业有热情; 2、良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能够独立完成销售任务; 3、具备团队协作精神,能够高效协调内外部资源; 4、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够接受一定程度的出差或客户拜访; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备基本的数据分析能力;
  • 周口 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店信息化系统的日常运维管理,包括前台PMS系统、客房控制系统、网络设备等硬件设施的维护与故障排除2、定期检查服务器、交换机、防火墙等核心设备运行状态,确保酒店各业务系统24小时稳定运行 3、管理酒店内部网络架构,优化Wi-Fi覆盖质量,保障宾客网络使用体验 4、对接第三方系统供应商,协调解决系统对接过程中的技术问题 5、制定信息化设备年度维护计划,建立设备台账并执行定期巡检 6、负责新员工信息化系统操作培训及各部门系统使用技术支持7、落实数据备份策略,确保酒店业务数据安全 【岗位要求】 1、中技及以上学历,计算机、网络工程或相关专业背景 2、3年以上酒店行业信息化运维经验,熟悉Opera PMS系统者优先 3、熟练掌握Windows Server/Linux系统维护,具备CCNA或同等网络认证 4、精通TCP/IP协议,能独立完成网络拓扑规划及故障排查 5、具备弱电系统维护能力,了解综合布线、门禁系统等酒店常见设备 6、持有低压电工操作证,能处理基础电气故障 7、工作细致负责,具备7×24小时应急响应能力
  • 迎宾大使

    4千-5千
    周口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂及主要入口的迎宾接待工作,为宾客提供热情、专业的问候与指引服务; 2、协助宾客搬运行李,引导宾客至前台办理入住或离店手续; 3、解答宾客关于酒店设施、服务及周边环境的咨询,提供准确信息; 4、维护大堂区域的秩序与整洁,确保迎宾区域始终保持良好的形象; 5、协助处理宾客的投诉或特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决; 6、配合前台、礼宾部及其他部门完成相关服务工作,确保宾客体验流畅; 7、熟悉酒店VIP宾客信息,提供个性化迎宾服务; 8、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象气质佳,身高要求女性160cm以上,男性170cm以上,举止大方得体; 2、具备良好的服务意识和沟通能力,能够主动热情地与宾客互动; 3、普通话标准,具备基本的英语交流能力者优先; 4、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及节假日排班; 5、具备团队合作精神,工作细致耐心,责任心强; 6、无相关工作经验者可接受培训,有酒店或服务业经验者优先; 7、身体健康,能够胜任长时间站立及轻度体力劳动。
  • 周口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 年龄要求:22-35周岁 语言要求: 普通话 一、岗位职责 全程统筹婚礼流程 负责婚礼当天全流程执行、控场、衔接,确保流程顺畅、准时。 制定婚礼流程表、时间表、人员分工表。 对接与协调多方人员 对接新人、父母、伴郎伴娘、主持人、摄影摄像等。 现场统一指挥,解决沟通相关问题。 现场执行与细节把控 引导新人走位、仪式动作、敬酒顺序。 新人情绪与服务 安抚新人紧张情绪,提醒补妆、整理婚纱、喝水休息。 全程贴心陪伴,让新人轻松享受婚礼。 前期筹备辅助 协助新人核对流程、物品清单、座位安排。 提醒婚俗礼仪、注意事项、当天时间节点。 参与日常客户接待等销售工作。 二、日常工作内容(婚礼当天) 提前到场检查场地、布置、设备 参与彩排(仪式、走位、交接、敬酒) 引导宾客入座、维持现场秩序 把控仪式节奏,与主持人默契配合 提醒父母、新人上台、发言、敬酒 协助换婚纱、传递物品 三、任职要求 细心、耐心、责任心强 表达清晰,沟通协调能力强 形象得体,服务意识强
  • 宴会中心会计

    3.5千-4.5千
    周口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、日常账务处理 负责宴会中心营业收入、预收定金、婚宴套餐、场地费、服务费等日常收款核对与入账。 审核每日收银报表、宴会结算单、消费清单,确保账实相符。 及时录入凭证,登记明细账、总账,保证账务准确、及时。 二、收入与成本核算 核算宴会中心各项收入:婚宴、主题宴、会议、菜品等。 核对食材、物料、婚庆合作等相关成本费用。 按月出具宴会中心收入、毛利、成本分析数据。 三、应收应付管理 管理婚宴定金、尾款、挂账客户的应收款。 审核供应商报销与付款申请。 定期核对往来账目,清理异常账款。 四、票据与税务 负责宴会相关发票开具、保管、核销,确保合规。 配合完成税务申报、发票管理、税务资料整理。 严格执行财务制度,杜绝违规开票、漏记收入。 五、报表与对账 每日 / 每周出具营业报表、收款报表、宴会业绩统计。 按月完成结账,出具财务报表,向上级汇报经营数据。 与收银、仓管、销售、宴会主管定期对账。 七、制度执行与配合 严格执行酒店 / 宴会中心财务制度、收银制度。 完成领导安排的其他财务相关工作。
  • 收银员

    3.5千-4.5千
    周口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    语言要求: 普通话 一、核心职责 负责宴会中心各类消费收款:婚宴 / 会议费用、定金、尾款、酒水加餐费等,支持现金、微信 / 支付宝、刷卡、转账等多种支付方式。 2.严格核对消费清单、优惠政策等,确保收款金额与订单一致,无漏收、错收。 二、日常工作 接待客户结算需求,耐心解答费用疑问,快速办理收款、找零、对账手续。 2.每日记录收银台账,录入系统订单收款信息,整理《收银日报表》《定金 / 尾款结算表》,确保单据齐全、数据准确。 3.消费确认单、支付凭证等,按日期分类归档,便于后续核对。 三、协作与对接 与宴会销售对接:确认订单定金缴纳情况、尾款结算节点,同步订单变更的费用调整。 2.  与宴会主管 / 服务人员对接:实时同步客户临时消费,确认消费项目后及时收款。 四、物资与安全 负责收银台收银设备、收据等财物的保管,做到日清日结,下班前核对现金库存与系统账目。 2.  严格执行财务制度,禁止私设小金库、挪用公款,发现现金短缺、票据异常及时上报领导。 3.  维护收银设备正常使用,出现故障及时联系维修,确保收款流程不中断。 五、服务与合规 保持服务礼仪,主动、耐心、热情接待客户,避免因结算问题引发客诉。 2.  熟悉宴会中心收费标准、优惠活动、退款政策,准确告知客户,避免误解。 联系方式:陈先生 18737136623
  • 周口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 热情友好的问候客人。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化 快速的为客人办理入住手续,向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品 积极的工作,友好的为客人提供服务 积极参加所需的各种培训,提高工作能力 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客服务经理 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益 熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务 熟练掌握酒店信息,提供准确的问讯服务 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房登记手续 做好与其他部门的沟通工作 【岗位要求】 大专以上文化程度,英语良好 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范 相貌端正,体型适中、身体健康、能适应长时间站立的工作及高强度的工作
  • 预订文员

    3千-4千
    周口 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供准确的房况信息。 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 与前厅部密切合作必要时协助前台的工作。 处理各个OTA平台解答客人的预定前的问题,接听电话解答宾客关于酒店预定的问题。 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
  • 宴会厨师长

    1.2万-1.8万
    周口 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 主持本部门的日常工作 当值厨师长、主管参与验货.切实把好数量、质量关。 组织班前例会.讲评昨日工作完成情况.安排当天工作任务,并充分调动厨师的工作积极性。 组织员工认真的做好备餐工作,并进行检查,指导,确保厨房的有序高效。 开餐时严把菜品质量关.口味失调、数量不符、用错盛器、有杂物不洁的菜品一律不准上桌.如窖人投诉饭菜须积极配合前厅予以妥善处理,并对责任人进行相应处罚并做好记录。 提高原材料的综合利用率,严格控制厨房成本,按照规定要求兑现综合毛利率指数。 严格执行卫生管理制度:认真执行厨房设备的维修保养及安全防火规定. 与前厅保持密切联系,认真搜集宾客的反馈意见并在厨房每周工作例会,上进行讲解交流,不断改进菜品质量,变化菜品花色品种以满足客人的就餐需求。 负责商务及大型宴会的具体组织实施工作。 商务、宴会的菜单设计,研究当地餐饮市场,积极开创新菜品。 完成领导交代的其他工作
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