工作职责： • 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 • 为客人提供帮助和服务。 • 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 • 爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 • 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 • 当保安员在员工通道值班时应做到以下几点： 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点： 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 主动为客人安排电梯，控制客梯乘坐人数。（每次10人左右） 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来，出去时带包或包袋异样的外来人员。 关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 • 当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几点： 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室，禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 • 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 • 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 • 熟悉急救程序及消防紧急措施。 • 如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性。 • 有效清晰的沟通能力。 • 有效理解和利用资源。 • 了解酒店保安工作程序。 • 高中或中等职业学校毕业。 • 懂英文者优先。

【岗位职责】 1、严格执行消防控制室管理制度及值班操作规程，确保消防控制设备24小时正常运行，并如实记录值班情况； 2、熟练操作火灾自动报警系统、联动控制系统及消防通讯设备，及时准确处理各类报警信号，遇突发火情立即启动应急程序并上报； 3、负责对消防控制室内的监控画面进行日常巡查，发现异常情况及时通知巡逻岗或相关部门到场核实处置； 4、定期配合完成消防设施设备的测试、维护及保养工作，参与消防隐患排查，协助整改落实并留存相关记录； 5、妥善保管消防控制室各类钥匙、台账及应急物资，做好交接班工作，确保设备状态、未处理事项及值班记录交接清晰无误； 6、遵守酒店安全管理规定，协助开展员工消防应急演练，完成上级交办的其他消防安全相关工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25至26周岁，学历不限，工作经验不限，具备良好的学习能力和安全责任意识； 2、身体健康，能适应倒班工作制，无妨碍从事消防控制工作的生理或心理疾病； 3、持有消防设施操作员证（初级及以上）或建（构）筑物消防员证； 4、具备基本消防常识，熟悉常用消防设备操作流程，退伍军人或具有安保、物业从业经历者优先考虑； 5、工作认真细致，责任心强，遇事冷静，具备良好的应急反应能力和团队沟通协作意识； 6、普通话流利，能清晰记录值班信息，会使用基础办公软件或消防主机操作界面。

【岗位职责】 1、严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2、一旦出现报警，立即与消防员或领班联系，迅速查清报警原因并做好记录。 3、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4、爱护仪器设备，发现小故障立即排除，如出现较大故障，立即请工程部技术员进行修复。 5、熟悉酒店的火灾报警程序。 6、分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7、每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8、无关人员不准进入消控中心。 【岗位要求】 1、中专以上文化水平，受过专业培训，有消控证。 2、了解消控中心的设施设备，身体健康，反应灵敏。 3、具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。

负责酒店各区域及监控中心的日常安全巡查与值守，确保营业场所及客人员工的人身财产安全。 熟练操作闭路电视监控系统、消防报警联动系统及门禁系统，对监控画面进行实时观察，及时发现并上报异常情况。 严格执行监控室管理制度，做好值班记录、交接班记录及突发事件处置记录，确保各类台账完整可追溯。 协助处理酒店内发生的安全事件、纠纷及紧急突发状况，按预案采取相应措施并报告上级及相关部门。 对进出酒店的重点区域人员、车辆及物资进行合规检查与登记，维护酒店内部治安秩序。 配合消防部门及酒店安保团队定期进行消防设施巡检、测试与演练，确保监控及消防设备处于良好运行状态。 遵守酒店各项安全保密规定，不得泄露监控录像内容及内部安保信息，保护客人及酒店隐私。 完成上级领导交办的其他安全保卫相关工作任务。 持有有效的中级消防设施操作员证（监控方向），证书需在有效期内并可注册。

工作职责： 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 采取行动以便迅速处理危急情况 执行安全和紧急事件处理程序 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 熟悉消防报警及灭火器材的位置 监督员工上下班考勤 每日00:00对全酒营运钥匙领用、归还进行检查，确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 定期检查火灾盘，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向保安部经理汇报失效设备 确保酒店报警系统的正常工作 制止各种违反消防法规、制度、规定的行为，根据情节提出处理意见并做好记录上报 协助建立和完善防火档案 组织专职（义务）消防队的学习和训练，制定灭火作战计划，负责组织消防器材、设施的管理、维修和保养 酒店各控制点，燃气、空调系统的正常工作 酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统 与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系 执行酒店的各项规章制度，并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕，并向上级领导汇报相关情况 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫 任职资格： 有中级消防监控证，消防安全专业中专学历或同等文化程度,有一年以上的消防工作经历 熟悉酒店安全消防各项管理规定。了解国家有关酒店安全工作的政策和法规；了解治安管理处罚条例；精通消防基本知识；熟悉各种型号灭火器材的原理和使用方法；熟悉扑救的指挥和各种应急方案；了解燃烧原理和各种易燃易爆危险物品的保管和使用的知识。熟悉有关消防方面的法规和条例；熟悉我国有关酒店消防安全方面的法规和条例 热爱本职工作，责任心强，吃苦耐劳，创新意识强；为人正派，有良好的职业道德；有一定的组织和协调能力 有较强的理解与判断能力；机智灵活、头脑清醒；办事敏捷、言行谨慎；有一定的沟通技巧与较强的文字表达能力，能书写案情材料；有一定的英语会话能力，能解答客人的简单提问 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

【岗位职责】 1. 全面负责酒店安全防损体系的日常运营管理，制定并执行防损工作计划与应急预案，确保酒店人、财、物安全。 2. 监督各区域安全巡查工作，定期检查消防设施、监控设备、门禁系统等安防设备的运行状态，及时排查并消除安全隐患。 3. 组织并落实酒店内部治安、消防、交通等安全培训及演练，提升员工安全意识和应急处置能力。 4. 协调处理各类突发事件（如火灾、盗窃、纠纷等），及时上报并做好事件记录、分析及改进措施。 5. 负责防损团队的人员排班、绩效考核与日常管理，指导团队规范执行安全制度与操作流程。 6. 配合公安、消防等政府部门的安全检查及联动工作，维护酒店对外安全形象。 【岗位要求】 1. 年龄25至30周岁，学历不限，具有2年以上酒店或大型商业场所防损、安保管理相关工作经验。 2. 熟悉酒店安全防损流程、消防法规及安防设备操作，最低需持有保安员证。 3. 具备较强的突发事件处理能力、团队管理及统筹协调能力，能承受一定工作压力。 4. 责任心强，原则性高，具备良好的沟通表达能力及服务意识。 5. 身体健康，无不良记录，能适应轮班工作制。

岗位职责： 1.在消防干事的带领下具体实施、操作消控室岗位设备，并及时对设备进行维护保养，确保设备运行正常； 2.熟悉消控室内各种设备的操作程序； 3.协助安保的巡查工作； 4.严格遵守消控室保密制度，不对外宣传值班期间发现的问题。 岗位要求： 1.良好的责任心和工作态度； 2.接受三班倒的工作安排。

责任概要 : 负责和督导酒店保安工作，组织落实酒店保安的各项工作，贯彻保安制度的落实及执行，接受保安经理的督导，具体负责酒店内部治安防范，外围交通安全，以及应急事件的处理。 工作任务： 1. 负责监督保安部日常运作。 2. 确保保安部服务能与酒店活动互相配合。 3. 与酒店各部门保持良好关系，如有需要，各部门紧密合作。 4. 定期检查酒店范围内的防火设施及走火通道，符合安全标准。 5. 负责对监控仪器，设备及消防设施之管理，保证其运作之完好性。 6. 如在酒店内发生突发事件而影响客人或员工人身安全，需要立即向上级报告。 7. 参与所有安全培训计划活动，负责经常性检查酒店治安状况，杜绝安全隐患，并将检查情况及时反馈到部门经理。 8. 协助上级处理拾遗物品。 9. 协助保安经理推行酒店之政策及保安程序。 10. 负责监察保安员及确保员工遵守酒店规则和条例。 11. 如酒店内发生盗窃或意外事件，及时处理并保护现场，并及时向上级报告。 12. 精简及准确地编写报告。 13. 对违纪员工提出奖惩之决定，做好备查记录。 14. 监督夜间保安纪律。 15. 向上级报告所有有关保安之事件，定期向上级主管汇报个人对执行工作中的合理建议和要求。 16. 必要时，接受额外工作和责任。

1. 主持班前会，听取总监工作部署，明确工作的重点和要求； 2. 检查下属出勤、仪容仪表，根据出勤情况和任务需要分配保安工作； 3. 负责本班次保安人员的工作安排和考勤、考核； 4. 主持召开班前、班后会，讲评当天的工作情况，及时纠正工作中的问题,并做好工作记录； 5. 督导当班的保安人员，遵守工作规范和要求，按规定交接工作内容； 6. 完善酒店内部安全保卫、事故防范计划和措施，组织落实重大活动的安全保卫工作； 7. 配合和参与各类刑事、治安案件和破坏性事故的调查和查处工作，做好案件情况登记和通缉、协查的收发登记工作，并在调查终结时拟就报告； 8. 巡查分管区域，探查可能导致财产损失的不安全因素，并相应提出更完善的安全防范计划和措施； 9. 同本班次人员保持密切联系，根据酒店的防范重点和人员情况，掌握内外部人员动态，及时记录各类资料（包括电话、人员访问等），建立信息收集系统； 10. 汇总各类调查活动情况，并进行分析研究，形成报告交工程安全总监； 11. 配合部门领导做好以"五防"为中心的宣传教育和治安、消防业务训练，积极开展群防群治，降低发案率； 12. 制定保安、消防设备、器材的更新改造计划并提出预算草案，向上级报告； 13. 调查酒店发生的一般案件，若发生重大案件则在采取措施保护现场的同时向部门总监和公安机关报告； 14. 向值班经理和部门总监报告酒店发生的重大事件； 15. 发生紧急情况时，指挥本班次保卫人员实施预定方案； 16. 教育和督导当班人员爱惜使用工作器具，做好保管、保养工作； 17. 负责交接班工作，做好交接记录； 18. 工程安全总监不在岗时，根据授权负责管理酒店安全保卫工作； 工作中遇有重大、非常事件，要采取妥善有效措施处理，并及时报告值班领导。

1.熟悉消防法规、治安条例；会用消防/监控/对讲机等设备；掌握基础急救； 2.排班调度、考勤考核、培训演练、物资管理、台账记录； 3.能快速处理火灾、突发疏散等，会现场指挥与上报； 4.跨部门协作、客户投诉处理、语言表达清晰。

【岗位职责】 1、负责消控中心消防主机的24小时值守，实时监控火灾报警系统、消防联动控制设备及视频监控画面，确保设备运行正常。 2、及时响应消防报警信号，按标准流程确认火情或误报，并迅速上报、启动应急预案，同时做好详细记录。 3、熟练操作消防应急广播、防火门、排烟风机等联动设备，配合现场人员进行初期火灾扑救与人员疏散引导。 4、定期巡查消防设施设备（灭火器、消火栓、疏散指示、应急照明等），发现故障或隐患立即报修并跟踪闭环。 5、对酒店重点部位（厨房、配电房、仓库、客房楼层等）实施动态监控，防范吸烟、违规用电等消防隐患。 6、严格执行交接班制度，认真填写值班日志、报警处置记录、设备巡检记录，确保信息完整准确。 7、配合消防部门及酒店安委会开展消防演练、安全检查及年度检测，参与消防培训与应急演练。 8、维护消控中心秩序，严禁无关人员进入，妥善保管中控室钥匙、管理资料及设备台账。 9、协助做好酒店治安防范，监控可疑人员与异常情况，及时联动安保岗位进行处置。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（消控证）或建（构）筑物消防员证，证书在有效期内，能熟练操作主机设备。 2、身体健康，能适应倒班制（含夜班），具备较强的责任心与安全警惕性。 3、学历、经验、年龄均不限，但需普通话清晰，能准确填写中文记录与报告。 4、熟悉酒店或类似场所消防系统者优先；无证但有强烈学习意愿者，可先行跟岗实习并限期取证。 5、具备基本应急处置能力，遇事冷静，服从管理，严守工作纪律与保密要求。 6、退伍军人、有安保工作经验或持保安员证者优先考虑。

1. 服从主管的工作安排。上岗前作自我检查，做到个人仪容仪表端庄整洁，符合规定要求； 2. 熟练掌握安全监视电视操作，一旦从监视器屏幕上发现可疑情况应及时通过对讲机（电话）通知附近保安人员或其他部门人员查看核实； 3. 根据本班次中的营业重点和各处情况调整屏幕录像的重点和扫描次数，对重点部位可疑情况应仔细观察，一旦发现或捕捉到可疑情况，应立即跟踪监录，并及时报告主管； 4. 充分利用电话、对讲机传递值勤中的信息，对个别处在无线对讲机的死角，则应当用主台优势转告（中转）； 5. 发现监听岗位上对讲机的通话内容有可疑情况，应提醒持机者防止失密； 6. 在发生紧急情况时（如发现有异常的烟和火光），应操作发生情况附近的电视摄像摄录画面，报告并帮助主管实施应急方案； 7. 保持机台整洁，调换对讲机电池；按规定妥善保管和调换背景音乐，熟悉消防机台及整个报警系统的结构、性能和操作程序； 8. 受理报警时要有条不紊，如是火警，应迅速、准确地查找火警位置，立即与巡逻人员联系核实火警情况，若火警确定，应立即报告主管，并在他的指挥下实施消防应急方案； 9. 保持消防机台的清洁整齐，发现报警系统或其他设备有故障应马上报修，使整个系统处于良好的临战状态； 10. 熟悉其他岗位保安员的工作程序与要求，在上班时定时互换； 11. 工作程序 ① 做好机台的清洁整理工作； ② 仔细观察电视监视画面，发现情况及时报告； ③ 受理各类消防报警； ④ 与巡逻员保持联系，按消防应急预案处理火警； 调换电池，执行钥匙交接手续。

1. 在巡检时注意发现可疑迹象（包括异常气味、声音、人员、物品），用对讲机或电话与监控中心保持联系，随时核实可疑情况，并将情况尽快向主管报告。 2. 巡检时应精神集中，警惕地注视行进中遇到的一切。如遇宾客，应主动问好，如遇嫌疑人员或非住店宾客，应予询问，尽量弄清其身份、去向和来酒店的目的。 3. 客房未关门，巡逻员应先按门铃或敲门，如无反应，即轻轻地推开门察看房内情况，若是无人或宾客正睡着应轻轻地把门锁上，如有客人应告诉他（她）："我是安全服务员，请随手锁门"，并表示歉意。 4. 巡逻过程中发现客人遗留在门外的包袋物品，应及时交主管，若发现是可疑物品，应询问房务、工程等部门，以确定物品性质，并报告当班主管，有关部门未来处置前应该在物品附近监护，切不可随意搬动和翻看。 5. 巡逻和值勤中若抓获不法分子或者扭获其他可疑人员，应迅速带到后区处理，以免影响客人。 6. 与消防中心保持密切联系，按消防中心指令尽快赶到指定地点，核实、确定火警情况，并及时报告消防中心。 7. 如实记录巡逻情况，并在巡检路线上记下经过时间。 8. 检查施工场所的安全和临时工作证佩戴情况。 9. 如遇有紧急情况（包括消防），应迅速赶到出事点，在主管的指挥下实施应急方案。 10. 夜间餐厅停止营业时会同管事部人员检查厨房煤气开关和电源开关情况。 11. 熟悉其他岗位保安员的工作程序和要求，在上班时定时互换。 12. 完成部门经理交办的任务。 13. 工作程序 ① 按指定的路线认真巡逻检查酒店各部位，处理巡检中遇到的情况，下班报告上述情况。 与监控中心经常保持联系，及遇到火警时，按消防应急预案处理。

【岗位职责】 1、负责酒店消防中控室的日常值班值守，确保24小时监控系统正常运行，及时发现并处置各类报警信号。 2、熟练操作消防联动控制设备、视频监控系统及应急广播系统，按要求记录运行日志和报警处置记录。 3、对消防设施设备（如喷淋、消火栓、烟感、温感、防火卷帘等）进行日常巡检，发现故障或异常及时上报并跟踪维修。 4、遵守酒店消防安全管理制度，配合消防部门的检查与整改工作。 5、完成上级交办的防损部相关任务。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（消防中控证）或建（构）筑物消防员证优先，能熟练操作消防主机。 2、学历不限、工作经验不限、年龄不限，欢迎退役军人、有物业或酒店安保经验者优先考虑。 3、熟悉消防法律法规及消防安全基本知识，具备较强的安全意识和责任心。 4、能够适应轮班制（含夜班），身体健康，无影响正常履职的疾病。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，突发事件时能保持冷静、反应迅速。 6、入职后能接受酒店相关的岗前培训和考核，严格遵守酒店各项规章制度。

1. 协助酒店防损部的日常运营与管理，制定并执行酒店安全保卫制度及应急预案。 2. 组织并监督部门员工对酒店各区域、出入口进行24小时巡逻与监控，确保宾客与员工的人身及财产安全。 3. 协调并处理酒店内发生的各类安全事件（如盗窃、纠纷、意外事故等），及时上报并跟进后续处理。 4. 定期检查消防设施、安防设备及监控系统的运行状态，确保设备完好、有效，并组织员工进行消防与安全演练。 5. 管理酒店停车场及车辆通行秩序，优化车辆引导流程，减少拥堵与安全隐患。 6. 与当地公安、消防等政府部门保持良好沟通，配合开展安全检查与联合演练。 7. 负责部门员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升整体防损服务意识与专业能力。

工作职责： 1、维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 2、 为客人提供帮助和服务。 3、定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 4、爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 5、 详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 任职资格： 1.初中及以上学历，具备1年以上同岗位工作经验； 2.持有中级消防设施操作证； 3.具备基础文字表达与沟通协调能力，能独立完成安全检查记录、整改通知单等日常文书工作； 4.责任心强，原则性好，具备良好的观察力、执行力和团队协作意识； 5.能适应酒店环境，可配合轮班安排。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

SCOPE 工 作 范 围 Ensure that safety and security measures in the hotel are observed at all times. 随时确保酒店各区域安全并采取防范措施 OVERALL OBJECTIVES 总 体 目 标 • Protection is provided for all staff, guests, assets and information. 为所有员工、客人的资产和信息提供保护。 • No major incidents are occurring. 不发生重大安全事件 PRIMARY RESPONSIBILITIES 工 作 职 责 1. Implement hotel security policies and laws and create security system. Monitor the implementation of the policies and systems. 贯彻执行酒店安全保卫工作的方针、政策和有关法律法规、建立健全各项安全保卫制度、督促、检查各项制度的执行。 2. Develop and approve a contingency plan for all areas of security (i.e. fire, bomb threat, access control, prostitution, etc.). 制定并批准所有安全区域的应急计划(如火灾、炸弹威胁、访问控制、卖淫,等等)。 3. Security staff is supervised and ensures they discharge their duties effectively. 督促安保人员的工作，并确保他们有效履行职责。 4. All surveillance equipment is operated and maintained according to standards. 所有的监视设备都按照标准进行操作和维护 5. Regular security rounds are performed daily within the 24-hour period. 在24小时内每天进行常规的安全巡逻 6. Conduct the training to enhance staffs’ legal and safety awareness, and call their attention on safety work. 加强对酒店员工的法律宣传、教育和培训，从而提高员工的法纪观念和安全意识，并加深对安全保卫工作的重视和认识。 7. Investigate the safety incidents or complaints related to guests and do the proper follow ups. 调查在酒店内发生的安全事故和客人有关安全方面的投诉，并妥善作出处理。 8. Organize regular check on hotel safety equipment, and suggest and monitor to rectification. 定期组织检查酒店的安全和消防设施设备，发现隐患提出整改意见，并督促相关部门及时做出整改。 9. Enhance the management on important spots in the hotel to prevent accidents. 以酒店的要害部位为重点，加强安全管理，完善并落实各类安全防范措施，预防各类安全事故的发生。 10. Enhance hotel inner safety management. 加强酒店内部安全管理，维护好内部秩序。 11. Maintain good job of public security, fire, safety supervision and other government departments 搞好公安、消防、安监等政府部门的协调工作。 12. Train staffs to offer the best service for guests. 培养并组织员工积极为客人提供周到的服务。 13. In charge of hiring, training, testing, praising and publishing the staff from the department. 负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作。 14. Handle investigation and reports all claims regarding thefts, accidents, injury, property damage, vandalism and trespassing from guests, visitors or hotel personnel with the assistance of local police if necessary. 负责调查和报告有关盗窃、事故、伤害、财产损害、破坏行为以及在必要时由当地警方协助的客人、访客或酒店人员的非法侵入行为。 15. Record and strictly control the issuance of all master keys and other keys within the hotel according to the established key policies and procedures and to report any discrepancy immediately to the General Manager. 根据已制定的关键政策和程序，严格控制酒店内所有主钥匙及其他钥匙的签发，并立即向总经理报告任何差错。 16. Provide guard escorts to cashiers upon ending of shift from Outlet to hotel’s safe and to general cashier from hotel to bank when necessary. 收银结束后保安护送收银员至酒店保险箱，在必要时需要到银行由保安提供警卫陪护 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 根据酒店的需要，可以随时增加额外的职责和任务 QUALIFICATIONS 任 职 要 求 Internal: 内部： Hotel departments, safety work 酒店各部门，安全工作 External: 外部： Keep good relationship with local government public security organs 与当地机关单位保持良好的社会关系 At least eight years working experience in the same position 至少8年同等酒店工作经验。 LEADING PEOPLE领导能力 • Developing Others培训员工 • Empowerment授权 • Team Leadership团队领导能力 ACHIEVING BUSINESS RESULTS完成目标 • Concern for Order and Quality关注秩序和品质 • Customer Service Orientation具备良好服务意识 • Planning, Organizing and Coordinating策划、组织和协调 • Problem Solving and Judgment解决问题和作出判断 PERSONAL EFFECTIVESS个人效能 • Commitment to Continuous Learning致力持续学习 • Creative Thinking创新思维 • Flexibility灵活处事 • Initiative自发性 • Integrity坦诚正直 • Results Orientation目的导向性 INTERPERSONAL RELATIONSHIPS人际关系 • Information Seeking搜集信息 • Listening, Understanding & Responding聆听、了解和回应 • Service Orientation服务导向性 • Teamwork and Cooperation团队精神 Good communication skill and self-motivated. 良好沟通能力及自我激励。 Good team player and corporate attitude. 具备良好团队合作精神。 Open to change and new ideas. 易于接受新变化及新思维。 English Fluent in both writing and speaking 良好的组织能力

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、具备消控证书，监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、退伍军人优先。 2、有效清晰的沟通能力。 3、熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识。 4、掌握酒店保安工作程序。 5、保持优秀的领导能力。 6、较强的人际处理能力并关注细节。 7、至少有两年从事保安主管工作的经验。 8、监控员必须拥有中级消防证书。

岗位职责 1、协助保安部负责人管理保安部日常工作，确保团队纪律严明、服务标准统一。 2、组织制定并落实酒店安全巡查、门卫管理、监控值班等制度，定期检查各岗位执行情况，及时纠正违规行为。 3、消防、安防设施设备（灭火器、喷淋系统、监控探头、报警系统）的日常检查与维护计划，确保设备完好有效。 4、协助保安部负责人计划并实施年度安全培训与应急演练方案，重点提升员工防火、防盗、防暴及疏散逃生能力。 5、处理酒店内各类安全事件（如客人财物丢失、打架斗殴、设备故障），做好事件记录、证据保全及报告提交。 6、与当地公安、消防部门保持密切沟通，配合完成安全检查、隐患整改及突发联防联动工作。 7、监督酒店各出入口、停车场、库房等重点区域的安全管控，落实访客登记、物资出入查验等流程。 岗位要求 1、熟悉酒店安全管理制度、消防法规及突发事件处置流程。 2、具备较强的组织协调能力、语言表达能力和团队领导力，能妥善处理客诉及内部纠纷。 3、责任心强，身体健康，无违法违纪记录。 4、持有保安员证及消防设施操作员证书（四级/中级以上），有万豪集团工作经验者优先考虑。

岗位职责 1、负责办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管部门之各种档案，并确保其完整。 3、负责部门各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按部门日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 岗位要求 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、英文听说读写熟练。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡逻，监控酒店各区域的安全状况，及时发现并消除安全隐患。 2、管理酒店的消防设备与安防系统，定期组织消防演习及安全培训，确保消防设施完好有效。 3、妥善处理酒店内的突发事件（如客人纠纷、盗窃、意外事故等），及时上报并做好记录。 4、监督并指导防损团队员工的工作，合理安排班次，确保各岗位人员值守到位。 5、协助管理层制定和改进酒店安全管理制度及应急预案，推动安全标准的落实。 【岗位要求】 1、具备安全意识与责任心，能够主动发现并处理安全隐患。 2、身体健康，能适应轮班制工作（含夜班），无不良嗜好及犯罪记录。 3、沟通能力良好，能有效协调团队合作，处理突发情况时冷静果断。 4、学历、经验不限，但持有保安员证、消防相关证书或退伍军人背景者优先考虑。