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  • 客服

  • 前台主管

    5千-6千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台OTA日常运营,督导员工按标准完成入住登记、退房结算、问询接待及电话转接等工作。 2、统筹协调宾客入住期间各项需求,及时处理前台突发事件与宾客投诉,跟进解决并记录反馈。 3、负责前台排班、考勤及工作分配,组织班前会,确保各时段服务衔接顺畅。 4、协助开展前台员工培训,提升服务意识与业务技能,落实酒店服务规范与考核标准。 5、定期盘点前台物资与备用金,审核各类账单报表,确保账实相符;配合其他部门完成运营支持工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄20至38周岁,形象良好,普通话标准。 2、具备1年以上OTA运营工作经验,熟悉PMS系统及前台业务流程,有主管或领班经验者优先。 3、具备较强的沟通协调能力及应变能力,能妥善处理客诉及突发情况,有基础英文口语能力者优先。 4、工作细致、责任心强,具备一定的团队管理意识和抗压能力,能适应酒店轮班工作制。
  • 郑州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部日常运营,统筹前台接待、礼宾、行政管家等各岗位工作,确保对客服务高效、规范。 2、制定并执行前厅服务标准与操作流程,监督各环节落实情况,持续提升服务质量与宾客满意度。 3、负责前厅团队管理,合理安排排班考勤,组织业务技能与服务礼仪培训,做好员工考核与激励。 4、督导预订、入住、退房、问询等业务办理,确保信息准确、账务无误,妥善处理高峰时段突发情况。 5、维护宾客关系,及时处理投诉与意见,收集反馈并推动整改,建立良好客户口碑。 6、与客房、销售、餐饮、工程等部门密切协作,确保房态准确、衔接顺畅,保障整体运营高效协同。 7、管控前厅物资及设施设备,合理控制运营成本,落实节能降耗措施。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年同等岗位管理经验。 3、熟悉酒店前厅运营流程,掌握前台系统操作及基础财务知识。 4、具备较强的团队领导力、组织协调力及突发事件处理能力。 5、服务意识强,沟通表达良好,形象气质佳,能适应倒班工作制。
  • 前台接待

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、延住等手续,确保信息录入准确、操作高效规范。 2、接待来访宾客,提供问询、指引、留言、物品转交等日常服务,及时响应并解决宾客合理需求。 3、熟练掌握酒店房态、房价及各项优惠政策,主动做好预订确认、销售推广与客情维护工作。 4、正确操作前台操作系统及收银设备,做好现金、票据、账单的核对与交接,保证账目清晰无误。 5、接听总机电话,准确传达信息,妥善处理预订、投诉、报修等事项,并做好详细记录与跟进反馈。 6、协助维持大堂秩序与环境整洁,发现异常情况及时上报,保障宾客安全与酒店形象。 7、完成上级交办的其他临时性工作任务,配合其他部门做好对客服务衔接。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限,有酒店、旅游、服务行业实习或工作经验者优先。 2、年龄19至35周岁,身体健康,五官端正,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力。 3、熟练使用电脑及常用办公软件,能够快速学习酒店前台操作系统。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识、团队合作精神及职业操守。 5、能适应轮班工作制(含夜班),承受一定工作压力,始终保持热情、耐心的服务态度。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
  • 喀什 | 3年以上 | 硕士 | 食宿面议
    • 岗位津贴
    短租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 喀什 | 3年以上 | 硕士 | 食宿面议
    • 岗位津贴
    短租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 主抓部门技术与手法标准,精通脐灸、铺灸、身心疗愈、SPA全套理疗手法,技术功底扎实,可独立操作、示范并攻克高端及疑难调理客户。 2. 建立统一的脐灸、铺灸、SPA疗愈操作流程、手法标准及服务规范,把控整体技术质量与调理效果。 3. 负责团队技术培训、手法带教与技术考核,纠正员工操作问题,全面提升团队专业技术水平。 4. 根据客户体质及亚健康状态,定制艾灸、铺灸、SPA疗愈个性化调理方案,跟进调理效果并优化方案。 5. 负责技术安全管控与项目迭代更新,处理客户在技术、手法、效果方面的咨询与售后,维护客户口碑。 6. 负责部门日常管理、人员排班与服务督导,配合完成门店经营及客户留存工作。 二、任职要求 1. 技术过硬:熟练掌握脐灸、铺灸专项艾灸技术,精通身心疗愈、全身SPA舒缓理疗手法,懂经络穴位、体质辨识及亚健康调理。 2. 具备扎实的养生、疗愈理论基础,能独立制定调理方案、带教团队并规范技术标准。 3. 有养生康养、艾灸SPA行业2年以上主管或技术管理经验,懂门店技术运营者优先。 4. 责任心强、服务意识佳,具备良好的沟通能力、团队管理及技术落地能力。 5. 工作细致严谨,安全意识强,能严格把控艾灸、理疗操作规范与服务品质。
  • 喀什 | 3年以上 | 博士
    • 岗位津贴
    短租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 市场营销总监

    1.2万-1.6万
    合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场营销战略的制定与实施,包括年度销售计划、市场推广计划及品牌传播方案的策划与落地; 2、统筹管理客房、餐饮、会议及宴会等核心产品的市场销售工作,带领团队完成酒店下达的营收目标与利润指标; 3、深度分析本地及周边市场动态、竞争对手情况及客户需求变化,及时调整销售策略与价格体系,提升酒店市场份额; 4、拓展并维护大客户、旅行社、企事业单位及线上OTA等渠道关系,建立稳定的合作网络,优化客源结构; 5、负责组织策划各类营销活动、促销方案及品牌推广项目,提升酒店在区域内的知名度和美誉度; 6、搭建并管理市场营销团队,包括人员培训、绩效考核与激励,打造高效专业的销售队伍; 7、为酒店经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备出色的市场敏锐度与商业思维,能够独立制定并推进营销策略,有酒店行业同岗位经验者优先; 2、拥有较强的团队领导力与组织协调能力,能够有效激励并管理销售团队完成业绩指标; 3、具备优秀的客户沟通与商务谈判技巧,拥有丰富的本地客户资源或渠道资源者优先; 4、熟悉线上渠道运营及新媒体营销工具,了解OTA平台规则及各类推广手段; 5、抗压能力强,目标导向,能适应快节奏工作环境,具备良好的问题解决能力;
  • 合肥 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 午夜餐补贴
    综合性酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 制定市场发展战略,统筹酒店宴会市场的整体推广与品牌建设; 2. 组织策划各类市场活动,提升宴会酒店的品牌影响力和市场占有率; 3. 拓展并维护关键客户渠道,建立长期稳定的业务合作关系; 4. 分析市场动态与竞争格局,及时调整市场策略以应对变化; 5. 协调跨部门资源,推动市场方案落地并实现业绩目标。 6. 需要拓展线上线下的客户资源并分配给宴会销售。 任职要求: 1. 具备丰富的市场管理经验,熟悉高端服务行业市场运作模式; 2. 拥有出色的市场策划能力和战略思维,能够独立主导大型项目; 3. 具备优秀的沟通协调能力及团队领导能力,能高效整合内外部资源; 4. 对客户需求敏感,结果导向,具备较强的商业洞察力和执行力; 5. 有高端酒店、宴会、会展或相关服务行业背景者优先。
  • 合肥 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 午夜餐补贴
    综合性酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 协助酒店制定市场战略,参与婚礼宴会新产品及服务的开发与推广。 结合外部经济环境和市场变化,制定部门销售计划、预算及定价策略。 负责部门财务报告、经营数据分析及成本控制,确保完成收入和利润目标。 带领销售团队开展客户开发、商务谈判、方案报价及合同签订工作。 维护重点客户关系,定期拜访潜在客户,提升客户复购率与满意度。 深入了解酒店宴会厅、婚宴产品、配套设施及服务流程,以匹配客户需求。 协调销售、宴会、餐饮、前厅等部门,保障婚礼及宴会活动顺利执行。 及时处理客户意见和投诉,提升服务体验,维护酒店品牌形象。 建立并优化销售流程、客户管理制度及部门沟通机制。 定期评估团队及个人业绩表现,持续提升销售转化能力。 遵守酒店各项规章制度,完成上级交办的其他工作。 任职要求: 具备良好的中文读写及表达能力,沟通清晰、逻辑严谨。 具备优秀的谈判能力、客户开发能力和团队协作能力。 具备团队管理经验,能够带领销售团队完成业绩目标。 熟悉酒店宴会销售流程,具备婚礼宴会销售专业知识。 熟练使用办公软件及酒店销售、前厅相关系统,具备基本数据分析能力。 了解本地婚宴市场及行业趋势,具备一定的市场敏感度。 至少2年国际连锁酒店或高端婚礼宴会酒店相关工作经验。 形象职业、责任心强,具备较强的抗压能力和目标达成意识。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 一对一管家服务管理 负责专属一对一管家服务体系落地,统筹管家团队日常排班、服务督导与带教培训,规范个性化、精细化接待服务标准,把控整体服务品质。 2. 高端客户专属接待 负责VIP及到店客户一对一全程专属接待,捕捉客户需求,定制专属服务方案,跟进客户到店、在店、离店全流程服务,妥善处理客户诉求与突发问题,维护客户口碑。 3. 客户维护与二次销售转化 建立客户专属服务档案,记录客户喜好与需求,深耕客户关系维护;依托一对一服务场景,挖掘客户潜在消费需求,主动推进项目推介、套餐升级及复购转化,完成部门销售指标。 4. 统筹协同与复盘优化 联动各部门保障客户服务无缝衔接,统计接待及销售数据,定期复盘服务及转化问题,优化服务流程与销售跟进方式,提升客户满意度及成交率。 二、任职要求 1. 学历大专及以上,形象气质良好,精通高端服务礼仪,沟通表达流畅,亲和力、服务意识强。 2. 2年以上高端酒店、会所、康养中心一对一管家接待及管理经验,熟悉高端客户服务流程。 3. 具备服务型销售思维,擅长客户维系、需求挖掘,有客户二次转化、套餐推广及业绩达成能力。 4. 具备团队管理、培训带教及现场管控能力,抗压性强,能妥善处理客户投诉及突发情况。 5. 工作细致严谨,有良好的保密意识和职业素养,认同精细化专属管家服务模式。
  • 南通 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位概述 全面负责酒店前厅部的运营管理与团队建设,确保希尔顿花园品牌服务标准在前台等各环节有效落地。通过科学的收益管理、高效的跨部门协作与优质的宾客服务,实现宾客满意度与客房收益的双重目标。 岗位职责 一、团队管理与培训 负责前厅部员工的排班、面试、培训、评估与激励,打造高效稳定的服务团队; 确保团队成员完全理解并执行希尔顿花园品牌服务标准; 通过定期1对1面谈,促进员工职业发展; 督导前厅各分部员工服务质量标准与操作流程标准的执行; 委派工作任务,明确岗位责任,根据运营需要随时调整工作部署。 二、宾客体验与满意度 在大堂主动与宾客互动,起到模范带头作用; 妥善处理宾客投诉与反馈意见,独立有效地处理宾客投诉; 确保VIP及希尔顿荣誉客会会员享受个性化、优质的服务; 保持良好的客际关系,维护宾客档案与偏好记录。 三、跨部门沟通协作 与客房部、餐饮部、工程部、销售部等保持高效沟通; 协调团队预订、客房清洁进度及特殊客人需求,确保酒店整体运营顺畅; 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 四、收益与财务管理 通过科学的房间管理和超订策略,提高客房出租率与客房收入; 严格控制部门成本; 全面掌握前台收银方面的财务基础知识,处理日常服务环节中涉及的财务问题。 五、运营与安全管理 负责前厅部接待和管理工作,熟知前厅服务设施功能,确保其处于完好状态; 确保前台设备设施正常运转; 严格执行公安系统的信息录入要求; 负责前厅区域的安全、消防及应急预案的执行; 对前厅部各项工作实施全面监管; 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 任职要求 熟悉酒店前厅部的经营管理工作。 有希尔顿体系工作经验者优先。 具有一定的销售能力; 能独立有效地处理宾客投诉;能协助处理突发事件; 以客为中心,主动服务意识强。
  • 合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 午夜餐补贴
    综合性酒店 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 全面负责婚礼、宴会、会议及展示活动的统筹预订与执行管理工作。 制定宴会销售市场推广计划,建立并完善宴会销售部工作流程、服务标准及管理制度。 参与酒店管理会议,落实公司战略部署,完成上传下达及跨部门协同工作。 统筹安排并督导下属日常工作,确保婚礼及宴会活动按标准高质量交付。 建立并优化宴会排期、客户合同、订单及预报单存档管理体系,提升运营效率。 与营业部总监、行政总厨协同制定宴会菜单、定价方案及出品标准。 协调销售、前厅、工程、安保等部门,保障活动全流程顺畅运转。 定期开展下属绩效评估与奖惩管理,组织专业培训,持续提升团队服务水平。 任职要求: 具备酒店宴会销售工作经验,熟悉包厢宴会及婚礼宴会市场特点,有一定客户资源积累。 拥有高端婚礼及大型宴会的组织策划与现场执行经验。 具备出色的团队管理能力、判断决策能力、跨部门沟通协调能力及计划执行能力。 工作细致严谨,具备战略前瞻性思维,抗压能力强。 形象职业、服务意识强,对婚礼宴会行业有热情。
  • 重庆-北碚区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标,制定并执行数字营销战略与年度计划,涵盖搜索引擎优化、付费广告、社交媒体、邮件营销及内容营销等渠道; 2、负责酒店官网、OTA平台(携程、飞猪、美团等)及官方社交媒体账号的日常运营与优化,提升线上曝光度、用户互动及流量转化率; 3、分析市场趋势、竞争对手动态及客户行为数据,精准定位目标客群,策划并落地各类线上促销活动,有效提升客房预订量及餐饮、会议等产品销量; 4、管理数字营销预算,监控各渠道投入产出比,定期输出数据分析报告,为管理层决策提供数据支持; 5、协同销售、前厅、餐饮等部门,确保线上营销活动与线下服务体验无缝衔接,提升客户满意度与复购率; 6、拓展并维护与第三方平台、KOL、本地生活服务商的合作关系,整合资源扩大品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、广告传媒等相关专业优先; 2、5年以上数字营销或线上运营工作经验,其中至少2年酒店、旅游或服务行业同岗位管理经验; 3、精通主流数字营销工具与平台规则,具备扎实的SEO/SEM、社交媒体推广、数据分析及内容策划能力; 4、熟悉OTA平台运营逻辑,有美团、携程等平台酒店运营成功案例者优先; 5、具备优秀的团队管理能力、跨部门沟通协调能力及项目推进能力,结果导向意识强; 6、年龄30至45岁,责任心强,能适应酒店行业快节奏工作环境。
  • 销售总监

    8千-1万
    琼海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,制定年度、季度及月度销售计划与策略,并推动落实,确保业绩指标达成。 2、全面负责酒店客房、会议、宴会及配套产品的市场推广与销售工作,开拓新客户资源,维护既有客户关系。 3、分析行业动态、竞争对手及目标客群需求,及时调整销售策略,优化产品组合与定价建议。 4、搭建并管理销售团队,分配销售任务,跟进客户拜访、商务谈判、合同签订及回款流程。 5、统筹重要客户及大客户的接待方案,协调各部门资源,提升客户满意度与复购率。 6、组织参与行业展会、线上推广及本地市场活动,提升酒店品牌在琼海及周边区域的知名度。 7、定期汇总销售数据及市场反馈,向总经理汇报经营进展,并提出可落地的改进方案。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力与商业谈判能力,能独立完成大客户开发与维护。 2、熟悉酒店销售渠道(含OTA、旅行社、企业协议客户、会议会展等),或有相关行业销售实战经验。 3、结果导向,抗压能力强,能适应快节奏工作并灵活应对市场变化。 4、具备优秀的沟通协调能力,能与内部部门高效协作,共同提升服务品质。 5、有团队管理经验或具备带领小团队的潜力,能有效调动成员积极性。 6、对琼海及周边旅游、商务市场有一定了解者优先。 7、热爱销售工作,职业素养良好,能适应外勤拜访及弹性工作时间。
  • 无锡 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店品牌定位与经营目标,制定并执行年度数字化营销策略,涵盖社交媒体、搜索引擎、内容平台及在线旅游平台(OTA)等渠道; 2、负责酒店官方微信公众号、微博、抖音、小红书等新媒体账号的日常运营与内容策划,提升粉丝活跃度与品牌曝光量; 3、结合酒店客房、餐饮、宴会等核心产品,策划线上营销活动(如直播、话题营销、会员裂变等),有效引导流量转化与预订增长; 4、运用数据分析工具监测各渠道营销效果,定期输出投放报告与用户画像洞察,针对性优化投放策略与内容方向; 5、协同美工与文案完成视觉物料和推广文案的基础把控,确保数字化内容符合五星级酒店品牌调性; 6、跟踪行业数字化趋势及竞品动态,及时调整运营打法,提出创新性营销建议。 【岗位要求】 1、传媒、营销、数字化等相关专业,985或211院校全日制本科及以上学历; 2、具有3年以上数字化营销或新媒体运营工作经验,有酒店、文旅或高端服务业背景者优先; 3、年龄25至45岁,具备出色的创意思维、文案功底与审美能力; 4、熟练掌握主流社交平台运营规则及投放逻辑,熟悉SEO/SEM及私域流量玩法; 5、具备较强的数据分析能力; 6、责任心强,具有良好的跨部门沟通协调能力和项目执行力,能适应快节奏工作,对结果负责。
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责起草、审核、修订公司各类合同文本(包括采购、合作、劳动、租赁等),建立并完善合同管理流程及标准文本库。 2、参与公司重大经营决策的法律风险分析,对酒店运营中的合规问题(如消防、卫生、食品安全、消费者权益等)提供法律意见及解决方案。 3、处理公司日常法律咨询,针对客房、餐饮、会议等业务板块的纠纷提供应对策略,协助一线部门化解客诉及突发事件。 4、代表公司参与诉讼、仲裁及调解活动,整理证据材料,跟进案件进展,维护公司合法权益。 5、建立健全公司法律风险防范体系,开展内部法律培训,提升员工合规意识。 6、监督公司知识产权、商业秘密的保护工作,处理商标、著作权等相关事务。 7、对接外聘律师及法律顾问,协调外部法律资源,管理法律事务档案及相关费用。 【岗位要求】 1、法学相关专业背景,或具备同等法律实务能力;持有法律职业资格证者优先考虑。 2、熟悉合同法、劳动法、公司法、消费者权益保护法及旅游酒店行业相关法规。 3、具备较强的合同审查能力和法律文书写作能力,能独立处理诉讼或仲裁案件。 4、逻辑清晰,沟通协调能力强,能妥善处理与业务部门及外部司法机构的协作关系。 5、工作严谨、责任心强,具备良好的职业道德和保密意识。 6、有酒店、文旅或服务行业法务经验者优先。
  • 温州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 协助开展招商工作,负责意向客户接待、来访对接,做好客户信息登记、台账建立与跟进维护,整理客户档案,定期更新客户资源库。 协助完成招商宣传物料、招租方案、广告位、商铺 / 办公房源推介资料的整理、编辑,配合策划招租推广、广告位招租相关工作。 跟进招商全流程辅助工作:意向洽谈、租金及合同基础条款对接,协助草拟租赁意向书、协议,跟进合同流转、内部审批流程。 收集市场周边商业、办公、广告位租赁行情,整理竞品租金、招商政策数据,输出简单市场信息汇总,为招商决策提供参考。 做好招商数据统计,每周 / 每月统计到访、意向、签约、空置房源、广告位情况,制作招商报表。 协同租户反馈诉求。 完成部门交办的其他招商、营销及辅助工作。 大专及以上学历,有商业地产、产业园、写字楼招商经验优先。 具备基础商务沟通能力,擅长客户对接,逻辑清晰,有较强的客户跟进意识。 熟练使用 Office 办公软件,能够独立制作台账、报表、基础推介文档。 工作细致耐心,执行力强,具备较强的目标感,能够承受岗位工作压力。 了解商业 / 办公楼宇招商、广告位招租业务优先; 任职要求: 大专及以上学历,有商业地产、产业园、写字楼招商经验优先。 具备基础商务沟通能力,擅长客户对接,逻辑清晰,有较强的客户跟进意识。 熟练使用 Office 办公软件,能够独立制作台账、报表、基础推介文档。 工作细致耐心,执行力强,具备较强的目标感,能够承受岗位工作压力。 了解商业 / 办公楼宇招商、广告位招租业务优先
  • 调酒师

    6千-8千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责凉菜间的日常运营管理,包括菜品制作、出品质量把控及成本控制; 2.根据酒店菜单及季节性需求,研发并更新凉菜出品,确保口味、摆盘符合标准; 3.监督并指导凉菜厨师完成每日备餐、出餐任务,确保准时、高效; 4.严格执行食品安全卫生规范,负责凉菜间设备、工具、环境的清洁与消毒,定期检查食材库存; 5.协调与热菜、面点等其他厨房部门的配合,保障菜品出品的连贯性; 6.定期盘点原材料、控制损耗,合理制定采购计划,降低运营成本。 任职要求 1.高中及以上学历,有酒店同岗位工作经验的可适当放宽学历要求。 2.具备2年以上凉菜制作及厨房管理经验,了解食品安全与卫生管理规范,能严格执行相关标准。 3.工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助砧板厨师长完成食材的切配,掌握基本的切配技术。 2.根据菜单要求,确保各类食材的切配规格标准化。 3.负责食材的初加工及保鲜储存工作。 4.负责每日食材的验收及库存管理。 5.合理控制食材成本,减少浪费。 6.严格执行食品安全及卫生管理制度。 7.完成公司领导交办的其他工作。 任职要求: 1.高中及以上学历,有酒店同岗位工作经验的可适当放宽学历要求。 2.熟悉砧板工作流程,了解食品安全与卫生管理规范,能严格执行相关标准。 3.工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 至少2年以上的同岗位工作经验。 全面的餐饮服务经验 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 晒版员

    2万-3万
    聊城 | 3年以上 | 硕士 | 食宿面议
    • 岗位津贴
    短租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作, 领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8.负责对讲机、值台电话的管理。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4.有一定的英语基础。
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面协助管家负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、合理分配并督导客房服务员的工作任务,检查客房清洁质量及公共区域卫生状况,及时纠正问题。 3、负责客房用品的申领、盘点与成本控制,减少浪费,确保物资充足且使用规范。 4、处理宾客关于客房服务方面的投诉与需求,协调相关部门快速解决问题,提升宾客满意度。 5、组织并参与新员工培训,指导员工掌握清洁流程、服务礼仪及安全操作规范。 6、配合前厅部做好客房状态更新,掌握入住与退房信息,确保客房及时出品。 7、定期检查客房设施设备及消防器材,发现故障或隐患及时报修,保障宾客与员工安全。 8、完成上级交办的其他与客房管理相关的工作任务。 【岗位要求】 1、专科学历,2-3年相关工作经验,50岁以下,有酒店或相关行业从业经历者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及基础服务标准。 3、具备较强的责任心与执行力,工作细致认真,能以身作则带领团队完成工作目标。 4、身体健康,能适应酒店客房工作的快节奏与站立、弯腰等体力劳动形式。 5、具有良好的沟通协调能力,能妥善处理员工排班、工作分配及宾客服务中的常见问题。 6、具备基本的成本意识与物资管理能力,会使用简单的办公软件或系统者更佳。 7、工作态度积极,服务意识强,能够接受弹性工作安排(如旺季或特殊时期的加班)。 8、遵纪守法,品行端正,无不良记录,热爱酒店服务行业并愿意长期发展。
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