岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。  2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料合理用料，降低消耗成本。  3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。  4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。  5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。

1、接受领班分派的工作，按操作标准进行初加工。  2、对原料进行拣剔、洗涤，保证加工原料的清洁卫生。  3、保证原料的营养成分，尽可能先洗后切，减少存放时间，及时送往厨房各需处。  4、操作中按程序要求做好水产、禽、畜类的宰杀工作。  5、熟悉原料的不同部位的不同用途，注意分割利用，提高切削率。  6、注意下脚料的综合利用，降低食品成本。  7、负责工作区域及所用工、器具、器皿的清洁卫生。

1.定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品 知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。 2. 协助销售总监/收益经理完成酒店预算及预测。 3. 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 4.及时高效的处理来自不同渠道的预定。 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 5.每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 6.完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件， 文件的归档，发送传真，电子邮件等。 7.一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 8.负责部门的排班管理

有酒店相关经验者优先考虑。

工作内容：1.、协助管理酒店餐厅和会议室的管理及日常工作安排； 2、负责部门的各项工作的计划、组织及指挥安排，带领餐饮部全体员工完成总监下达的工作任务； 3、制定餐饮部经营目标及营业管理制度，推动各项计划的实施； 4、编制部门的程序流程及工作考评方法； 5、负责制定部门年度预算，做好部门成本控制，制定节能降耗方案； 6、组织部门例会，参加组织的部门晨会，并按照会议精神进行工作安排和执行； 7、检查部门的各项设施和管理，审查各项报表及重要资料； 8、了解重要客人的饮食喜好，建立重要客人特殊档案； 9、做好部门物资管理、各项盘点、各类统计工作； 职位要求： 1、有同等酒店工作经验五年以上； 2、有较强的组织能力、领导管理能力、语言表达能力和沟通能力，具备较高的道德修养； 3、熟练掌握办公软件。

工作内容： 1、负责客房部的整体经营和运作。 2、制定部门的年度预算，严控成本，制定年、季度、月的计划卫生。 3、负责对下属进行各类业务知识培训、服务技能培训、品德修养培训。 4、控制并确保所有客房部所必需物品和备品的充足，以便在需要时及时更换。 职位要求： 1、大专以上学历； 2、同等酒店岗位3年以上经验； 3、年龄26-45岁

【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

有高星级酒店同岗位工作经验优先 底薪+各类好评提成，奖励优厚。

岗位职责/职位描述 工作职责 1.通过各种途径推广品牌文化，能够引导酒店员工融入并推广品牌文化。 2.根据酒店需求制定培训计划。 3.制定并完善酒店各项培训管理制度。 4.组织并实施各类培训工作。 5.组织员工活动，增加团队凝聚力等。   任职要求 1.40周岁以内，有较强的沟通能力，有较强的语言和文字表达能力。 2.有推广酒店品牌文化才能。 3.能有效开展培训工作。 4.1年以上同岗位工作经验。

工作职责 1. 向销售总监报告工作，参与各种销售活动，协助保持高销售水平。 2. 执行销售总监安排的各项工作。 3. 执行由销售总监分配的各项任务，并协助其加强内部管理，定期评估和考察经理的销售业绩。 4. 完成部门分配到个人的销售指标。 5. 为增强 酒店的公关形象和知名度以及提高和顾客的关系，高级销售经理要做每日销售拜访、宴请、酒店参观和销售出差 等工作 。 岗位要求 1. 具有 3 年以上酒店销售相关工作经验，从事过基层工作。 2. 具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定销售专业知识，能引导下级员工工作。 3. 身体健康，大专以上学历。 4. 具有一定语言文字能力，并能熟练运用英语进行业务活动。 5. 掌握一定市场营销的技能 、技巧及一定市场营销知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。

岗位职责 1.听从主管的工作安排。 2.严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3.做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4.保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5.各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6.做好值班工作日记和设备运行记录。 任职资格 1.中专以上学历。同岗位工作2年以上 2.熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3.有强电工相关资质。 4.能按工作规范和有关制度独立进行工作

岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 任职资格 1.大专以上学历或同等学历，2年以上同岗位管理经验，能熟练使用英语进行对客服务。 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的西餐服务技能。 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4.男女不限，身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、大专学历或同等文化程度。具有1-2年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1、定期检查宿舍、员工餐厅、更衣室等便利设施，并保持其良好的维护和作用；  2、员工宿舍的相关费用的控制和管理；  3、负责员工招待费等发票的管理和报销；  4、负责入离职的办理；  5、负责办公文具的申领，和采购 ； 6、负责员工花名册的更新及健康证、年假的统计 ； 7、负责员工档案的整理 ； 8、负责员工考勤的核对； 9、其他日常工作。

【岗位职责】 1、 为客户提供咨询服务； 2、负责跟业主谈判，修改现有的固定模式； 3、通过网络搜素及社区开发进行房源积累，并与客户建立良好的业务合作关系。 【岗位要求】 1、善于谈判，沟通能力强，工作积极主动，乐观开朗； 2、有责任心，抗压能力强； 3、认真踏实，目标感强； 4、有地产中介工作经验优先。

【岗位职责】 1、协助CEO对有关部门进行管理工作，贯彻执行CEO下达的营业及管理指令。 2、协助制订工作计划，向CEO作季度、年度总结汇报。解决工作难题，督促检查各部门的工作进度。 3、完善总裁办的工作制度，指导、落实、检查、协调部门工作。 4、负责沟通各部门的联系，协调平衡各部各工种之间所出现的工作矛盾。 5、协助CEO与社会有关部门进行必要的沟通、联络和交往。 6、为总裁办提供行政支持，包括但不限于日程管理、会议安排、费用报销等。 【岗位要求】 1、拥有3年以上担任公司高管助理的工作经验，有旅游业从业经历或分公司管理经验者优先。 2、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力。 3、熟悉常用办公软件。

【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、有会计师以上职称，2年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【岗位职责】 1、寻找有意向的加盟商，并洽谈合作相关事宜； 2、寻找业主托管物业项目，并洽谈合作相关事宜； 3、负责现场调研物业地理位置，周边市场条件等项目详细信息； 4、项目投资预算报表，可行性分析； 5、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况的等信息； 【岗位要求】 1、一年以上人事行政工作经验，大专以上学历。 2、熟练掌握电脑操作、工作细致认真。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 【岗位要求】 1、有一年以上相关工作经验； 2、形象良好，诚信正直，有良好的团队合作精神和服务意识； 3、具有一定的谈判技巧和抗压能力；

岗位职责 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 3、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 4、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 5、注意个人形象的展示和恪守时间标准 6、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题 7、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 8、根据品牌标准为客人服务酒水和食品 9、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 岗位要求 1、至少有1年的相关的餐饮部工作经 2、任何时候保持良好的仪容仪表 3、形象气质佳 4、具备与各个阶层沟通的能力

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

1.负责协助餐厅的管理，为客人提供优质的服务，提高酒店的经济效益。 2.监督，支持，计划，分配日常工作，通知和培训团队成员在所有餐厅的活动和运作。  3.监督、观察并协助评估团队成员的绩效。  4.支持和协助团队成员处理客人的询问和要求，解决客人的投诉。  5.确保符合健康、安全、卫生和饮酒意识标准。  6.管理和监控产品质量、服务和满意度趋势，评估和解决问题，并做出相应的改进。  7.协助监控库存和库存控制。

1、确保客房服务热情、周到、高效、优雅、对楼层服务质量负责；  2、负责楼层岗的计划制定、任务分派、过程控制组织协调和工作评估； 3、确保楼层清洁卫生、设施设备整洁安全有序； 4、承担下属主管、员工的培训工作；协助部门人才培养与管理。  5、良好的服务意识，良好的沟通、协调、领导能力