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  • 广州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    The Assistant Banquet Manager contributes to the operational and financial aspects of the banquet operation. He/she offers support to the Director of Banquet in overseeing the overall organization, insuring the implementation and consistency of the company standards. 宴会副经理负责宴会厅运营和财务方面。他/她提供支持给宴会总监并监督整个团队,确保公司标准的实施和一致性。 工作职责/职位描述: 1. 领导与支持宴会厅的所有同事。 2. 根据公司的指导方针,政策和标准,对员工进行培训,安排和评估。 3. 确保宴会厅的盈利能力,效率,和创造力。 4. 制定日常物品补充的流程,并将职责交由员工执行。 5. 创造所有工作岗位日常工作职责,请监督实施和贯彻的情况。 6. 时刻监督宴会厅保持清洁与维护。 7. 为保证宴会厅的各种服务水平始终如一,需要回顾客人的意见及事件报告,并制定解决方案。 8. 积极主动,有效地和其他部门沟通,目的是为了促进团队间的配合。 9. 按照文华东方酒店的程序进行协助同事的咨询及纪律处分程序。 10. 对宴会厅的工作人员进行恰当的管理,确保酒店的设施设备安全,完好的被照料。 11. 保持和发展持续不断的培训,来确保同事们在工作中提供高水平的专业服务。 岗位要求: 1. 良好的相关岗位工作记录,有创造忠诚顾客为酒店创造收益,节约成本的能力。 2. 较强的交际与解决问题的能力。 3. 丰富的餐饮产品知识。 4. 责任心强,值得信赖。 5. 能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作。 6. 有团队精神。 7. 沉稳冷静,彬彬有礼,专注于顾客的需求。 8. 英文沟通能力。
  • 宴会经理

    7千-9千
    武汉 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 2.确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 3.按照宴会订单确保所有活动的摆台。确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。对各种活动的更改、取消做出及时反应。及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 4.督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 5.负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 6.对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。对有可能举行的活动随时保持关注。 7.运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 8.按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 9.随时对部门收入及相关成本控制保持关注。控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。分析和解释财务差异并制定相关预案。及时向员工传达酒店重要信息。 10.完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.最少5年酒店管理工作经验。 2.在酒店担任相同职务至少3年以上。 3.全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    岗位概述: 1、确保餐厅、酒吧及宴会的顺利运作,并超越客人的期望。 2、根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。 3、作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。
  • 长沙 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    管理所有宴会服务、日常运营及所有员工的日常工作安排,监督服务流程,确保为客人提供一致的高品质享受及服务体验。      Manage all event service, daily operations and staff on a daily basis, supervise delivery to ensure consistently delivery of quality lifestyle experience to our guests. 确保按客人的期望和宴会活动订单布置房间或活动场所。与计划的员工一起召开活动前会议来核查当日所有信息。检查计划的活动区域或房间,桌子的布置,吧台的布置,餐台,接待台和会间休息的卫生,装饰及正确的布置。      Ensure that rooms/function space are set-up according to guest expectations and banquet event order.   Conduct pre-function meetings with scheduled staff and review all information pertinent today’s functions.  Inspect scheduled function areas/rooms, table set-ups, bar set-ups, buffet tables, receptions and coffee breaks for cleanliness, attractiveness, and proper layout. 全面掌握各种类型活动的摆台方法,培训及督促所有员工参加培训活动。      Fully grasp the platform setting methods of various types of activities, train and urge all employees to participate in training activities. 全面了解餐饮知识、餐厅菜单、酒水知识及酒水服务知识。了解并熟知所有食品准备的标准和程序,控制食品出品。      Good command of food product, menu knowledge, beverage knowledge and beverage service skill. Total knowledge and understanding of food preparation standard & procedure. Continually examine goods for quality and quantity. 监督部门工作程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。      Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual. 在餐饮部经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求,保持宴会的正常运营。      In the absence of Food and Beverage Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known, Maintain smooth banquet operation on a daily basis. 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。      Lead and direct team members to conduct management level inventory of inventory and various equipment and facilities. 控制存货及监督安保程序。      Control stock and monitor security procedures. 和上级领导一起编制及管理部门预算。      Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget. 其他由上级分配的合理任务。      Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor. We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人:      1. A passion for Food & Beverage         2. Enjoys interacting with people, fluent in English         3. At least 5 years’ experience working in an international 5* hotel environment           4. A friendly, helpful and trustworthy leader           5. Upholds professional values, ethics and integrity at all times      6. Familiarity with the local hotel market is preferred      1、对餐饮服务有极高的热情           2、喜欢与人沟通交流,英语流利           3、5年以上国际五星级酒店工作经验         4、是一个友好,乐于助人和值得信赖的领导者        5、在任何时候都秉持专业的价值观、道德和诚信      6、熟悉本地酒店市场者优先考虑 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1.每天参加餐饮部例会,并在餐前召开班前会,布置任务。2.制定本部门安全、卫生、行为规范等各项规章制度,并督导实施。 3.安排副经理,主管,领班和服务班次,督导下属日常工作,确保宴会厅各环节 的衔接。 4.全面负责宴会的顺利进行,处理各种问题和客人投诉。 5.负责宴会厅人事安排,绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩。 6.督导实施宴会员工的培训,保证属下的工作态度和能力达到该岗位的要求。 7.全面负责宴会厅硬件设施设备的清洁、维护、保养。 8.适时将宴会厅的经营状况和特殊事件向餐饮部总监汇报。 9.与其他相关部门沟通、协调合作。 10.根据宴会工作单的指示和客人具体的要求,安排员工做好宴会场地的摆设和装饰布置。 11.检查所有宴会场地、设备、设施的安全卫生情况,食物和饮料的质量及服务达到标准,确保宴会的顺利进行。 12.检查员工的仪表仪容及行为达到酒店的标准要求,负责跟催所有宴会的操作和保持宴会场地的清洁。 13.控制、协调各个宴会场地的服务工作,合理分配服务人员,确保服务质量。14.检查设备、餐具等用具保持良好的状态15.根据未来的宴会情况编排员工工作时间,预算帮工人员,安排日常的培训项目。 16.做每月员工变动报表及有关的营业报表统计,保持宴会服务储物室的清洁及整齐。 17.完成宴会运营总监分配的其它工作任务。 任职要求: 1.高中及以上学历 2.酒店管理专业优先 3.有5年以上宴会、餐饮管理经验,掌握宴会服务的标准和要求,了解宴会服务程序,善于处理各类客人的实际问题。 4.具有餐饮管理、市场营销学等方面知识。 5.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作 6.能熟练的制作各类营业报表。具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德、良好的纪律素养。身体健康,仪表端庄大方。
  • 宴会经理

    6千-8千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、提供最杰出的服务。恭候客人的光临,带给客人最友善的问候。确保向宴会经理转 达客人哪怕是看上去很小的建议及要求。 2、核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。 3、详细并准确的告知员工每个活动的细节,并确保全面的贯彻执行。 4、落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。 5、确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。 6、对新入职员工和老员工进行培训。 7、协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 8、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 9、礼貌、准时、高效的工作,和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态 度。 10、对有可能举行的活动随时保持关注。 11、通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 12、控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 13、协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 14、按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。 15、确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成,各岗位员工准备就绪。 16、控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。 17、负责所有宴会厅房及库房的整洁及卫生。 18、密切配合宴会经理落实上级领导交给的工作。 19、坚持在例会上和同事从各个层面对服务及投诉进行跟进和讨论。 20、查看每周活动预订情况预先对人员安排和设备设施进行准备。 21、按照宴会订单制作台型图和人员安排。 22、落实所有其他工作。 23、为宴会员工制定培训计划。 【岗位要求】 1、形象良好。 2、不低于2年的工作经验。 3、能够用英语进行沟通。 4、有西餐、宴会的工作知识。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 提供最杰出的服务。恭候客人的光临,带给客人最友善的问候 核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。 详细并准确的告知员工每个活动的细节,并确保全面的贯彻执行。 落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。 确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 礼貌、准时、高效的工作,和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态 度。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。 控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。 密切配合宴会经理落实上级领导交给的工作。 岗位要求 形象良好。 不低于4的工作经验。 能够用英语进行沟通。 有西餐宴会的工作知识。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    一、岗位职责 1.全面负责宴会及会议摆台和服务、预订和接待服务;制定并落实经营目标 ,进行成本控制。 2.建立并完善宴会厅工作程序和标准,制定宴会厅各项规章制度并实施。 3.指导监督宴会厅的日常经营活动,巡视检查宴会厅营业区域(后台区域) ,确保经营服务工作的正常进行和高效率;注意所需物品是否齐备,检查摆台是否符合标准,卫生情况是否良好等。 4.参加餐饮部例会,主持宴会厅例会,完成上传下达工作。 5.发展良好的客户关系,安排客人预订的宴会、便餐。 6.组织安排员工工作,监督制定排班表;定期评价员工工作表现;选择新员 工(制定培训计划),监督实施员工在岗培训,保证执行酒店规定的各项制度。 7.对职责范围内没有明确规定的工作,需按上级管理人员的具体指示去完成 8.适时将宴会厅经营状况和特殊事件向餐饮部总监汇报。 9.负责宴会厅人事安排,绩效评估按照奖惩制度实施奖惩。与其他相关部门 沟通、协调、合作。 二、任职条件 1.熟悉宴会厅服务整个过程及不同宴会食品、酒水的搭配,价位。 2.熟悉宴会厅的各项服务设施和设备了解各个宴会厅的摆台容量。 3.有较强的协作和组织工作能力,掌握宴会及会议的业务知识、技能,有培 训能力。 4.有较强的社会活动能力和语言能力,善于同客人沟通,发展良好的客际关 系;具备处理客人投诉和解决客人实际问题所需要的技巧和方法。
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位描述: 1. 协助宴会厅经理制定宴会厅的运营策略和目标,确保达到公司的盈利和客户满意度指标。 2. 负责协调和指导宴会厅的日常运营工作,确保宴会厅高效运营,服务质量达到公司标准。 3. 管理宴会厅的客户关系,与客户沟通协商,确保全面了解客户的需求并提供高品质的服务。 4. 监督宴会厅员工的工作表现,指导员工提升工作技能和服务意识,确保团队的专业素质。 5. 负责宴会厅的预算管理和成本控制,保持经营的盈利状态并提升经营效益。 6. 协助宴会厅经理策划和执行各类宴会活动,确保活动顺利进行并取得客户满意度。 7. 配合其他部门的工作,协调宴会厅与其他部门的合作,提升整体服务水平和效率。 任职要求: 1. 大专以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2. 具备较强的组织协调能力和团队管理经验; 3. 熟悉宴会厅运营管理流程,有相关工作经验者优先考虑; 4. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识; 5. 良好的抗压能力和解决问题的能力; 6. 具备较强的商务谈判能力和财务管理能力。
  • 宴会部经理

    7.5千-1万
    无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将会议服务标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合会议服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助部门经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按部门总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照国会中心及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达国会中心重要信息 【岗位要求】 成熟稳重,平易近人,形象良好。 自信心强。 可以用英语流利的沟通 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理或国会中心工作经验。 在大型会议中心担任相同职务至少5年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店、综合体、会议中心开业经验优先。
  • 会议部经理

    7.5千-1万
    无锡 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    针对负责板块各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作; 监督管理工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,发现解决工作中存在的问题; 注重现场管理,安排并接待大型会议,妥善处理客人的投诉; 负责板块的员工专业知识培训及日常的质量管理、节能工作,提高全面综合素质; 负责板块的安全及消防工作; 完成上级领导交办的其他工作事项。 35岁以下,大专及以上学历,酒店会议宴会管理、餐饮服务等相关专业; 3年以上酒店管理、餐饮服务等相关工作经验悉酒店管理、会议礼仪、商务礼仪等相关专业知识; 具有较强的管理、沟通、协调能力; 具有专业水准的服务礼仪培训能力; 具有较强的亲和力、团队协作能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 团建活动
    • 免费房
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: -  协助宴会厅经理对宴会的运营进行日常管理; -  确保按客人的期望和宴会活动订单布置活动场所; - 检查计划的活动区域,桌子的布置,吧台的布置,餐台,接待台和会间休息的卫生,装饰及正确的布置; -  跟进活动单和会议室分配工作中出现的问题,尽快予以调整; - 及时处理紧急事件,并就紧急事件与其他部门经理协调; - 投身于客人任何有关食物和服务等的投诉、要求或询问等,并及时的采取正确的措施; - 确保所有员工经过正规的培训,并拥有所需要的工具和设备有效的完成各项工作; 岗位要求: -  大专以上学历; -  1年以上同岗位工作经验; -  具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力; -  普通话流利,掌握基础的英语口语。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 03-28
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    We are looking for an Assistant Banquet Manager 我们正在寻找一位宴会厅副经理 As an Assistant Banquet Manager, we rely on you to 作为一位宴会厅副经理,你的主要工作职责为: 1. Assist Banquet Manager to coach and maximise the performance of the team 2. Ensure every guest receives high quality service 3. Maintain smooth banquet operation on a daily basis 4. Support the Banquet Manager from a planning and organising perspective 1、协助宴会经理指导并使团队的表现最大化 2、确保每位客人都能得到高质量的服务 3、保持宴会的正常运营 4、从计划和组织的角度支持宴会经理 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人: 1. Has a passion for Food & Beverage 2. Enjoys interacting with people 3. Has high proficiency in both written and spoken English 4. Has at least 5 years’ experience working in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment 5. A friendly, helpful and trustworthy leader 6. Upholds professional values, ethics and integrity at all times 1、对餐饮服务有极高的热情 2、喜欢与人沟通交流 3、熟练的英文书面与口语表达 4、 5 年以上豪华餐厅或五星级酒店工作的经验 5、是一个友好,乐于助人和值得信赖的领导者 6、在任何时候都秉持专业的价值观、道德和诚信 If you are the right person, what are you waiting for?Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧
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    1. To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。        2. To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. To contribute ideas and suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 4. To actively promote the service and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 5. To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 9.Creating an environment where everyone in the department is focus on “creating that special experience” to deliver exceptional customer service. 建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。 10. Actively seeking verbal feedback from customers and team member at each service period. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 11. Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. 就如何改进对客服务采取相应的措施。 6. Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 12.Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during meal periods each day. 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 13.Be available to assist on duty in the Restaurant & Bars during any busy days or special events. 当餐厅或酒吧繁忙的时候提供必要的帮助。 14.Be Pro-Active towards guests, assisting them with any reasonable requests, and training all team member to see these things before the guests ask. 积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。 15.To ensure all standards for Service Delivery as identified in the Guest Satisfaction Manual and the Standard Operating and Procedures Manual are consistently delivered throughout the department. 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 16.Having detailed knowledge of all departmental Standards. 熟悉部门服务标准。 17.Being able to explain the standards to the team members and managers. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 18.Be able to assess team member performance against standards. 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 19.Ensure that training on Departmental Standards is regularly conducted in the outlets. 确保日常部门的培训能够按照服务标准进行。 20.Monitoring Standards through regular Standards Review checks. 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 21.Developing action plans to address shortfalls in Standards and identifying shortfalls before they affect customer service. 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 22.Implementing and following though improvements identified. 针对于工作中的不足采取必要的行动。 23.To plan, priorities organize and control the day-to-day operation. 计划,确定优先次序,组织及控制每日餐厅的运营。 24.Preparing rosters and job schedules for team member to meet business needs (taking into consideration internal activities and occupancy and external events, promotions etc). 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) 25.Communicating effectively with Front Office and Groups & Tours to maximise in house and group business for the restaurant, ensuring direct liaison with Group Leaders upon arrival. 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系。 26.To describe, assign and delegate duties and authority for the operation of the Restaurant at all times. 分配,指派,组织授权餐厅日常的经营工作。
  • 河南 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    我们正在招聘新的宴会厅副经理。 能够向宾客致以热烈的欢迎、提供奢华顺畅的服务,从而为宾客留下难忘的体验。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ● 提供高标准的服务,融入我们的特有风格,为每位客人打造难忘的奢华体验 ● 协助宴会厅经理处理部门工作,并与其他部门保持良好的工作联系 ● 最小化浪费,如发现任何设备不安全、用品不足或发生安全事故,请向您的上级或值班经理汇报 ● 完成其他临时工作安排,保证宴会服务顺利开展 我们对您的要求 ● 拥有品牌酒店相同工作经验者优先考虑 ● 掌握良好的阅读、写作技能和基本数学知识 ● 遵守当地有关食品处理和售卖的法律,您应该达到最低年龄条件,并能流利使用当地语言 ● 良好的沟通能力,热情、好客且能说会道 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 03-28
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    岗位职责 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息,并随时关注酒店经营策略。 为自己及部门设立目标,具有主人翁意识。 在食品、饮料、纸张、能源、水等各方面节约开支(尽可能的回收再利用) 每月向餐饮部总监提交本部门损益报告。 运用切实可行、可衡量的方法不断加强节约各项成本、支出及用工的开支。 岗位要求 成熟稳重,平易近人,形象良好。 自信心强 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作 在酒店担任相同职务至少1年以上
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    ·         在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·         保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·         能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·         能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·         在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·         在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 ·         就如何改进对客服务采取相应的措施。     ·         以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。 ·         以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 ·         主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。 ·         熟悉部门服务标准。 ·         可以清楚的向其他员工解释服务标准。 ·         能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。 ·         通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 ·         针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 ·         针对于工作中的不足采取必要的行动。 ·         协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)。 ·         协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 ·         分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。 ·         预先准备并确认各类物品的充足。 ·         与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 ·         保持岗位所需的知识的更新。 ·         与厨房的员工建立良好的沟通。 ·         为团队提供正确的信息渠道。 ·         保留活动记录。 ·         参加餐饮部例会。 ·         理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 ·         培训及部门会议时要有明确的目标。 ·         促使团队中的成员竭诚合作。 ·         在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料,其中包括特殊活动及促销活动。 ·         为团队提供正确的信息渠道。 ·         完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 ·         制定部门休假计划。 ·         了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 ·         负责面试并进行高效的招聘工作。 ·         保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 ·         制定并执行部门入职培训计划。 ·         确定标准培训及评估的实施。 ·         根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 ·         为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 ·         回顾并评估所有培训活动。 ·         参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。 ·         确保所有安全及卫生程序的执行。 ·         确保每年至少组织一次食品安全培训。 ·         如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 可以独立完成工作。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。 有酒店开业经验优先。
  • 宴会经理

    6千-7千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 1、按照宴会厅服务规程和质量要求,负责宴会厅的管理工作,并与厨房保持密切联系,协调工作; 2、了解掌握宴会供餐菜单,组织人员和落实场地布置; 3、负责宴会厅费用控制和财产、设备和物料用品的管理,做好财产物账和物料用品的领用、保管及耗用报损工作; 4、负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划,保持宴会厅设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见; 5、负责处理客人对宴会厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作,对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高; 6、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强服务现场管理,检查和督导宴会厅员工严格执行服务规程。做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作,并抓好员工的岗位业务培训。 岗位要求: 1、有较强的领导能力,组织协调管理能力,可以承受工作压力; 2、具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    Manages all event service, banquet and event technology operations and staff on a daily basis.  Core functional area of responsibility is the Event Operation Team.  Position ensures the highest level of service throughout the event phase.  The Director of Banquets also maximizes revenue opportunities by up-selling during the event phase and maximizes profit by effectively managing costs.  The position is responsible for achieving guest and associate satisfaction and for managing the financial performance of the Event Operations Departments.  管理所有宴会服务,宴会和活动的技术业务和工作人员每天的编排。宴会营运团队的核心功能区。确保整个事件阶段处于最高水平的服务。宴会总监也要创造最大限度的收入机会,由向上销售活动期间及利润的最大化,并有效的管理成本。其职位的主要责任是负责实现客户和员工的满意度和管理宴会统筹部门的财政表现。
  • 北京-东城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 员工免费房晚
    • 补充医疗保险
    • 集团内部调转
    • 带薪病假
    • 地理位置优越
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.关注宴会时间, 日期, 地点, 客人人数的改变, 安排员工服务。 2.负责所有座位安排表, 保证餐前准备的充分, 提前检查管事部的准备工作。 3.协助宴会经理带领员工做好摆台,清洁工作。 4.负责重要人物的宴会, 密切注意他们的任何需要。 5.负责宴会厅厨房的正常对接工作, 随时与厨师取得联系以确保出品。 6.在宴会后确认所有的宴会帐单已经结清并显示在账目上。 岗位要求 1.具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2.有2年以上同岗位工作经验,具有餐饮管理、酒水等方面知识,良好的英语沟通能力。 3.掌握餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。 4.具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。 5.具有吃苦耐劳的奉献精神。
  • 长沙 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    职位描述 Job description 1.确保所有员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Ensure the delivery of brand promise and provide exceptional guest service at all times. 2.确保员工同样在适当的时候为其他部门的内部客人提供优质服务。 Provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 Handle all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.与助理餐饮总监密切配合,协助准备和定期更新会议宴会部的部门预算,以确保完成经营目标并有效控制成本。 Assist with the preparation and regular update of the Conferences and Banquets Departmental Budget, in close cooperation with the Assistant Director of Food and Beverage ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 5.确保会议宴会部员工以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 Ensure that Conferences and Banquets colleagues work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 6.确保宴会仓库和音响视听设备区的整洁有序,包括对装饰品和设备的妥善储存。 Ensure that Banquet storage and Audio Visual areas are neat and organised, including the proper storage of props, and equipment. 7.会议宴会经理不在岗时,就每日的准备、服务和菜单为员工召开班前例会。 In the absence of Conference and Banqueting Manager, conduct daily pre-shift briefings to colleagues on preparation, service and menu. 8.监督会议宴会部所有员工的守时性和仪容仪表,确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求,身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。 Oversee the punctuality and appearance of all Conferences and Banquets colleagues, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 任职要求 Qualifications 1.大专学历,高级文凭持有者。行政管理或酒店管理及相关专业。 University/ Higher Diploma graduate, major in Business Administration/ Hotel Management or equivalent. 2.至少2年酒店餐饮工作经验在同等职位。 At least 2 years working experience on the same position in F&B.
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    The Assistant Banquet Manager is concerned with the strategic management of the Banquet, in line with prescribed Hilton International policies and procedures. 宴会厅副经理的职位是极具挑战性的工作,应当遵守宴会厅、本酒店及希尔顿国际酒店既定的政策原则和运作程序。
  • 宴会厅副经理

    5.5千-6.5千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 03-28
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    岗位职责: 1.落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。 2.确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。 3.对新入职员工和老员工进行培训。 4.协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 5.按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 6.礼貌、准时、高效的工作,和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态 度。 7.对有可能举行的活动随时保持关注。 8.控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 9.协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 10.按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。 11.确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成,各岗位 岗位要求: 1.形象良好。 2.不低于2年的工作经验。 3.有西餐宴会的工作知识。 4.有筹备开业的工作经验。
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