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  • 警卫

    4千-5千
    上海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、保证酒店和宾客的生命财产安全 2、出现纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报 3、监测所有电子安全装置,报警装置和安全系统的运作 【职位描述】 1、有服兵役经历者优先考虑 2、出现纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报 3、监测所有电子安全装置,报警装置和安全系统的运作 【其他福利】 1、工资调整:酒店将根据业绩和提升情况进行工资调整 2、 百分之一服务费奖金:具体金额根据酒店营运状况而定 3、 年终奖:酒店将根据公司业绩及员工绩效制定年终奖方案 4、 酒店将根据政府的规定为您缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金 5、为了给您与您的家属提供更好的保障,酒店将为您与您的家属购买补充医疗保险 6、您产生的门急诊医疗费用,赔付比例为75%(含乙类);住院医疗费用,赔付比例为100%(含乙类) 7、您的连带配偶和子女产生的门急诊医疗和住院医疗,赔付比例为50%(含乙类) 8、您的年假天数:10个工作日,每服务满1年增加1天,最多不超过15个工作日。 9、每个公历年将享有的带薪病假天数:6天 10、法定假日天数:11天 11、每年享受一次在全球的任一家半岛酒店为期3晚的免费住宿,参考当时出租率或其他限制
  • 楼层主管

    5千-5.5千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    1、中专以上学历,三年以上同等岗位工作经验;2、有良好的服务意识及服从意识;3、有较强的责任感; 4、具备良好的执行能力、逻辑思维能力、组织能力及沟通能力。 (翡翠店招聘)
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-16
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    工作内容: 属酒店康乐部,主要负责茶坊服务(宴席包场棋牌服务、包间商务棋牌服务)和会议服务两大板块。要求了解茶坊服务与会议服务相关知识,对茶品知识以及冲泡技能熟练掌握。 1、负责所辖区域的常态化恢复整理和清洁卫生情况。 2、负责安排本部门每日人员班次与工作分配。 3、检查监督员工的仪容仪表。 4、检查所属区域物品摆放是否美观、整洁,发现问题及时纠正,设施设备是否完好,若维修和更换要及时上报。 5、负责所属区域的安全工作,或发现安全隐患要及时处理,处理不了的要及时上报。 6、带动员工要主动热情、耐心、细致、周到服务客人。 7、负责对麻将机的定期清洗和维护保养。 8、负责对员工的业务技能和安全知识等的培训工作。 9、部门各项报表的如期制作与上报(考勤表、提成表等等)。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    根据酒店管理层制定的前景目标、经营理念、质量标准及企业文化等,提供温暖、细致周到的对客服务。保证客人、酒店及员工的生命及财物安全受到保障。执行部门上级领导及酒店管理层指派的其它工作职责。 1.指导监督本部门的运作,保证巡视工作的正确执行,确保客人和同事的安全。 2.制定审核每月工作计划,控制本部的费用和预算。 3.负责检查消防和安全救生设备的使用寿命。 4.与总工程师合作对员工进行灭火、安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演习,定期对酒店义务消防队进行培训演习和保证消防队伍的技术水平。 5.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 6.在员工进出酒店时对其携带的包裹进行随机检查,遵循酒店财物管理原则,在未得到许可的情况下严禁酒店财物外流。 7.遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低。 8.随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙持有人的责任。 9.对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行。 10.对保安部员工进行讲解和培训以保持职业士气,确保员工按标准实施保卫工作。 11.识别并发挥下属的领导才能,定期对员工进行评估工作,发现发掘优秀人才进行引导,为酒店的发展做出贡献,同时也为部门提供未来的领导人才。 12.提出酒店重大活动和重要事件的安保工作方案。 13.向酒店总经理及上级主管部门提交月度,季度和年度安全情况报告和报表。 14.按月召开工作例会,沟通信息,交流工作经验。 15.不断发展完善和执行程序,监督报告系统,对所报告的发生于酒店内外的事件进行跟踪。 16.当酒店出现各类紧急情况时,正确及时地组织实施酒店应急预案。 17.回顾和发展部门内的执行程序的标准。 18.协助制定和实施新员工的培训课程。 19.实施工作评估,定期提供指导和制定正确的工作目标。 20.采取适当的方法解决客人安全问题方面的投诉,通过与客人交流,建立友好信任的满意的对客关系。
  • 遵义 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    负责识别,发展及管理酒店客房及宴会客户,包括特定细分市场,市场或区域内的客户。维护及拓展客户及客户产量,包括团队,公司,散客及宴会生意。 1.管理客房及宴会主要客户和重点区域 2. 识别符合销售策略的现有或新的市场和客户。 3. 了解和熟悉特定客户 4. 制定销售计划,确定的市场和客户,拓展业务。 5. 掌握客户需求以及每个客户的市场活动。 6. 与客户建立良好的沟通,传达酒店福利。 7. 通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8.为指定的账户进行价格谈判。 9. 通过电话,外出客户拜访,接待客户参观酒店,展会,旺季销售,邮件,报纸/杂志等客户互动发展新业务。 10. 开发营销情报:新产品理念,竞争活动,市场动向和业绩。 11. 主要致力于与客户面对面交流。 12.销售客房和会务管理 13. 努力达到分配给个人和团队预设的目标,。 专业技能: 1. 出色的销售能力 2. 了解酒店的销售策略和业务组合需求,包括散客期、集团和会议 3. 自信、活力、热情 4. 能够以一种简明的、组织良好的方式展示想法、期望和信息 5. 优秀的人际管理技巧 6. 软件知识 7. 销售体系知识 8. 对团队及个人目标的理解和成就
  • 北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1.始终保持微笑服务,有礼貌的欢迎及欢送客人。 2.掌握酒店各部门基本信息,能够为客人提供基本的酒店信息,并主动介绍我们的酒店。 3.严格按照SOP工作流程向客人提供优质的服务。 4.熟悉餐厅各区域的摆台标准以及布置. 5.始终保持良好的仪容仪表。 6.要熟知菜单、食品配方及其他方面的知识,以向客人推荐各种食品以及饮料。 7.保持工作场地及餐具、室内物品的齐全、干净和整洁。 8.熟识每周餐厅的Promotion活动以及特殊节日的活动内容。 9.熟识当天的订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日,结婚纪念日),应及时向领班或主管汇报。 10.掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐时应问清楚基本信息。 11.随时注意听取宾客的意见,及时向上级汇报。 12.向客人介绍餐厅格式菜点,各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 13.与传菜部及厨房保持正确沟通,及时解决客人的用餐要求以及变化。 14.保持积极、乐观、主动、热情的工作态度,工作责任心强,有一定的创新能力。 15.熟识餐厅每月的预算,与领导一起严格控制成本,降低破损率,共同使利润最大化。 16.注意含有化学制剂物品的使用,严格按照使用说明进行使用。 17.配合领导进行卫生检查,将清洁工作做到细致彻底,以应对相关卫生部门的检查,同时也保障我们自己的工作环境达到应有的标准。 岗位要求 1、初中以上学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、身体健康,仪表端庄,女身高 1.65 米以上,男身高 1.75 米以上。
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 【岗位要求】 1、高中以上学历,形象好气质佳,女1.65米以上,男1.78米以上,具有一年星级酒店同岗位工作经验。 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。 4、身体健康,仪表端正。 5、具有一定的英语口语交流能力。
  • 餐厅主管

    5千-6千
    西宁 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: 1、熟练掌握各项技能,并能迅速解决突发问题 2、严格执行卫生标准,确保食品出品符合卫生标准和公司要求 3、对酒店和餐饮行业比较熟悉,有较强地服务意识。 4、高效完成上级安排的工作。 5、做好客户的维护。 6、有较强的培训能力,能够给团队培训赋能。 岗位要求: 1.、形象良好,沟通表达能力强。 2、接受过餐饮管理专业培训。 3、2年以上餐厅主管或领班经历。 4、工作积极主动,具有较强的团队合作能力,抗压能力强。
  • 客房主管

    5千-6千
    西宁 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    有投必应
    有投必应
    职位描述 岗位职责: 1、负责部门全面管理工作,确保为客人提供优质高效的住宿服务。 2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。 3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施,制订培训计划。 4、维护部门正常工作秩序,检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好。 5、做好员工思想工作,调动员工工作积极性。 6、接待来访人员,了解同行业发展趋势,提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。 7、处理客人投诉及意外事件。 8、组织例行安全、卫生、消防检查。 9、完成领导交办的其它工作任务。 任职要求: 1、有3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识,熟练操作办公软件。 3、身体健康,相貌端正;28--45周岁。
  • 福州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责:  1、负责古城C1会所VIP贵客入住的接待;  2、为客户提供入住、用餐等服务,营造良好的氛围 岗位要求: 1、23―35岁,中专及以上学历,162cm以上,形象气质佳; 2、沟通能力良好,具有较强的亲和力和高度的敬业精神,从事过酒店前厅接待和迎宾服务工作者优先。 3、有外联工作经验优先考虑。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    1、45周岁以下,谈吐优雅,良好的英语或其他口语表达能力。 2、熟悉计算机日常操作及工作软件。 3、具有敏锐的观察力、较强的沟通协调能力、应变能力,负责接待和引领贵宾,熟知酒店各项产品内容,为客人做向导,维护大堂正常秩序。及时处理有效的处理客人投诉,消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。 4、负责日常岗位的组织工作,督导员工日常仪容仪表和日常工作和员工出勤率考评。 5、完成上级交办的其他工作。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责: • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 岗位要求: • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 会使用Opera & OnQ系统。 • 至少三年的客房楼层工作经验。 • 积极聆听、多方位思考。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责 ·   按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 ·   收悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 ·   以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 ·   与负责市场区域的客户建立良好关系,维持客户资料的更新。 ·   向客户推荐集团内其他连锁酒店。 ·   通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给他/她负责区域的客户,在发现市场有任何变化时,包括竞争对手所有的信息变更,都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·   协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 ·   在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·   适当的将销售部的信息共享与其他部门。 ·   积极参与宴会及会议沟通协调会,并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·   在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 ·   建立良好的工作关系。 ·   对所有酒店的客人/客户/团队成员保持高水准的专业性。 ·   认真履行所分配的工作和特殊任务。 ·   如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 岗位要求 ·   大学专科 ·   具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 ·   良好的中英文读写能力。 ·   具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 ·   能在强压下胜任工作。 ·   拥有较强团队合作精神。 ·   较强的人际交往能力。 ·   有酒店销售经验和客户资源。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    工作职责 · 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 · 协助副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 · 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 · 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 · 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 · 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 能够接受外场工作任务。 · 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 · 可以被要求进行盘点工作。 · 所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 · 及时的按要求准备菜单。 · 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 · 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 · 积极的学习和不断的创新菜肴。 · 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 · 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 · 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 · 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 · 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 · 时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 · 如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   岗位要求 · 教育: 高中毕业以上学历,最好是或专业烹饪学校毕业。 · 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 · 管理经验: (如有) 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 · 资质证书: (如有) 有效期内健康证。 · 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 · 中餐/宴会厨房主管要掌握各种蒸点,甜汤,酥皮类点心的工作技能,熟练掌握熟悉开酥皮技术。 · 主厨房、风味特色餐厅厨房主管要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 · 饼房主管要具备各种糕点,面包等烘焙类产品的制作技术,具备一定的巧克力制作技术。 · 能够合理消耗所有产品和配料。 · 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 · 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 · 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 · 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 · 掌握食品安全体系方面的知识。 · 很好的英文掌握能力(口语和书写)优先考虑。 · 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。
  • 佛山 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    工作职责 · 领导、计划和组织; · 紧急事故与故障的处理; · 做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作; · 履行酒店和部门的政策,规章制度和指导方针; · 有效的管理与控制浪费,修旧利费成为环保之友; · 积极引导下属工作并树立典范,具备超前的和无畏的领导能力; · 组织并带领员工进行日常的各项维修工作,确保所完成工作的质量符合酒店的要求; · 对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报; · 协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划,推动员工达到共同目标,加强团队精神. · 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导; · 确保酒店各系统设备的维修保养达到一流的水平和标准; · 做预防性的维修保养,能源保护和成本控制程序; · 确保酒店各系统设备在维修中有适当的记录; · 正确的控制、管理所有设备、工具和物料; · 积极加强与上级领导、下级员工及各有关当局的沟通协调工作; · 紧密跟踪与督导外面包工的施工,使其达到最高标准。   岗位要求 · 2年以上工程相关工作经验 · 中专以上学历(电气或机械专业),或取得与之等同的相关证书者; · 具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识; · 能与上级领导及同事进行有效沟通; · 强烈的团队合作意识,诚实、能吃苦,无不良嗜好; · 身体健康,无妨碍本职工作的病症及生理缺陷; · 流利的普通话。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    工作职责 · 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 · 协助副厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量 。 · 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 · 严格按照菜谱、标准和摆盘指南。 · 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 · 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 · 正确操作所有的设备、器具和机器。 · 能够接受外场工作任务。 · 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 · 可以被要求进行盘点工作。 · 所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 · 及时的按要求准备菜单。 · 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 · 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 · 积极的学习和不断的创新菜肴。 · 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级,行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据,确保部门的良好运营。 · 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单,季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准,份量和成本。 · 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 · 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 · 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 · 时刻理解、实践和促进团队合作,提高工作效率,达到使命和目标以及部门的总体标准。 · 如有必要 ,管理层有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   岗位要求 · 教育: 高中毕业以上学历,最好是或专业烹饪学校毕业。 · 工作年限: 至少三年五星级酒店或较高级别的个体餐厅厨师经验。 · 管理经验: (如有) 至少一年国际品牌酒店厨房领班或相同职位经验。 · 资质证书: (如有) 有效期内健康证。 · 具备有与本职位相配的中西餐/烘焙基础烹饪技能知识,高效率、高质量完成本职工作。 · 中餐/宴会厨房主管要掌握各种蒸点,甜汤,酥皮类点心的工作技能,熟练掌握熟悉开酥皮技术。 · 主厨房、风味特色餐厅厨房主管要掌握海鲜,肉类的切配,加工技术,熟悉各种食物加工后的储存标准知识,熟悉标准的收货程序。 · 饼房主管要具备各种糕点,面包等烘焙类产品的制作技术,具备一定的巧克力制作技术。 · 能够合理消耗所有产品和配料。 · 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 · 在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。 · 能够在潮湿,炎热和不时吵闹的环境中工作。 · 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 · 掌握食品安全体系方面的知识。 · 很好的英文掌握能力(口语和书写)优先考虑。 · 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。
  • 佛山 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    工作职责 · 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。    岗位要求 · 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 · 良好的英语口译及书写能力。 · 有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 · 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 领导技能及培训技巧。 · 外向性格、可以长时间的工作。
  • 韶关 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    岗位职责: 1.审计并处理所有的付款单,保证所有发货票附有采购申请书,采购单,收货纪录或者其他适用的支持文件。 2.检查所有费用报销、银行付款申请、现金支付申请或自动付款,保证所有原始凭证是充足的。 3.遵循所有操作标准,本地操作标准,酒店财务指南和总帐制订的关于的应付款支付的程序方法。 4.所有银行和现金付款申请应交财务总监和总经理批准。 5.为已经批准的银行付款申请准备相应的支票或汇款单。 6.维护并存档所有的付款申请及附件,且所有已付的付款申请要盖“已付”章。 7.维护所有打印出支票和所有作废的支票并建立记录档案。 岗位要求: 1.基本了解文档保存,包括相应的库存记录的保管。 2.熟悉内部控制制度和程序。 3.大专及以上学历。持会计初级以上证书。条件稍逊者可应聘应付文员。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-16
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台主管

    5千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-16
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    岗位职责: 1. 健全各种问询资料; 2. 掌握客房预定情况,向部门经理汇报重要团队和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实; 3. 处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4. 负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 5. 检查每日报表,并及时纠正错误; 6. 建立良好的宾客关系。 岗位要求: 1. 大专及以上学历; 2. 形象气质佳,有同岗位工作经验者优先 3. 良好的团队领导力及执行力; 4. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 5. 善于同宾客沟通,能独立处理各种投诉; 6. 有较强的责任心,能够承受一定工作压力;
  • 徐州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    Duties and Responsibilities工作职责 • In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 • Organises kitchen operations and prepares and serves a range of dishes, whilst supervising junior members of the Kitchen Brigade. • 组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。 • Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.   • 遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 • In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 在经理缺席时进行交接班说明,确保了解酒店的活动和运营要求。 • Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: • 进行以下菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作 o Appetizers, Savories, Salads and Sandwiches o 开胃菜、小菜、沙拉和三明治 o Applies organization skills for mise en place o 在开餐准备工作中发挥组织能力 o Sauces o 调味汁 o Produces hot and cold sauces for menu items ensuring consistency o 制作菜单上的冷、热调味汁并保证风格一致 o Eggs, Vegetables, Fruit, Rice and Farinaceous Dishes o 蛋、蔬菜、水果、米饭和谷粉制品 o Poultry and Game dishes o 禽类和野味 o Meat dishes o 荤菜 o meat marinades o 腌肉等 o carve meats • Guangong and Chiu Chow dishes • 粤菜及潮州菜 • Sichuan dishes • 川菜 • Beijing and North China dishes • 北京菜和华北菜 • Shanghai and East China dishes   • 上海菜和华东菜 • Thai Regional Dishes • 泰国菜 • Indian Regional Dishes • 印度地方菜 • Malay and Nonya Regional Dishes • 马来和娘惹菜 • Indonesian Dishes • 印尼菜 • Japanese Dishes • 日本菜 • Vietnamese Dishes • 越南菜 • Asian Desserts • 亚洲甜点 • Dim Sum • 点心 • Buffet Food • 自助餐 • Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers • 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 • Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards • 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 • Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information • 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 • Establishes and maintains effective employee working relationships • 与员工建立并保持良好的工作关系 。 • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled • 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 • Attends and participates in training sessions as scheduled • 按计划参加培训活动 。 • Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service • 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 • Cleans and re-sets his/her working area • 清洁并整理工作区域。 • Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: • 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于: • Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 • Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. • 食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 • Problem solving and training abilities. • 解决问题和培训的能力。   Qualifications – 学历 • Diploma or Vocational Certificate in Culinary Skills or related field. • 餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 Experience – 经验 • 2 years experience as a cook or an equivalent combination of education and experience. • 2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 前厅主管

    4.5千-5.5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    1、协助前厅经理做好日常接待工作,负前台接待班组的日常管理工作; 2、接督导迎送服务,确保服务程序执行,督导问应接服务的进行,尽满足客人正当要求; 3、掌预况和当天客情,根据当天到达及商店況,最大限度地销售客房; 4、负责前台班前会及时了解员工的思想动态并报部门经理,检导本部门员工的仪容仪表,工作纪律,礼貌用语及工作态度; 5、及时了解酒店的客房状况、来客流及主要客人的抵时间,并做相应的安排,合理的排房; 6、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品 7、执行、完成上级领导交か的其它工作任务。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 劳保补贴
    • 晋升机制
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-16
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    岗位职责: 1. 负责接待各类宾客及客户服务工作。 2. 协助前厅部经理组织、领导、管理前厅部所有的活动。 3. 为客户提供细心的服务(包括入住退房、预定、运输行李,解答疑问等)。 4. 向客户详细介绍酒店产品,维护好客户关系。 任职资格: 1. 高中及以上学历,有1-3年相关岗位工作经验,英语对话流利者优先考虑。 2. 熟练掌握office办公软件。 3. 熟悉酒店对客政策及各项服务,具备较强的工作责任感和敬业精神。 4. 形象气质佳、性格开朗、头脑灵活,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
  • 餐厅服务员

    5.5千-7千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 服从餐厅主管的安排,严格遵守酒店及部门规定的各项规章制度,按时按质完成上级下达的任务,为客人提供优质与高效的餐饮服务。 2. 负责开餐前的准备工作、开餐中的高质高效服务、开餐结束的收尾工作。 3. 主动征询客人对菜肴和服务的意见,及时解决客人提出的问题,并将投诉上报主管。 任职资格: 1. 初中及以上学历,有同岗位相关工作经验者优先。 2. 身体健康,仪表端正。 3. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,工作主动热情、责任心强。
  • 销售经理

    5千-7千
    遵义 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    负责识别,发展及管理酒店客房及宴会客户,包括特定细分市场,市场或区域内的客户。维护及拓展客户及客户产量,包括团队,公司,散客及宴会生意。 管理客房及宴会主要客户和重点区域 2. 识别符合销售策略的现有或新的市场和客户。 3. 了解和熟悉特定客户 4. 制定销售计划,确定的市场和客户,拓展业务。 5.掌握客户需求以及每个客户的市场活动。 6. 与客户建立良好的沟通,传达酒店福利。 7. 通过有效的客户管理,提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8. 为指定的账户进行价格谈判。 9. 通过电话,外出客户拜访,接待客户参观酒店,展会,旺季销售,邮件,报纸/杂志等客户互动发展新业务。 10. 开发营销情报:新产品理念,竞争活动,市场动向和业绩。 11. 主要致力于与客户面对面交流。 12. 销售客房和会务努力达到分配给个人和团队预设的目标。 专业技能: 1. 出色的销售能力 2. 了解酒店的销售策略和业务组合需求,包括散客期、集团和会议 3. 自信、活力、热情 4. 能够以一种简明的、组织良好的方式展示想法、期望和信息 5. 优秀的人际管理技巧 6. 软件知识 7. 销售体系知识 8. 对团队及个人目标的理解和成就 9. 出色的时间管理能力 10. 了解销售策略和收益能力 11. 展示领导力 12. 展示客户发展和维护关系的能力 学历要求: 高中级以上学历 大学本科学历优先 工作经验: 销售经理或同等职位
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