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总机接线员

6千-1万

北京-海淀区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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可随时随地查看职位

带薪年假
技能培训
岗位晋升
五险一金
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
帅哥多
美女多
人性化管理

北京京仪酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、性别：女性 2、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 3、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 4、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 5、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 6、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先； 7、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入6000-10000元）福利待遇：为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险

总机预订（夜班）

6千-1万

北京 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
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美女多
人性化管理

北京京仪酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、性别：女性 2、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 3、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 4、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 5、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 6、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先； 7、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。薪酬待遇：固定工资+持证奖励+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入6000-10000元）福利待遇：为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，夜班岗，每周上四休三； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险

总机预订员

6千-1万

北京 | 经验不限 | 高中

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带薪年假
技能培训
岗位晋升
五险一金
员工生日礼物
包吃包住
管理规范
帅哥多
美女多
人性化管理

北京京仪酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、性别：女性 2、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 3、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 4、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 5、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 6、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先； 7、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入6000-10000元）福利待遇：为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险

OTA&预定员

6千-8千

上海-静安区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
技能培训
人性化管理
美女多
帅哥多

上海申湫投资管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、专科以上学历，普通话标准，谈吐礼貌； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先；具有优良的服务意识和敬业精神。

餐饮预定员

4千-7千

金华 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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节日礼物
岗位晋升
带薪年假
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
技能培训
年度旅游

仙华国际会议中心

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理宴会及餐饮预订的程序。 4、合理安排中餐包厢 /宴会厅等岗点事项，接受来自不同渠道的预订。 5、了解宾客满意度及客户群体的建立。 6、根据部门所下达的各项经营业绩指标为宗旨，同时完成餐饮经营业绩为第一目标。 7、完成上级领导指派的其它任务。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 3、具有星级酒店相关工作经验者优先； 4、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

Reservations Agent 预定代表

4千-6千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
人性化管理
年度旅游

上海浦东文华东方酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-30

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投递简历

Scope of Position The Reservations Agent will provide a personal consultation and will assist all guests with selecting most ideal possible room choice. Requirements College Excellent overall communication and telephone skills Able to multi-task The ability to work well in a team environment Strong Customer service skills Experience with Microsoft Word and Excel Excellent typing skills Able to communicate written and spoken English Multi-lingual is preferred 职位范围员工要具备的职责有: 预订文员负责为客人介绍、推荐客人所需的最佳房型。职位要求大专学历工作知识良好的沟通和电话技巧能同时处理多种工作良好的团队合作精神为客服务意识掌握Word和Excel 良好的打字技巧能用中英文进行书面和口语交流

总机预定文员 Service Center Agent

5千-6千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
人性化管理
集团内部调动
提供员工宿舍
优秀员工奖励

上海静安铂尔曼酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

1.确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。 2.处理客人的预订需求，协助部门负责人预估每天出租情况，进程表及相关报表，为相关部门准备日报表和周报表。 3.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。

商务中心预定员

6千-7千

北京-海淀区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
午餐补贴
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
年度旅游
带薪年假
出国旅游
岗位晋升

北京湖北大厦有限责任公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

基本职责：按照酒店标准操作流程，接听并处理宾客预定，协助领班完成报表制作和房态、房价更新工作。工作摘要： 1. 处理电话预定及线上官网、OTA、旅行社预订单； 2. 线上官网、OTA现付、预付价格调整； 3. 配合各OTA完成每日订单审核； 4. 每日预计抵店宾客及团队房量核实； 5. 每日报表制作； 6. 次日预抵散客确认； 7. 处理销售部会议订房； 8. 处理团队订房； 9. 协助商务打印、复印等对客服务； 10. 协助营销部桌签、会议资料打印； 11. 宾客其它商务服务； 12. 配合前台做好宾客订房信息查询；资格要求： 1. 身体健康，形象气质佳，年龄在18岁以上，男女不限； 2. 大专以上学历，有同岗位工作经验者优先； 3. 普通话清晰，口语表达较流利.

Communication Center Agent 丽晶服务中心专员

5千-5.5千

上海-虹口区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
管理规范
领导好
人性化管理
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住

上海海鸥丽晶酒店 Regent Shanghai On The Bund

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6、转接宾客的来电，解答各类疑问【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

服务中心专员

4.6千-5.5千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
带薪年假
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
岗位晋升
五险一金
管理规范
人性化管理

上海浦东星河湾酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责/职位描述 1、接听客人的咨询电话/邮件，回答客人的相关问题。 2、查询本酒店及周边同等酒店的价格及优惠政策。 3、对客人在电话或邮件中提出的问题、质疑或投诉及时反映给酒店。 4、办理散客、业主及团队、旅行社、网络订房中心的预定、更改、及取消等相关事宜。 5、定期把散客、团队、协议公司、旅行社及网络订房中心的预定资料的汇总及归类存档。 6、定期整理各类客人的profile资料。 7、定期统计酒店的业绩及协议公司、各订房中心、旅行社的产出情况。 8、掌握酒店各方面知识（特别是客房的状态，酒店设施设备和营业时间及收费情况）。 9、掌握每天的NO SHOW/DAY USE/VIP情况，汇报领导并做好交接记录。 10、不定期、定时的向领导报告预定状况和重大、突发状况。

预订部文员

5千-6千

成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

成都铂韵酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

1.a) 使用酒店的标准，及时处理所有预定电话 b) 确保每一个预定准确无误 c) 协调和其他部门在客人预订和其他需求的工作，包括前厅部，销售部，和房务部等等 d) 主动的销售并提高酒店收入 e) 确保按酒店标准输入所有的信息在电脑系统 f) 协助处理检查每月的付款 g) 协助对同等竞争酒店的电话询价 2. 预测 a) 协助部门领导准备房间预定的预测报表 b) 发送预定报表预测给相关部门 3. 准备定期报表 a) 协助部门领导准备市场趋势报告 4. 办公室及商务礼仪礼貌 a) 按酒店的仪容仪表着装 b) 遵纪守法 c) 遵守酒店的规定包括电话礼仪，按时上班，酒店规定，员工手册其他： 1. 和各OTA平台保持良好沟通 2. 与行业酒店保持良好沟通，交换行业数据要求：大专以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业，条件优秀者可适当放宽。具有2年以上相关工作经验，国际联号酒店和国内连锁酒店相关工作经验优先。

预订员 Reservations GRO

4千-5千

北京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
绩效奖金
培训发展机会
免费工餐
倒班津贴
节日礼物
技能培训
岗位晋升
补充医疗报销

北京四季酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-30

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投递简历

北京四季酒店概要我们在寻找预订员，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。我们聘用勤奋上进的员工作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望员工能够: 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通持续的提高他们的工作技巧和表现能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响加入我们四季酒店的金科玉律:待人如己。对于员工，我们同样是，己所不欲，勿施于人，待人如己。北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一工作职责 1.提供最有效和最有礼貌的酒店预订服务，并承接管理层要求的其他职务。 2.回复预订邮件，检索和分发邮件，与订房者确认所有预订信息准确。 3.进行WRO，内部预订及散客预订。工作要求 1.大学本科以上学历。 2.熟练的英语沟通及书写能力。 3.能够讲普通话及具备在中国工作的许可。加入我们你能够享有：建立一个长期的、全球性的职业发展机会优秀的行业培训免费入住四季酒店，餐饮折扣优待红利分享及优厚的工资雇员服务奖年度员工派对/社交和体育活动想要了解更多，请登录以下网站并关注我们：四季酒店官网职位空缺： http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站： https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信号：北京四季HR

预订员

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
管理规范
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
午餐补贴
节日礼物
专业培训

武汉米乐斯国际大酒店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准； 4、掌握基本办公软件操作； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

预定员 Reservation Clerk

4千-5千

三亚 | 5年以上 | 大专

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
年度旅游
包吃包住
年底双薪
帅哥多
美女多

三亚亚龙湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-30

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投递简历

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

Reservation Agent 预定文员

4千-5千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物
包吃包住
带薪病假
计件多得

上海三甲港绿地暇咖岛

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-30

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投递简历

1.监控预订情况随时向经理/主管汇报现在和将来的住房率； 2.了解所有特价报价推广价； 3.为提供相关预订业务制定并实施行动计划； 4.电话/传真/电子邮件预订正确输入系统； 5.接受预订等待，处理延迟、提前离店等预订修改； 6.调查并记录预抵未达预订； 7.准确输入团队和会议团队的特殊付款方式； 8.履行上级分派的其他职责。

预订销售员

3.5千-5千

深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
免费班车
地铁周边
环境优美

深圳观澜湖高尔夫球会有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1.负责预订工作的具体开展，包括接听预订电话，确保预订信息准确，对相关内容保密，解答客人相关疑问等； 2.负责总机工作的具体开展，包括接听电话并转接电话，顾客咨询服务等。【任职要求】 1.大专及以上学历，音色甜美，口齿清晰； 2.服务意识佳，抗压性强有客户服务或酒店同职工作经验者优先考虑； 3.普通话流利，粤语或英文基础良好者优先考虑。

预定部文员 Reservation Agent

4千-5千

广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
做五休二
员工福利计划
高于市场年假
岗位晋升

广州德安丽舍凯宾斯基酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

Main Responsibilities主要职责： 1.Accept online and offline customers' reservation requirements, and solve them properly. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.Answer customers' call for product information, answer and record. 接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.Be familiar with the procedure of reservation and provide the latest and accurate information. 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.Confirm the "unbooked guest"list and daily team cancellations. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 Job Profile 任职资格： 1.Have enthusiastic work attitude, good ability to work under pressure, execution and team spirit 具备热情的工作态度、良好的抗压能力、执行力和团队合作精神 2.Cheerful and confident, with strong language skills and interpersonal communication skills. 开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能 3.Proficient in ba熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练 4.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

预定员

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住

吉美谷·五峰山（安吉）

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

一、销售酒店产品，为宾客提供客房预订，为前台做好宾客入住的相应准备工作。二、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。三、通过邮件、电话、网络等方式以及预订系统处理预定业务。四、负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。五、了解客房的布局、类型和位置。六、了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容。七、了解酒店近期推出的各项活动内容。八、合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在预订部经理的安排下做好客房的超额预订。九、核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。十、核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容。（注：以上为部分岗位职责）

预订员（广州珠江新城澳斯特精选酒店）

4千-5千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 04-30

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投递简历

卓越雇主

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；懂英语，会使用英语交流优先 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

预定部文员 Reservations Agent

4千-5千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
管理规范
包吃包住
岗位晋升
带薪年假
技能培训

上海虹桥康得思酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

主要职责： 1. 使用恰当的电话礼仪，以微笑的态度在 3 声铃响前接听电话 2. 处理所有与预订有关的传真和电子邮件，并适时回复 3. 根据客房情况和是否可用接受预订 4. 充分了解酒店产品包括：酒店设施、套餐、每日促销活动 5. 维护更新客户的历史简述Carr，并将这些信息链接到每个预订中 6. 以有条理有系统的的方式，准确进行文件归档系统 7. 核对所有预期到达的预订，以确保信息准确并及时更新 8. 在需要时履行其他预订主管要求的职责

总机预订

4千-5千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
节日礼物
每周双休
领导好
人性化管理

上海万信福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责 1.确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。 2.处理客人的预订需求，协助部门负责人预估每天出租情况，进程表及相关报表，为相关部门准备日报表和周报表。 3.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。岗位要求 1. 声音甜美，乐于与人沟通。 2. 具备一定的英文读写能力。 3.有酒店相关工作经验者优先。

预定员

4千-5千

邯郸 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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邯郸华邑酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订咨询，促成成交转化，熟悉一些订单后台相关操作，协助客人完成订房等服务事宜，并予以妥善解决； 2、对内做好与门店的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录； 3、每日做相关数据统计，为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据； 4、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件。任职要求： 1、有酒旅行业销售员、预定员、呼叫中心客服，酒店前台相关经验者优先录用。 2、有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力； 3、对数据敏感并拥有较强数据分析能力； 4、能接受晚班或节假日排班； 5、需要线下面试。

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4千-5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳凯宾斯基酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

预订部文员

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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七一世外桃源酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-30

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投递简历

一、岗位职责： 1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息； 2、运用销售技巧和向上增销的技能推广酒店的产品和服务； 3、接受等待名单预订，记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订； 4、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录，调查和记录未按预订抵店的预订情况，对团队和会议的特别账单安排进行记录； 5、掌握关于特价，优惠，促销活动的信息;监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率;按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）;准备预订销售报告； 6、争取实现一贯的Reservation高分、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。二、岗位要求： 1、有1年及以上的四星级酒店相关工作经验； 2、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化； 3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标 4、有较强的学习能力、理解能力、执行能力。

预订员

4千-5千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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广州雅诗阁琶洲服务公寓

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 04-30

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投递简历

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。