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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 您认为自己是优秀的预订部文员吗?您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。工作职责财务回报·          推广洲际酒店集团的产品和服务。·          记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理。·          记录团队和会议的特别要求和安排。·          协助资深预订销售员处理预订部的工作。·          准备需要的报表(例如旅行社, 公司报表等)。员工团队·          认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。·          利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。宾客体验·          通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。·          通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。·          通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。·          利用CSIP在销售及市场各范畴提出不断改善的意见。·          保持与客户接触以得知他们的期望和需求。企业责任·          本着保护环境的原则,使用环保纸,以及配合酒店的节能计划。·          配合人事部,做好酒店对社区的义务工作。·          致力于集团希望在动计划的推动。   责任范围·          决定工作职责范围内的事情,遇到超越本职级权限的问题时请示上级主管。任职要求·          热情有礼,五官端正,口齿伶俐,性格开朗。·          诚实务实,身体健康,思维敏捷。·          大专以上或同等学历。·          有自信心。·          有一定的沟通能力、表达能力。·          有责任心,纪律性强,有团队合作精神。·          中、英文听、说写达到一定水平, 能与客人对话。·          熟练掌握中、英文打字。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

Job Description 岗位描述You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to Reservation Department. The Reservations Agent  is responsible to provide strong and efficient support to the Reservation Department as requiredQualification 资质要求- Well developed computer knowledge, particularly in the use of MS Office and email.- Hospitality Management related education background- Good coordination ability- Good at both oral and written English 

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;4.有良好的英语口语及文案能力,可以使用英语进行业务沟通5.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;6.具有星级酒店相关工作经验者优先;7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河北-石家庄 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

职责范围:主要负责做好客房的预订工作,熟练操作金陵预订系统,做好客人的资料信息的整理、归档。主要职责 :1、热情服务,积极推销饭店产品,宣传饭店的设施、设备,最大限度的争取最佳效益幷使客人满意。2、认真执行幷遵守饭店、部门的各项规章制度。3、受理并确认各类散客预订,负责所受理的各类预订信息的准确,落实好VIP及有特殊要求客人预订。4、负责所有客人订房资料信息的整理、归档。5、向部门呈报幷向部门发出VIP客人通知单。6、负责制做客房营业分析对照表、客情预测及出租分析表。7、负责办公设备的清洁保养及包干区的卫生。8、确保所发出的信息及时、准备。9、负责客史档案的检察核对手工资料定期清理。10、完成临时增加的其他任务。任职要求技能要求 :1、具有完全代表饭店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2、具有解决问题和组织能力3、精通计算机操作4、能够读写英语学历具有高中或饭店管理,商业管理或相关领域的职业证书经验一年相关的工作经验,或六个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1. Promote the Hotel’s products and services   .   促销酒店产品及服务2. Responsible to handle special requests and complaints efficiently and control         that calls.     必须有效的处理客人的特殊要求和投诉3. Record and process reservations made by phone/fax/email     做好每一个电话、传真及电子预订记录4. Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc     对预订的继住、提前退房等现象进行更改5. Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions     确保了解酒店最新的信息如:特价、促销价等6. Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates     了解预订情况,能随时报告上级经理当前的和未来的住客率

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-荆州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

1.有国际品牌前台或总机相关工作经历优先;2.有较好的英语听说读写能力;3.有一定的销售及推广意识;4.能够吃苦耐劳。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.高中以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.良好的中英文表达能力;2.工作热情、有责任心;3.有相关工作经验,熟悉操作Opera系统优先考虑。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

处理各种渠道预订,协助酒店各部门办理会员卡。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.中专以上学历,普通话标准,具有英语口语能力,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;4.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-西城区 食宿:提供食宿

岗位职责-      在经理缺席的情况下主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营要求-      运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务-      推銷酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务-      充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务-      发展和保持定期进行销售拜访的模式-      准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划-      记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 技能要求-       具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。-       具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力-       具有良好的写作能力 学历-      具有酒店管理,商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。 经验-       2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:
地区:上海

   Receive and confirm all guest room reservations.接收并确认所有的房间预订。   Take and processes reservation requests received by phone, letter, fax etc. sends confirmations.接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认。   Answer enquiries about hotel services and facilities; Answers questions on rates and room type available.回答关于酒店服务和设施的询问回答房价和房间类型的询问。   Assist in creating maximum efficiency within the department.在部门里创造最高的效率。   Answer complaints regarding reservations and refers problems to reservation supervisor.回答关于预订的投诉并把问题向预订主管汇报。   Sort and classify reservations into several types such as VIP commercial firms, group and regular FIT, etc.按顺序把预订分为几类例如贵宾商务公司团队和散客等。   Update correspondence based on subsequent notices, I.E. revisions, cancellations, follow up letter and deposit if any. Make sure that the correspondence against the details in the computer is correct.在接到通知后修改确认例如修改预订取消预订如需押金等书面确认。根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确。   Prepare reservation correspondence and VIP list for the following day, crosschecks and hand to the F/O manager and DOSM every evening.

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。任职资格1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,掌握基本办公软件操作,能够适应翻班制。(有意向者可打电话咨询或直接来面试,面试地址:北京市朝阳区南三里屯路16号泰悦豪庭酒店A座1612人事部,面试时间:周一至周五10:00-16:00)

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。3.做好交班工作。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有相关工作经验者优先;6.熟悉西软系统的优先考虑

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Duties And Responsibilities 基本职责:1. Responsible for processing all room reservation requests, cancellation on amendments to the hotel’s customers.负责处理所有酒店客人的订房需求、订房取消和订房更改。2. Prepares and files reservation slips according to established procedures, ensuring that all pertinent information have been recorded; periodically inspects to ensure that additional details, changes and messages for guests have been noted.根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。3. Maintains file of no-show and cancellation report; tallies FIT bookings received during the day.维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日的散客订房数量。4. Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations.处理有关订房的咨询、投诉和需求。5.Ensures that reservation papers, vouchers, booking orders have been properly filed according to established procedures.根据操作规程,正确地将预订资料、订房凭证、预订单归档。6.Performs duties common to all non-supervisory personnel and other duties as may be assigned by the Reservations Manager.独立自主的完成日常工作和预订部经理委派的任务。 Job Specification 工作要求:1.At least 2nd year college education or its equivalent至少2年制大学毕业2.At least one year’s experience in the reservation department of international standard hotel至少1年的涉外酒店预订部工作经历3.Computer literature and systems orientated.酒店电脑系统运用及电脑文档的处理4.Strong oral and communication skills良好的口头及文字交流5.Courteous with strong people skills较强的个人能力6.Strong sense of responsibility and willing to work shift.可倒班及工作态度负责

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳

·         运用销售技巧推酒店的产品和服务·         准备和执行预订销售和相关业务的工作计划·         记录和处理通过洲际酒店集团预订系统,电话,传真,电子邮件进行的预订·         修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录·         调查和记录未按预订抵店的预订情况·         记录和处理所有团队预订·         对团组或会议的特别账单安排进行记录·         掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息·         监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率·         正确为洲际优悦会会员累计积分

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区

确保酒店房间收入最大化的基础上,正确地处理酒店客人预定需求确保在电话铃响起三声之内接起电话,确保在24小时之内回复所有的传真及邮件确保正确地处理所有的散客及团队预订,保证酒店管理系统信息的准确性确保与客人及同事进行礼貌的沟通通过观察了解客人需要,确保及时为客人提供酒店设施及服务等方面的信息,以满足甚至超出客人的期望

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

【工作职责】1.     协助上司跟进各项接待工作的细节问题2.     接听预订电话3.     负责餐饮部各营业区以及各出品部门的相关EO、菜单、茶点单等的派单工作4.     在每次宴会接待前把相关接待资料派至各协助部门5.     到中餐厅厨房及食街厨房收取午市及晚市出品沽清单资料,跟进每天推销表的工作6.     大力销售酒店推出的季节性的食品及主题推广7.     负责输入并整理当月的客户资料归档8.     清楚了解餐饮营业点每天订座,负责整理每日、每月的宴会预订表【任职要求】1.     大专以上学历,能听懂宁波话2.     具有1年以上餐饮工作经验3.     熟悉办公软件应用软件,Word / Excel操作,具备Windows环境下文字处理、图文混排及表格操作能力4.     思维清晰,态度亲切,心态阳光

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