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薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-卢湾区 食宿:提供食宿

1. Assist Reservation Manager to monitor the daily operations of reservations2.Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates3. Sell Pullman Shanghai Skyway Hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques1. 协助预定经理监督管理预定部的日常工作。2. 在特定日期内控制和管理房间数量, 预留房, 预订明细。3. 运用销售技巧和房间销售升级推广来销售斯格威铂尔曼酒店产品和服务。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服;2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;3.确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务;4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度;5.客户有需求时,确保我们的员工(服务)总是随时能找得到的,员工总是热情地提供优质服务;6.愿意接受轮班工作;7.相关英语技能。Job Descriptions1.Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;2.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;3.Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate;4.Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests;5.Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service;6.Accepts to take shift work;7.Basic oral English skills.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Job Summary – (Role Summary)工作概述﹣(职位概述)• To supervise the operations of the Reservations Department during shift by assisting to co-ordinateoperational plans to meet Hotel sales targets.管理预订部的日常运营,通过协调工作计划来达到酒店销售目标。•In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.经理缺席时,主持交接班会,确保员工了解酒店的活动和运营要求。•Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques.运用增销和推荐性销售技巧推广洲际酒店集团的产品和服务。•Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services.推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务•Maintain a high level of product and service knowledge about all IHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务•Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式•Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划•Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理电话、传真、电子邮件预订•Accept wait list reservations接受等候预订•Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录•Manage “no show” reservations by investigation and recording of same调查和记录未按预订抵店的预订情况•Record special billing arrangements for groups and conventions对团队和会议的特别账务安排进行记录•Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜•Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,优惠,促销活动的信息•Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates.监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。•Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses etc) 按照要求准备报告(如给旅行社和商业机构等)•Prepare reservation sales reports准备预订销售报告•Works with superior on manpower planning and management needs和上级一起进行人力规划和管理需求。•Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算。Required Skills –技能要求•Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力•Good writing skills具有良好的写作能力Qualifications –学历•Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field.具有酒店管理,商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。Experience –经验•2 years related experience or one year reservations/front office experience including supervisoryexperience, or an equivalent combination of education and experience 2 年相关的工作经验,或 1 年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

薪资: 4.7千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-南开区 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 1. To peruse all incoming correspondences : Process all incoming correspondence, including Reservations Orders / Requisitions from both local and overseas clients, and assign tasks to all subordinates to accomplish.2. Supervise and maintain the good working relationship: Supervise staff and assure that they are familiar with the hotel policies and reservation procedure.3. Manage manpower : Schedule duty roster for subordinates, and arrange their annual leave and statutory holidays4.Preparing all reports for morning briefing : 1. Pick up report, 2. Morning forecast5. Assist the Manager in setting up and coordination all reservations activities in future needsDaily routineWork flow6. Perform the duties and take up the responsibilities of the Manager in absence of the latter: Endorse all outgoing Reservation confirmation letters / slips and other correspondence before they are sent out.7. Perform additional tasks as required by the Manager subject to request of Manager8.To liaise with travel agents and other clients make sure all bookings are solid and materialized9.Guest Profile maintenance: Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations.10.To upsell hotel products including F&B facilities, Spas and other services to maximize the total Hotel revenue.11.Training and developmentConduct training on product knowledge, upselling skills, competitors offer etc to team members to keep up professional service standard. Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.REQUIREMENTS 职位要求1. Experience 经验§    Minimum 4 years relevant hotel experience with 1 years at Supervisory level 2.  Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识§    Familiar with reservations tasks§    Dynamic team players§    Outgoing personality§    Good communication & interpersonal skills§    Knowledge in Opera PMS system is preferable 3.Computer Knowledge 电脑知识§    Knowledge of MS office software4. Language Proficiency 语言能力§    Good written & spoken in English

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 With proper telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a smiling tone of voice使用恰当的电话礼仪,以微笑的态度在3声铃响前接听电话Handle all faxes and email in regards to reservations and reply in a timely manner处理所有与预订有关的传真和电子邮件,并适时回复Accepts reservations according to the room situation and availability根据客房情况和是否可用接受预订Know the product well including facilities, packages, promotions daily events and activities.充分了解酒店产品包括:酒店设施,套餐,每日促销活动Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations.维护更新客户的历史简述,并将这些信息链接到每个预订中Maintain accurate filing system in an organized and systematic manner.以有条理有系统的的方式,准确进行文件归档系统Check all expected arrival bookings to ensure information are accurate and most updated.核对所有预期到达的预订,以确保信息准确并及时更新Carry out further duties as and when required or assigned by Reservations Supervisor在需要时履行其他预订主管要求的职责Do the set up for all the promotion related, like promotion code,      rate code etc.在系统中完成所有有关促销活动的设置,如促销代码,房价代码等In charge of group booking handling负责所有团队预订REQUIREMENTS 职位要求 1.  Experience 经验§    Relevant hotel experience is preferable§    相关酒店工作经验为宜 2. Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识§    Familiar with reservations tasks§    Dynamic team players§    Outgoing personality§    Good communication & interpersonal skills§    Knowledge in Opera PMS system is preferable 3. Computer Knowledge 电脑知识§    Knowledge of MS office software 4. Language Proficiency 语言能力§    Good written & spoken in English

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江西-南昌

1.精通所有预订处理和过程;精通操作预订系统和设备。2.提供及时、礼貌和有效的服务;接电话在三响之内。3.了解被预订爆满的状态,需要时间来最大化销售机会;通知预订部经理入住率的突然变化。4.承担由预订部经理委托的其他职责。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-西城区 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述按照部门工作程序处理客房的预定和咨询;确保所有客人的需要都被及时回复。确保所有与预定有关的事宜都作妥善处理。悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。以专业和积极的方式与本部门和部门同事建立起合作关系,以促进团队精神和有效的双向沟通。配合预订部经理完成部门培训计划。与成员一起共同合作创造良好工作环境。岗位要求良好的相貌身体健康良好的设备使用技巧高中或同等学历最少2-3年以上相关工作经验,有酒店预定主管经验者优先熟练掌握外语熟练及普通话技能要求:微软办公系统,Fidelio 或者 Opera

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-汕尾 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:This position I  Being responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负       确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1.Sound communication skills.具有良好的沟通技巧。2.With strong teamwork spirit.拥有较强团队合作精神。3.Good interpersonal skills.较强的人际交往能力。4.Have hotel working experiences.有相关的酒店工作经验。5.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。6.University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language.大学专科,良好的中英文读写能力。7.Minimum 3 years experience in similar capacity with international chain hotels.具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.   鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2.   实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.   熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.   落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.   为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6.   根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7.   负责总机房的日常组织工作。8.   确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。9.   有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10.  管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11.  熟悉酒店的所有分机号码。 12.  健全各种问讯资料。13.  管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1.   大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.   普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.   具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4.   能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。5.   通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

 岗位职责:1.服从预订经理的安排。2.接受和处理电话、电传及文件,处理散客和团体订房,如有变更,及时按规定进行相应的更改。3.把散客和团体订房单按日期顺序排列好。4.准备第二天VIP的接待工作,备好熟客登记卡、团体资料。5.打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单。6.随时完成主管或领班临时委派的其他任务。任职资格:有丰富的国际联号酒店餐饮工作经验,熟悉预定工作内容,爱岗敬业,有较高的英文水平。

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual.对房间锁码、预定和团队市场代码有精确的全局概念。向新员工阐释集团的文化和价值。审查和实施新的预订程序。通过电话、传真或电子邮件等方式处理所有预订的请求、更改和取消等。确认客人的需求进行预订并推荐适当的房型。确认可房间的房型和房价。回答来电者关于预订担保、特价以及取消政策的问题。运用销售技巧实现收益最大化。把数据输进或录入预订系统。回复并解决所有关注住房信息方面的挑战。根据账户政策设置恰当的账户信息。找出寻在的问题,解决,并将客人的问题存档保存,恰当的个性化的关心客人的问题。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘预订部主管一名,有万豪国际姐妹酒店预订部工作经验者优先录用岗位职责1.大专及以上学历,英文流利,有三年及以上预订部工作经验2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息3.具有良好的产品电话销售技能,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标4.确认每日预订情况,积极与相关部门进行沟通合作,负责预订部的相关报表制作5.协助预定经理监督及管理团队成员的预订工作,具有良好的语言组织和文字表达能力酒店福利海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期酒店完成当月预算,员工当月可享有绩效奖金工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Demonstrated ability to interact with customers, team member and third parties that  reflects highly on the hotel, the brand and the Company.能有效与顾客、合作人或第三方沟通,展示酒店、品牌及公司的高素质。Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.                                 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。3 years related, including management experience, or an equivalent combination of education and experience.3 年相关经验,包括管理经验,或与此相当的教育程度和相关工作经验结合的背景。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-陵水 食宿:面议

岗位职责1. 对预订员提供监督,培训,方向和领导,包括业绩管理和部门计划。2. 确保依照部门的标准和政策,需要达到整体业绩目标。3. 协调准备每日,每周及每月报表。4. 理解收益管理策略,销售水平和酒店可用房的定向。5. 协助新价格设置包括建立预订代码,确定操作流程并进行及时沟通。6. 使用专业,友善的态度指导预订员在推销,交叉销售和正在进行的技能知识,电话管理等学习。7. 确保提供给客人准备和个性化的信息。8. 监督日常运作,确保使用最有效的管理方式,管理职责去完成生产力最大化。 岗位要求1. 大专以上学历,至少2年预订工作经验,有同岗位工作经验优先考虑。2. 优秀的英语能力。3. 电脑操作熟练,掌握办公软件运用。4. 能始终保持冷静与礼貌的关注客人需求。5. 优秀的沟通技能和协调能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山西-忻州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达良好。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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