1、熟识酒店所有的产品知识，包括：房型、房价 、相关产品特点、设施，餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容； 2、在前台及时处理客人投诉，避免投诉升级； 3、确保自己及前台员工随时遵循LQA标准展开工作； 4、通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求； 5、与其他部门之间简历亲密和谐的工作关系。 岗位要求 : 1、 具有良好的英文读写能力； 2、 独立性强、具有准确的判断力，在沟通中保持主动性； 3、具有团队精神。

1. 确保酒店的所有收入被准确记录、出具收入报表。 2. 审计过程中如发现任何差异应立即向收入审计经理报告。 3. 审核房间差异报表，例如：房态差异和出租率等；内部用房和免费房被正确的记录及审批。 4. 审核所有的取消账单、减免和折扣是否已经得到批准并被准确记录。 5.审核收入和相关附件一致，例如：宴会、婚礼包价及团队订单等。 6. 审核所有的宴会收入都有相应的附件，并进行汇总登记。 7. 审核所有内部用餐和宴请单已经得到批准并被准确记录。 8. 每月不定时协同总出纳，对营业点进行备用金抽查。

【岗位职责】 1、配合市场营销总监工作。 2、协助安排部门例会，准确做好会议记录，发给相关人员传阅。 3、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 4、协助部门处理业务合同拟定与走签。 5、负责接入销售经理场地预留信息，做好信息登记与共享。 6、协调、安排部门人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 7、负责部门考勤核算工作。 8、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 9、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、熟练掌握办公软件操作，如word、excel、ppt等。 2、工作认真细致、责任心强，具有一定的抗压能力。 3、具有良好的服务意识和团队合作意识。 4、具备良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 5、酒店日常物品采购工作。 6、酒店固定资产管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

Primary Responsibilities主要职责 ·To ensure that all Food and Beverage forms and reports to be forwarded to the Area Food and Beverage Department are submitted properly. ·Check the hygiene of food area every day. ·Coordinate, organize, follow-up and participate in all HACCP administration pertaining to the kitchen and F&B. ·To establish good communication with the kitchen team and F&B team. ·Delegates work in a manner appropriate to skill levels and the abilities of Talents. ·Maintaining in-depth technical knowledge and skills required for the job. ·Follow guidelines in Corporate F&B standard manual for each outlet. ·确保所有转交给区域餐饮部门的表格和报告都按时递交。 ·查看食品区域的卫生情况。 ·协调，组织，落实和参与对厨房及餐饮部所有HACCP相关的管理。 ·与厨房及餐饮部建立良好的沟通渠道。 ·根据人才的能力和技能水平，以适当的方式分配工作。 ·确保岗位所需知识的更新。 ·遵循每个餐厅的餐饮标准手册。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Good oral and written communication skills ·Min 3-year experience in hotel engineering operation in similar capacity, preferably with international hotel chain ·Hotel Restaurant Management graduate ·Associate degree or above ·Experienced in all aspects of restaurants service ·良好的口头及书面沟通能力 ·至少3年酒店相关运做经验，最好具有国际连锁酒店工作经验 ·酒店管理专业毕业 ·全日制大专（含）以上学历 ·餐饮服务的各方面丰富经验

Primary Responsibilities主要职责 ·Responsible for rendering secretarial and clerical services for the Engineering Office. ·Set up and systematic bin card system for all items in engineering store, including tools. ·Prepare purchase request, check quotations, suppliers and contractor if Necessary, and follow up progress of purchase ·To keep a record of daily material consumption for compiling monthly report. ·Issuing of tools and spare parts from engineering store and update daily store stock by computer. ·Must be able to handle high volume of work sometimes under pressure and meet deadlines. ·Must be neat and poised in appearance. ·负责工程部办公室的秘书翻译工作和文员服务。 ·为工程部所有库存物包括工具在内，建立一个完善的仓库记录卡片系统。 · ·在需要时填写采购单，核对报价、供应商、承包商等工作, 并且跟进采购的进程。 ·把每天实用的耗费记录汇总，以便每月报告的制作。 ·从工程部仓库发出工具及备用件，并每日核对库存。 ·能够处理繁重的工作，即使是在很大压力或临近限期时。 ·保持整洁、沉稳的形象。 Knowledge and Experience知识和经验 ·understanding of hotel engineering operation ·Knowledge of PC and office application software ·Ability to communicate in both oral & written English ·Good administrative skill ·Diploma in engineering background prefers ·Min 2 years working experience in hospitality industry, preferably with engineering background ·了解酒店工程部运作 ·熟练使用电脑和相关软件 ·具备英语听说和书写能力 ·良好的行政管理技能 ·最好具有工程教育背景 ·至少2年服务行业工作经验，最好有工程技术方面的工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算工作，包括食材、易耗品、布草等物资的出入库审核与成本分摊，确保成本数据准确无误。 2、监控酒店应收账款及信用额度，定期核对客户账目，跟进逾期款项催收，控制信用风险。 3、编制成本分析报告及信用评估报表，为管理层提供成本控制及客户信用政策优化建议。 4、协同采购、仓库及前台等部门，核查库存差异及客户挂账情况，完善内控流程。 5、参与月度、季度及年度盘点工作，确保账实相符，并对盘点差异进行追踪处理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，会计、财务管理或相关专业背景。 2、3年以上财务工作经验，其中至少1年酒店或服务业成本会计或信用管理工作经历。 3、熟悉财务软件及办公自动化工具，具备较强的数据分析和Excel处理能力。 4、了解酒店业运营流程，掌握成本控制及信用管理的基本方法。 5、年龄25至45周岁，工作严谨细致，具备良好的沟通协调与团队合作能力。

【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、每日账款核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、财务专业（或相关专业）大专以上学历。 2、同岗位1-3年以上同岗位工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

职位概述 依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 工作职责 1.与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 2.指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 3.与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 与员工建立并保持良好的工作关系。 4.按计划参加并参与每日例会及其它会议。按计划参加培训活动。 5.事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 6.清洁并整理工作区域。 7.实施酒店和部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：酒店的规则和规定，健康和安全，仪容，质量，卫生和清洁 8.执行被分派的相关任务和特殊项目。 9.确保符合集团食品安全管理系统的标准。 任职要求 1.具有基本的英语读写能力。 2.1年中厨房冷菜厨师相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

MAJOR FUNCTION 主要职能: To maintain the Hotel’s house banks in accordance to policy, to ensure that the remittance procedures are adhered to and daily banking of cash receipts. 按照政策维持酒店备用金，确保遵守现金报销和每天存入现金收入程序。 To follow up the purchasing requirements of the hotel and ensure all are met in a timely, cost-effective manner, producing the most qualitative samples, at the minimal price. Maintaining professional and ethical relationships with suppliers of the same values, to support the purchase work. 跟踪酒店采购申请，确保所有的申请及时、低成本的完成。用最低的价格提供样品，与合格的供应商保持专业和合乎职业道德的关系，以支持采购工作进行顺利。 JOB SPECIFICATION职位要求: l Demonstrates strong personal organization and time management skills. 较强的个人组织及时间管理技巧。 l Able to work under pressure and with a sense of urgency. 在压力下，有紧迫感的完成工作。 l Ability to communicate effectively with department heads and suppliers. 与部门总监、供应商有效沟通。 l Demonstrated strong hospitality and communication skills. English proficiency is a plus. 有较好的服务精神和沟通技巧，精通英语和中文。

协助采购部经理日常工作，当其不在时，代履其职 采购所有食品、酒水、工程配件、设备及一般物品 确保所购物品符合万豪标准、本地卫生法规、商品行业规格、部门要求并且不以牺牲质量降低成本

岗位职责 1、日常报表制作：每日统计食品、酒水消耗数据，编制标准化消耗报表，核算数据，严格把控数据真实性与准确性，为月度成本核算、财务统计提供可靠基础数据。 2、库存盘点工作：协助主管完成每月食品、酒水库存盘点，配合开展每半年一次的营运物资全面盘点工作，核对实物库存与账面数据，整理盘点台账，协助复盘库存差异、梳理问题原因。 3、市场价格调研：根据部门工作安排，定期参与食品、酒水及总仓各类营运物资的市场行情调研，收集、汇总、整理物资价格信息，建立价格参考台账，为成本管控、采购定价提供数据支撑。 4、库存流程监管：严格落实仓库标准化管理要求，全程跟进物资收货、发货、退换货、内部调拨转移等流程，确保所有操作均经正规授权，完整留存各类流转单据及记录，保证库存物资流转全程可追溯、可核查。 5、成本账务协助：协助完成月度食品、酒水成本核算工作，整理归集各类成本原始单据，编制成本相关报表及分类账凭证，配合财务完成月度结账、成本核对工作。 6、服从部门工作安排，完成成本控制主管交办的各类成本管控、数据统计、资料整理等临时性日常工作。 任职要求 1、学历及经验：大专及以上学历，财务、统计、酒店管理相关专业优先。 2、专业基础：了解物资收货、库存管理、成本控制基础流程，熟悉餐饮、酒店行业成本管控模式者优先。 3、技能能力：熟练操作电脑及Office全套办公软件，擅长Excel数据统计、函数运用、报表制作，具备基础数据处理能力。 4、业务能力：能够协助处理成本管控相关的应付账款核对、日常账务对接等基础工作，快速熟悉岗位业务流程，独立完成日常文职及数据工作。 5、综合素质：工作认真细致、严谨负责，具备较强的数据敏感度和责任心；善于沟通协作，能高效配合各业务部门开展工作，执行力强，服从团队管理。

【岗位职责】 1. 负责饼房日常运营，按标准制作中西式糕点、面包、甜品等产品，确保质量与外观符合酒店要求。 2. 根据菜单及季节变化，协助研发新式饼房产品，丰富自助餐、宴会及零点出品。 3. 严格执行食品安全卫生规范，控制原材料成本，合理使用食材，减少浪费。 4. 维护饼房设备及工作区域的清洁卫生，完成每日清洁与设备检查记录。 5. 配合厨师长完成备餐任务，确保出餐效率，满足餐厅及客房送餐需求。 6. 参与库存盘点，及时反馈物料短缺，协助管理食材采购清单。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，愿意从基础学起，有烘焙或面点制作兴趣者优先。 2. 具备基本食品安全意识，工作认真细致，能适应酒店高强度工作节奏。 3. 有团队合作精神，服从工作安排，能接受轮班制（含早班/晚班）。 4. 对中西式点心制作有基础认知或一技之长（如裱花、酥皮、面包发酵等）者优先考虑。 5. 身体健康，持有效健康证，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配并监督客房清扫员的清洁工作。 2、检查楼层客房以及工作间卫生情况 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、及时处理客人投诉，随时注意房态情况并更改正确状态保证客人入住整洁房间 5、准确送交客人遗留物品 6、完成上级领导分配的其他工作 7、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 8、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： 1. 负责饼房日常生产管理，统筹安排面点、烘焙类产品的制作计划与出品质量控制； 2. 指导并监督班组员工按标准工艺流程完成面包、蛋糕、中式点心等产品的制作、包装及陈列； 3. 管理饼房物料领用、损耗统计及库存盘点，确保原料使用合规、成本可控； 4. 执行食品安全与操作规范，落实设备清洁维护、环境消毒及卫生检查工作； 5. 协助制定和优化产品配方、作业指导书及标准化操作流程（SOP）； 6. 参与新品试制与口味测试，配合市场及运营部门完成季节性/主题活动产品落地。 任职资格： 1. 中专及以上学历，食品科学与工程、烹饪工艺与营养、酒店管理（餐饮方向）等相关专业优先； 2. 具备3年以上连锁 bakery、星级酒店饼房或中大型餐饮企业后厨管理经验，其中至少1年担任饼房组长或领班岗位； 3. 熟练掌握西式面包、蛋糕、甜点及常见中式点心的制作工艺与质量标准，具备独立开发基础款产品的能力； 4. 熟悉食品安全法规（如GB 14881）、HACCP基本原理及厨房6S管理要求，持有有效健康证； 5. 具备良好的团队协作与现场带教能力，能高效协调排班、任务分配与绩效反馈； 6. 具备基础成本核算意识，熟练使用常用办公软件及餐饮管理系统（如POS、ERP系统基础操作）。

客房服务员（长期固定）、洗衣房员工（长期固定），工资日结，需要有健康证。 班次时间根据需求发布，有意向可加微信详聊。微信号：18150369706

岗位职责 1、熟练掌握音响设备、电视系统、背景音乐系统、楼宇自控系统、电话通讯系统等其他弱电方面的知识。 2、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 3、通过日志薄向工程部经理每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 4、对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 5、每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 6、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 岗位要求 1、具备良好的问题解决能力和培训能力。 2、良好的沟通能力。 3、1年相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 4、有与工程相关的技能证书优先，如高/低压电工证等。

岗位职责 / Job Responsibilities1、负责部门日常运营数据统计与报表制作，包括每日房态核对、客房清扫记录、员工工作量统计、易耗品及布草消耗报表、维修台账等，按时整理汇总并上报上级领导。 1. Responsible for daily operational data statistics and report preparation of the department, including daily room status verification, room cleaning records, staff workload statistics, consumables and linen consumption reports, maintenance ledgers, etc., and submit summarized reports to superiors on time.2、负责对接酒店前台、工程部、洗衣房等相关部门，同步客房入住、退房、VIP接待、特殊服务、设施报修等各类信息，跟进各项工作进度，保障客房服务流程顺畅。 2. Coordinate with the hotel front desk, engineering department, laundry room and other relevant departments, synchronize information of check-in, check-out, VIP reception, special services and facility maintenance reports, follow up work progress to ensure smooth housekeeping service procedures.3、负责客房遗留物品、客诉建议、客人表扬等信息的登记、归档与跟进处理，严格做好宾客信息保密工作。 3. Register, file and follow up on guest lost items, customer complaints, suggestions and compliments, and strictly keep guest information confidential.4、负责部门物资、办公用品、清洁耗材的领用、登记、台账管理，配合完成月度、季度物资盘点工作，整理盘点数据。 4. Manage the collection, registration and ledger of department supplies, office supplies and cleaning consumables, cooperate with monthly and quarterly inventory checks, and sort out inventory data.5、负责部门员工考勤、排班整理、会议记录、文件资料归档、表单打印发放等内勤行政工作。 5. Handle administrative and clerical work including staff attendance statistics, scheduling arrangement, meeting minutes, document filing, and form printing & distribution.6、协助部门经理完成日常管理、员工培训、工作统筹等辅助工作，完成领导交办的其他临时工作。 6. Assist the housekeeping manager in daily management, staff training and work coordination, and complete other temporary tasks assigned by superiors.任职要求 / Job Requirements1、学历：高中/中专及以上学历，文秘、酒店管理相关专业优先，有无经验均可，接受优秀应届生。 1. Education: High school or technical secondary school degree or above, major in secretarial studies or hotel management is preferred. No work experience required, outstanding fresh graduates are welcome.2、技能：熟练操作Office办公软件（Word、Excel制表统计），会基础办公设备操作；有酒店PMS系统操作经验、客房部文员经验者优先。 2. Skills: Proficient in Office software (Word, Excel data statistics and form making) and basic office equipment operation. Familiarity with hotel PMS system and housekeeping clerk working experience is preferred.3、素质：工作细心严谨、责任心强，具备良好的数据核对能力和文字功底，台账记录清晰规范。 3. Personal Quality: Meticulous, rigorous and responsible in work, with good data verification ability and writing skills, able to keep standard and clear ledgers.4、沟通：性格温和，善于沟通协调，能高效对接各部门工作，服从酒店管理安排。 4. Communication: Gentle personality, good at communication and coordination, able to cooperate efficiently with all departments and follow hotel management arrangements.5、素养：具备良好的服务意识、团队协作能力和保密意识，工作踏实有条理，能适应酒店正常排班。 5. Professionalism: Possess good service awareness, team spirit and confidentiality awareness, pragmatic and organized in work, able to adapt to regular hotel shift schedule.

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供餐前餐中餐后的预见性服务。 3、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 4、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责： 进行交接班说明以确保了解酒店各项工作和运营的要求。 确保及时发送账单。 执行应收帐款的登记系统。 每日结清挂帐及登帐工作，整理并更新应收帐款系统。 处理有关挂账账目往来和要求。 确保信用卡卡单及银行对账单存放符合PCI要求。 月底为部门和担保的未按预订抵达的过期账户销账。 与客人和相关人员（信贷经理，预订销售代表）联系，确保特殊的账户按客人要求结账。 处理解决帐目方面的问询。 及时核销应收账款，并打印pay帐报表。 核对每日信用卡收入是否准确并及时PAY帐。 配合营运部门查询银行到账信息。 任职资格： 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 熟练使用微软办公软件。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 良好的写作技能。 具有会计，财务，商业管理或相关的学士学位或毕业证书。 两年会计工作经验，包括核帐，现金管理，应付款和应收款经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1.主要负责协助上级日常招聘工作； 2.负责人力资源部日常的文秘和行政工作，包括但不限于招聘、培训、薪酬的相关工作内容； 3.负责办理员工入离职手续、档案管理、部门物品采购等工作； 岗位要求： 1.具备良好的沟通能力，与各部门建立良好的合作关系； 2.熟练操作Office办公软件；

职位概述 全面负责酒店房务体系的运营管理，统管前厅部、客房部及相关附属区域，确保宾客从预订、抵店、入住到离店的全流程服务体验达到酒店标准。 协调房务资源，优化客房收益，提升宾客满意度与会员忠诚度。 核心职责 运营管理：统筹前厅、客房日常运营，确保各环节无缝衔接。监督前台接待、礼宾服务、客房清洁等各项工作达到质量标准。 收益协同：与营销部、财务部紧密配合，根据房态与客流情况灵活调整售卖策略，完成客房收益任务。平衡散客、团队、会员的用房需求，提升平均房价与出租率。 品质管控：建立并执行房务体系的质检标准，定期抽查客房卫生、设施完好度、服务规范执行情况。对质检中发现的问题限期整改，跟踪闭环，杜绝重复发生。 宾客体验：处理重大宾客投诉与突发事件，将客诉转化为服务改善的契机。关注VIP、会员及长住客的个性化需求，建立并维护良好的宾客关系。 团队建设：负责房务体系的人员选拔、培训、考核与激励。培养骨干梯队，提升全员服务意识与专业技能。营造积极向上、团结协作的团队氛围。 成本控制：制定并监控房务部门的预算，合理调配人力与物料资源。控制布草洗涤、清洁用品、客房消耗品等各项运营成本，实现节支增效。 安全管理：确保客房区域、公共区域的消防、治安与设施安全。配合工程部做好设备维护与保养，消除安全隐患。

【岗位职责】 1、协助厨房团队完成食材的清洗、切割、分拣及初步加工工作，确保食材符合卫生及使用标准。 2、负责厨房用具、设备及工作区域的日常清洁、消毒与维护，保持厨房环境整洁有序。 3、配合厨师完成菜品制作过程中的基础辅助任务，如调料准备、配菜传递及餐盘整理。 4、协助管理食材库存，及时报告原材料短缺或变质情况，协助进行收货、分类储存及盘点。 5、遵守酒店食品安全及操作规范，严格执行卫生流程，确保厨房作业安全无隐患。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能适应厨房工作环境者优先。 2、身体健康，吃苦耐劳，具备良好的团队协作精神和沟通能力。 3、工作态度认真负责，注重细节，能按时完成分配的任务。 4、服从工作安排，能适应轮班制及节假日加班需求。 5、热爱餐饮行业，有意愿学习基本厨房技能者更佳。