工作职责： · 当班时负责所有洗衣洗涤熨烫质量检查。 · 与前台接待密切合作，确保任何时间内保持良好的沟通。 · 确保所有客衣达到客人的需求及酒店高标准。 · 确保在"请勿打扰"状态下维护客人的隐私。 · 负责钥匙的严格控制。 · 对洗衣房卫生进行常规检查。 · 设备有任何异常，迅速向工程部汇报设备问题并跟进结果。 · 确保客人遗留物（洗衣）洗好后，按时交到文员处。 · 维持洗衣房设备的清洁及物品摆放整洁。 · 严格遵循酒店各项审计要求。 · 完成制服、布草盘点确保数量准确。 · 做好清洁剂的盘点及成本控制。 · 负责洗衣房培训计划制定，并跟进培训完成。 · 保清洁剂的安全使用。 · 确保洗衣房设备设施按照标准操作。 · 每月提供月度表报。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店商业行为规范以及员工手册中的条款。 任职资格： · 恪守诚信原则，在所有业务活动中保持真实、准确、透明。 · 自觉遵守社会公德、商业伦理与公序良俗，言行举止得当，积极维护公司正面形象。 · 社会责任意识，在岗位职责范围内助力酒店成为受社会尊重的企业。 · 具有高中文凭或等效文凭者优先。 · 在酒店客房服务环境中的管理职位上最少具有1年工作经验。 · 精湛的培训技能。 · 具备使用酒店管理系统、 OPER 经验者优先。 · 主动做到细致入微。 · 出色的组织、管理和沟通能力。 · 能够清晰地传达信息和想法。 · 能够在众多行动方案中快速准确地评估和选择。

工作职责： • 协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作。 • 全面负责对销售部，宴会销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 • 带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求。 • 制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施。 • 参与开拓和实施酒店和部门的政策规定。 • 制定开拓市场销售战略和促销计划，实时根据市场情况进行调整。 • 督导和推动市场销售计划的进展和实施。 • 为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训。 • 监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 • 管理部门内部的运作，保证部门固定资产及运营物品得到良好维护。 • 定期进行市场调查，掌握竞争对手信息。 • 为酒店设立价格策略和销售目标。 • 管理特别项目及其他相关的生意。 • 确保高效利用部门资源。 • 管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 • 确保部门员工明确所赋予的职责。 • 在部门或酒店的利益受到危害时，立即采取纠正错误的措施。 • 管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 • 管理部门开支和预算。 • 准备部门每月相关开支的预测，并在规定日期上交给酒店。 • 按照酒店政策控制部门成本，避免浪费。 • 确保所有与系统相关的收益数据都保持精确性并完全遵照希尔顿国际标准。 • 确保部门文件，及相关资料的存档。 • 保持与集团内各营业部门的沟通，限度拓展销售机会。 • 在海内外社会各有关行业推广酒店。 • 积极参与希尔顿集团发起的销售活动。 • 针对目标市场组织促销差旅。 • 在海内外目标市场，保持良好的关系和沟通。 • 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 以上内容属于该员工在试用期内的录用条件。 任职资格： • 大学本科。 • 具有至少五年在国际连锁酒店的相关管理经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 • 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 • 具备管理销售部的能力。 • 具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 • 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 • 具有良好的沟通技巧，良好组织及展示技巧。 • 具有领导，指导和发展员工的能力。 • 具备处理危机的知识和能力。 • 深刻理解北京本地的商务、旅游及会务客源市场，能有效制定本地化策略。 • 熟悉机场酒店的独特运营模式与服务特点。

财务回报： 根据需要，协调并分配工作单上的工作任务给技术人员。 日常的文秘工作，包括打字，归档、传真、电话等。 确保及时的发送文件，信件、传真、备忘录及信息等。 安排内部和外部的日程预约。 根据需要，翻译收到的电子邮件，文件及文章。 确保适当的储存保管和归档所有的合同，财务记录及能源报告等。 协助保存好区域文件。 跟进区域内其他酒店的月度报告。 监督工程部内的文具使用情况。 监督复印机的使用。 根据需要，协助处理与区域工程总监职责相关的所有行政事务。 确保所有的物品都保存在最棒条件下并准备好发放。 验证到货材料的数量。 准备并保持一份完整的库存识别标签体系，标明编号，名称、发放单位、库存最值。 确保仓库的所有发放都根据正确填写的仓库申请单进行，所有代码数字都清楚的标注在每种品旁并在申请单的“发放”栏中签字。 在将申请单复件交给物品申领人之前，记录所有的申领并记录日志。 在将再订购物品清单提交给工程部总监或代理人之前，根据具体数量，核查该清单。 准备每月仓库报告并遵守相关的仓库保管的会计规定。 员工团队： 根据要求，准备每月的员工出勤记录 确保遵守酒店的规定。 确保所有的下属员工按时上班并遵守工作时间表。 确保检查个人仪容仪表和卫生标准。上午进行抽查。 确保完全遵守酒店的规章制度，避免以下的任何情况发生，但不限于：当班时睡觉上班迟到早退不跟进客人的投诉不遵守仪容仪表标准 宾客体验： 在主管的指导下，与酒店客人及外部承包商沟通合作。 必要时与其他部门沟通合作，为宴会、促销及节日提供额外或专门的服务。 企业责任： 了解关注职责并遵守各种IHG政策及程序相关的工作场所的卫生与安全。 熟悉物业安全，急救和消防应急程序，安全而合理的操作设备。 遵守酒店的健康、安全与卫生政策。 确保所有储存区的清洁并保持高卫生标准。 履行上级分派的其他职责。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、服务规范及卫生检查制度，定期组织质量巡查，提升客户满意度。 3、合理调配部门人员，安排班次及工作任务，确保各岗位高效协作，及时处理突发情况。 4、负责客房部物资库存管理，包括清洁用品、客用品等，控制成本并保证供应充足。 5、组织员工培训，包括服务技能、安全规范、礼仪礼节等，提升团队整体服务水平。 6、与其他部门（如前厅、工程、销售）密切沟通，确保客房预订、入住、退房等流程顺畅。 7、定期汇总分析客房运营数据，针对清洁效率、投诉率、能耗等提出改进措施。 8、处理客人关于客房服务的投诉与建议，及时跟进反馈，维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备良好的服务意识和团队管理潜力。 2、熟悉酒店客房操作流程与卫生标准，有相关行业经验者优先考虑。 3、具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力，能有效带领团队完成任务。 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力，适应倒班或节假日工作安排。 5、了解基本的成本控制及物资管理方法，有基础的电脑操作能力。

【岗位职责】 1、负责每日到货食材的验收、分拣、清洗及初步加工，确保食材新鲜度与规格符合出品标准，对不合格原料及时上报并处理。 2、按照菜单标准及厨师长要求，完成各类食材的刀工处理（丝、片、丁、条、花刀等），保证规格统一、厚薄均匀，并合理控制边角料损耗。 3、根据预估客流量及菜单需求，制定每日切配备料计划，合理控制库存周转，避免食材积压浪费，确保高峰期出餐顺畅。 4、严格执行食品安全规范，保持砧板、刀具、操作台及储物区域的清洁消毒；生熟分开、荤素隔离，杜绝交叉污染。 5、配合炒锅、上什等岗位完成出餐衔接，协助厨师长进行成本核算，通过精细化操作降低食材损耗率，提升人均经营利润。 【岗位要求】 1、擅长淮扬菜经典刀工技法和河鲜水产与时令食材的处理。 2、具备2年以上酒店或中大型餐饮砧板岗位工作经验，了解食品安全法规。

职位概述： 全面负责酒店工程部的日常运营与管理工作，确保酒店建筑、机电、暖通、给排水、电梯等设施设备始终处于良好状态。 制定并推行节能降耗计划，有效控制工程成本。协调内外部关系，保障酒店安全、高效、平稳运行。 核心职责 设施管理：制定并落实酒店设施设备的更新改造与维保计划，确保酒店硬件设施完好、运行正常。 成本控制：全面负责工程部的节能节支工作，推行有效的能源管理方案，降低运营成本。 节能规划：依据酒店经营、气候及能源价格变化，提出并实施科学合理的节能运行计划。 外部协调：负责对接市政工程等外部业务单位，建立良好的合作关系，为酒店争取有利的外部环境。 项目管控：审核工程项目报价，组织人员对完工项目进行专业评估和验收。

岗位职责： 1、每天负责米饭、例汤等的制作。 2、负责上什间的清洁卫生。 3、负责干货的补充及干货的浸发。 4、合理计划干货及食材的浸发，避免浪费。 5、确保遵守食品卫生相关条例规定。 岗位要求： 1、熟悉海鲜的特性，蒸锅菜的特点及加工工艺。 2、二年以上本岗位工作经验，具有娴熟的烹调技术，配料准确、统一。 3、中专专业技术学校烹饪专业或同等学力岗位操作培训。 4、身体健康，无传染及传染病史。

1. 核对前台账单、房价及入住退房记录，确保系统数据准确。 2. 审核各营业点（餐厅、SPA、客房送餐等）的收入单据，与POS系统对账。 3. 整理当日营业收入报表，分类归档各类账单及凭证。 4. 跟进处理挂账、冲销及折扣等异常交易，登记差异问题并反馈。

【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上餐饮管理工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、包厢、宴会厅的技能及管理技巧。 3、熟悉市场推销技巧，具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4、具有酒店预算与核算管理知识，能够编制餐饮部预算。能够在预算规定的范围内开展各项具体活动。 5、善于安排餐饮部各个环节的工作，保证餐饮管理的协调发展。 6、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店内部的安全保卫工作，制定并落实安全管理制度及应急预案，确保酒店财产与宾客、员工的人身安全。 2、组织并实施日常巡逻、门禁管理、监控值守及重点区域的治安检查，及时发现并排除安全隐患。 3、管理保安团队，合理排班，开展业务技能培训与考核，提升队员的应急处理能力和服务意识。 4、协调处理酒店内发生的各类突发事件（如纠纷、盗窃、火灾等），及时上报并做好记录存档。 5、配合公安、消防等政府部门进行安全检查，落实整改措施，确保酒店符合行业安全标准。 6、定期检查消防设施、安防设备的运行状态，做好维护保养台账，保障设备随时可用。 7、协助前台及客房部门处理夜间住客的安全需求，维护酒店正常经营秩序。 【岗位要求】 1、责任心强，具备良好的安全防范意识和组织协调能力，能独立带领团队开展工作。 2、身体健康，无不良记录，能够适应倒班及夜班工作安排。 3、有较强的沟通表达能力和服务意识，能妥善处理客诉及突发事件。 4、熟悉酒店安保流程及相关法律法规，持有保安证或消防设施操作员证者优先。 5、具备一定的电脑操作能力，能使用监控系统及基础办公软件。 6、学历要求：中专及以上学历，年龄要求：45周岁及以下，相关岗位2年以上工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售目标。 2、开发并维护本地及周边企业、旅行社、商务客户等渠道客户资源，建立长期合作关系。 3、协助制定并执行销售策略，参与价格政策、促销活动的策划与落地。 4、主动跟进客户需求，提供个性化服务方案，提升客户满意度与复购率。 5、定期开展市场调研，收集竞争对手及行业动态信息，为营销决策提供依据。 6、协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等）确保客户接待及服务流程顺畅。 7、负责客户合同签订、账款回收及售后跟踪管理。 8、完成上级交办的其他销售相关任务。 【岗位要求】 1、具备顺德本地酒店销售或相关行业资源者优先。 2、热爱销售工作，具备良好的沟通表达、商务谈判及客户关系维护能力。 3、具备较强的市场开拓意识，能独立完成客户开发与维系。 4、工作积极主动，抗压能力强，有强烈的目标达成意愿。 5、具备团队协作精神，能有效协调内部资源完成客户需求。 6、熟悉酒店产品结构及销售流程者可优先考虑。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in his/her area/region. This position is accountable for booking individual, group business, banquets and meetings on an established base of the top producing key accounts and excel the forecasted occupancy, budgeted average rate and revenue. 销售经理的使命是在他/她的区域首要推销酒店以及酒店链。该职位负责预定个人，团队业务，宴会和会议，以满足超预期的入住率，平均预算率和收入。 What you will do The Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. Manage customer database mailing list and ensure it updated constantly. Maintain existing business and develop new accounts. Maintain good business relationship with all producers. Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 销售经理在外链和酒店的规范定义的框架内履行职责，并由销售总监内部规范执行。 管理客户数据邮件列表，并确保其不断更新。 维护现有业务并开发新客户。 与所有生产商保持良好的业务关系。 与运营部门保持良好的信息沟通和良好的协调能力，特别是基础部门（前厅，客房，餐饮，和宴会等） What you bring Minimum of 3 years Sales management experience, preferably in luxury hotel brand Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. Strong selling and interpersonal skills. Attention to detail. 至少三年以上的销售管理经验，有豪华酒店品牌管理经验优先。 优秀的英语阅读，写作和口语能力。 良好的销售能力和人际交往技能。 关注细节。 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: Full time

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营管理，制定并执行餐饮服务标准、操作流程及管理制度，确保高效有序运行。 2、统筹规划餐饮产品线，结合本地市场及酒店定位，主导菜单设计、菜品研发与成本控制，提升餐饮营收与利润。 3、监督并优化前厅与后厨协作流程，保障菜品出品质量、出餐速度及服务品质，持续提升宾客满意度。 4、负责餐饮团队建设，包括人员招聘、培训、绩效考核及梯队培养，打造专业、高效、有凝聚力的服务团队。 5、建立并维护食品安全管理体系，严格执行卫生标准与操作规范，杜绝安全事件发生。 6、定期分析经营数据，提出改进方案与营销策略，协同市场部门开展餐饮推广活动，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店餐饮管理经验，其中至少2年担任餐饮总监或同等管理岗位，有同星级酒店工作经历者优先。 3、年龄30至48周岁，身体健康，能适应高强度工作节奏。 4、熟悉餐饮成本核算、食材采购、库存管理及宴会运营全流程，具备较强的经营分析能力。 5、优秀的团队领导力与沟通协调能力，能有效处理跨部门协作及客诉问题。 6、熟悉食品安全法规及行业标准，持有高级食品安全管理员证书者优先。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、协助组织办理酒店员工健康证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。 6、协助宿管进行宿舍管理工作。 6、协助档案管理等工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

岗位职责概要： 以正确的价格、质量和数量接收送达的合格物品，并确保物品交付至使用部门。准备收货记录和汇总表，协助编制月度报表。 具体工作任务： 1. 收货 在收货过程中，熟悉采购规格和质量标准，具备辨别物品品质的能力。 全面了解收货程序，以及万豪和酒店的相关标准与要求。 协调供应商与使用部门的送货时间，并根据需要灵活调整。 确保所有采购、借用、展示或与运营相关的进入酒店的物品，均须经过收货部门并登记在收货记录上。 核对 incoming 物品是否符合采购标准；将供应商发票或送货单与采购单或每日市场清单比对，确认价格、数量和质量无误。 肉类、禽类和海鲜到货时，需立即通知厨师长，并为物品贴标签，标签下联连同收货记录及供应商发票一并送交成本部。 工程备件或机器到货时，应与工程部代表共同验收，并在收货记录上联署签名。 若出现送货短缺，应准备短缺汇总表送交采购部，并抄送相关部门。 与供应商保持沟通，及时回应其咨询。 严格执行控制措施：只接收已下订单的物品；部分送货可接受但需注明；未送货、质量不合格或价格高于协议的部分不予付款。 收到物品后立即转移至相应仓库或使用部门，以降低失窃或质量下降风险。 填妥收货报告后，随物品一并传送至相关部门签收。 所有收货报告及附件应妥善归档并分送至相关部门。 定期检查收货流程及流转效率，确保无瓶颈、无滞后。 制定清洁计划和流程，保持收货区域整洁。 2. 仓库管理 将所有收到的物品（包括但不限于食品、酒水、总仓物品、运作设备、工程物料等）送至相应仓库。 正确有序地将所有存货放置在货架上。 根据已设定的最低库存标准检查库存量，需要时提出补货申请。 经常检查现有库存，尤其是易腐物品，同时检查仓库温度、环境、外观及有效期等，确保物品适宜使用。 收集各部门的领料单，按规定时间和流程提取并分发各类物品。 定期及月末对各类物品（特别是高价值存货）进行实物盘点，发现差异及时通知成本部。 编制月末库存盘点报告，并对差异进行分析说明。 遵守事故预防规定。 登记所有空瓶及纸箱的进出情况，并协助月末进行容器盘点。 3. 其他 根据行业、公司或酒店的要求，及时调整部门职责变化。 提供礼貌、专业的服务，与酒店所有同事保持良好工作关系。 全面了解酒店关于消防、安全及卫生的相关政策。 执行分配的其他工作任务。 针对酒店内部控制审核清单第一部分（财务报告及相关部分）中指出的薄弱环节，进行调整和纠正。

【岗位职责】 1、协助完成员工招聘全流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用跟进。 2、负责员工入离职手续办理，维护人事档案及劳动合同管理，确保信息准确合规。 3、协助组织新员工入职培训及在岗培训，跟进培训效果并整理反馈记录。 4、负责员工考勤数据统计、薪酬核算辅助及福利发放协调工作。 5、处理员工关系日常事务，包括社保公积金办理、员工咨询解答及基础劳动争议协调。 6、参与酒店内部活动策划与执行，推动企业文化落地，增强员工归属感。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能适应多任务并行的高效工作节奏。 2、熟练使用Office办公软件，尤其是Excel数据处理和PPT制作技能。 3、工作细致认真，有责任心，具备团队合作精神及一定的抗压能力。

岗位职责 1. 受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入系统并传达给相关部门 2. 为客人办理入住登记、换房、续住、退房结账等手续，合理安排房间 3. 掌握酒店房型、房价、入住政策及促销活动，向来店宾客推销客房 4. 熟悉酒店内外信息（周边交通、餐饮、旅游），准确解答宾客咨询 5. 认真核对上一个班次输入的资料，做好交接班工作，保证工作延续性 6. 协助处理宾客投诉，及时向上级汇报特殊情况 7. 保持前台区域清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全 8. 严格遵守财务制度，确保账目准确无误 任职要求 1. 学历不限，有酒店前台相关工作经验者优先 2. 能熟练操作计算机，具备基本办公软件使用能力 3. 形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识 4. 性格开朗，工作踏实，具有较强的责任心和团队协作精神 5. 能适应倒班工作制度 工作时间 轮班制（含夜班），具体排班面议 面试须知 欢迎有意者携带个人简历直接到酒店面试，或致电咨询详情。面试时请着正装，注意仪容仪表。

1、负责酒店前厅整体日常运营管理，统筹前台、礼宾等岗位工作，规范服务流程，保障前厅高效有序运转。 2、把控前厅服务质量，监督员工服务规范，优化服务细节，持续提升宾客入住体验与酒店服务口碑。 3、负责宾客接待维护，高效处理客诉、宾客咨询及各类前厅突发问题，稳定提升宾客满意度 4、组织员工技能、服务、应急培训，提升团队整体服务水平。 5、对接客房、餐饮、销售等各部门，做好信息同步与工作协同，保障各类接待工作顺利完成 6、熟练操作PMS系统，负责房态管理、数据统计、台账记录及报表上报工作。 任职要求1、大专及以上学历，2年及以上高端酒店同岗位相关工作经验，熟悉星级酒店服务标准与运营流程。2、精通前厅全流程业务，熟练使用酒店PMS系统，具备优秀的客诉处理及应急处置能力。3、形象良好，沟通协调、统筹管理能力强，服务意识佳，工作严谨负责，能适应轮班、抗压工作。4、有国际联号星级酒店同岗位经验、基础英文沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练使用Opera系统（很重要） 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 6、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责各类蔬菜、肉类、海鲜等原材料的清洗、整理、分切、腌制等加工工作，确保切配规格、形状、大小符合烹饪要求。 2、根据当日菜单及厨师长指令，提前备料、合理搭配，按时完成食材的切配与摆盘任务。 3、严格把控食材质量，剔除变质、不新鲜食材，做好食材的冷藏、冷冻存储管理，避免浪费。 4、维护工作区域的卫生整洁，定期清洁砧板、刀具、工作台等设备，配合完成厨房日常消毒及食品安全检查。 5、与炉灶厨师、打荷等其他岗位紧密协作，确保出菜流程顺畅、高效。 6、对切配工具进行日常保养，发现损坏及时报修或更换，保证安全生产。 7、完成厨师长或上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有无经验均可，有强烈学习意愿及吃苦耐劳精神。 2、熟悉基本刀工技巧，能够快速、均匀地完成食材切配（如丁、丝、片、块等形态）。 3、了解常见食材特性及保鲜方法，具备基本的食品安全与卫生意识。 4、身体健康，无传染性疾病，能适应酒店厨房站立作业及早晚班轮班工作。 5、工作认真细致，有责任心，服从管理，具备良好的团队合作与沟通能力。 6、持有有效健康证者优先考虑；有酒店或餐饮行业切配经验者更佳。

【岗位职责】 1. 负责场馆内FM业务管理（如：安保服务、设施运维、保洁绿化、应急响应能力建设等服务，如上模块至少精通2个线条模块业务）及资产管理，持续提升空间体验感； 2. 监督及考核物业服务公司等供应商的日常服务响应速度及服务质量； 3. 制定并执行相应的管理制度、部门作业标准化SOP，并督导落实执行； 4. 参与综合设施管理全年费用的预算编制、执行和监控，通过合理规划和有效管理，降低管理成本，提高资源利用效率； 5. 场馆日常活动、研学、接待等工作，动线的安全、秩序组织与维护； 6. 根据公司需要，完成其他临时性的行政管理工作任务。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，工程管理、项目管理、物业管理等相关专业； 2. 头部互联网企业3年以上FM管理经验，参与VP接待保障。 3. 具有体系化运转思维，方案策划输出能力，对数据敏感，具备较好的创新能力和结果导向意识 4. 思路清晰，较强的协调组织能力，具有良好的团队合作精神，抗压能力、应变能力强，面对一线的紧急需求，能够灵活妥善处理。

【岗位职责】 1. 负责烧烤区域的日常运营，包括食材准备、腌制、烤制及出品呈现，确保菜品符合酒店质量标准。 2. 根据菜单及季节变化，研发并优化烧烤菜品，创新口味与摆盘，提升顾客体验。 3. 严格执行食品安全与卫生规范，控制食材损耗，维护烧烤设备及工作区域的清洁与安全。 4. 配合厨房团队完成高峰时段订单，确保出餐速度与品质一致。 5. 定期盘点烧烤相关物料，协助库存管理，及时反馈补充需求。 【岗位要求】 1. 学历不限，经验不限，有烧烤或餐饮行业从业经历者优先。 2. 熟悉各类烧烤技法（炭烤、电烤等），掌握基础调味与火候控制。 3. 具备良好的食品安全意识，能严格执行酒店卫生标准。 4. 工作热情主动，责任心强，能适应高温环境及倒班制。 5. 具备团队协作精神，沟通顺畅，无不良嗜好。

【岗位职责】 1、全面负责楼层客房的日常运营管理，确保客房清洁、设施设备完好及服务质量达标。 2、督导楼层员工按标准流程完成客房整理、布草更换、物品补充等工作，定期检查卫生及安全状况。 3、合理调配楼层人员排班，协调解决员工工作中遇到的问题，提升团队工作效率与服务意识。 4、负责楼层物资的申领、使用与库存管理，控制成本，避免浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，及时反馈并跟进解决方案，提升客户满意度。 6、配合酒店质检部门完成楼层各类检查，落实整改措施，确保符合运营标准。 7、定期组织楼层员工进行岗位技能与安全培训，培养团队协作精神。 8、完成上级交办的其他与楼层管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、年龄29至48岁，学历不限，具备3年以上酒店楼层管理或相关岗位工作经验。 2、熟悉客房服务流程、卫生标准及布草管理，能独立制定并执行楼层工作计划。 3、具备良好的沟通协调与团队管理能力，能有效处理突发情况及宾客投诉。 4、工作责任心强，注重细节，有较强的执行力与抗压能力。 5、身体健康，能够适应酒店行业的工作节奏（含倒班、周末及节假日排班）。 6、有中高端酒店或度假型酒店楼层主管经验者优先考虑。

岗位职责 1.负责酒店各项营业收入的现金清点及汇总，备用金发放，补充及检查，做好日记账登记； 2.货物验收，严格根据经批准的采购申请单、采购订单进行收货，无单、超量、品种不符的货物有权拒收，清点实物数量，确保与送货单、订单数量一致，检查食品的新鲜度、保质期、包装完整性，检查物品的规格、品牌、型号是否与订单一致，对按重量计价的货品（如肉类、海鲜）进行过磅复核； 3. 协助财务部进行每月，季度，年度的盘点工作； 4. 对于已付款凭证进行录入，保证账务处理规范合法，进行每月税务申报工作； 5.部门领导交派的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历，1年以上酒店行业财务工作经历。 2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3.具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4.性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5.有良好沟通能力和团队合作意识。