【岗位职责】 1、 保存以前、现有客户的资料和档案。 2、 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3、 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4、 向市场销售总监提交拜访概况的报告，提交月销售拜访计划。 5、 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6、 每周提交竞争对手情况报告。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度； 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、具有一定的外语水平，能够阅读预定函电并进行接待服务。 5、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 6、具有一般的公关和社交能力。 7、形象气质佳。

岗位职责 1.熟悉酒廊日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.爱护酒廊的设施设备，出现隐患及时上报。 4.检查交接酒廊服务用品，做好每月盘点工作。 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6.认真完成上级交办的工作任务。  工作时间：18：00-2：00，根据门店需求调整，每月休息6天。 - 岗位要求：形象气质佳，沟通能力良好，工作认真负责。 - 工作内容：根据顾客需求制作鸡尾酒等各类饮品；负责水吧区域设备、器具的清洁与日常维护；整理水吧物料，确保库存充足且摆放整齐；

工作职责：工作职责1.对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标；2.拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标；3.创建客户档案并积累客户资料4.按照要求定期制定并执行销售拜访计划5.按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月）6.管理个人的销售成本7.维护并挖潜在及现有客户8.定期拜访、宴请主要客户9.调查市场信息，了解竞争对手的相关情况，并向经理汇报10.参与并执行相关促销活动11.准备每月的客户和产量评估工作12.按时回复客户的致询13.关注在店的重点客户和大型活动14.参与战略商务收益计划制订过程任职资格：

核心职责与工作任务： 一、 宾客服务与接待 1. 入住办理： 热情、专业地为所有抵店宾客办理入住登记手续，高效准确地核对证件、分配预客房、介绍酒店及温泉设施、解释相关政策（如退房时间、温泉使用须知等），并制作发放房卡。 2. 离店办理： 快速准确地为宾客办理离店结账手续，处理各种支付方式（现金、信用卡、挂账等），收回房卡，并诚挚感谢宾客的光临。 3. 问询处理： 作为首要信息中心，解答宾客关于酒店服务、设施（如温泉开放时间、餐厅特色、其它商业街项目特色）、本地交通、旅游景点、餐饮娱乐等各类问询，提供准确信息和帮助。4. 电话接转： 接听外部来电，准确转接至相关部门或客房，并处理宾客的电话问询及需求。5. 关系维护： 识别并礼貌地问候VIP宾客、常客，提供个性化欢迎和服务，建立良好客户关系。 二、 运营与行政工作 1. 订单管理： 处理通过电话、邮件等渠道的即时客房预订、更改和取消，及时更新房态。核对团队预订信息，做好预排房。 2. 房态管理： 实时监控和掌握客房状态（空房、住客房、维修房等），与客房部保持密切沟通，确保房态信息准确，确保效率。 3. 账务管理： 为宾客建立客账，准确、及时地将各类房账消费（如增加迷你吧、餐饮、温泉消费）录入客人账户。确保账目清晰、准确，无遗漏。 4. 现金管理： 妥善管理备用金，准确处理收款、找零、押金收取与返还等操作，确保账单和现金准确无误。 5. 记录与沟通： 准确填写和更新工作日志、交接班本，记录特殊事件、宾客需求及重要信息，确保班次间信息顺畅传递。 三、 销售与协作1. 升级销售： 主动向宾客介绍和推销更高等级的客房、套房以及汤屋的特色套餐（如温泉套餐、餐饮套餐），以提升酒店收入。 2. 内部推销： 积极向宾客推介酒店的餐饮、温泉、会议等设施与服务，引导消费。 3. 部门协作： 与礼宾、客房部、餐饮部、财务部及保安部等部门保持高效沟通与协作，共同解决宾客问题，满足宾客需求。 四、 安全与合规 1. 安全程序： 严格执行入住登记的身份核查制度（如身份证、护照识别），遵守公安系统的信息上传规定。 2. 隐私保护： 严格遵守宾客隐私保密制度，不泄露任何宾客信息。 3. 钥匙管理： 负责客房钥匙（房卡）的制作、发放与管理，确保安全。 4. 突发事件： 保持冷静，按照酒店标准操作流程处理宾客投诉或突发事件，并及时向上级汇报。 任职资格要求：· 教育背景： 高中或中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 工作经验： 1年以上高星级酒店或度假村前台工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。 知识与技能：  1. 熟悉前台操作系统（如 捷信达、西软等）及办公软件。   2.具备出色的沟通技巧和服务意识，笑容亲切，性格开朗，有耐心。   3.具备良好的销售意识和技巧。 4.能流利使用普通话 ，略懂客家话和粤语。 5.具备良好的学习能力、应变能力和抗压能力，能适应轮班制（包括夜班）。   6.形象气质佳，举止得体。  · 具备较强的团队合作精神和责任心。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控工作，确保消防系统正常运行； 2、定期检查消防设备（如报警器、灭火器、喷淋系统等）的状态，及时上报故障并跟进维修； 3、熟悉消防应急预案，在紧急情况下迅速响应，协助组织疏散并配合相关部门处理火情； 4、填写消防值班记录，定期整理消防档案，确保资料完整、准确； 5、参与酒店消防演练及培训，提升全员消防安全意识； 6、配合上级完成其他消防安全相关工作。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（中控方向）或相关资格证书； 2、具备基础的消防系统操作知识，能熟练使用消防监控设备； 3、责任心强，反应敏捷，能适应24小时轮班制工作； 4、具备良好的沟通能力，能清晰传达紧急信息； 5、无不良从业记录，身体健康，能胜任消防应急工作； 6、有酒店或物业消防工作经验者优先，无经验者可提供培训。

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与整理工作，确保环境整洁舒适； 2、按照标准流程为客人提供客房服务，包括更换床品、补充洗漱用品等； 3、及时响应客人的服务需求，提供热情、周到的服务； 4、检查客房设施设备，发现问题及时上报维修； 5、协助前台完成客人入住、退房等相关工作； 6、遵守酒店卫生及安全标准，确保工作区域符合规范。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，态度亲切，有耐心； 2、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及节假日排班； 3、身体健康，无传染性疾病，能胜任体力劳动； 4、具备团队合作精神，服从工作安排； 5、有酒店或相关服务行业经验者优先，无经验可培训上岗； 6、能使用基本普通话沟通，具备简单英语交流能力者更佳。

【岗位职责】 1、负责厨房日常食材的清洗、切配、准备工作，确保食材符合卫生标准 2、协助厨师完成菜品烹饪、装盘及出品工作，保证菜品质量和出餐速度 3、维护厨房设备及工具的清洁与保养，保持工作区域整洁有序 4、严格执行食品安全规范，遵守厨房操作流程和卫生管理制度 5、根据菜单需求及时补充食材和调料，做好库存管理 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证 2、具备基本的厨房操作技能，有相关工作经验者优先 3、能够适应早晚班次轮换，工作细致认真，吃苦耐劳 4、具备团队合作精神，服从工作安排和管理 5、对食品安全和卫生有基本认知，愿意学习提升厨艺技能

有一定的管理经验，地毯清洗、大理石保养、设备使用、清洁剂使用经验，要求男性，潍坊本地

Primary Responsibilities主要职责 1.To ensure that all the plumbing equipment of the Hotel running smoothly, if some problem can not be solve at once, report to the supervisor, the supervisor should arrange staff to solve at the first time and report to Chief Engineer.  确保大厦各机械管道设备如各泵房、各水池。各种阀门、管道、下水道、洗手间、茶水间等设备的正常运作，如发现上述设备有毛病，不能正常工作或有噪音、振动、泄漏、气味等又不能马上排除的，要及时向主管工程师报告；主管应报告给工程总监并组织人员排除，把情况及时汇报总监。 2.Plumber on duty should check equipment and make record of equipment running. 当班机管设备运行工要按规定时间、顺序路线、巡查管辖的设备，并如实做好运行记录及到各点签到。 3.Plumber on duty should make full preparation, when receive the maintenance order, take action quickly and report to captain or supervisor after done. 当班维修工要随时清点好个人工具，接到工程任务或维修单后，立即赶到现场尽快完成，并随时汇报主管或领班。 4.Expect daily repairing work, to ensure that all preventive work are well done according to schedule and instructions. 除每天维修和运行工作外，应按规定的设备保养项目表项目及内容，不得随意改动，不准弄虚作假、偷工减料，按质按量完成设备保养计划。 5.Write down the daily working on Log Book 每天须将日常的各项工作详细记录在值班簿。 6.Keep clean of the working area.  保持设备及工作地区的洁净。 7. Pay more attention to the fire-fighting system, emergence exits, check and record. To ensure that fire-fighting valves are open. 落实所有防火措施，紧急出口门和相应的防火和作业安全措施。每班次都需检查一次落薄签认，特别保证防火水闸处于常开状态，并挂牌标明。 8.Staff cannot leave the working post without Chief Engineer’s approval. 工作时间没有工程总监允许，不得擅自离开岗位和大厦。 9.Give good suggesting on work anytime. 随时出有益、有建设性的意见。 10. Maintain all the paint work in the hotel. 维修保养酒店所有的油漆工作。 11. To familiar with the HVAC system, its operating requirement and characteristics, so as to operate in strict compliance with requirement. 熟悉整个中央空调系统的操作和设备特性，在操作过程中严格按照规程序执行。 12.To perform daily water treatment in accordance with water treatment specialist recommendation. 每日按照水处理规程的要求执行水处理工作。 Knowledge and Experience知识和经验 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同岗位工作经验。 2.Experienced in repair and maintenance of steam, gas, water, sewage pipe work, chiller sets, boiler, laundry, kitchen installations. 具备维修蒸汽，天然气，水，排水管道，制冷机，锅炉，洗衣房，厨房设备的经验. 3.Electrical and mechanic knowledge. 具备电和机械方面的知识，有电工证。 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。 5.Basis Mechanical & Electrical knowledge.  掌握初级机械和电力方面的知识。

岗位职责 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 3. 在酒吧备餐的过程中严格遵守服务标准。 4. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题及时汇报上级。 5. 确保所有服务都符合标准。 6. 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1. 同等酒店的相关工作经验。 2. 具有积极合作的精神。 3. 具有较强的应变能力。 4. 具有开朗及外向性格，积极的工作态度。

岗位职责 1、熟悉并能正确处理各种不同的布巾，确保正确使用设备和化学剂。 2、立即向洗衣房副理和主管汇报有关设备故障的问题。 3、细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 4、在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 5、识别出客衣的种类，需要的情况下可以人工去除污渍。 6、调整机器烘干衣物，清洁机器。 7、完成主管交给的额外任务。 岗位要求 1、有相关的洗衣房工作经验。

岗位职责 1、负责健身中心的日常运营工作，确保健身环境整洁、安全； 2、定期检查健身设备的使用状态，及时报修故障设备，并跟进维修进度； 3、协助处理客人投诉与建议，提升客户满意度； 4、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心解答客人问题； 2、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神； 3、无不良嗜好，形象端正，符合酒店行业服务标准。

岗位职责 1. 快速高效的转接所有来电。 2. 诚挚友好的问候客人，快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求。 3. 将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给上级。 4. 时刻关注总机房各项设施设备的运转是否正常。 5. 关注VIP预抵及团队客人。 6. 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1. 大专及以上学历，有相关岗位工作经验。 2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. 声音甜美，有一定沟通能力。

岗位职责 1、负责酒店公共区域清洁及养护工作 2、向客人提供礼貌和有针对性的服务 3、按照部门的要求,合理清洗和合理放置清洁设备 4、依照酒店及部门的规章及时对公共区域的物品进行供给 岗位要求 1、相貌端正.身体健康.工作认真负责。 2、适应酒店的倒班轮休安排

职位职责 1、按流程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗 2、发现客房设施设备损坏，及时通知客房中心 3、负责查收宾客洗衣，酒水的收回和补充工作 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 5、负责杯具的清洁与消毒工作 6、负责脏布草的收集，更换与新布草的折叠，叠放工作 岗位要求 1、身体健康，品行端正，友善可靠 2、具有同等岗位工作经验 3、工作勤奋，具有团队合作精神

岗位职责 1、基于市场趋势、竞争对手定价、客源结构等实时数据，动态调整房型价格 2、设计可验证的定价模型，用业绩结果证明策略有效性 3、优化客房、餐饮、会议等资源组合定价，提高整体收益 4、通过价格杠杆平衡入住率与平均房价，确保收益健康增长 岗位要求 1、3年以上酒店收益管理实战经验（需提供RevPAR提升案例） 2、熟练运用收益管理系统，分析预订数据 3、精通价格弹性测试方法，能说清"为什么这个价格能多赚钱” 4、对市场变化有猎豹般的敏感度 5、用数据代替直觉决策，坚持"测试-验证-迭代"工作法则

岗位职责 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等。 2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的各种需求。 3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误。 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准。 5、与其他部门保持良好沟通，协调解决突发问题。 6、熟悉酒店产品及周边信息，为客人提供个性化推荐。 岗位要求 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人。 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统。 3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神。 4、能够适应轮班制工作（包括夜班），具备一定的抗压能力。 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。 6、形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力。

岗位职责 1.以酒店标准为依据负责前台各方面运营工作的管理。实施和保持管理和服务理念，协助酒店管理层工作并为客人提供个性化服务； 2.熟知并遵守部门各项政策程序和标准, 熟知工作设备正确的使用和维护方法，按需要合理使用设备； 3.在任何时间任何情况下，都应预见宾客需求，迅速做出应对并且告知宾客；时刻与宾客保持良好的关系； 4.将尽可能多的收集宾客意见并反馈至管理层作为日常工作；解决投诉，保证宾客满意度； 5.在本职岗位，通过各种途径和努力增加客房、车队及整个酒店的收益； 6,接待贵宾时或者客人要求时作为贴身管家提供服务； 7,帮助同事了解工作职责以确保为客人提供优质的服务,关注客人的反应，与同事频繁的商讨，增加客人的满意度。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上，流利的俄语听说读写能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责:不提供住宿 1、负责餐厅后厨厨具清洁工作。 2、工作时间：9：00-22：00，每天兼职8-10小时，中途有休息。 任职要求: 1、具有主动的服务意识； 2、工作认真负责。 工作地址：成都市天府新区语燕路99号（一号线武汉路站B5走12分钟）

【岗位职责】 1、班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2、宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3、人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。 【岗位要求】 1、学历及专业知识：XX以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识 2、工作经验要求：ZZ年以上同岗位工作经验 3、个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

岗位职责: 1.确保食堂环境的日常清洁和卫生, 2.按照相关卫生标准操作，确保食品的安全; 3.协助厨师进行食材的初步处理和准备: 4.保持工作区域的整洁和有序: 5.执行紧急清洁任务，以应对可能出现的卫生问题。 任职要求 1.具备良好的团队合作能力和沟通技巧: 2.能够遵守工作流程和标准: 3.有责任心，能够按时完成分配的任务 4.具有基本的食品卫生和安全知识: 5.能够适应快节奏的工作环境。 岗位职责:洗菜，切菜，开餐，卫生。 任职要求:要求能认识字，能吃苦 立即沟通

岗位职责 1、对酒店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 岗位要求 1.懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识。 2.具有2年以上酒店安全部工作经验或部队转业干部。 3.接受过酒店保安培训，有一定的管理经验.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会的预订管理工作，确保预订流程高效、准确； 2、处理客户通过电话、邮件、在线平台等渠道提交的预订需求，及时响应并跟进； 3、与前台、销售、餐饮等部门协调，确保预订信息准确传递并落实； 4、维护客户关系，解答客户咨询，处理预订变更、取消等事宜； 5、定期分析预订数据，协助优化预订策略，提升入住率和客户满意度； 6、管理预订系统，确保数据录入准确、完整，并定期备份； 7、协助制定促销活动方案，推动预订量增长； 8、处理突发预订问题，如超订、房态冲突等，确保客户体验不受影响。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求； 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及酒店管理系统（如Opera）； 3、具备较强的逻辑思维能力和细节把控能力，确保数据准确性； 4、能够适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 5、有酒店预订、前台或客户服务相关经验者优先； 6、具备团队合作精神，能与各部门顺畅协作； 7、抗压能力强，能妥善应对高峰期或突发情况。

依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 按照标准菜谱制作高质量的食品 协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作： 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 清洁并整理工作区域。 进行开餐准备和菜肴的烹饪，作为厨房团队的一员协助食品装盘工作。 准备食品为客人服务。 准备厨房设备以便使用。