全面负责前厅宾客入住、退房、问询等全流程服务统筹工作，规范服务标准，保障宾客高品质入住体验。 快速高效处理宾客投诉及各类突发状况，全程跟进问题闭环解决，维护酒店品牌形象与宾客口碑。 快速响应、妥善处理宾客投诉与各类突发问题，跟进闭环，化解宾客不满，维护酒店口碑。 负责前厅团队日常排班、督导及技能培训，管控服务质量、仪容仪表与现场环境，提升团队整体服务效能。 专项负责高端VIP宾客全程接待、需求跟进及个性化定制服务，打造专属高端入住服务体验。

1、岗位职责 1、协助管理西餐厨房,能向餐饮部提出新的餐饮主向的工作计划。 2、确保西餐厨房正常运营。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作。 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 2、招聘条件 1）3年以上西餐烹饪经验，有奢华或国际高端酒店品牌同岗位工作经验优先。 2）接受过专业知识学习。 3）有丰富的技术及行政经验，熟悉多种西式烹调。 4）懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5）身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会活动的统筹管理，包括前期需求沟通、方案制定、现场执行及后期总结，确保活动高质量、高标准完成。 2、与客户保持密切沟通，把握客户需求，提供个性化的宴会策划建议，提升客户满意度与复购率。 3、协调酒店内部各部门（如餐饮、厨房、工程、安保、客房等），确保宴会所需人员、物资、场地、设备等资源到位，保障活动顺利进行。 4、负责宴会现场的组织与调度，监督流程执行，及时处理突发状况，确保活动安全、有序、流畅。 5、管理宴会团队，包括临时服务员、礼仪、音响灯光操作等人员的排班、培训与考核，提升团队服务意识和专业水平。 6、控制宴会成本，合理规划物资使用与人力安排，在保证服务质量前提下优化利润率。 7、跟进宴会后客户反馈，收集意见并改进服务流程，建立长期客户关系。 8、定期整理宴会数据，分析业务趋势，向上级提交报告，提出优化建议。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，欢迎有潜力、有热情的人才加入。 2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能从容处理多方关系与突发问题。 3、工作积极主动，责任心强，注重细节，具备较强的抗压能力与时间管理能力。 4、有酒店、会展、婚礼策划或大型活动统筹相关经验者优先考虑。 5、熟悉宴会流程、餐饮服务标准及安全规范者优先。 6、具备基本的办公软件操作能力（如Word、Excel、PPT），能制作简单的方案文档。 7、形象气质良好，普通话标准，有团队合作精神，能适应弹性工作时间

【岗位职责】Job Responsibilities 1. 负责个人划分市场内的全流程销售活动，全力推进部门销售目标达成；推广酒店全系列产品，提升客房间夜量与宴会厅营收，开展集团其他酒店的交叉销售，承接团队业务的询价与统筹协调。 Be responsible for the full-process sales activities within the assigned personal market, and strive to achieve the department's sales targets; promote the full range of hotel products, increase room nights and banquet hall revenue, carry out cross-selling of other hotels under the group, and undertake inquiry and overall coordination for group business. 2. 挖掘培育高潜力客户群体，拓展长期生意机会；通过商务拜访、电话、书面沟通等多渠道维护客户关系，巩固品牌市场定位；规划销售出差行程，拜访本地客户，组织客户开展酒店参观。 Explore and cultivate high-potential customer groups and expand long-term business opportunities; maintain customer relationships through multiple channels such as business visits, telephone calls and written communication to consolidate the brand's market positioning; plan business travel itineraries, visit local customers, and organize hotel tours for customers. 3. 跟踪统计M.I.C.E客户的收益与业务动态，定期收集竞品市场信息；参与行业旅游展会、促销活动，面向市场推介酒店客房、宴会等设施与服务。 Track and count the revenue and business dynamics of M.I.C.E (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) customers, and regularly collect competitor market information; participate in industry tourism exhibitions and promotional activities to promote hotel rooms, banquets and other facilities and services to the market. 4. 协助高级销售经理开展客房收益预测，为酒店营收规划提供业务支撑。 Assist the Senior Sales Manager in conducting room revenue forecasting and provide business support for hotel revenue planning. 5. 参与会前筹备、会后复盘总结会议，跟进推动相关部门完成会后客户感谢信发送，保障会议业务服务闭环。 Participate in pre-meeting preparation and post-meeting review and summary meetings, follow up and promote relevant departments to send post-meeting thank-you letters to customers, and ensure the service closed loop of meeting business. 6. 与酒店运营等核心业务部门保持常态化紧密沟通，协调跨部门事项，保障销售业务落地与客户需求高效响应。 Maintain regular and close communication with core business departments such as hotel operations, coordinate cross-departmental matters, and ensure the implementation of sales business and efficient response to customer needs. 7. 组织开展销售团队员工培训，提升团队整体业务能力。 Organize and carry out staff training for the sales team to improve the overall business capability of the team. 【岗位要求】Job Requirements 1、具备较强的市场开拓能力及客户服务意识，能够独立完成销售任务； Strong market development capability and customer service awareness, able to complete sales tasks independently; 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户需求及突发问题； Excellent communication and negotiation skills, able to efficiently handle customer needs and unexpected problems; 3、具备团队协作精神，能够与酒店各部门紧密配合； Teamwork spirit, able to cooperate closely with all departments of the hotel; 4、对酒店宴会及会议市场有一定了解，有相关销售经验者优先； Basic understanding of hotel banquet and conference market, relevant sales experience is preferred; 5、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； Proactive and responsible in work, able to work under certain pressure; 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力； Proficient in office software (such as Word, Excel, PPT, etc.) with basic data analysis ability; 7、形象气质佳，具备良好的职业素养。 Good image and temperament with excellent professional ethics. 8、具备良好的英语听说读写能力 Good command of English in listening, speaking, reading and writing

仙居悦榕庄（筹备酒店） 【岗位职责】 1、筹备期配合工程总监完成酒店工程系统整体验收及移交工作，跟进遗留工程问题整改。 2、筹备期参与设备安装调试及系统联调，熟悉各类设施设备的操作流程及运行参数。 3、负责酒店开业后各类设施设备的日常巡检、维护及报修工作。 4、及时处理客房、公共区域的设备故障及报修事项。 5、定期检查配电系统、给排水系统、暖通系统等基础设施运行状态。 6、做好设备维修记录，建立并完善设备维护档案。 7、协助制定并执行设备预防性维护计划，确保设备安全稳定运行。 8、配合其他部门完成临时性工程任务及各类活动布置。 9、筹备期协助建立备品备件清单及应急维修物资储备。 10、协助值班工程师（或工程负责人）完成筹备期人员培训及交接工作。 【岗位要求】 1、具备基本的电气、机械、管道等维修技能。 2、能熟练使用各类维修工具及检测仪器。 3、具备较强的故障排查和应急处理能力。 4、工作认真负责，能适应倒班工作制。 5、持有相关职业资格证书者优先考虑。 6、具有良好的团队合作精神和服务意识。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域、客房、餐厅、会议室等场所的日常设施设备维修与保养工作，包括但不限于水电、空调、管道、墙面、门窗、家具等。 2、按照工程部工作计划及标准流程，执行设备巡检、故障排查与应急抢修，确保酒店运营设备正常运行。 3、协助进行酒店节能降耗管理，对水电能耗进行监测并提出合理优化建议。 4、参与客房及公共区域的定期翻新、小修小补及设施升级改造工程。 5、负责维修工具、备品备件的出入库登记及保管，做好工作记录与台账。 6、配合其他部门完成临时性工程任务，如活动场地布置、设备搬运等。 7、严格执行安全操作规范，杜绝安全隐患，确保施工与维修过程符合环保及消防要求。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；具备至少1年以上综合维修或物业维修经验者优先考虑。 2、熟悉酒店常见设施设备（如热水系统、空调系统、强弱电、给排水等）的基本结构与维修方法。 3、持有电工证、焊工证或相关特种作业操作证者优先。 4、具备较强的动手能力、吃苦耐劳精神，能适应倒班或应急加班。 5、具备良好的服务意识、团队协作能力及沟通能力。 6、身体健康，无重大疾病或影响维修作业的其他身体障碍。

【岗位职责】 1、负责宾客入住登记、退房结账及客房预订的准确操作，确保系统信息录入无误。 2、热情接待来访宾客，提供问询、指引及行李协助等接待服务，维护大堂秩序与良好氛围。 3、接听并处理酒店内外部电话咨询，解答关于房价、设施、周边信息等常见问题。 4、掌握当日客房状态及宾客动态，主动协调房务、礼宾等相关部门，保证入住/离店流程顺畅。 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级并做好记录，确保客户满意度。 6、熟练操作前台收银系统，完成现金、刷卡等各类支付结算，确保账目清晰。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验，熟悉Opera或同类系统者优先。 3、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语沟通能力（能处理外宾简单需求）。 4、服务意识强，性格开朗，善于沟通，具备良好的团队协作及抗压能力。 5、熟练使用Office办公软件，能适应倒班制工作（含夜班）。 6、持有酒店相关职业资格证书者优先。

岗位职责： 1. 负责酒店成本核算与控制体系建设,制定成本控制制度与操作流程; 2. 负责餐饮、客房、康乐等各部门成本核算与分析,编制成本报表; 3. 负责仓库管理监督,组织物资收发存核算与定期盘点; 4. 负责酒店 HOE 及营运物资验收标准的制定与监督执行; 5. 分析成本差异并提出改进建议,推动成本节约措施落地; 6. 审核每日成本日报,监控食材、酒水等成本率指标; 管理成本条线人员(成本主管、成本会计、仓管人员)的日常工作。 岗位要求： 1. 学历要求:财务、会计、供应链管理等专业专科及以上学历。 2. 工作经验:4 年以上酒店成本控制经验,熟悉酒店成本核算体系。 3. 专业资格:具备初级及以上会计专业资格。 基本素质:熟悉酒店仓储、验收流程与成本分析方法,具备较强的谈判能力、数据分析能力与成本管控意识。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. What you will do: Business Development & Market Growth Develop and execute strategic business development plans aligned with the hotel’s overall commercial objectives. Identify, develop, and convert new business opportunities across corporate, international inbound, luxury leisure, MICE, and emerging market segments. Build and maintain a strong pipeline of new business opportunities and strategic accounts. Proactively identify new markets, business segments, and partnership opportunities that support the hotel’s long-term growth. Develop tailored market strategies and action plans based on market intelligence, business trends, and evolving customer needs. Work closely with the Commercial Director and wider commercial team to translate opportunities into measurable revenue growth. International Inbound Development Lead initiatives to strengthen Four Seasons Hotel Suzhou’s presence in key international source markets. Develop strong relationships with luxury travel advisors, DMCs, tour operators, travel management companies, and other strategic travel partners. Collaborate with Four Seasons Global Sales Offices and sister properties to maximise cross-selling and referral opportunities. Identify opportunities across priority markets including Hong Kong, Taiwan, South Korea, Singapore, Southeast Asia, and other emerging international markets. Promote Suzhou as a compelling luxury destination and develop opportunities that connect the hotel with broader regional travel itineraries. Support the development of culturally immersive and destination-led experiences that showcase the unique heritage, lifestyle, and contemporary luxury of Suzhou. Corporate Business Development Develop and grow a portfolio of high-value corporate accounts across Suzhou, Shanghai, and the wider Yangtze River Delta. Identify and engage with key corporations, regional headquarters, multinational companies, and strategic business sectors. Build relationships with corporate travel managers, executive assistants, procurement teams, travel management companies, and key decision-makers. Prospect, negotiate, and convert new corporate partnerships that deliver sustainable business to the hotel. Identify opportunities to grow relationships beyond accommodation into meetings, events, catering, dining, and other hotel experiences. Partner closely with Revenue Management to ensure business development initiatives support both revenue growth and optimal rate strategy. Strategic Partnerships & Destination Development Build and maintain strong relationships with tourism organisations, destination partners, government stakeholders, and key industry partners. Collaborate with the Suzhou Tourism Bureau and relevant regional tourism organisations to support the development and promotion of Suzhou as a leading luxury destination. Identify opportunities to collaborate with luxury brands, cultural institutions, lifestyle partners, golf clubs, airlines, travel platforms, and other strategic organisations. Develop innovative partnerships and experiences that strengthen the hotel’s connection to the local community and the broader destination. Support initiatives that position Four Seasons Hotel Suzhou as an integral part of Suzhou’s luxury tourism and lifestyle ecosystem. New Business & Emerging Opportunities Explore and develop new business opportunities across high-potential and niche segments. Identify opportunities in areas such as destination MICE, incentive travel, luxury cultural tourism, golf travel, high-end lifestyle travel, and other emerging segments. Develop creative business solutions and partnerships that differentiate Four Seasons Hotel Suzhou within the luxury hospitality market. Stay informed of market developments, consumer trends, competitor activity, and changes in travel behaviour to identify new opportunities. Represent the hotel at key industry events, trade shows, sales missions, and networking opportunities domestically and internationally. Commercial Collaboration Work closely with the Commercial Director, Sales, Revenue Management, Marketing, Communications, Reservations, and Operations teams to ensure an integrated commercial approach. Participate actively in commercial strategy meetings and contribute market intelligence and business development insights. Collaborate with the wider Four Seasons network to leverage global relationships, resources, and opportunities. Maintain accurate account and opportunity information within the hotel’s CRM and relevant systems. Monitor business development performance and provide regular updates on pipeline, conversion, and production. Leadership & Team Development Lead by example in proactive business development, relationship building, and client engagement. Collaborate with and support the wider Sales team to foster a culture of proactive prospecting and new business generation. Share market intelligence, industry knowledge, and commercial insights across the wider team. Support the development of a high-performance, collaborative, and commercially focused culture. What you bring: Proven experience in business development, sales, commercial strategy, or a related role within luxury hospitality or a relevant industry. A strong track record of developing new business and building strategic relationships. Experience in international inbound, corporate business development, luxury travel, or destination-related business is highly desirable. Strong knowledge of the China luxury hospitality and travel landscape. An established network across corporate, luxury travel, tourism, or relevant business sectors is advantageous. Strong commercial acumen and an understanding of the luxury hospitality industry. Excellent communication, negotiation, presentation, and relationship-building skills. The ability to build trusted relationships with senior stakeholders and business partners. A proactive, entrepreneurial, and results-oriented mindset. Strong strategic thinking combined with the ability to execute and deliver measurable results. Fluent Mandarin and English communication skills. What we offer: • Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Schedule & Hours: • This is a full time position • Usual administrative shifts but may vary upon operation needs

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 3、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 4、适当调节以保证酒店房间销售和收益增加，按照标准执行并记录。 5、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 6、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 7、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 8、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月参加集团收益会。 【岗位要求】 1、8年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的日常清洁、保养及管理工作，确保公共区域卫生质量符合酒店标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划、设施设备的维护保养计划，合理安排PA班组人员排班及工作分配。 3、监督并指导PA员工的清洁操作、设备使用及安全规范，定期组织技能培训与考核。 4、负责公共区域地毯、石材、木制品、金属饰面等特殊材质的清洁、养护及局部修复工作，熟练操作洗地机、晶面机、吸尘器等专业设备。 5、承担技工职责，对公共区域内的墙面、天花、地面、灯具、门窗、家具、洁具等进行日常检查、小修小补及简单故障排除，无法处理的问题及时上报并配合外部维修。 6、定期检查公共区域消防设施、安全通道及标识，确保符合消防安全要求。 7、负责PA区域物料、工具、清洁剂等物资的申购、领用、保管及成本控制。 8、处理宾客关于公共区域卫生、设施方面的投诉与建议，及时整改并反馈。 9、配合客房部、工程部等部门完成大型活动、季节性专项清洁或突击性保洁任务。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄20-55周岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 2、3年以上酒店PA主管或技工工作经验，有星级酒店或度假型酒店从业经历者优先。 3、熟悉各种清洁剂、石材护理、地毯清洗、吸尘吸水机、洗地机等设备的性能及操作方法，具备基本的电工、木工、泥水工维修技能。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力和执行力，能有效督导下属工作。 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的服务意识和安全意识。 6、持有特种作业操作证（如电工证、高空作业证）或相关技能证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责员工食堂每日三餐的菜品制作，确保餐食质量、口味及营养搭配合理； 2、根据用餐人数及季节变化，合理制定菜单，控制成本，杜绝浪费； 3、严格执行食品卫生安全标准，确保食材存储、加工、烹饪及留样符合规定； 4、负责厨房设备、灶具、餐具的日常清洁与维护，保持工作区域卫生整洁； 5、配合完成食材采购计划，验收库存物资，确保食材新鲜充足； 6、协助处理员工对餐食的反馈意见，及时调整菜品口味及种类； 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，具备1年以上食堂或餐饮行业厨师工作经验； 2、熟练掌握家常菜及常见中式菜肴的制作，能独立完成大锅菜烹饪； 3、持有有效健康证，了解食品安全操作规范； 4、工作责任心强，注重卫生，有良好的团队协作及沟通能力；

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，确保服务流程标准、环境整洁及食品卫生安全，配合酒店整体运营目标。 2、组织并督促员工严格执行服务规范、出品标准及操作流程，及时处理客户投诉及突发状况，提升顾客满意度。 3、合理规划餐厅人力排班，统筹餐前准备、餐中服务及餐后收档工作，确保高峰时段的人力高效配置。 4、负责下属员工的培训、考核与激励，提升团队服务意识及业务技能，营造积极的工作氛围。 5、配合厨房团队协调出品速度与质量，根据客流量灵活调整服务策略，有效控制食材及物料损耗。 6、定期检查餐厅设施设备运行状况，落实消防安全及卫生防疫制度，及时提报维修及采购需求。 7、协助上级完成月度经营数据分析、成本控制及营收目标分解，参与餐厅营销推广活动的执行。 【岗位要求】 1、学历不限，具有2年以上酒店或中高端餐饮行业餐厅主管/领班经验，熟悉餐饮服务全流程管理。 2、具备较强的现场应变能力与团队领导力，能独立处理客诉及突发状况，抗压能力强。 3、熟悉食品安全、卫生规范及消防基础知识，有餐厅筹备或开业经验者优先。 4、沟通协调能力佳，能与后厨、前台、工程等部门高效协作，普通话标准。 5、热爱餐饮服务业，服务意识强，注重细节，具备良好的职业操守。

【岗位职责】 1、负责酒店热菜菜品的制作，严格按照标准菜谱和操作流程，确保出品的质量、口味、色泽及摆盘符合酒店要求。 2、根据每日预订及客流量，合理准备原材料，控制食材成本，减少浪费，保证食材新鲜度及库存周转。 3、协助厨师长进行新菜品的研发与试制，提出改进建议，不断优化菜品风味及呈现方式。 4、负责工作区域的卫生清洁与设备维护，确保厨房环境符合食品安全及酒店卫生标准。 5、监督并指导厨工及帮厨的日常工作，确保团队协作高效，完成高峰时段出餐任务。 6、严格执行酒店消防安全及厨房操作规程，防范安全事故，及时处理突发情况。 【岗位要求】 1、学历不限，需具备1年以上热菜厨师工作经验，有酒店或连锁餐饮行业从业经历者优先。 2、熟悉各类热菜烹饪技法（炒、炸、炖、蒸、焗等），能独立完成中式热菜制作，具备基本的摆盘审美能力。 3、了解食品安全知识，熟悉厨房常用设备操作及日常维护。 4、工作认真负责，具备良好的团队合作精神，能适应酒店排班制及高强度工作节奏。 5、身体健康，持有效健康证，无传染性疾病及不良嗜好。

工作职责： 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证； 2、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙； 3、准备折扣和减免汇总表及减免凭证； 4、检查并确保房态差异报告被妥善保管和解释，任何不合理差异需及时报告； 5、在电脑系统出现故障时全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保手工处理程序遵照执行； 6、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 任职资格： 1、大专及以上学历 2、有财务管理经验 3、一年以上酒店日审主管工作经验 4、具有会计资格 5、有餐饮收银,前台收银和夜审知识 6、OnQ, OPERA, Micros, SUN系统使用

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

主要职责 1. 执行其主管或经理所指示委派的所有任务。 2. 协助中餐行政总厨及一级点心厨师维持厨房的运营。执行中餐行政总厨精确及明确的指示，从配方、系统到整体标准和质量控制，来确保最高的顾客满意度。 3.履行厨房同事的职责。 4. 根据卫生主任，卫生局及 HACCP 的指示，确保高标准的清洁卫生，以避免交叉感染。注重并确保食品的质量、摆盘及风味达到优良的水准。 5. 做好备菜及履行正确的贮藏标准。 6.坚持执行采购，收货及食品贮藏的标准。 7. 确保遵守当地政府及国家（卫生部门）的规定。 8. 协助对食品及饮料份量及浪费的控制。 9.遵循食品的适当处理及正确的保存温度的原则。 10.贯彻执行每天的例会。 11.操作及维护所有部门的设备，并汇报设备故障。 12.有效的调查，报告及跟进同事事故。 13.负责所有部门的财产和设备的管理。 14. 复核同事的工作表现，以确保宾客服务,业务需要和财务目标达到标准。 15. 执行康得思集团的食物制作准备及呈现方式的指南,以确保提供给客人品质如一的美食。 16.以确定认为适当的方式对客人的疑问 24 小时内做出回应。 17.保持餐饮部关于备菜和摆盘的概念及使命。 18. 通过坦诚的沟通合作，积极推动跨部门的合作。通过计划及团队目标的设定，充分利用时间及资源。 19.贯彻和落实黄金时段的营业时间。 20.总之，通过“传递”的方式激励我们的伙伴，精益求精。 21.履行管理层安排的其他工作职责。

【岗位职责】 1、负责酒店官方直播平台的日常出镜直播，通过互动、讲解等方式推广酒店客房、餐饮、会议及周边服务产品。 2、根据酒店营销计划策划直播主题，撰写直播脚本，生动展示酒店环境、设施及特色活动，提升用户停留时长与转化率。 3、配合运营团队完成直播前的设备调试、场地布置及物料准备，确保直播画面清晰、氛围良好。 4、直播中积极与观众互动，解答疑问、引导下单，同时收集用户反馈并记录，协助优化后续直播内容。 5、参与短视频拍摄，产出酒店探店、活动预告等素材，用于抖音、小红书等平台引流预热。 6、定期复盘直播数据（观看人数、互动率、成交金额），提出改进建议，持续提升直播效果。 【岗位要求】 1、不限学历、经验、年龄，热爱直播行业，性格开朗，镜头感强，普通话标准。 2、具备良好的语言表达能力和临场应变能力，能自然与观众交流互动。 3、熟悉主流直播平台（如抖音、视频号）的基本规则与玩法。 4、有酒店、旅游或生活方式类直播经验者优先考虑；无经验但学习意愿强者亦可。 5、能适应灵活排班（含周末及节假日），工作态度积极，责任感强。 6、形象气质佳，对酒店服务或本地生活领域有兴趣者优先。

【岗位职责】 1、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 2、负责烹饪，保证菜品的色、香、味、形，达到要求的标准。 3、负责烹饪食物和完成所在厨房的厨师长或副厨师长分配的其他任务。 4、保持与厨师长或副厨师长良好的沟通，及时传达内部及顾客的意见和建议。 【岗位要求】 1、具有相关酒店西厨房工作经验者优先。 2、具备团队合作精神。 3、踏实肯干，做事认真负责

【岗位职责】 1. 统筹宾客入住、退房、预订及问询服务，确保高效准确，提升客户满意度。 2. 指导并培训前台团队，包括新员工入职培训、在岗技能提升及服务礼仪规范。 3. 处理宾客投诉与特殊需求，协调相关部门及时解决，维护酒店声誉。 4. 核查每日前台账目、客房状态及报表，确保数据准确无误。 5. 协助部门经理完成排班、考勤、绩效考核等行政工作。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调与团队管理能力，能有效处理突发事件。 2. 服务意识强，形象气质佳，具有亲和力与职业素养。 3. 熟悉酒店前台操作系统（如Opera）及办公软件者优先。 4. 能适应轮班制工作（含夜班），抗压能力强。 5. 有酒店前台工作经验或管理经验者优先。 6. 学历、年龄、性别不限，欢迎优秀人才应聘。

1. 确保遵循酒店规章 2. 确保按时出勤并使所有下属督导都遵照值班表工作，根据总监要求巡查有关重要机房及公共区域 3. 通过早上随时抽查，确保员工仪表卫生良好 4. 确保所有工程部员工遵循不定期发出的工程标准及程序 5. 责向违反酒店规章的下级员工发警告单 6. 负责POMEC部门能源管理功能的适当的组织及实施 7. 支持并发起完善程序及降低能耗成本的方案 8. 分析并监督部门能源成本及费用 9. 保留酒店设备及机器记录 10. 总工程师建议新政策及程序以获取更经济的运营及维修保养方案 11. 参与年POMEC预算的准备 12. 按其上级指令与酒店客人及外包商进行互动与协商 13. 工程部内部的其它小组进行合作及交流 14. 如有必要与其它部门进行互动及合作，为宴会、促销及活动提供额外及特殊服务 15. 协助工程部合同分析 16. 必要时协助各工种进行维修保养工作，对所属员工做好行为准则技能操作规范等进行培训 17. 作好当班记录，进行交班情况说明以确保酒店情况及运营要求被告知给接班人 18. 执行工程总监分派的其他任务。 19. 执行工作区域健康及安全法规、政策及执行程序。 20. 执行酒店安全和紧急情况政策及执行程序。 21. 熟悉酒店安全、急救和消防紧急情况政策及执行程序。 22. 执行酒店清洁及保养程序。 23. 保持所在工作区域的高度清洁。 24. 根据开封大宏喜来登及酒店标准保持个人仪表。 25. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 26. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 27. 遵守万豪国际集团及开封大宏喜来登酒店员工手册。 28. 遵守万豪国际集团和开封大宏喜来登酒店的政策及执行程序。 29. 完成上级交待的其他工作。

岗位职责 1. 卖场整体运营管理：全面负责酒店大堂精品商超、文创零售、特产展销等商品卖场的整体运营工作，制定门店年度、季度、月度销售目标，拆解销售任务并落地执行，跟踪每日销售数据，分析客流、转化、客单价数据，及时调整销售策略，确保门店业绩稳步增长。 2. 商品选品与库存管理：结合酒店客群特征（商务客、旅游客、高端散客），负责大堂售卖商品的选品、上新、调价、陈列优化工作；建立标准化库存管理制度，定期盘点货品，把控库存周转，规避滞销、临期、缺货问题，保障卖场货品常态化规整、充足。 3. 渠道资源拓展与维护：独立对接各类商品供应商、文创厂家、地方特产源头渠道、礼品供货渠道等，搭建稳定、高性价比的供货体系；持续拓展优质新品渠道，优化供货价格体系，降低运营成本，提升商品毛利；维护长期合作供应商关系，处理供货、售后、退换货等对接事宜。 4.大客户及政企对接：依托自身资源及酒店平台，开发企业客户、政企单位、团建会务等团购业务，承接伴手礼、商务礼品、会议定制礼品等批量订单；对接政企采购需求，完成报价、报备、供货、结算全流程工作。 5.营销活动策划执行：结合节假日、酒店大型活动、旅游旺季等节点，策划大堂商品促销、组合套餐、主题展销等营销活动，落地活动执行、宣传推广、效果复盘，持续提升门店客流及销售额。 6.台账与报表管理：定期整理销售报表、库存报表、渠道合作台账，汇总经营数据，分析经营问题并输出优化方案，按时向酒店管理层汇报工作成果与工作计划。 任职要求 1. 经验硬性要求：具备1年及以上实体卖场、商超零售、精品门店、文创商品销售运营管理经验，熟悉线下实体门店整套运营、陈列、销售、库存管理流程；有国企工作经验、政企对接经验或优质商品供应链资源者优先录用，可独立对接各类供货渠道及政企采购业务。 2. 能力要求：拥有成熟的商品选品、渠道开发、资源整合能力，具备丰富的商品供货渠道、礼品渠道、地方特产渠道资源者加分；熟悉零售卖场营销玩法，具备独立策划落地门店促销活动的能力；具备良好的商务谈判、沟通协调及抗压能力，能独立处理渠道合作、客户对接、问题纠纷等工作。 3. 资源优势优先：拥有国企、事业单位、大型企业合作资源，或自有稳定商品供应渠道、礼品团购渠道、文创特产货源渠道者优先，可快速赋能门店业绩增长。 4. 综合素质：工作认真负责、细心严谨，具备较强的目标感和结果导向，擅长团队管理与现场统筹；熟悉酒店运营模式、高端零售消费市场者优先；熟练使用办公软件，可独立完成数据统计与报表制作。 5. 学历年龄：大专及以上学历，25-30岁，形象气质良好，职业素养优秀。

接受晋升 要求opera系统经验 有万豪经验优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、餐厅、洗手间等）的日常清洁、消毒及维护工作，确保环境整洁、无异味、无卫生死角。 2、按标准流程完成客房清洁工作，包括更换床单、毛巾，清洁卫生间、地面、家具表面及补充客房用品，确保符合酒店卫生质量要求。 3、定期对地毯、沙发、窗帘等设施进行吸尘、除渍、保养，并配合完成专项清洁任务（如打蜡、清洗地毯、消毒等）。 4、检查并维护公共区域及客房的设施设备（如灯具、龙头、门锁等），发现故障或损坏及时上报维修。 5、协助处理宾客提出的清洁相关需求及投诉，提供礼貌、高效的服务，提升宾客满意度。 6、严格遵守酒店安全及卫生规范，正确使用清洁工具及化学品，做好工具设备和物料的保管与补充。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届生或转岗人员加入。 2、身体健康，能适应长时间站立及重复性劳动，吃苦耐劳，无不良嗜好。 3、具备良好的服务意识和沟通能力，工作细致、责任心强，能主动发现并解决问题。 4、能够适应轮班制工作（含早班、中班及周末班），服从上级工作安排。 5、有酒店或保洁工作经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。 6、具备基本的普通话交流能力，能简单理解酒店常用保洁术语。