·       In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 当经理不在的时候，主持当日简短的会议确保饭店各项活动和运作要求传达下去 ·       Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up当班期间尽力解决好所有的投诉并记录以便以后跟进 ·       To assist and direct the service staff with direct service to the guest, enduring that the service standards are  maintained and that guest satisfaction is kept at a  high level.根据服务标准协助服务员为客人进行服务以确保客人具有较高的满意度。 ·       To check each room on a daily basis, to ensure that all set up are completed within the required time, and that all set ups are per the standards as laid down in the banquet service policy.检查所有厅房的配置，确保按时、按标准，准备好所有所需物品。 ·       To follow up with Engineering and Housekeeping on a weekly basis, to ensure that all areas of maintenance are completed与工程部和客房部每周进行检查，确保所有区域设施设备的正常。 ·       Deal with irregular payments处理非正常的结帐方式 ·       Supervise the maintenance of service equipment检查服务设备的保养 ·       Monitor standards of guest facilities and services监督客用设施和对客服务的标准 ·       Control stock and monitor security procedures控制库存和监督安全程序 ·       Report at all times to the Management of the Department any customer complaint or problem situation.随时向上级报告部门内所发生的客人投诉和特殊情况 ·       Supervise functions监督部门的活动 ·       Supervise outlet service监督服务 ·       To participate in the set up and breakdown f all functions, and assist at all times to the best ability.参与所有活动的细节安排，随时保证最好的工作表现。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，包括品牌推广、市场调研、销售策略等，确保完成年度营收目标； 2、统筹管理酒店线上线下营销渠道，包括OTA平台、各新媒体渠道等，提升酒店曝光率和市场份额； 3、策划并组织实施各类营销活动、促销方案及会员计划，提高客户粘性和复购率； 4、分析市场趋势及竞争对手动态，定期提交市场分析报告，为管理层提供决策支持； 5、维护与政府机构、行业协会、媒体及重要客户的合作关系，拓展潜在商业机会； 6、管理市场营销团队，制定绩效考核标准，提升团队专业能力和工作效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，3年以上同岗位管理经验，熟悉高端酒店、度假酒店的市场运作模式； 2、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能独立制定并落地营销策略； 3、出色的沟通协调能力及商务谈判技巧，能高效整合内外部资源，可直接开发客户； 4、熟练使用办公软件及数据分析工具，对数字化营销有深入理解； 5、具备优秀的团队管理能力，责任心强，能承受高强度工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息的介绍，确保客人获得优质服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，维护酒店形象； 4、管理前台现金及账务，确保账目清晰、准确，完成每日交接班记录； 5、协助维护客房状态信息，与客房部保持高效沟通，确保房态实时更新； 6、执行酒店安全及保密制度，妥善保管客人资料及贵重物品寄存。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人； 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统（有相关经验者优先）； 3、具备一定的应变能力，能妥善处理突发事件及客人诉求； 4、能够适应倒班工作制（含夜班），具备团队协作精神； 5、普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先； 6、形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。

JOB DESCRIPTION 岗位职责： -Contribute and works as a team in the general operations of the kitchen(s), offering to assist fellow colleagues when required.                                                        为厨房的整体运营做出贡献，在同事需要时，及时给予帮助。 -Acquainted and familiar with the use of all electrical and mechanical equipment in the kitchen and observes the safety precautions when handling them.                             熟练掌握厨房电器设备的使用，操作时要注意安全防范。 -Ensure that food quality and standards are maintained at all times when preparing for restaurant and banquet functions.                                                                              为宴会和餐厅提供食品时，保证其质量和标准。 -Assist in food stock taking as required.                        根据需要，协助食品储存工作。 CHARACTERISTICS REQUIRED 职位要求： -Minimum 1 year experience in Kitchen department in an international class hotel; 1年在国际星级酒店厨房工作相关经验； -Team builder Displays initiative; 团队合作者； -Commitment to professional  values； 工作积极主动，追求职业价值

岗位职责/岗位要求 岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作； 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店； 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置； 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告； 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态； 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划； 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2.身体健康，品貌端正，形象气质佳； 3.一定的组织管理能力； 4.优秀的交际能和沟通技巧； 5.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦出现报警，立即与消防员或领班联系，迅速查清报警原因并做好记录。 3.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 4.爱护仪器设备，发现小故障立即排除，如出现较大故障，立即请工程部技术员进行修复。 5.熟悉酒店的火灾报警程序。 6.分清和掌握消防监控板上的区域及代表的区域范围。 7.每班认真填写“消防监控系统运行情况记录。 8.无关人员不准进入消控中心。 岗位要求： 1.高中以上文化水平或同等学历，受过专业培训。 2.了解消控中心的设施设备，身体健康，反应灵敏。 3.具有一定的酒店消防工作经验，有较强的组织纪律性，责任心强。 4.有消防中控证的优先。

1  准备厨房设备以便使用 2 为菜单上的项目安排准备原料 3 准备简单的食品 5 将食品切片并置于盘子上 6 协助检查和接收货物 7 储存货物 8 管理储存区 9 清洁和储存设备 11处理垃圾和布草 12保持厨房卫生 13清洁厨房和设备

深圳市南山区南头街道南头有熊酒店（万科酒店管理集团） 工作地点：深圳南头有熊酒店（南山区南头古城内报德广场） 岗位职责 1、 熟悉酒店规章制度、服务标准和规程。 2、 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 4、 掌握酒店及古城活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 5、 按照服务规程在古城内接送客人，向客人介绍酒店设计及特色，完成一对一管家式服务

1.  根据酒店营运需求，研发，更新菜单，确保菜品符合酒店品质标准。 2.  餐厅营业或者宴会开始前15分钟确保自助餐一切就绪。 3.  监督及培训员工按标准制作菜品，确保每道菜品口味，颜值，温度一致。 4.  认真学习并积极贯彻执行卫生标准、对新进员工进行培训并且每月至少亲自检查自己所负责的工作范围一次。 5.  按照万豪集团标准培训员工，并确保他们遵循这些标准。 6.  确保正确地存档文件，并作必要的更新。 7.  正确合理使用设备，及时维修保养。 8.  按要求检查温度并做好相关记录 9.  定期对新进员工进行培训，帮助其增加相关职业知识技能。 10.坚持每天强调食品成本控制，并培训员工增强该方面意识。 11.遵守“走到哪里都干净”的准则，随时保持工作区域干净整洁 12.所有食品需用保鲜膜或合适的盖子封好保存，并由制作者或最初使用者制作标签，注明日期 13.食品FIFO原则 14.生病立即告知 15.制作食谱配方并存档至食品成本控制文档 16.建立档案记录食品制作及布置标准 17.冷房直接取用冷冻食品时需戴手套和口罩 18.正确使用砧板 19.未经许可，任何员工下班后不在酒店逗留 20.管理并对员工进行15分钟培训 21.了解并维护Chef Tec上所有标准食谱，确保所有食品严格按照配方制作 22.遇有问题或投诉，立即告知上级领导 23.按要求参加岗位交叉培训，需要时能调至其他部门协助工作 24.每次交班前需检查冰箱食物，如有需要，及时更换盛器 25.进行合理的原料控制 26.按要求参加并进行15分钟培训 27.遇有问题，与相关部门协调处理好 28.按要求参加会议。 29.参加自助餐的摆台 30.遵循酒店政策 31.按要求调拨物品 32.遵守商业行为指导守则 33.合理安排处理员工加班调休 34.确保新进员工接受所需培训、指导并关心其后续跟进

【岗位职责】 1、负责VIP客户的接待、引导及全程服务，确保客户获得尊贵、专业的接待体验； 2、根据客户需求，协调酒店各部门资源，提供个性化服务方案，包括但不限于行程安排、餐饮服务、会议支持等； 3、处理VIP客户的特殊需求及突发情况，及时反馈并跟进解决，确保客户满意度； 4、建立并维护VIP客户档案，定期回访客户，挖掘潜在需求，提升客户忠诚度； 5、协助市场部门策划和执行VIP客户活动，提升品牌形象和客户粘性； 6、定期汇总客户反馈意见，提出服务优化建议，推动服务标准升级。 【岗位要求】 1、形象气质佳，女性要求1.62米以上，男性要求1.72米以上； 2、具备优秀的职业素养和亲和力，能够代表酒店与高端客户沟通，较强的服务意识和应变能力，能够高效处理客户需求及突发情况； 3、良好的语言表达和沟通能力，普通话流利，掌握基础英语交流能力者优先； 4、具备团队协作精神，能够与各部门紧密配合，确保服务流程顺畅； 5、对酒店行业或高端服务业有热情，愿意接受挑战并不断提升服务水平； 6、能适应弹性工作时间，包括节假日或夜间值班。

Responsibilities 工作职责: 1. Analyse and summarize customer feedback on each platform, and report toteam and management regularly. And according to customer feedback, adjust thedepartment operation procedure, and make action plans to improve service.  分析，总结各平台顾客反馈，形成报告，定期向团队和管理层汇报。并根据顾客反馈，及时调整部门运营，制作提升服务的行动方案。 2. Responds to theresults of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented.  根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 3. Keep the sensitivity of guest needs, and create service processes andproducts suitable for the hotel's customer, so as to ensure the hotel's leadingservice level in the market. 保持对客人需求的敏感度，打造适合本酒店客源结构的服务流程和产品，以保证酒店服务水平在市场上的领先性。 4. Ensures that allguest requests and requirements are attended to promptly and handled in thecorrect manner.  确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。 5. Ensures thatcommunication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis onthe interactions between Concierge and Front Desk, Sales, housekeeping,Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient.  确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效，特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。 6. Works closely withother management personnel in a supportive and flexible manner, focusing on theoverall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.   以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度。 7. Ensures that theFront Office associates work in a supportive and flexible manner with otherdepartments, in a spirit of “We work through Teams”.   发扬“群策群力”的精神，确保前厅部员工与其他部门在工作中相互支持、灵活变通。 8. Ensures all Tracesare handled and distributed promptly.  确保所有系统内所有需跟进事项正确迅速地分类及分发。 9. Familiar with all emergency procedures and ensurecan follow the procedures once emergency case happened.  熟知酒店所有应急操作程序并能够在紧急事件发生时按照程序执行 10. Based on the operational needs and management requirements, flexiblyadjust the responsibilities and priorities of the staff and team at any time toensure the hotel's high level of operation. Qualification： 根就酒店运营需要和管理层要求，随时灵活调整在身和团队的工作职责和工作重点，确保酒店高水平运营。 Job Specs 职位要求： 1. 3 years as a Guest Relations Manager in luxury hotels. 3年以上奢华品牌酒店工作经验及宾客关系经理相关工作经验。 2. Good written and oral English proficiency, possess good interpersonal and guest contact skills, able to lead by example with leadership and motivating abilities, able to communicate well with all levels. 良好的英语写作与口语能力及人际关系和与客人的沟通能力，及优秀的领导力。

岗位职责 1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店星级标准。 2.按照领班检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管。 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损。 4.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损。 5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求。遇有重要宾客和服务员人手不够时，要亲自服务。 6. 督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。 7.在酒店啤酒花园餐厅夏季营业时（4月中旬-9月中旬）负责协助啤酒花园餐厅负责人运营。 任职资格 1.高中以上学历或同等学历，具有1年以上本岗位工作经验。 2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。          3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识 。 4.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作。 5.身体健康、仪表端庄。

销售经理 1、岗位提要 根据酒店既有政策和程序，在市场营销总监的指导下，在其职责范围内进行销售活动，提供市场反馈，包括竞争酒店的调查，完成和其领域相关的销售活动，达成个人业绩指标。 2、职责提要 a）执行在市场营销计划中所有与自己负责的市场相关的销售行动计划。 b）完成每日销售拜访，安排公司客户进行酒店参观。 c）参加每天的市场营销和销售会议，分享经验，提供改善生意的反馈。 d）在自己负责的销售区域内，通过每日的销售拜访，大力拓展新市场。每周达到至少30个销售拜访的工作量。 e）参与所有由餐饮部、财务部等沟通、总结以及反馈等会议。 f）通过直接的销售拜访、电话、传真、信件交流，维持酒店在主要市场的高曝光率。 g）与酒店内各部门做好沟通和协调工作，落实检查客人和团队的接待安排，确保销售对客的承诺。 h）每天整理客户信息，列入名录，归类存档。 i）协助财务部做好所负责市场的收账工作。 3、任职条件 a）强烈的事业心和责任感，良好的敬业精神，勇于创新开拓。 b）1年以上星级酒店销售部工作经验。 c）性格外向，热情大方，善于交际，处事灵活，有奉献精神，身体健康，品德良好，形象气质佳。 4、福利待遇 六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

1.   及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 2.   按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 3.   及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4.  向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位职责】   1、负责酒店新媒体平台（包括但不限于抖音、快手、小红书、微信公众号等）的日常运营、内容策划与发布，提升品牌曝光度与用户互动率；   2、策划并执行线上直播活动，包括直播脚本撰写、场景布置、产品讲解及粉丝互动，吸引潜在客户并促进转化；   3、结合酒店特色（如温泉、餐饮、住宿等）制作短视频、图文等内容，突出亮点，提升用户关注度；   4、定期分析运营数据（如粉丝增长、互动率、直播观看量等），优化内容策略，提升运营效果；   5、关注行业热点及竞品动态，及时调整运营方向，保持内容创新性与竞争力；   6、协助策划线上营销活动（如优惠促销、节日专题等），配合营销部完成业绩目标； 7、领导安排的其他工作。 【岗位要求】   1、年龄23岁以上，大专及以上学历，2年以上的新媒体运营经验； 2、具备文案撰写能力，能够独立完成短视频脚本或宣传文案；   3、熟悉主流新媒体平台（如抖音、快手、小红书等）的运营规则；   4、形象气质好，性格开朗，镜头感强，具备良好的语言表达能力和临场应变能力（有直播经验者优先）；   5、具备一定的数据分析能力，能通过数据反馈优化内容策略；   6、工作积极主动，责任心强，能够适应灵活的工作时间（如晚间直播或节假日活动支持）； 7、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先 8、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力；  9、良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力；

岗位职责： 1、落实客房服务员工作情况并定时检查已清洁的房间 2、与员工组织部门培训 3、负责微型酒吧的物料补充及收费，并填写酒吧用量控制单 4、检查预期到店的贵宾房内的特别摆设和卫生情况 5、督促服务员检将拾到的物品尽快送交客房部办公室 6、监督及参与每月布草点存 7、执行上级所指派的其他相关任务以确保酒店运作顺畅 岗位要求： 1、中专及以上学历 2、3年及以上相关工作经验 3、熟知客房部的操作规则及程序 4、能够合理组织及分配客房部员工工作，并监督完成 5、健康状况良好

急招，如有意向可加微信：13526631752

岗位职责： 确保酒店机电设备的完好率，有故障及时反馈到主管或者酒店领导，保证酒店的正常营业，保持酒店的高水准，目标是达到客人100％满意。 保证酒店正常供电、水、气行，保证各场所照明正常，保证各系统机电设备的正常运行。 保证高配电室设备处于良好运行状态，按计划对设备进行维修、保养，完成运行班转来的工作单。 定期接受工程部组织的技术培训，接受技术监督局组织的技能及业务培训与考核，要求持证上岗。 同事间搞好协作工作关系，确保工作单的及时完成，及时完成主管交给的各项工作。 遵守员工手册和各项规章制度，对上级工作指示必须“服从”，严禁违章作业。 注意本人仪表、仪容，接听电话时要用文明礼貌用语，以保证工程部在酒店的整体形象。 重视安全制度，重视防火及技术安全规定，杜绝人身和设备事故发生。 每次完成工作后，要将工作现场打扫干净。 各种工作单完成后，按照酒店要求需由对方签字后生效。 对突发事件，应立即进行处理并向主管及时汇报。 遇有本人年假，倒休或其它特殊情况时要先向上级汇报，以便妥善安排。 任职资格; 1、具备相应岗位任职经验，具备高压电工证

【岗位职责】 1、负责各类面包、西点及特色食品的制作与创新开发，确保出品品质及稳定性。 2、严格执行标准食谱和成本控制要求，规范操作流程，合理分配原料，减少损耗与浪费。 3、负责饼房区域的卫生、清洁与安全管理，定期检查设备工具的运行状态及清洁维护情况。 4、统筹自助餐及展示区域的糕点摆放与装饰工作，确保符合酒店标准。 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店相关工作经验。 2、有1年以上同职位工作经验。 3、职高以上学历，身体健康，精力充沛。 4、具备良好的团队协作能力和责任心。

To assist the Pastry Chef in the daily operation of the Pastry Kitchen, the Chief Bakery requires solid leadership qualities, organizational and administrative talent, and is fully responsible for their outlet operation. Plan, organize, control and direct the work of colleagues. Responsible for the continuous development and improvement of the people, product and profit of the Pastry Department with a focus on superior quality and consistency。 为协助饼房厨师长在饼房的日常运作。面包房厨师长需要坚实的领导才能，组织和管理人才，并全面负责餐厅食品运营。计划，组织，控制和指导英才的工作。负责饼房人员、产品和利润持续发展和改进，专注于卓越的品质和一致性。 Minimum requirements-High schoolgraduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinaryschool. 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 3-4years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurantswith high standards. 三至四年厨房经验在四/五星级酒店的或很高级别的个体餐厅。 Knowledgein Hygiene. 在食品安全体系方面的知识。

工作职责：• Assists in producing the Annual Revenue Plan 协助制定年度收入计划。• Assists in producing, implementing and monitoring action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved 協助制订与收入计划相关的工作计划，以确保收入计划目标得以实现。• Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and in creased rate 对现有的和可能性的市场/趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收入。• Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications与当地的、英国国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系，以发展新客户及保持老客户。通过个人销售拜访、电话和书面交流等与策划者、企业客户销售人员、奖励购买者、航空公司、旅游批发商等保持联系。• Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through:设计并实施特别项目，通过如下手段取得更高的效率：o Increasing average rate提高平均房价o Increasing occupancy增加入住率o Increasing business volume during difficult periods增加淡季的业务量o Increasing local food and beverage banqueting sales增加当地餐饮和宴会的销售• Manages key accounts管理大客户• Oversees the selling and servicing of group business监管团组业务的销售和服务。• Co－ordinates the development of all promotional material协调所有促销材料的制作。• Provides direction on and conducts market research进行市场调研并提供指导• Monitors competitor activities监视竞争对手的活动• Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other ICHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support 与地区和公司的销售队伍保持紧密联系，确保酒店得到公司适当的考虑、指导和支持。• Plans and executes sales trips to major market areas计划并实施前往主要市场地区进行销售。• Attends major travel functions to promote sales for the hotel参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。• Under the guidance of your superior, directs all sales activities for Sales Managers and Sales Executives to ensure they meet the goals of the Revenue Plan Produces monthly Sales reports and forecasts制作每月销售报告及预测。• Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度• Establishes and continuously updates mailing lists建立邮寄名单并不断更新• Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel组织和参加酒店的大型与销售和公关相关的活动• Works with superior on manpower planning and management needs和上级领导一起进行人力规划和管理需求• Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起进行编制和管理部门预算。任职资格：Required Skills –技能要求 • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力• Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件• Good writing skills 良好的写作技能Qualifications –学历• Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field. 具有营销，市场或相关领域的学士学位。Experience –经验• 3 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work－related experience. 3年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

Basic knowledge in Purchasing/Store management / Account preferable.  Ability to calculate figures and amounts such as discounts, interest, commissions, proportions, percentages, area, circumference, and volume. Basic computer skills particularly in the use of MS Office. One-year certificate from college or technical school; or one to two years related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience;  Preferably two to four years work experience as Purchasing/ ReceivingClerk in a hotel. Preferable prerequisite is experience in the Hotel and Travel industry.

为水疗中心的的销售做出贡献 To contribute to the spa sales 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented 确保根据凯悦酒店的标准提供礼貌、专业、有效及灵活的服务 To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Hyatt Regency Standards of Performance 负责指定工作区域的所有职责和任务关注、回顾重点任务清单，并根据行业趋势、客人期望和运营理念等对其进行修改、 To perform all duties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set  Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies 以灵活的态度和熟练的技巧协助水疗中心其他部门和其它的酒店部门 To be entirely flexible and adept to rotate within the different sub departments of the Spa or any other Department of the hotel as assigned 熟悉酒店的设施及各项服务 To be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel 负责建立并负责指定区域的营业和关门程序 To perform opening and closing procedures established for the Place of Work as assigned 确保工作区域和其他区域保持干净且整洁有序 To ensure that the Place of Work and surrounding area is kept clean and organized at all times 保持周围环境的清洁 Must keep all areas clean at all time 保持泳池设备和周围区域设施的良好状态 Must upkeep all pool equipment in and around the deck 确保以恰当的方式使用泳池设备 Makes optimum use of the pool equipment 完成其它与职责相关的任务 Performs any job related duties and functions as directed 必须完全了解急救和救生的技术 Must be completely conversant with first aid & life saving techniques 时刻关注客人发出的求救信号 Must be attentive and alert for any signs from the guest 有游泳教练证和健身教练证优先 Swimming Coach certificate and fitness coach certificate will be given priority