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  • 客服

  • 业主代表

    3万-5万
    北京-怀柔区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责与酒店业主方保持日常沟通,及时传达业主方的意见和要求,确保信息准确无误; 2、监督酒店运营情况,定期向业主方汇报经营数据、财务状况及重大事项; 3、协调酒店管理层与业主方的关系,处理双方在合作过程中出现的问题; 4、参与酒店重大决策会议,代表业主方提出合理化建议,确保业主权益得到保障; 5、审核酒店年度预算、经营计划及重要合同,确保符合业主方的利益; 6、跟进酒店设施设备的维护与更新,确保符合业主方的品质要求; 7、完成业主方交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力,能够高效处理多方关系; 2、责任心强,工作细致,具备较强的执行力和问题解决能力; 3、熟悉酒店运营管理流程者优先; 4、能够适应一定的工作压力,具备较强的抗压能力; 5、具备基本的财务和数据分析能力,能够独立完成经营报告; 6、无学历、经验及年龄限制,欢迎有志于酒店行业的人士加入。
  • 厦门 | 8年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 战略规划与执行 1.1 制定酒店3-5年战略规划,整合国际品牌管理标准与国企资源 1.2 协调股东间的战略目标差异,形成可执行的管理方案 1.3 监督年度经营预算执行,确保利润分配符合协议 2. 运营管理 2.1 全面负责酒店的日常运营,达成运营业绩目标 2.2 推动服务质量升级,保持达成客户满意度目标值 2.3 优化成本控制体系 3. 品牌管理 3.1 严格执行品牌的SOP标准 3.2 策划客群定制化服务 3.3 组织品牌年审,确保酒店资质持续达标 4. 股东关系维护 4.1 定期向股东汇报资产保值增值情况 4.2 协调股东在重大决策(如资本支出、人力结构调整)中的利益平衡 5. 团队建设 5.1 实施管理培训,建立人才梯队 5.2 落实企业社会责任要求与环保标准 任职资格: 1. 本科及以上学历 2. 中共党员优先 3. 8年以上五星级酒店管理经验,其中至少3年国际品牌酒店集团高管经验,拥有国际酒店管理集团认证的总经理资质证书优先 4. 精通国际品牌酒店管理SOP与质量管理体系,掌握酒店收益管理系统操作,熟悉国有资产监管相关法规与外资企业合规要求
  • 总经理

    3万-5万
    北京 | 10年以上 | 本科
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理,建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化运行。 2、执行集团总部下达的各项决议,保证符合品牌和服务的所有标准要求以及管理内容,提升业主满意度和酒店品牌知名度。 3、负责制定酒店的经营预算和决算,实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 5、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 6、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 7、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历,相关管理专业。 2、 从事5星级酒店工作10 年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、勇于承担责任,拥有管理创造力,重视团队协作。 5、 善于管理和经营团队,事业心强。 6、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 总账

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日活动
    • 展示个性
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新,让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里,你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长,我们提供丰富多样的培训活动。此外,我们的管理团队也将全力支持你,成为你工作中的坚实后盾。我们相信,你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么?与我们一起开启一段令人期待的旅程吧! 准备好加入深圳居舍了吗? 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕,作为太古酒店旗下瞩目全新力作,落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计,是建筑大师主导的传世之作;坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海,坐拥绝美海湾景观,同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个独一无二的难得机遇,将从零加入全新酒店的财务团队,共同搭建根基。你将承担核心关键角色:统筹管理酒店薪酬发放体系与总账核算职能,确保各项财务处理精准无误、及时高效;同时助力打造一支卓越专业团队,深度践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念,为宾客呈现自然本真、纯粹原生、极致专属的奢享体验。 职位概述 作为总账,你的首要责任是维护管理酒店薪酬系统,以确保根据太古酒店的政策和程序及时支付工资,并严格遵守所有适用的地方税务法规。 主要职责 管理端到端的薪资处理流程,包括数据录入、核实、支票准备及工资单的及时发放,确保所有薪资登记册在资金发放前经财务总监审核批准。 每年对各部门进行薪资审计,准备并提交所有税金,检查年度税务计算及纳税申报,确保工资个税的收集、汇出和归档准确及时。 执行所有日常、月度及定期的会计分录和财务报告,包括月末应计、工资日志,以及为财务和人力资源部门准备报告。 准备并协调所有资产负债表账户和银行账户的月度调节,进行现金清点,并通过及时向财务总监报告任何差异来保护现金资产。 与人力资源部合作处理员工状态变更、休假费用、在职证明及薪资请求;与部门主管协调工资差异,并与收入审计核对餐饮部小费。 维护所有薪资文件、银行合同和证照的准确有序记录;负责酒店保险理赔工作,并与财务总监保持良好沟通。 遵守和执行太古酒店的工作规则和行为准则;确保薪资数据经适当批准后方可处理,调节表由财务总监或助理财务总监签署确认。 与各部门保持和谐专业的关系,严格保密薪资信息,并根据需要协助会计部门的其他工作。 职位要求 在我们眼中,什么样的你,可以把这项工作做得漂亮? 必备项: 经验要求: 具备至少8年薪酬管理、总账核算或相关会计领域工作经验,拥有奢华酒店或高端酒店业背景者尤佳。具备酒店筹开项目经验者优先考虑。 学历要求: 持有会计学、财务管理或相关专业学位或文凭。持有专业资格认证者将获优先考量。 技能要求: 出色的中英文书面及口头表达能力,胜任报告编制、汇报演示及会议主持。高度职业操守,主动以数据驱动确保财务处理及时准确。熟悉通用会计准则及太古薪酬相关内控制度与政策流程。熟练使用Microsoft Office办公软件。具备流利英语读写及口语能力。 性格特质: 细致严谨、条理清晰、积极主动,具备高度诚信与职业道德操守。持续驱动自我与团队精进提升,善于建立良好的人际协作关系。工作风格稳健审慎、井然有序。 我们寻找的是:不止有能力,更是有个性的你 能力可以培养,但个性不可复制,个性是真正让你与众不同的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合,那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你:你不仅不畏惧改变,而且善于应变。我们的文化环境多元且多变,更好激发你的内在活力。 敢于表达的你:你看重开放透明的沟通,敢于大胆说出自己的想法,也勇于接受意见,帮助整个团队在倾听和表达中,得到更好的成长。 充满能量的你:你不仅一身技能,而且充满热情,就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人,一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 在你按下“申请”前,请先暂停一下。想一想,我们的价值观是否真的符合你的个人价值观?这是你心目中的理想团队吗?如果你的回答是一个明确的“是”,那太棒了!我们可以进一步深入,彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧! 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受: 员工餐厅免费提供工作餐! 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇,谁不向往一场随心之旅? 享受每年一次的带薪开心假,专属一天尽情放松玩乐! 这里氛围懂得赏识、互助包容,让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言,践行创意,敢想不同!
  • 徐州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责:1.基础人事事务:负责人事基础事务办理,更新维护各类人事台账,整理归档员工纸质及电子档案,协助完成社保、公积金增减员、资料提交等经办工作。2.招聘流程执行:负责招聘平台职位发布、简历筛选、候选人邀约及面试接待,跟进面试进度,做好招聘数据统计。3.入转调离管理:办理员工入职、转正、调岗、离职等手续,跟进员工试用期考核流程,收集考核资料并汇总归档。4.临时及外包用工管理:协助开展临时工招聘、人员登记、日常管控;对接劳务外包公司,进行日常洽谈、沟通及合作维护,整理外包人员台账。5.培训辅助工作:协助筹备新员工入职培训及在岗培训,布置培训场地、整理培训资料、做好签到记录,跟进培训过程。6.其他辅助工作:配合人力资源主管完成考勤核对、资料整理、数据录入等临时性人事工作,服从部门工作安排。任职资格任职资格: 本科学历,人力资源管理专业,具备基础人力专业知识,熟悉人力资源六大模块基础理论。 熟练掌握Office办公软件,能完成基础数据整理统计,学习领悟力强,执行力高效。 性格细致严谨、保密性强,良好的沟通表达能力,抗压性好,服从工作安排。
  • 会计主管

    3千-4千
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 上五休二
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    应付: 记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票; 审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务总监的批准和签字; 确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件; 记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章,记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目; 平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对; 向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据; 确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准; 合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用; 确保在外币付款中使用准确汇率; 确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据; 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录; 及时支付酒店税务, 确保及时交税; 确保支票和其他付款凭证连号使用; 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员; 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的; 保持适当的及时的数据档案系统; 及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 灵活的工作时间,特别是在月末; 在月底准备计提; 就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。 收入审计: 审计每日收入数据,支持报告和凭证; 确保每日及每月收入和付款及时调节; 确保所有收入被记录和报告; 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制; 审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释; 检查免费房被合理批准; 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账; 审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账; 确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档; 核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙; 准备折扣和减免汇总表及减免凭证; 给财务总监准备每日收入报告; 确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录; 审计每日总出纳报告; 检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准; 检查并确保房态差异报告被妥善保管和解释,任何不合理差异需及时报告; 在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜; 与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息; 确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持; 与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费; 审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额; 确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账; 确保所有宴会收入被记入; 在电脑系统出现故障时全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行; 确保将数据准确和及时地输入总分类帐系统; 进行每月备用金的盘点和保险箱的审计; 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和赔偿费用最小化; 采购: 当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序; 从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化; 对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商; 向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要; 为采购定单选价并决定合适的供应商以获得优质质量和价格; 进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动; 保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用,保存在保险箱内; 定期收集市场采购单价格; 定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力。通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解; 分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存; 确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员; 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化; 及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作; 严格遵守道德准则。
  • 前台接待

    3千-4千
    重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 上五休二
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    主张对客服务的中心是永远记住客人是你工作的中心。 保持一个积极的态度,履行个人的职责和主动权去解决问题,永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务,把握时机去学习新的工作技巧和知识,以改进和提高你个人的绩效。 灵活性地,积极地进行反应,清晰明确地改变职位需求,这包括一些工作对你工作表现的要求。 主张团队的中心,是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 贡献自己的观点和意见,强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提,执行和完成所有的工作职责和任务 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 必要时及时有效的处理客人的投诉,知会前台主管、宾客服务经理继续跟进并回访客人,确保客人对解决方法满意(服务补救)。 和客房部团队建立良好的沟通,确保房间清洁到位。 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 与团队针对目标进行沟通。 了解城市周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 根据希尔顿品牌的标准要求,确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 确保各个轮班得以被评估和交接,以及简报会议得以执行实现。 成员之间的团队协作。 创造一个“所有人都在销售”的环境。 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的活动信息,通过定期的沟通会议和备忘录。 提前计划和确保有充足的可用资源。 明白酒店和部门的目标并实现它们。 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 如有可能用客人的母语与其交流。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 全面了解前厅部所用的系统。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 Job Responsibilities 1. 协助礼宾及中式管家开展宾客接待、行李寄存、交通安排与咨询服务。 Assist concierge and butler teams in guest reception, luggage service, transportation arrangement and information consultation. 2. 紧密联动前厅及各部门协作,保障高品质宾客体验。 Cooperate closely with front office and other departments to ensure high-quality guest experience. 3. 负责维护大堂现场秩序及各类宾客信息更新。 Maintain lobby order and update guest information timely. 任职要求 Job Requirements 1. 2年以上奢华酒店礼宾工作经验。 At least 2 years of concierge working experience in luxury hotels. 2. 熟悉PMS系统操作者优先。 Familiarity with PMS system is preferred. 3. 具备良好的服务意识与沟通表达能力。 Good service awareness and communication skills. 4. 能够适应轮班工作制度。 Able to work shift schedules. 5. 有奢华酒店筹开经验者优先。 Luxury hotel pre-opening experience is preferred.
  • 暑假工

    2千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 夜班补贴
    • 工龄补贴
    • 集团内外培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1. 负责客房、餐厅日常清洁与整理工作,保持工作区域整洁卫生; 2. 配合上级领导、客人完成日常工作; 4. 协助处理客人临时需求,提供基础服务支持; 任职要求: 1. 工作认真负责,能适应轮班安排; 2. 具备良好的卫生意识和执行力; 3. 善于沟通,服从管理安排; 4. 身体健康,符合服务行业从业基本要求。
  • 前台接待

    3.5千-4千
    哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用,熟练操作酒店管理系统,确保账目清晰无误 3、解答客人咨询,提供酒店设施、周边景点及交通信息等专业指引服务 4、妥善处理客人投诉及突发情况,及时向上级反馈重要事项 5、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品、宣传资料充足完备 6、严格执行客房状态管理,与客房部保持实时沟通协调 7、完成交接班记录及每日营业报表等文档工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,形象端正,普通话标准 2、能够适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力 3、基础电脑操作能力,有酒店管理系统经验者优先 4、具备基础的财务处理能力和现金保管意识 5、优秀的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 6、有团队协作精神,工作细致耐心,责任心强 7、欢迎应届毕业生或有意从事酒店行业者应聘
  • 遵义 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.形象气质好,女生身高160cm男生身高174cm以上。 2.大专以上文化程度,英语听说熟练。 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 采购文员

    3千-4千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2、对各部门送来的采购申请单,认真审核,并以认真负责的态度货比三家。 3、准备相关采购文件,包括电话查询、市场价格调查等。 4、根据所选供应商的报价,落实采购定单并汇报期间的差异。。 5、对经过批准同意购买的货物要及时采购回来。保证供应。 【岗位要求】 1、大专学历,从事酒店物资管理和采购工作2年以上,具有丰富的采购知识和经验。 2、有健康的身体、充沛的精力,勤跑市场,对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3、具有“后台为前台服务、急前台之所急”的强烈服务意识。 4、养成与各使用部门常沟通的习惯,及时了解各物资的使用情况是否正常。 5、养成严明清正的工作作风。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 双休
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    作职责: 1、餐饮部/前厅部/工程部/厨房部/客房部均可提供实习岗位。 2、熟悉部门工作细则和流程。 3、执行部门安排的其他相关工作。 任职资格: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2、对担任酒店管理人员具有高度期望。 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    1.为宾客提供优质的接待服务,包括但不限于入住、退房手续; 2.熟练掌握酒店前台系统操作,确保服务流程顺畅; 3.保持良好的客户服务态度,及时响应并解决客人的咨询和问题; 4.积极收集宾客反馈,努力提升服务质量以提高客人满意度。
  • 实习生

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、与协作部门保持良好的沟通; 3、执行部门安排的各项工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的在校学生,实习期半年以上; 2、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 成都 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 遵循酒店入住及退房的标准及规定,准确地为客人办理入离店手续。 2. 熟悉酒店房型及促销活动,推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。 3. 跟进处理客人反馈的问题,提高客人的入住体验。 4. 用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问。 5. 和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而最大化提高宾客满意度。
  • 成都 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉,我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动,始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作,始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新,为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待,不卑不亢,因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 · 协助部门经理处理人力资源部日常行政事务,负责面试者接待、面试安排及酒店内部员工的人事咨询对接。  · 办理基层新员工入职全手续,建立并规范管理新员工人事档案。  · 负责部门电话接听、转接,协调处理各类行政事务及员工诉求反馈,同步跟进至相关负责人。  · 负责人力资源部文件传递、分类归档,统筹员工更衣室日常管理。  · 运营维护人力资源部官方微信平台,定期发布员工活动、招聘公告、企业文化等推文,收集员工反馈并优化内容。  ·  协助部门资产管理,包含资产登记、盘点、增补申请、调拨及台账动态更新,确保账实相符。  ·  协助统计全酒店员工考勤数据、假单收集汇总,提交至主管审核。  ·  协助组织员工团建、节日活动、培训会议等,负责前期筹备、现场执行及后期宣传。  ·  完成部门领导交办的其它临时性工作。 任职要求 1. 良好的沟通能力,与各部门建立良好的合作关系。 2. 良好的中英文读写能力。 3. 熟练操作Office办公软件。 4. 擅长编辑微信推文,海报设计。 5. 具备创新思维。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要,草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料,并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录,并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待,要求耐心、微笑、彬彬有礼。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语进行交谈,熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。
  • 前台接待

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休八天
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,积极主动为宾客推介合适房型。 3.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,能进行基本的英语对话。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 凯悦免费房
    • 月休八至十天
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 修读酒店管理、语言类相关专业,或有志于在酒店行业发展。 2. 能连续全职实习4-6个月以上或应届毕业生。 3. 目前实习开放岗位:预订部、厨房、前厅部、客房部及餐饮部等。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助准备包含每日食品消费成本的食品和酒水报告,以及员工餐厅的成本。 2、协助每月食品和酒水盘点,以及每半年一次的营运物资盘点。 3、如必要时,参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查。 4、协助准备每月食品和酒水成本及制作相关的分类账凭证。 5、灵活的工作时间,特别是在月末和年末、及时,有效,友好地处理所有的要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 中厨主厨

    9千-1.2万
    上海-黄浦区 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿
    精品酒店 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责厨房及员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,中厨工作经验10年以上。 2、接受过专业技术训练,达到相应的厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在厨房管理工作5年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 杭州 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 团建聚餐
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责自助餐厅厨房的日常运营管理工作,确保出品质量与食品安全标准 2、制定自助餐菜单并控制成本,定期更新菜品以适应季节变化和客户需求 3、监督食材采购、验收及库存管理,严格控制食材损耗 4、培训并管理厨房团队,包括厨师、帮厨等人员的工作安排与绩效考核 5、严格执行卫生管理制度,确保厨房环境符合食品安全及卫生标准 6、协调与其他部门的合作,确保餐厅运营顺畅 7、可有自己的厨师团队进场 【岗位要求】 1、中技及以上学历,烹饪相关专业优先 2、5年以上自助餐厅或星级酒店厨房工作经验,其中至少2年管理岗位经历 3、精通中西式自助餐菜品制作,具备创新研发能力 4、熟悉厨房成本控制、食材采购及库存管理流程 5、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 6、年龄28-48岁,身体健康,能适应高强度工作
  • 西厨厨师长

    7千-1.3万
    温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责:  1、负责并管理厨房的工作,协调并检查各班组间工作任务的落实情况及存在的问题,使厨房各环节的工作正常运转。 2、了解和熟悉食品原材料的进货,起货成率,进价售价等,合理控制食品成本。 3、全面检查菜品质量,杜绝不符合规格、质量要求的成品和半成品,钻研和创造新的味型,以满足食客日益提高的口味和需要。 4、每天检查各班组的卫生情况和厨师的仪容仪表、出勤情况以及遵守店纪店规情况。,指挥出菜的节奏。 5、根据当天厨房的接待任务,合理安排厨房员工,准备足量的菜品,团结协作圆满完成各项任务; 6、完成上级指派的其他任务。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待、入住登记及离店手续办理 2、处理宾客投诉与建议,及时协调解决各类问题 3、维护VIP客户关系,提供个性化服务方案 4、监督前台服务质量,确保服务流程标准化执行 5、协助管理客房预订系统,优化房态控制 6、培训新入职前台员工,提升团队服务技能 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通表达能力和服务意识 2、能熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、具有较强应变能力,能妥善处理突发事件 4、普通话标准,掌握基础英语会话能力 5、可适应轮班工作制,包括夜班及节假日值班 6、有酒店前台或客户服务经验者优先
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