【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括接待客人、引导入座、点餐服务等； 2、保持服务区域的整洁与卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 3、及时响应客人的需求，提供热情、周到的服务，处理客人的投诉与建议； 4、熟悉酒店服务流程与菜品知识，能够向客人推荐合适的菜品或服务； 5、协助完成开餐前的准备工作及餐后的收尾工作； 6、遵守酒店的各项规章制度，确保服务符合酒店标准。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够与客人友好互动； 2、身体健康，形象端正，能够适应站立式工作； 3、工作认真负责，具备团队合作精神； 4、能够适应倒班工作制，包括周末及节假日； 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训。

n 岗位职责： 1.   负责对酒店整个区域照明设备、消防设备、中控室设备及其他设备的巡查，确保机器设备正常运转；对往来人员的询问，确保所有客人和酒店员工及酒店周围区域的安全。 2.   协助前台办理入住，搬运入住宾客行李； 3.   负责公区卫生打扫、绿植养护、宠物喂养和领导访客服务； 4.   前台、客房部人员不足时，临时协助盯班； 5.   管理库房。做好物资出入库手续，采购物品转运。定期盘点； 6.   完成领导指派的其他任务。 n 岗位要求： 1.   有酒店住宿业保安员经验优先； 2.   身体健康、身高不低于1.75m，无不良嗜好、无染发和纹身、无犯罪记录； 3.   有保安证、消防中控证者优先；熟练使用消防器材，掌握逃生技巧； 4.  沟通能力强，执行力强； 5.  较强的责任心，工作细心。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、流利的读写英语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往能力。

Plan, prepare, set up and provide quality service in all areas of food production for menu items and specials in the designated outlets in accordance with standards and plating guide specifications. Maintain organization, cleanliness and sanitation of work areas and equipment. 为指定地点计划、准备、建立和提供与标准和指导规范一致的高质量的菜单和菜品的制作。维持工作区域和设备的组织、清洁及卫生。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。 2、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 3、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 4、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专本科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、在日常工作上，协助市场销售总监，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 7、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 8、保持与各相关部门和酒店各部门的良好沟通合作。 9、在日常工作上，为市场销售总监提供协助支持。 10、在市场销售总监需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 11、准备好致客人的道歉信。 12、准备每周/月报告至市场销售总监。 13、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 14、与前厅经理联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 15、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 16、领客人参观酒店。 17、维护酒店形象。 18、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 19、参加部门会议。 20、参加酒店促销活动。 21、协助市场销售总监，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 22、必要时主动组织文本材料。 23、符合酒店标准，政策及程序。 24、协助市场销售总监撰写酒店宣传文案。 25、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 26、完成上级交代的其他任务。 27、遵守酒店酒店的员工守则。 28、遵守酒店酒店的程序及政策 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

协助客房总监统筹酒店客房部日常运营，确保客房清洁、布草管理、设备维护及服务质量符合国际五星级标准。 监督楼层、洗衣房、公共区域及布草房等各班组工作执行，定期开展质量检查与整改跟踪。 参与制定并落实客房部年度预算、成本控制计划及人员排班方案。 组织员工培训与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识。 响应宾客需求与投诉，协同前厅、工程等部门高效处理突发事件。 严格执行酒店安全规范、卫生标准及环保政策，确保合规运营。

岗位职责 全面统筹管理工作：全面负责酒店工程、安保两大板块日常运营管理工作，统筹团队人员调度、岗位分工、日常考核及培训工作，建立标准化工程运维、安保执勤管理制度，保障酒店设施设备稳定运行、全域安全可控，适配酒店开业及常态化运营需求。 2. 工程设备运维管理 3. 消防安全管理：严格落实消防安全管理制度，全面负责酒店消防设施、消防通道、安全出口、应急器材的日常检查、维护与管理，定期组织消防隐患排查、消防安全培训、消防演练工作。建立消防安全台账，落实消防安全责任制，杜绝火灾、安全事故发生，确保酒店消防安全合规达标。 4. 安保秩序管理：负责酒店大堂、楼层、停车场、外围区域的治安秩序、人员车辆疏导、夜间巡逻管控工作，规范安保人员执勤流程、仪容仪表、服务礼仪。统筹处理酒店治安纠纷、外来人员管理、访客登记、物品管控等工作，维护酒店正常运营秩序，保障宾客及酒店财产、人身安全。 5. 应急事件处置：熟练处理酒店各类突发事件，包括设备故障、停水停电、火情隐患、宾客纠纷、治安突发、意外事故等，现场指挥处置、上报备案、跟进闭环，落实应急复盘整改，完善各类应急预案。 6. 成本与物资管控：负责工程维修物料、安保耗材的申领、管控与盘点，合理控制维修、安保运营成本，杜绝物料浪费，规范物资台账管理，保障日常维修、安保物资充足可用。 7. 合规对接与汇报：对接消防、安监、物业等相关政府部门，配合各类检查、整改工作，确保酒店工程、安保工作符合行业规范及法律法规要求。定期向酒店管理层汇报工程运维、安保工作情况、隐患整改情况及工作计划。 五、任职要求 1. 年龄30-48岁，身体健康，无不良从业记录，形象端正，具备良好的职业素养与服务意识。 2. 具备1年以上同星级酒店工程安保管理经验，熟悉酒店全套工程设备运维、消防安全、安保秩序管理流程，有新开酒店筹备、开业运营经验者优先。 3. 掌握水电、暖通、电梯、消防等各类酒店设备基础维修与保养技能，熟悉消防安全法规、酒店安保管理制度，持有消防设施操作员证等相关资质证书者优先。 4. 具备较强的统筹管理、团队管理、应急处置能力，工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力，可高效对接各部门开展工作。 5. 能够适应酒店轮班、值班制度，服从酒店管理层统一安排，坚守岗位，执行力强。

Position Overview 岗位概述： Plan, prep, set up and provide quality service in all areas of food production for menu items and specials in the designated outlets in accordance with departmental quality standards, recipes and plating guide specifications. 按照部门质量标准、菜谱及摆盘规范，负责指定营业点常规菜品与特色菜品的规划、备料、摆盘，并在各食品制作环节提供高品质出品。 Maintain organization, cleanliness and sanitation of work areas and equipment. 保持工作区域与设备整洁有序、卫生合规。 Ensure staff are present & correct, Grooming and behaviour. 监督员工到岗情况、仪容仪表及言行举止符合规范。 Be a presence during receiving times, controlling quality of food delivered and monitoring vendors. 货品到货时现场验收，把控食材品质，并对供应商进行监督。 The Role 岗位职责： o Ability to perform job functions with attention to detail, speed and accuracy. o 工作细致高效，操作精准无误。 o Ability to prioritize, organize and follow through. o 合理划分工作优先级，统筹安排并落实各项工作。 o Ability to be a clear thinker, remain calm and resolve problems using good judgment. o 思路清晰，遇事沉着冷静，能凭借合理判断解决问题。 o Ability to work well under pressure of meeting production schedules and timelines for guests' food orders. o 能够承受工作压力，按时完成菜品制作，保障宾客出餐时效。 o Ability to maintain good coordination. o 具备良好的协作能力。 o Ability to transport cases of received goods to the workstation; pots and pans of food from storage/prep areas to the serving line. o 可搬运整箱货品至工作岗位，将存放区、备餐区的锅具及食材运送至出餐线。 o Ability to work minimum an 8-hour shift in hot, noisy and sometimes close conditions. o 可在高温、嘈杂、空间相对密闭的环境中，完成至少 8 小时在岗工作。 o Ability to work with all products and ingredients involved. o 熟练处理各类食材与物料。 o Ability to use all senses to ensure quality standards are met. o 灵活运用感官判断，把控出品品质达标。 o Ability to differentiate dates. o 能够分辨食材效期。 o Ability to operate, clean and maintain all equipment required in job functions. o 熟练操作、清洁及保养岗位所用全部设备。 o Ability to comprehend and follow recipes. o 理解并严格按照食谱制作菜品。 o Ability to expand and condense recipes. o 可根据用量增减调整食谱配比。 o Ability to perform job functions with minimal supervision. o 无需过多监督，可独立完成本职工作。 o Ability to work cohesively with co-workers as part of a team. o 具备团队精神，与同事默契配合。 o Maintain and strictly abide by state sanitation/health regulations and hotel requirements. o 严格遵守当地卫生法规及酒店各项规定。 o Maintain complete knowledge of correct maintenance and use of equipment; use equipment and tools only as intended, properly and safely. o 全面掌握设备保养与使用规范，合规、安全操作各类设备及工具。 o Maintain complete knowledge of and comply with all departmental/hotel policies and procedures. o 熟知并遵守部门及酒店各项规章制度与操作流程。 o Meet with Executive Sous Chef to review assignments, anticipated business levels, changes and other information pertinent to the job performance. o 与行政副总厨对接工作安排、预估营业情况、临时变动及其他相关工作事项。 o Opening Shift - Turn on specified equipment (i.e., ovens, deep fryers), fill steam table and unlock secured areas (i.e., reach-ins, walk-ins); secure keys according to procedures. o 班前工作：开启烤箱、炸炉等指定设备，加满保温餐台，解锁立式冷藏柜、步入式冷库等上锁区域，并按规定保管钥匙。 o Complete opening duties: o 完成班前各项准备工作： o Set up workstation with required mis en place, tools, equipment and supplies according to standards. o 按照标准完成岗位备料、工具及物资摆放。 o Inspect the cleanliness and working condition of all tools, equipment and supplies. Ensure everything complies with standards. o 检查工具、设备及物料的清洁度与运行状态，确保全部符合标准。 o Check production schedule and pars. o 核对生产计划与物料标准存量。 o Establish priority items for the day. o 确定当日优先制作的菜品。 o Inform the Purchasing dept of any supplies that need to be requisitioned for the day's tasks. o 如需申领物资，及时告知采购部。 o Transport supplies from the storeroom and stock in designated areas. o 从仓库领取物资，并摆放至指定区域。 o Inspect the cleanliness and organization of the line and work stations; rectify any deficiencies. Maintain throughout the shift. o 检查出餐线及各岗位的整洁与规整情况，及时整改问题，并在岗期间持续维护。 o Start prep work on items needed for the particular menu of the day. o 着手准备当日菜单所需食材。 o Organize all of the various prep items needed from different areas to ensure that all items are in place and ready for service. o 统筹各区域备料，确保所有食材就位，随时可供出品。 o Continue prep work after the meal period for the next meal service. o 餐段结束后，为下一餐期提前备料。 o Check Micros printer at the work station; ensure that it is in working order and there is enough paper available for the shift. o 检查岗位收银订单打印机，确保设备正常、打印纸充足。 o Prepare all menu items following recipes and yield guides, according to department standards. o 依照食谱与出餐标准制作各类菜品，符合部门规范。 o Inform the Executive Chef of any shortages and ensure replenishment before the item runs out. o 食材即将短缺时及时告知行政总厨，确保及时补库。 o Inform F&B service staff of exhausted items and amount of available menu specials throughout the meal period. Act to rectify any exhausted items ASAP o 餐期内及时告知前厅服务人员售罄菜品及特色菜品余量，尽快补充断供菜品。 o Communicate any assistance needed during busy periods to the Executive Chef to ensure optimum service to guests. o 营业高峰期及时向行政总厨反馈支援需求，保障服务品质。 o Inform chefs & service staff of any excess items that can be used in daily specials or elsewhere. o 告知后厨及前厅人员富余食材，用于当日特色菜品或其他用途。 o Maintain proper storage procedures as specified by Hygiene Department and hotel requirements. o 按照卫生部及酒店规定执行食材存放规范。 o Minimize waste and maintain controls to attain forecasted food cost. o 减少食材损耗，把控成本，达成预估食品成本指标。 o Ensure outlet chefs Disinfect and sanitize cutting boards and worktables. o 督促各档厨师对砧板、工作台进行消毒杀菌。 o Transport empty, dirty pots and pans to the pot wash station. o 将空置、使用后的锅具运送至洗锅区。 o Direct and assist Stewards in order to make clean up a more efficient process. o 指导并配合管事部人员，提升清洁工作效率。 o Breakdown workstation and complete closing duties according to department standards: o 按照部门标准收岗，完成班后收尾工作： o Return all food items to the proper storage areas. o 将所有食材归置到对应储存区域。 o Rotate all returned product. o 遵循先进先出原则整理归库食材。 o Wrap, cover, label and date all items being put away. o 食材密封加盖，张贴标签并标注日期。 o Straighten up and organize all storage areas. o 整理各类储存区域。 o Clean up and wipe down food prep areas, reach-ins/walk-ins and shelves. o 清洁擦拭备餐区、冷藏柜、冷库及置物架。 o Return all unused and clean utensils/equipment to the specified locations. o 将未使用且清洁完毕的厨具、设备放回指定位置。 o Ice down hot items from the steam table, so they cool quickly. o 将保温餐台内的热食做降温处理，加速冷却。 o Turn off all equipment not needed for the next shift. o 关闭下一餐段无需使用的设备。 o Restock items that were depleted during the shift. o 补充当班消耗的物资。 o Review status of work and follow-up actions required with the section chefs before leaving. o 下班前与各档厨师核对工作完成情况及后续待办事项。 o Successful completion of the Capella Hotel Group training/certification process. o 顺利完成嘉佩乐酒店集团相关培训及考核认证。 Talent Profile 能力&技能需求： ­ Knowledge of and ability to produce many different types of Pastries and Bakery products ­ 精通各类面点及烘焙产品制作技艺，可独立完成出品。 ­ Exquisite presentation of all items for all areas, especially plated desserts ­ 所有出品造型精致，尤其擅长盘饰甜点的摆盘呈现。 ­ Amazingly creative buffet presentations and set ups ­ 富有创意，擅长自助餐甜品区的造型设计与场景布置。 ­ Dedicated to staff training and excellent training skills, hands on. ­ 重视员工培训，实操能力突出，擅长实操教学。 ­ Ability to solve problems and provide alternatives as and when required ­ 具备问题处理能力，可按需提供备选方案。 ­ Able to sustain long working hours and high-pressure environment ­ 能够适应长时间工作及高压工作环境。 ­ Pleasant, calm and composed at all times 始终态度亲和，处事沉稳冷静。

1、Maintain complete knowledge of restaurant capacity, layout, and operation hours. 完全了解餐厅的座位数 整体布局和营业时间 2、Knowledge on all F&B sold. (cooking method, ingredients, duration etc.) 完全了解餐饮部的产品（烹饪方法，配料，烹饪时间等） 3、Complete knowledge of correct maintenance and use of equipment. 完全掌握设施设备的保养维护与使用 4、Comply with all departmental policies/service procedures. 遵守各个部门的规章制度和服务流程 5、Complete opening & closing side duties as assigned. 完全掌握指定开档收挡的工作内容 6、Organize assigned station and ensure readiness prior to guest arrival. 客人就餐之前工作台应准备就绪 7、Review daily specials, sold out items throughout the shift. 了解全天的的每日特选和售罄的产品 8、Anticipate guests' needs, respond promptly and acknowledge all guests. 提前预知顾客的需求，及时回应客人 9、Be familiar with all services, local attractions to respond to guest inquiries. 应熟悉各种服务，能为客人提供当地特色的讯息 10、Complete all closing reports as assigned and leave duty after reporting to supervisor. 完成当天所有工作，下班应告知主管

负责西点、面包、蛋糕等烘焙食品的制作、质量控制、卫生管理及团队协作等工作。 按照标准配方和流程，独立完成‌面包、蛋糕、甜点、饼干、慕斯‌等西点的制作。 保障每日早餐、下午茶、宴会等场景下的糕点供应，确保‌准时出餐、及时补货‌。 配合婚礼、生日、节日等特殊活动，完成定制糕点的制作与装饰。

1. 负责宴会部日常各项管理和接待工作的开展，带领宴会部所有员工按照酒店的服务标准，向客人提供最满意、最优质的的宴会服务，控制好各项费用，努力完成营业指标。 2、加强内部管理，完善工作程序和标准，制定各项规章制度。 3、严格管理本部门的设备、物资等，做到账物相符，确保资产的完好率。 4、掌握宴会预定情况，检查落实各场地的准备工作，确保各项活动的正常开展。 岗位要求 1、中专及以上学历或同等文化程度，具有良好的业务素质。 2、有宴会厅经理工作经验二年以上。 3、熟悉星级酒店的餐饮服务知识与技能。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障处理，确保设备正常运行 2、及时响应各部门报修需求，快速解决各类工程问题 3、执行预防性维护计划，定期检查电力、空调、给排水等系统 4、记录维修保养情况，建立完整的设备维护档案 5、协助处理突发紧急事件，如停电、漏水等应急情况 6、配合外包服务商完成专业设备的维护工作 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修知识和动手能力 2、能适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、有酒店工程维修经验者优先 5、具备良好的服务意识和团队协作精神 6、身体健康，能胜任一定强度的维修工作

工作职责： 1.制定中西餐菜单及菜品标准，把控出品质量与口味稳定性；统筹厨房食材采购、库存管理及成本控制，优化原料利用率；监督厨房卫生、设备维护及消防安全，确保符合食品安全法规。 2.结合市场趋势与酒店定位，定期推出新菜品、主题套餐或特色餐饮活动；优化菜品结构，平衡风味、成本与客户满意度。 3.负责厨师团队的招聘、分工、考核及技能培训，提升团队专业水平； 建立厨房工作流程与岗位职责，保障各档口高效协作。 4.对接餐饮部、采购部、营销部，协调食材供应、活动策划及客诉处理；参与酒店餐饮营收目标制定，提供专业菜品建议与成本分析。 5.完成领导交办的工作。 岗位要求： 1.烹饪工艺、餐饮管理等相关专业大专及以上学历，或具备高级厨师职业资格认证。 2.5年以上星级酒店厨房工作经验，2年以上行政总厨或主厨管理经验。 3.精通中 / 西餐烹饪技法，熟悉食材特性与营养搭配；掌握食品安全法规、成本核算及厨房设备管理。 4.较强的菜品研发能力、细节把控力与应急处理能力；良好的团队领导力、沟通协调能力及服务意识，能承受高强度工作压力。 5.男女不限，中共党员优先。

岗位职责： 负责前厅部日常运营管理，确保各岗位按标准流程高效运作，制定排班计划，合理配置各时段人力； 负责VIP及重要宾客的接待安排，提供个性化服务；监督并指导团队处理客户投诉，确保问题及时有效解决； 建立客户反馈收集机制，定期分析服务短板并推动优化，持续提升宾客满意度； 每日检查房态差异报告及维修房状态，确保前台房态信息准确无误；与销售部保持紧密沟通，同步房价、促销信息及团队预订情况，支持收益策略执行； 掌握酒店房价体系、包价产品及会员计划，培训员工熟练推销并提升升级销售； 监督前台现金、信用卡、外币兑换等业务的合规操作，审核前台相关报表，确保账实相符及数据准确性。 任职要求： 大专及以上学历； 同星级酒店同等岗位3年以上管理经验； 精通前厅全流程运营管理，具备出色的客户关系处理与投诉应对能力； 具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力； 有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。

1、协助餐饮部总监处理部门的工作，重点负责抓好中西餐厅、宴会的服务与培训，搞好运营管理与成本控制。 2、直接对餐饮总监负责，进行定期的培训和工作上的指导，确保服务质量。 3、依据服务标准和服务程序，检查各部位的工作情况；督导、检查下属管理人员的各项工作落实情况。 4、负责督导所属各分部制定安全、卫生、节能检查项目，按期实施，配合酒店检查，并不定时予以抽查。 岗位要求 1、大专及以上学历或同等文化程度，具有良好的业务素质。 2、五年以上餐饮管理经验，其中具备二年以上餐饮经理工作经验。 3、熟悉五星级酒店的餐饮服务知识与技能； 4、女士优先；

【岗位职责】 该项目目前在筹备期，预计2026年5月开业，招聘人员预计2026年3-4月入职 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到希尔顿欢朋品牌标准； 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程，监督客房卫生、设施设备状态及物资管理； 3、统筹客房人员排班、培训及绩效考核，提升团队工作效率与服务意识； 4、处理宾客投诉及突发情况，及时解决问题并优化服务流程； 5、控制部门成本，合理调配物资及人力，确保预算目标的达成； 6、与其他部门（如前台、工程、安保）协调配合，保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备筹备酒店客房管理工作经验者优先； 2、熟悉客房运营流程及清洁标准，对服务细节有敏锐把控能力； 3、较强的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系； 4、具备良好的沟通协调能力及应急处理能力，抗压性强； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间安排； 6、对希尔顿欢朋品牌文化及服务理念有认同感。

全面负责前厅部的日常运营，监督员工表现，确保服务流程高效、标准统一。 通过有效的排班和房态控制，与市场销售部紧密协作，优化客房入住率和平均房价，实现收益增长。 监督宾客认知计划的执行，确保VIP及回头客获得个性化服务；亲自参与华住会会员接待及社交活动，提升宾客满意度与忠诚度。 与客房部、财务部、销售部等保持高效沟通与协作，确保对客服务无缝衔接，并共同处理信贷、房态维护等事宜。 编制并管理部门年度预算，控制运营成本；准备各类运营报告，确保行政工作符合集团标准。 负责团队的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划；营造积极的团队文化，提升员工满意度并控制人员流失率。 确保部门员工仪容仪表、行为举止符合标准；定期检查所辖区域的设施设备，确保其清洁、完好。 可以很好的处理突发事件。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理，确保服务流程符合雅高瑞享品牌标准，提升顾客满意度。 2、制定并执行餐厅工作计划与预算目标，监控食品成本、人工成本及物料消耗，实现盈利指标。 3、组织员工培训，包括服务礼仪、菜品知识、食品安全规范，打造高效专业服务团队。 4、监督菜品出品质量与摆盘标准，与厨房保持密切沟通，及时处理顾客投诉及特殊需求。 5、维护餐厅环境卫生与设备设施，确保符合食品安全及卫生部门检查要求。 6、策划并执行餐厅营销活动，提升餐厅人气与营收，收集顾客反馈持续优化服务。 7、负责员工排班、考勤及绩效评估，营造积极团队氛围，降低人员流失率。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，餐饮行业从业者优先，具备基础管理潜力。 2、熟悉餐厅服务流程与基本运营知识，有酒店或中高端餐厅工作经历者更佳。 3、具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能有效处理突发事件与客诉。 4、热爱服务行业，工作主动，有较强责任心，愿意从基层管理岗成长。 5、熟练使用办公软件，能完成日常报表及数据汇总工作。

核心职责： 统筹活动运营：全面负责各类宴会、会议及活动的现场执行与统筹，确保活动流程顺畅、服务标准达标，完美呈现客户预期效果。 跨部门沟通协作：与销售团队紧密配合，对接客户需求与细节；协调厨房、工程、安保等相关部门，保障活动期间的各项支持与配合。 团队管理与培训：负责宴会服务团队的日常排班、调度与考勤；组织开展专业技能与礼仪培训，有效提升团队的大型活动接待能力。 成本与资产管理：合理控制宴会人力成本及物料消耗，做好宴会设备、餐具及布草的盘点与维护保养，降低损耗。 客户维护与应急处理：现场跟进重要宴会接待，妥善处理突发状况及客户意见，维护良好的客户关系，提升客户满意度与复购率。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备[3-5]年以上高星级酒店或大型餐饮宴会管理经验，熟悉各类宴会（婚宴、商务会议、年会等）的服务流程与标准。 拥有出色的现场统筹能力、沟通协调能力和突发事件应变能力。 具备较强的成本控制意识和团队领导力，能承受大型活动期间的工作压力。

工作职责： • IT 运营管理：监督日常 IT 运营，确保所有系统、硬件和软件高效运行。监督硬件、软件和网络问题的故障排除过程。 • 团队领导：领导、培训和支持 IT 团队提供高质量的技术援助。将任务和职责分配给团队成员，确保及时完成 IT 项目。 • 系统维护和安全：确保定期维护 IT 系统，包括服务器、网络和数据库。实施和监控网络安全协议以保护酒店的数据和系统。 • 系统升级和实施：计划和监督系统升级、安装和硬件和软件配置。研究和推荐新技术以提高运营效率和客户服务。 • 数据管理和备份：确保定期数据备份并制定灾难恢复计划。维护数据完整性并在系统发生故障时管理恢复过程。 • 合规性和文档：确保 IT 运营符合酒店政策、当地法规和行业标准。维护 IT 系统、流程和故障排除指南的全面文档。 • 协作和支持：与其他部门密切合作，以满足他们的 IT 需求并提供技术支持。与外部供应商和服务提供商合作，及时解决技术问题。 • 性能监控和报告：监控 IT 系统性能并为高级管理层准备报告。分析系统性能数据以确定需要改进的领域。 任职资格： • 具有 IT 支持或系统管理方面的经验，至少有 3－5 年的经验，优先考虑酒店业。 • 熟悉 IT 系统、网络和网络安全原则。 • 熟练排除故障和管理 IT 基础设施。 • 出色的领导、组织和沟通能力。 • 能够管理多个项目并有效地确定任务的优先级。 • 根据需要灵活地轮班工作，包括晚上和周末。 • 拥有 CompTIA、Cisco CCNA 或 Microsoft 等认证者优先。