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  • 客服

  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 净化的空气
    • 关爱的氛围
    • 更多带薪年假
    • 舒适的宿舍
    • 健康营养美食
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 培训与成长
    • 城市调动机会
    • 集团内调动
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    电工(强电和弱电)、机修工、暖通、瓦木油、空调等专业的技术人员。 负责酒店内设施设备的维修、保养等工作 需要具备国家和北京市要求的专业资格证书
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责中餐厅接待的传菜运输 2.把关菜品质量及区域卫生
  • 前台主管

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全球免费房
    • 高比例公积金
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 城市调动机会
    • 培训与成长
    • 关爱的氛围
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店管理层负责酒店的运营,收集对客服务中的建议和信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,当班期间负责酒店的正常运营。 3.积极维护宾客关系,处理问询和投诉。 4.当班期间,对酒店的设施设备、安全进行巡查。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.完成夜审等工作。 7.完成其它班次需跟进的事项,及详细记录需其他班次跟进事项。 岗位要求 1.同岗位3年及以上工作经验,国际5星酒店工作经验优先。 2.中/英文沟通能力强,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于沟通,且具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 6.接受夜班优先。
  • 武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    组织早班例会,与各班次交接工作,查看记录本,处理昨日遗留工作; 每次早班与共享服务中心进行房态核对,并组织楼层服务员清房; 检查区域客房及公共区域,确保达到清洁标准,确保服务设备正常运行,发现安全隐患及设备故障、损坏,应主动及时上报; 协助共享服务中心催缴房费并核实差异房态,及时上交客遗物品并做好登记,及时解决宾客诉 求; 执行楼层机械钥匙,钥匙管理制度,核实客房服务员清房计件并做好统筹工作; 定期盘点固定资产、布草、客耗品并做好相应报损、申购等工作; 负责布草的收送清点及质量管理,接收干净布草,清点数量并检查洗涤质量,确认反洗布草数量和种类,并做好记录,配合楼层服务员派发干净布草和一次性客用品; 处理报废包草、工服,进行缝补修复,并做好报废记录,填写日常各类物资的领用和耗损报表; 检查各类物资的库存情况,确实是否需要申购; 组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况; 关注细节、以身作则,完成公司领导交办的其他工作。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 希尔顿大学
    • 每月末美食节
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表,做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、有基础英语能力,能读懂英文邮件 2、掌握酒店经营管理一般知识,熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力,能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、人员招聘:负责人员招聘及人员离职补充; 2、社保薪酬:负责员工薪酬、福利、奖金核算,社保公积金开户及增减员工作; 3、员工关系:维护人员信息,定期组织员工活动,关怀员工,处理劳动关系等问题; 4、绩效考核:执行总部考核政策,协助上级开展考核工作; 5、员工培训:执行总部培训制度,协助上级开展酒店培训工作,落实培训计划; 6、行政事务:负责档案管理,宿舍及食堂管理工作; 7、负责办公区、员工宿舍的安全管理工作; 8、关注细节、以身作则,完成公司领导交办的其他工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    负责客前摆桌 上菜,对客服务,收桌,餐厅卫生
  • 客房主管

    4千-5千
    重庆-南川区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、核心职责 1. 全面负责客房楼层日常运营管理,监督客房清洁、布草更换、设施检修等工作,确保符合万豪集团服务标准及卫生规范。 2. 统筹客房排班与人员调配,指导员工规范执行服务流程(如宾客迎接、需求响应、遗留物品处理),提升宾客满意度。 3. 每日巡查客房质量,及时整改不合格项,配合前厅部协调房态,保障客房周转效率。 4. 管理楼层物料消耗(清洁剂、布草等),控制成本开支,定期提交库存报表。 5. 组织员工岗前培训、技能考核及服务礼仪提升,处理员工日常问题与绩效评估。 6. 协助处理宾客投诉及突发情况(如设备故障、特殊需求),维护酒店品牌形象。 二、任职要求 1. 3年以上酒店客房部管理经验,熟悉国际酒店运营标准,有万豪系品牌经验者优先。 2. 具备扎实的客房服务知识,掌握清洁流程、安全规范及应急处理技巧。 3. 较强的团队管理、沟通协调能力,能高效统筹楼层工作并激励员工。 4. 具备成本控制意识,熟练使用办公软件及酒店前台系统。 5. 工作严谨负责,抗压能力强,能适应轮班及节假日工作。 6. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,持有客房部相关资质证书者更佳。
  • 救生员

    4千-5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工活动中心
    • 专业技能培训
    • 职业发展规划
    • 节假日福利
    • 关爱员工
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求: 1.熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。 3.持有救生员证。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为抵店和离店客人提供行李搬运、寄存及提取服务,确保行李安全、准确、及时送达指定地点。 2、负责酒店大堂及出入口的迎送接待工作,主动问候进出客人,提供必要的指引和帮助。 3、协助前台办理入住和退房手续,如引导客人至房间、介绍酒店设施及服务项目。 4、根据客人需求提供叫车、租车、信件快递、物品转交等礼宾服务。 5、保持行李房、大堂区域及礼宾台的整洁有序,定期清点行李寄存及暂存物品。 6、配合团队完成大型会议、宴会等活动的行李搬运及会场布置支持。 7、掌握酒店周边交通、景点、餐饮、购物等信息,为客人提供准确的咨询及推荐。 8、完成上级交办的其他工作任务,积极参与部门培训,提升服务礼仪与专业素养。 【岗位要求】 1、五官端正,形象良好,具备亲和力,普通话标准,沟通表达清晰。 2、工作认真细致,责任心强,能适应轮班制(含早、中、夜班及节假日)。 3、具备良好的服务意识和团队合作精神,服从工作安排。 4、身体健康,体力充沛,能胜任行李搬运等体力工作。 5、有酒店礼宾、行李员或相关服务行业经验者优先;无经验但学习能力强者可带教培养。 6、具备基本英语口语交流能力者优先考虑。
  • 昆明 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责西餐厅日常运营管理,监督并协调前台服务、厨房出餐流程,确保服务品质符合温德姆酒店标准。 2. 制定并执行餐厅排班计划,合理调配人员,提升团队工作效率,控制人力成本。 3. 处理宾客投诉与特殊需求,收集反馈并优化服务流程,维护高度客户满意度。 4. 组织员工进行服务礼仪、菜品知识、酒水搭配等培训,提升团队专业素养。 5. 协助餐厅经理完成月度营收指标,参与促销活动策划与执行,控制物料损耗。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。 2. 具备至少1年西餐服务或领班岗位经验,有星级酒店工作经验者优先考虑(优秀应届毕业生可适当放宽)。 3. 熟悉西餐服务流程、餐饮卫生安全规范及基本酒水知识。 4. 具备较强的沟通协调能力、现场应变能力及团队管理意识。 5. 工作积极主动,服务意识强,能适应倒班工作制。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.按照部门工作程序处理客房的预订和酒店相关咨询; 2.记录并处理所有新进的预订; 3.确保所有与总机有关的事宜都作妥善处理; 4.确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理; 5.处理取消,更改与未到预订(诸如:延住和提早离开等等); 6.悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期; 7.按照标准接听、转接电话; 8.准备报表; 9.与客户及其他部门合作,做好预定准备工作等。 岗位要求 1. 大专及以上学历,有相关岗位工作经验优先; 2. 会使用Opera系统; 3. 良好的中英文口头书面表达能力; 4. 良好的交流及沟通能力; 5. 独立工作的能力及团队工作的能力; 6. 服从班次安排(早班和中班,无夜班)。 其他 本酒店所有岗位均要求到酒店现场进行面试。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 前台接待

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责宾客到店接待、入住登记、房卡发放、押金收取、退房结账、发票开具等日常工作。受理电话、线上及现场预订,处理订单修改、取消、延住,实时更新房态。解答宾客关于房型、房价、早餐、停车、WiFi、酒店设施及周边交通等咨询。做好宾客叫醒、行李寄存、留言转达、快递代收等便民服务。与客房部、工程部、安保部对接沟通,及时反馈房态、维修、投诉等问题。妥善处理宾客投诉与突发情况,安抚情绪并协调解决,无法处理及时上报上级。负责前台区域卫生、单据整理、交接班记录及账务核对,确保账实相符。推广酒店会员、活动及增值服务,完成相关营销指标。 严格遵守酒店规章制度,做好信息保密,维护酒店形象。
  • 厨师 Commis

    3.5千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 月休8天
    有投必应
    有投必应
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助主厨完成日常厨房工作,包括食材准备、切配、烹饪等基础操作; 2、按照标准食谱和操作流程,确保菜品质量和出品速度; 3、负责厨房区域的清洁与卫生维护,确保符合食品安全标准; 4、协助管理厨房库存,定期检查食材新鲜度并报告损耗情况; 5、配合团队完成其他临时安排的厨房任务。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪知识和技能,对厨房工作有热情; 2、能够适应快节奏的工作环境,具备团队协作精神; 3、身体健康,无传染性疾病,能够适应站立工作及倒班安排; 4、有相关餐饮行业经验者优先,无经验者可提供培训; 5、遵守厨房规章制度,服从工作安排。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    昆明官渡温德姆酒店聘: 岗位职责 1. 负责泳池、健身区宾客接待、登记、核销、收费,讲解项目收费标准、场地使用规则; 2. 在岗不间断巡视泳池,留意老人、儿童及初学游泳客人,及时制止危险戏水行为; 3. 熟练水中施救,掌握溺水急救、心肺复苏,处理抽筋、滑倒、呛水等突发安全情况; 4. 每日检查救生杆、救生圈、急救箱等救生设备,保证器材齐全完好; 5. 引导客人更衣,提醒防滑、水深等安全注意事项,提供毛巾、饮水等配套服务; 6. 班前班后巡检泳池、淋浴区、休闲区,上报设施损坏、地面湿滑等安全隐患; 7. 做好区域卫生协助、台账登记、物资清点,服从排班及部门临时工作安排。 任职要求 1. 硬性条件:持有有效救生员证,水性好、熟练游泳,具备泳池应急救援能力; 2. 形象得体,有服务意识,沟通温和耐心,有无酒店康乐经验均可; 3. 了解基础急救知识,反应快,责任心强,能盯紧泳池、重视宾客安全; 4. 能适应轮班、节假日在岗,遵守酒店各项管理制度。
  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 班车接送
    • 员工住房福利
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2-3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面负责酒店高质量服务品质,制定并执行高端酒店私人管家服务流程操作标准; 2清楚了解酒店的各项规章制度及熟练掌握前台所有工作流程和标准,诚对待每位宾客,建立融洽的客户关系,提高客户满意度; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4.跟踪酒店线路接待订单,保证服务的全程落实和执行,及时处理客户在旅行期间的突发状况; 5.搜罗当地资源,提供线路产品设计部门更好的在地文化资源;协助旅游产品项目组完成在地产品开发、服务标准的完善、后期目的地信息的及时更新; 6.维护公司旅行社及门店在地供应商,做好内部资料更新和外部往来沟通; 任职要求: 1.有耐心、较强的亲和力和良好的服务意识; 2.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体。立志在旅游行业长远发展 3.,热爱服务行业认同行李旅宿价值观;接受公司合理的出差要求; 4.具备较强的组织力、沟通协调力,面对多难问题能够找到解决问题的办法,抗压能力较好;
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责宾客到店登记、入住办理、退房结账及房态管理等前台日常接待工作,确保流程规范、高效、准确。 2. 提供问询解答、行李寄存、叫车安排、旅游咨询等基础宾客服务,主动识别并响应宾客需求。 3. 协同客房、餐饮、安保等部门处理宾客投诉与突发情况,及时上报异常事件并跟进闭环。 4. 管理前台办公设备、单据凭证及备用金,确保账实相符、操作合规、信息安全。 5. 参与客户满意度数据记录与反馈整理,协助优化服务流程与宾客体验。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先。 2. 具备1年以上高星级酒店或中高端连锁酒店前台接待工作经验,熟悉PEP等酒店管理系统者优先。 3. 具备良好的普通话表达能力与基础英语沟通能力(能熟练处理英文入住登记、电话问询等场景)。 4. 形象端正,亲和力强,具备较强的服务意识、应变能力及情绪管理能力。 5. 熟练使用Office办公软件,具备基本的数据录入与信息核对能力。
  • 总出纳

    4千-5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照国家有关规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历,3年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。
  • 前台接待

    4千-5千
    宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 生日福利
    • 高温补贴
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取酒店经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,熟练掌握电脑操作; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 注: 工作地点及薪酬不以海报上的为准。 工作地点:浙江省杭州市西湖区天目山路46号杭州宁波大厦酒店; 薪酬待遇:具体薪资面议
  • 成都 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 社保
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历,退伍军人优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 接受客房经理指派的工作内容,高效完成客房部的日常工作。 2. 认真督导下属员工贯彻执行部门规章制度、工作流程、操作程序和标准,以保持有较高的工作水准。 · 3. 根据客房出租情况,合理安排人员。 · 4. 检查楼层员工的工作表现。包括仪容仪表、服务态度、操作技能等。 · 5. 巡查酒店的客房、服务区域等的卫生清洁情况。每天对所辖区域的房间的检查,确保房间清洁工作保持在较高的水平。 6. 组织员工培训,房间整理、钥匙管理、消防安全、应急程序等知识,不断提高员工职业素质和工作技能。抽查各种饮料、食品的发送记录。 · 7. 仔细阅读客房部主管领班交接本,确保客人的每一个要求都得到了及时地落实。并且指导服务员忠于职守、对待未有结果的工作需要有始有终地去完成。 · 8. 做好VIP客人房间的检查及布置,保证接待质量。 · 9. 参加主持部门晨会并向部门经理汇报有关信息。及时传达酒店和部门的精神。 · 10. 协助部门经理做好对客房部员工的绩效考核工作,提出公正的评估意见。 · 11. 同员工进行思想交流和沟通,努力提高员工工作的主动性、创造性。 ·
  • 楼层主管

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保客房清洁、维护及服务质量符合希尔顿品牌标准; 2、督导楼层服务员的工作分配与执行,检查客房清洁、布草更换及物品补充情况,确保高效完成每日任务; 3、定期巡查楼层公共区域及客房设施,发现问题及时报修并跟进处理,保障设施设备完好; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务,提升客户满意度; 5、负责楼层物资管理,包括布草、客用品及清洁用品的申领、盘点及成本控制; 6、对新员工进行岗位培训,确保其掌握服务流程与操作规范; 7、配合客房部经理完成其他临时性工作及跨部门协作任务。 【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店客房或楼层服务工作经验,1年以上同岗位管理经验优先; 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及设施维护标准,具备较强的现场督导能力; 3、具备良好的服务意识与沟通协调能力,能妥善处理客人诉求及突发事件; 4、工作细致严谨,责任心强,能适应倒班工作制; 5、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
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