岗位职责： 1. 负责为顾客办理入住、退房手续维护好前台电脑系统， 2. 培养新人，督导员工进行正确操作； 3. 负责前台当值员工日常礼仪监督工作； 4. 协助对宾客服务质量进行管理和控制； 5. 与宾客保持沟通，热情周到的对客服务 6. 协助前台经理对前台设施设备进行管理和控制，定期盘点； 7. 处理客人投诉及意外事件，协助各类证照的申请； 8. 配合财务部，及时完成费用的收取及催帐等工作； 9.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1. 40岁以下，中专以上学历； 2. 有3年以上酒店或长租公寓同岗位工作经验； 3. 熟悉电脑操作及酒店预定、报表系统； 4. 良好的沟通能力，较好的团队协作。

工作职责： Primary Responsibilities： 1. 不定期在新媒体，团购平台更新餐饮产品展示及讲解，通过直播推广品牌及不同类别餐饮产品，增加账号粉丝、提高转化率、增加餐饮产品销售额等。 Update the display and explanation of catering products in new media and group buying platforms from time to time, promote brands and different types of catering products through live broadcasting, increase account fans, improve conversion rate, increase sales of catering products, etc. 2. 根据产品特性发掘亮点、吸引粉丝，最终促成交易达成。  Discover highlights and attract fans according to product characteristics, and finally facilitate the transaction. 3. 遵守平台及公司规定，积极完成直播场次及直播市场，市场信息收集、整理和反馈、为下次直播方向做好调整提供方向参考。 Comply with the platform and company regulations, actively complete the live broadcast venues and live broadcast market, collect, collate and feedback market information, and provide direction reference for the next live broadcast direction adjustment.   知识和经验 Knowledge and Experience： 1. 熟悉抖音直播、及各平台直播流程；熟悉团购平台后台操作，具备一定审美能力。  Familiar with the live broadcast of Tik Tok and the live broadcast process of each platform; familiar with the background operation of group buying platform, with certain aesthetic ability. 2. 形象气质佳，口齿清晰，声音甜美。 Good image and temperament, clear speech, sweet voice. 3. 对网络热点、新事件有较高的敏感度，有充足好奇心和热情，学习能力强。 Have a high sensitivity to network hotspots and new events, have sufficient curiosity and enthusiasm, and have strong learning ability. 4. 有较强的语言表达能力和应变能力，能处理直播中的突发状况。 Have strong language skills and adaptability, and be able to deal with unexpected situations in live broadcasting. 5. 有直播经验者优先。  Live broadcast experience is preferred.

岗位要求 1.已达中级烹饪技师水平； 2.全面掌握中餐各类冷菜的制作技术，开发新菜肴的能力；熟悉食品原料知识，有较强的班组管理能力； 3.工作勤恳，认真负责； 4.身体健康、精力充沛。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.负责客务部楼层辖区的日常工作，监督检查客服中心、楼层等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。 2.负责制定客房部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。 3.负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。 4.负责客房部员工的专业技能培训。 5.定期探访在住客人，收集客人意见，及时向上级领导及相关部门反映。 6.积极完成上级领导交办的任务。 岗位要求 1.诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱酒店工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。

岗位职责: 1. 负责市场营销部的日常管理工作，确保部门运作高效顺畅 2. 制定并执行市场营销策略，提升品牌知名度和市场份额 3. 监控市场动态，为酒店提供竞争分析和市场趋势信息 任职要求： 1. 具备出色的领导能力和团队管理经验，能够激励团队达成目标 2. 拥有良好的商业意识和市场洞察力，能够快速适应市场变化 3. 强烈的责任心和卓越的沟通技巧，能够与各部门和合作伙伴建立有效协作

岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

Careers at Kempinski Hotel Yinchuan. We are searching for young talented individuals to join our team. We are currently hiring a VIP team to over see the service of one of our private penthouses managed by Kempinski.   在银川凯宾斯基酒店工作。我们正在寻找有才华的年轻人加入我们的团队。我们目前正在聘请一个VIP团队来参与凯宾斯基管理的一套私人顶层公寓的服务。 We offer learning, development and training programs to enhance your experience and career initiatives.  我们提供学习、发展和培训计划，以增强您的经验和职业计划。

岗位职责 资深销售经理负责销售酒店房间、餐饮等，并时刻保持激励销售团队、培训销售人员，无论负责观光、旅行和企业的客户人员，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标。 高级销售经理将负责分配到的生意，通过有效的询问执行程序准备报价，协议和其他活动来满足客户需要以实现酒店营收最大化。这个职位的关键在于理解客户和公司的需要，最大化得增加酒店的营收。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 资深宴会销售经理负责销售酒店房间、餐饮、食品和饮料，对销售人员进行培训，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标； 将接到的潜在生意，通过有效的询问，准备报价，协议和其他活动来满足客户需要及最大化酒店营收。 这个职位的关键在于理解客户和公司的需要，最大化的增加酒店的营收。 岗位要求 1、行政管理、市场营销及相关专业专科以上学历； 2、3年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系； 4、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

1、负责管理隐世体验部（礼宾）所有的员工和履行应有的职能。管理包括隐世体验礼宾员、车队、司机，大堂大使等岗位，以及迎宾阁、抵达大堂等区域； 2、为部门负责人，指导并且和其他成员一起合作成功完成所有隐世体验部（礼宾）的运营工作，包括客人的抵店和离店程序； 3、致力于不断的提高员工和客人的满意度； 4、合理安排和调度车辆内部资源和外部资源，确保客人都能享受到安全、舒适地用车服务； 5、在宾客接待方面展示领导力，树立卓越的宾客服务典范，同时为宾客关系创造一个积极的氛围。 任职资格： 1、3年以上宾客服务部，礼宾部管理经验，或其它相关专业领域认证； 2、英语口语及书写能力优秀； 3、优秀的领导能力。

【岗位职责】 1、负责所有专供宴会以及外卖的食物。 2、监督食品的来源，确保食品质量。 3、建立并管理一个高效的厨房团队。 4、监督所有宴会厨房的出品。 5、协助行政总厨和中厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。 6、关注食品成本控制。 7、参与培训，致力自我发展。 8、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 9、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 10、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 11、监督所有供应食品的质量与数量。 12、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 13、确保可循环利用的食品不被浪费。 14、将相关信息传达给行政总厨。 15、经常检查厨房设备，做好维护工作。 16、保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 17、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 18、与本各部门建立良好的联系 19、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生监控国家规定的执行情况。 20、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 21、负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。

岗位职责： 1、预测市场需求，协助酒店收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益； 2、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录； 3、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 任职要求： 1、星级酒店同岗位2年以上工作经验； 2、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 3、对市场不断变化有很好的敏感性。

一、职位概述： 根据酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供卫生保洁服务。 二、岗位职责 1、根据实际情况对客房的地毯，公共区域地毯和室内装饰品进行清洗。 2、严格遵守管家部的规则和制度。准时开始工作，着装干净整洁，遵守被分配的工作和膳食时间。 3、熟悉各类机器和清洁工具的使用，保养方法及各项清洁工作的操作规程。 4、如有需要完成特别的玻璃清洁工作。 5、当有需要时更换客用电梯厅地毯。 6、负责清洁设备的清洁和保养工作。 7、PA仓库保持干净、整洁。 8、酒店的一些特殊清洁如：大理石晶面、地毯抽洗、木制面打蜡等不能在白天清洁保养的项目，需要夜班完成。 9、参与客房部部门会议。  10、完成上级分配的其他任务。 三、任职条件 1、熟练掌握清洁设备的操作和清洁剂的使用。 2、具有不断钻研清洁技术的精神。 3、初中以上同等以上学历。 4、拥有一些客房清洁机器设备操作经验及相关石材、木质面的保养维护的工作经验。

岗位职责 1. 监督和协调月结工作，确保在既定时间内完成并提交； 2. 核对酒店内部往来账款，确保对帐的时效性和准确性； 3. 协助财务总监编制酒店年度经营预算，提供财务指导； 4. 加强内部员工交流， 以培养良好的关系，促进团队精神，确保有效的双向沟通； 5. 协助内部审计控制管理工作； 6. 确定培训需要，制定部门培训计划，对财务和运营人员进行培训； 7. 审核每日现金、银行存款日报表，并报送财务总监； 8. 妥善保存法律文件、业务合同、各项财务资料的副件； 9. 协助监督信贷管理工作，跟进信贷会议； 10. 协助监督酒店成本、仓库、收货工作； 11. 协助财务总监分析财务和管理报告。 岗位要求 1. 财务会计专业大专及以上学历； 2. 5年以上酒店财务岗位工作经验； 3. 熟练掌握酒店管理软件和办公软件； 4. 一定的财务分析和编写能力； 5. 一定的的管理能力、协调能力、沟通应变能力。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备，确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

【任职要求】 1.50周岁（含）以下（1975年1月31日以后出生），高中及以上学历，具备5年及以上相关工作经验； 2.熟悉餐具用具的分类、保管、品牌、特性及价格；掌握洗涤剂、清洁剂的使用方法及餐具洗涤设备的操作与保养；具备食品安全体系知识及相关法律法规； 3.具备较强的责任心，工作认真踏实，身体健康，精力充沛，热爱酒店行业；具备良好的沟通、协调和管理能力； 4.熟悉FSMS体系； 5.有酒店筹开工作经验优先； 6.条件优秀者可适当放宽条件。 【岗位职责】 1.根据餐厅餐具盘点情况，与采购部门沟通，制定器具购置计划，编制年度预算，确保餐具及时补充； 2.检查餐具使用情况，分析损耗原因，提出降低损耗的建议； 3.协助确定库存的最多和最少量，控制材料和设备的标准存货量，监督盘点库存； 4.负责厨房区域的环境卫生，监督餐具用具的清洁、消毒和垃圾分类，确保卫生达标； 5.确保服务用具、设备正常运转，联系工程部安排预防性维护维修； 6.安排管事部员工的工作班次，负责员工考勤考核，督导安全工作； 7.协助制定培训方案，执行培训计划，提升员工专业技能和服务水平； 8.协助设定管事部目标，制定策略、程序和规定，确保部门高效运作； 9.与厨房、餐厅等部门保持良好沟通，协调物资供应和设备维护； 10.确保部门工作符合食品安全和卫生标准，遵守法律法规，及时更新相关信息。

【任职要求】 1.45周岁（含）以下（1980年1月31日以后出生），大专及以上学历，会计或管理相关专业，具备财务相关专业证书，具备5年及以上相关工作经验； 2.熟悉财务成本、会计及审计业务，能够准确分析财务数据，精通酒店行业财务流程、税务处理及国家财务、税务、审计等相关法规政策； 3.熟练掌握办公软件和财务软件，熟悉银行、税务、工商等业务流程，具备流畅的英语口语及书写能力； 4.工作细致严谨，具备良好的沟通能力和分析能力； 5.有酒店筹开工作经验优先； 6.条件优秀者可适当放宽条件。 【岗位职责】 1.监管并管理财务部门的日常工作，带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度和《会计法》； 2.确保费用、账目及关账流程准确及时，负责月末核算，确保账账、账证、账表相符； 3.确保资产负债表业务的正确入账、调节及定期审查，审核各类记账凭证和编制会计凭证，审查和清理账户； 4.确保所有政策和程序遵循财务标准，确保所有的内部控制程序被严格遵守，维护财务记录文件系统，并与财务总监沟通潜在问题； 5.协调内部及外部审计流程，确保酒店遵守政府的税法并按时交税； 6.积极参与部门工作，协助团队成员，确保员工评估和发展计划按时完成，监督财务部门员工的培训； 7.协助财务总监编制预算，帮助部门经理提供历史数据和支持细节的预测，根据管理层和业主的要求，准备每月财务报告和明细表，协助准备当地管理或区域办公室可能需要的特别统计报告； 8.协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作； 8.关注酒店银行存款余额，避免透支，与当地保险公司联络有关当地保险事宜； 9.在财务总监不在酒店的短时期内，代行财务总监职能。

该岗位单休，包食宿，缴纳五险一金。 岗位职责： 1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 8.完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程； 3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心； 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。 6、能接受倒班工作。

福利待遇：单休，包食宿，缴纳五险一金 工作时间：早班9-17点30，中班11点30-20点。 岗位职责： 1、处理房间预定，记录客人的预定要求，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求； 2、完成每日的预定更改和取消工作； 3、同销售建立良好的沟通，合作关系； 4、时刻关注更新每日预定状态，协助收益总监完成系统房态价格调控； 5、接听客户对酒店产品信息的咨询电话，并予以解答； 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、中专以上学历，有1年及以上的同岗位工作经验； 2、熟悉酒店相类似的设施设备和运营流程及相关的工作流程； 3、具有较强的口头表达能力，具有较好的亲和力； 4、具有良好的职业道德，积极的工作态度，工作耐心和细心； 5、熟练掌握电脑的基本操作及相关办公软件的使用，普通话标准。 6、能接受倒班工作。

岗位职责： 1、检查酒店客房房态并记录； 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等； 3、为房间补足酒水与日用消耗品清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 4、清理已退的房间，检查房间内损坏品、客人遗失物品、上报维修等； 5、完成易耗品的每期盘点工作。 6、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求： 1、身体健康，具有服务意识和团队协作能力； 2、有良好的语言表达能力和理解能力，能解决宾客提出的问题。 （该岗位为单休，包食宿，入职缴纳五险一金）

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度，会简单英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】： 1、 负责前厅部日常经营及管理工作； 2、 负责前厅部年度预算制定工作； 3、 负责辖区分部门营业收入考核工作； 4、 负责酒店网评质控及管理工作； 5、 负责前厅部运营服务质量达标； 6、 负责前厅部工作计划的制定和实施； 7、 具备有效处理宾客投诉及处置突发事件的能力； 8、 具有创新精神，掌握行业动态，配合市场部和销售部做好酒店房控工作 【岗位要求】： 1、本科及以上学历，有同岗位工作经验5年及以上。 2、优秀的团队领导力和管理能力，带领团队达成目标。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。