【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程，如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系，改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾。 按照工作程序，培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息，并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作，如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题，如果需要赔偿，负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算，并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系，了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 >服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 大中专毕业，至少有5年的相关经验，能完成洗衣房所有的工作

【岗位职责】 1、确保所有的程序和培训是在公司政策之内实施进行。 2、确保客人的安全和私隐。 3、满足客人入住前, 期间及离店后的需求。 4、定期向管理层提出建议, 着力提高服务, 设备和设施。 5、通过控制工资费用，供应的预算及预报，指引员工的工作，监督客房部门每天的管理工作控制好部门的结构和员工福利 6、确保所有公司举措与标准得到执行，并达到满意的效果。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、优秀的客户服务意识及沟通协调能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力 5、工作细致认真，能适应弹性排班制度 6、良好的中英文沟通能力 7、形象气质佳，符合高端酒店服务人员职业形象要求

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等及以上学历。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1.直接协助房务部总监执行酒店的相关政策，标准及建立的行为指南并向在行政管理方面提供支持。 Directly assist the Director of Housekeeping in the implementation of the hotel's policies, standards and established behavioral guidelines and provide support in the area of administration. 2.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 Responsible for the overall operation and functioning of the guest room department; assigns and supervises staff and develops work plans. 3.确保客房内所有的缺陷如设备设施的损坏都被关注，并向工程部和房务部总监强调主要的缺陷。 Ensure that all defects in guest rooms such as damage to equipment and fixtures are attended to and highlight major defects to the Director of Engineering and Housekeeping. 4.关注和客人的沟通并致力于提高客人的入住体验及与客人的全情投入。 Focuses on communication with guests and works to enhance the guest experience and full engagement with guests. 【岗位要求】 1.有3年以上客房同星级同岗位管理工作经验。 More than 3 years of management experience in the same position at the same star level in guest rooms. 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 Familiar with the specialized knowledge of the guest room department and proficient in the use of computers. 3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力，及熟练的英文沟通书写能力。 Organizational and coordination skills, adaptability, business skills, as well as written expression and information management skills, and proficient communication and writing skills in English.

 Held staff meeting daily. 每日召开员工简会。  Supervise and conduct staff replace the linen & uniform follow the procedure strictly. 指导及督促员工严格按照程序更换布草及制服。  Coordinate with Laundry .Ensure clean linen and uniform are sufficiently. Proper delivery and receiving. 与洗衣房协调，保证每日干净布草及制服的供应，做好交接与点收。  Decision of replacement and sewing of the linen and uniform. 决定布草及制服的修补或更新。  Decision of disuse of linen or uniform and have a record. 决定布草或制服的报废，并做好记录。  Arrange uniform to new staff. 安排新员工制服。  Make an inventory of linen and uniform, as well as shoes and socks and have a record. 定期进行布草、员工制服、皮鞋、袜子的盘点，并提交盘点报告。  Take the disuse linen to other usage to economic. 安排将破损或报废布草修补或修改后做其它用途，以节约成本。  Recommend the material and style of linen and uniform. 推荐酒店布草和员工制服的款式及面料。  Arrange the shifts and annual leave. 安排员工排班及年假。  Prepare equipment supply program monthly. 准备每月缝纫用品的采购计划。  Carry out the budget of linen and uniform every year. 完成年度布草、制服预算。  Train staff of operation knowledge. 对员工进行业务知识培训。  Evaluate performance of staff. 评估员工工作表现。

岗位职责 1、协助客房部管理人员进行日常管理，客房部主管监督和指导客房楼层工作区域每天的运作情况，确保这些区域维护良好和保持干净。 2、负责监管和协调客房部的工作情况。确保各个方面的管理是专业有效的。 3、分配任务，实施“一职多能”原则，并定期检查其绩效、检查房间，完整报告验证状态；报告干净的套房/房间到酒店前台，或更新到自动化房间管理系统。 4、确保每日将要抵达的特别客人房间，特殊要求的客房，长住客房进行检查并符合酒店的标准进行摆设。 5、与客房部经理一起定期按酒店清洁标准进行检查。 6、支持客房部经理在所有工作区域实施服务和房间标准。监督地毯和窗帘的有效预防清洁计划，床垫转动等。 7、建立并严格遵守所有运营设备，用品，库存物品的库存标准，并确保所有地区设备齐全。 岗位要求： 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 福利待遇： 1、薪资：基础薪资+绩效+加班补贴+高温补贴+五险一金+带薪年假+年终双薪。 2、住宿条件：距离酒店员工通道走路一分钟地上宿舍、4-8人间，免费提供床上用品、空调、WIFI、公共浴室、24小时热水。 3、用餐：免费提供工作餐。 4、生日福利：生日蛋糕券。 5、工会福利：节日福利、互助险。 6、培训体系：吉旅&中旅酒店集团培训体系。 7、住房优惠：维景品牌酒店享受员工价格住宿。 8、中旅&国旅双国企，稳定性好，福利待遇全面。 9、工作时间：做五休二。休息天可参加酒店内帮工，综合工资高。 10、可办理积分和人才落户。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；  4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求： 1、大专毕业学历或同等以上； 2、有3年以上豪华酒店客房主管工作经验，拥有国联品牌服务经验优先考虑； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部卫生标准及要求。

岗位描述： 1、全面管理客房部楼层、公共区域，制服房和洗衣房。保持酒店清洁标准。 2、通过制定和实施策略以满足业主，员工和顾客的需要。 3、参与酒店发展和业务战略的实施，并使其与RHG的品牌使命、价值愿景和战略目标一致。 4、通过培训和持续的跟进活动确保“是，我可以”服务项目和100%的宾客满意度。 5、向员工提供培训及他们所需的资源，以提高员工的融入度和团队协作。 岗位要求： 1、至少三年以上同星级酒店岗位工作经验； 2、熟悉Opera客房部相关电脑及报表操作， 3、财务敏锐性； 4、良好的沟通能力； 5、良好的团队协作能力； 6、基础的英文口语和阅读能力。

【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部X年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。

工作职责： - 客房服务员清理过后确认检查客房、公共区域等，卫生质量是否达到标准 - 根据报表检查售卖房，并核实房间的状态，判定差异房，安排优先清理的房间，并且及时更新离店客人的房态，协助客房管理层管理部门每日的工作 - 扮演一个联络员的角色来协调客房、工程、前厅还有洗衣房之间的工作。统计并和前台配合解决差异房问题 - 根据工作表来提前准备、分配、传达任务。将未完成的工作传达给下一班，完成所需要书写的文字工作 任职资格： - 良好英语口语沟通能力 - 相关酒店客房部工作经验3年或以上 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神

1.战略与运营管理‌：贯彻执行酒店总经理下达的各项工作任务，制定房务部年度预算、营业指标及经营管理计划‌。监督客房系统正常运转，确保高出租率、高平均房价，完成酒店下达的营业目标‌。 ‌2.部门协调与团队建设‌：组织房务部日常会议，协调前厅部、客房部等工作，保障跨部门协作（如团队接待、特殊活动）‌。组建并培养管理团队，实施员工培训、考核及人才选拔，提升团队能力‌。 3.服务质量与客户体验‌：检查客房及公共区域服务质量，处理客诉并维护酒店形象，参与贵宾接待及特殊关怀（如探望患病客人）‌。定期巡视房态，监督安全及卫生标准，消除隐患‌。 4.财务与资产管理‌：与财务部、工程部协作，负责固定资产清点、保养及维护‌。控制运营成本，优化资源使用效率‌等。 任职要求‌： 1‌.学历与经验‌：专科及以上学历，5年以上房务管理经验，熟悉酒店运营流程‌。 ‌能力要求‌： 2.出色的英语沟通能力（需与外宾对接）‌。 3.具备战略规划、团队管理及突发事件处理能力‌。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Ensure the comfort and safety of guests by providing room attendant everything necessary for smooth housekeeping operation. Responsible to supervise the activities of the floor talent maintain up to standard cleanliness of rooms, corridors and service areas. Responsible for reporting to Floor Manager when first line talent misconduct and recommend corrective actions. 为客房服务员提供必要的支持以保证客房部的正常运行,确保客人感到舒适及安全以及。负责监督楼层人才工作以使客房、走廊及服务区的清洁达到标准。当一线人才行为不当时应向楼层经理报告并提出改进方法。

1、有客服工作经验优先 2、熟悉客房专业知识，懂得电脑操作 3、可适应客房工作节奏，并希望长期客房部发展优先 4、沟通能力强

- 1年以上客房部主管工作经验，3年以上五星级酒店工作经验 - 工作认真、负责、有耐心 - 良好的与部门经理和团队的沟通技能 - 良好的对客服务技能 - 基本的英文交流技能

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上，4星级酒店所属区域管理经验，X年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过2家4星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

岗位职责： 1、监督管理客房部的运营，制定并实施客房部的日常运营计划和策略，保证部门工作顺利进行.  2、监控客房的入住率、清洁和维护进度，定期检查客房及各项工作流程，确保房间布置、服务和清洁符合公司要求，保证工作的高效和顺畅。 3、留意宾客动态，检查落实重要客人（VIP）的接待、住宿工作；及时、有效地处理客房服务中出现的突发情况及宾客投诉。记录并分析客户投诉，找出根本原因，制定相应的改进措施。 4、根据员工的不同能力和需求，制定并实施客房部门的培训计划，定期组织内部培训，提高员工的业务技能和服务意识，培养选拔优秀的员工，为酒店培养后备力量。 5、制定部门的年度预算，监控执行情况，分析部门的成本结构，找寻降低成本的途径及办法，优化资源配置，提高客房的运营效率。 6、定期检查客房设施，确保其正常运行和安全性。 7、完成公司领导交办的其他工作。 任职资格： 1、35-45岁以下，形象气质佳，沟通能力强，大专及以上学历，有五星级酒店同岗位工作经验优先考虑； 2、具有5年以上酒店行业客房经理工作经验，能够熟练运用操作各种办公设备，具备扎实的客房业务知识及较高的管理水平和丰富经验； 3、具有简单英语听说读写能力； 4、具有高度的敬业精神、进取心和责任心，有较高的思想素质，能吃苦耐劳和无私奉献精神，严格遵守公司相关规章制度； 5、薪资可谈。

岗位要求： 1、教育背景：初中及以上学历。 2、特别声明：该岗位为专职中班。 3、行业与岗位经历：两年酒店工作经验。 4、职业意识：服务意识、保密意识、创新意识。 5、个性特质：诚实、吃苦耐劳、正直、严谨、坚韧。 工作职责： 1. 依从酒店管理公司集团的标准，规章和程序。 2. 确保仪容仪表，确保达到酒店标准。 3. 参加部门例会，记录客人投诉及相关信息，了解住房情况，获得预定和已经入住的VIP，长住客，团队的相关信息，记录客人喜好，获取当日工作任务。 4. 巡视各楼层客用走廊、客梯间、员工电梯间及后楼道，确保达到卫生标准。 5. 检查所负责楼层的空房，确保可卖房状态。 6. 检查各项清洁工具，确保清洁工具齐全及工作状态良好，清洁剂补充充足。 7. 掌握退房情况，安排房间清扫的先后顺序，确保有充足的房源提供给客人。 8. 核查当日的房态差异，包括DND,LB,NB,SO,NNS,DL等,确保所有差异房及时汇报给楼层主管并做好登记。 9. 了解酒店信息设施和活动并合理回答客人的询问。 10. 向楼层主管汇报所有突发事件和意外。 11. 在规定范围内使用万能钥匙并对所分配的万能钥匙承担责任。 12. 做好退房遗留物的记录和储存工作。 13. 确保和楼层主管有正确的工作交接。 14. 执行任何管理层委托的工作。

【岗位职责】 1、负责人力资源部门日常行政事务处理，包括文件整理、档案管理及数据录入工作 2、协助办理员工入离职手续，包括劳动合同签订、社保公积金办理及人事档案更新 3、维护和更新员工信息数据库，确保人事数据的准确性和及时性 4、协助组织员工培训、绩效考核等人力资源相关活动 5、处理部门日常文书工作，包括会议记录、文件起草及报表制作 6、配合完成人力资源相关报表统计及数据分析工作 7、协助处理员工咨询及日常人事服务工作 【岗位要求】 1、具备基础的办公软件操作能力，熟练使用Word、Excel等常用办公软件 2、具有良好的沟通能力和服务意识，工作细致认真 3、具备一定的文字表达能力和数据处理能力 4、能够适应快节奏工作环境，具备较强的学习能力和责任心 5、有人力资源相关工作经验或相关专业背景者优先考虑 6、具备团队协作精神，能够积极配合部门其他同事完成工作

Responsible for the management and coordination of all departments within the Rooms Division.  Plan, develop, implement and evaluate the services given to our internal and external guests. Lead the team to strive for the perfection in order to comply with the brand standard and exceed the guests’ expectations. Deliver unique experiences and coach the colleagues to create amazing experiences and everlasting memories for our guests. Drive for the financial result.  负责房务部所有部门事务的管理与协调。策划、开展、执行并评估所应为内部和外部客人提供的所有相关服务。带领团队遵循品牌标准，力求完美并超越宾客的期待。为宾客创造独特的入住体验，指导同事为宾客营造惊喜并为其留下永恒回忆。推动财务业绩。 Guest satisfaction 宾客满意度 1. Audit colleague’s adherence to Resort policies and procedures; follow up with designated personnel where needed 审查团队成员对度假酒店的规章制度的信守度，如若需要则与指定人员跟进 2. Monitor the colleague’s interaction with guests, ensuring prompt and courteous service; resolve discrepancies with respective personnel 监督同事的对客服务，要求服务及时到位并彬彬有礼，如与要求不符则要跟相应人员交涉解决 3. Encourage positive guest relations at all times 任何时候都要鼓励积极正面的对客关系 4. Observe guest reactions and share with colleagues to ensure guest satisfaction 观察客人的举止反应并及时与同事分享从而确保宾客的满意度 5. Anticipate guests’ needs, respond promptly and acknowledge all guests 预测宾客的需求，及时答复并回应所有客人 6. Monitor and handle guest feedback and ensure guest satisfaction 监管并处理客人反馈，确保宾客满意度 Financial 财务业绩 1. Prepare monthly, quarterly and yearly Rooms Division financial forecasts 准备房务部的月度、季度、年度财务预测 2. Prepare annual CAPEX 准备年度固定资产支出计划 3. Monitor monthly status of all accrual categories 监督每月所有类别的自然增长情况 4. Monitor the effectiveness of implementing corporate guides 监督总部下达指示的执行效力 5. Assist in any Rooms Division inventories  协助房务部的种种库存盘点 6. Manage the cost control and drive for the financial result  成本管理并推动财务业绩 Leadership 领导力 1. Provide training, development, professional discipline and positive support for all management personnel to ensure qualitative standards and growth for both the individual and the operation 为部门所有的管理人员提供培训、发展、职业纪律和正面支持从而保证服务质量的高标准及个人和集体的发展 2. Administer quarterly performance evaluations for all managers 做好季度管理级别经理的工作表现评估 3. Establish and maintain quality recognition programs within the division 确保部门内部实施品质奖励计划 4. Mentor and train the top performers in the team to the next level 对团队表现突出的人员给予指导为下一个级别的晋升做好准备 5. Inspect the grooming and attire of colleagues; rectify any deficiencies 检查同事的仪容仪表和着装，不符合标准者及时改正 6. Provide feedback to all colleagues on their performance.  Handle disciplinary feedback and counsel colleagues and managers according to Resort standards 为同事们的工作表现给予反馈，根据度假酒店的标准对于违反规章制度者给予指正和忠告 Marketing 市场营销 1. Assist in the development of new marketing ideas within the division 协助开发部门内部的新行销方案 2. Coordinate with Director of Marketing for new promotions relevant to Rooms Division 配合市场通讯总监开展新的房务部相关促销活动

【岗位职责】 1、协助行政管家管理客房部日常运营工作，确保服务标准与流程的执行； 2、监督客房清洁、布草管理、物品补给及设备维护，保障客房服务质量； 3、协助制定并执行员工排班、培训计划，提升团队工作效率与服务意识； 4、处理宾客投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决，确保客户满意度； 5、定期检查客房及公共区域卫生、设施状况，提出改进建议并落实整改； 6、协助控制部门成本，合理管理物资消耗，避免浪费； 7、完成上级交办的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有客房部工作经验者优先； 2、良好的沟通协调能力，能高效处理突发问题； 3、工作细致认真，责任心强，具备团队合作精神； 4、抗压能力强； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）。

1. Issues, receives, records and controls all Housekeeping phones. 发放，收回，登记和控制所有管家部手机。 2. To keep record of keys and floor master keys issued to other departments and floors. 记录分发到各个楼层和其它部门的钥匙。 3. Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, phones. 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。 4. To make purchase requests. 填写采购申请单。 5.To file documents according to established system. 按照既定系统将各种文件存档。 6.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 7.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 按照香格里拉集团及本地酒店所制定的标准、方针、政策, 楼层主管要负责客房和周围环境的卫生，力争为我们的客人提供友善、高效的顾客服务。 【岗位要求】 热爱酒店业 诚实、主动并有主人翁精神 有团队精神 具有服务意识，乐于助人

【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。  4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1.具有星级酒店所属区域管理经验。 2.形象气质良好 3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6.具有同等岗位工作经验。