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  • 客服

  • 客房经理

    5.5千-7千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并落实部门工作计划,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、督导楼层、公共区域及布草房的清洁保养工作,定期检查客房设施设备及卫生状况,及时整改存在问题; 3、合理调配部门人力,优化排班与工作流程,控制物料消耗及运营成本,提升部门工作效率; 4、负责客房用品、清洁用品的申购、验收与库存管理,确保物资供应充足且无积压浪费; 5、组织员工开展服务技能、操作流程及安全规范培训,提升团队专业水平与服务意识; 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,协调相关部门跟进解决,保障宾客满意度; 7、建立并完善客房部各项规章制度与操作标准,监督执行情况,确保工作规范化、标准化; 8、配合酒店其他部门完成重要接待、大型活动等客房保障工作,完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理或相关岗位经验者优先考虑; 2、熟悉客房清洁流程、服务标准及物资管理知识,了解酒店运营基本规范; 3、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力; 4、工作认真负责,细致耐心,具有良好的服务意识和职业操守; 5、能适应酒店行业的工作节奏,具备良好的沟通表达能力和抗压能力; 6、熟练使用基础办公软件者优先。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 客房主管

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.查房 ●对早班清扫完毕的客房进行逐一检查,确保卫生达标、物品齐全、设施完好 ●发现问题及时返工,不合格客房不得放房 2.做房 ●负责16:00以后退房的清扫工作 ●旺季期间协助早班完成未清扫客房,确保房态及时更新为"可售" 3.对客服务 ●响应晚间客人送水、借物、开门、报修等需求 ●提供加床被、餐具回收等增值服务 4.安全巡查 ●按规定巡视楼层,检查门窗锁闭、消防设施及可疑情况 5.PA顶岗职责 ●在PA员工休班期间,全权负责酒店公共区域(大堂、走廊、洗手间等)的 清洁与维护工作。 ●确保顶岗期间公区卫生标准不降级,物品摆放整齐。 工作时间: -主班次(主管岗):14:00-22:00 -顶班次(PA岗):08:00-17:00(需顶替PA公区员工休班) ●排班方式:轮休制,月休4天。注:当PA公区员工休班时,本岗位需调整为 早8晚5班次进行顶替,确保公区卫生无死角。 招聘条件 ●年龄18—50周岁,身体健康,持有效健康证 ●初中及以上学历,有酒店客房经验者优先 ●品行端正,责任心强,能适应中班工作制
  • 客房主管

    4千-5千
    日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助客房经理开展楼层日常管理,负责当班次客房清洁质量的现场监督,发现问题即时整改并记录。 2. 负责客房服务员排班、任务分配与现场指导,满房日带头补位抢房,确保管辖区域20:00前100%可售。 3. 执行“三级验收”中领班全检环节,按SOP清单逐项打钩,不合格房间不过闸口,记录问题并追踪返工完成。 4. 处理客人对客房服务的现场投诉,10分钟内到达房间,可当场解决的问题立即处理,复杂问题10分钟内上报经理。 5. 管理班组物资领用与消耗,按出租间夜标准配发,每日盘点、周汇总损耗,异常消耗须说明原因。 6. 践行“闸口思维”:服务员完成一间客房清洁,领班须在15分钟内完成验收,不积压、不拖沓。 任职资格: 1. 中专及以上学历。 2. 3年以上高星级酒店客房服务经验,其中1年以上客房领班或主管岗位经验。 3. 熟悉客房清洁全流程SOP与质量验收标准,铺床、卫生间清洁等核心操作技能过硬,能独立带教新员工。 4. 具备较强的责任心、执行力与现场调度能力,能适应满房日高强度工作节奏。
  • 客房经理

    7千-8千
    临沂 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所分配楼层客房的日常清洁与整理,包括更换床单、枕套、毛巾等布草,确保客房卫生符合酒店标准; 2、按规范流程补充客房内消耗品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等),检查并报修房间设施设备(灯具、空调、卫浴等)的异常情况; 3、执行每日退房检查及住客服务请求(如加床、送物等),及时响应客人合理需求,维护宾客关系; 4、配合上级完成周期性深度清洁任务(如地毯清洗、窗帘拆卸、家具保养等); 5、严格遵守酒店安全制度,妥善保管客房钥匙、工作车及清洁工具,发现遗留物品按规定上交; 6、协助完成楼层公共区域(走廊、楼梯间、工作间)的卫生维护及垃圾清运。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,能适应酒店排班制度(含周末及节假日); 2、身体健康,无传染性疾病,能承受中高强度体力劳动(如频繁弯腰、搬运布草等); 3、工作细致、责任心强,具备基础沟通能力和服务意识,能与同事协作完成班组任务; 4、遵守酒店各项操作规范及员工行为准则,注意个人仪容仪表和卫生习惯; 5、有酒店客房或保洁经验者优先,无经验者入职后提供系统岗前培训。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    岗位职责 1、每日房态检查并记录 2、打扫退客房间及住客房间卫生 3、清点脏布草及送洗回来的干净布草 4、每周物料领用 5、查房并及时报房态 6、年度内至少两次房间大清工作 7、领导安排的其他工作 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、有酒店客房工作经验 3、工作仔细、认真 4、服从工作安排
  • 洗衣房经理

    5.5千-6.5千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 洲际华邑品牌
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店洗衣房的日常运营管理,确保洗涤、烘干、熨烫、折叠及布草收发工作高效有序进行。 2. 监督并执行洗衣房清洁质量标准,确保所有客衣、员工制服及布草达到卫生、整洁、平整的交付要求。 3. 制定并优化洗衣房工作流程及操作规范,合理调配人员与设备,提升工作效率并控制运营成本。 4. 负责洗衣房设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等)的日常检查、维护与报修,确保设备安全稳定运行。 5. 管理洗涤化学品及耗材的库存与领用,控制物料消耗,协调供应商采购事宜。 6. 定期对布草进行盘点与分类管理,及时报告破损、丢失情况并更新记录。 7. 培训、指导并考核洗衣房员工,提升团队专业技能与服务质量,维护良好的工作氛围。 8. 与其他部门(如客房部、餐饮部)保持密切沟通,确保布草及客衣需求及时满足。 9. 处理突发情况及客户投诉,确保洗涤服务满意度达标。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,有相关纺织、洗涤或酒店后台管理工作经验者优先考虑。 2. 熟悉洗衣房各类设备操作及基本维护知识,了解洗涤化学品使用规范。 3. 具备较强的组织领导能力、沟通协调能力及问题解决能力。 4. 工作细致严谨,责任心强,能承受一定工作压力并适应酒店工作节奏。 5. 具备良好的服务意识与团队合作精神,注重细节与品质控制。 6. 能够适应倒班或轮班安排(如有需要)。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、公共卫生间、休息区等公共区域的日常清洁维护工作,确保环境整洁、无异味。 2、定期对地毯、沙发、大理石地面等特殊材质进行清洁、保养或抛光,维持物品表面光泽与整洁度。 3、检查公共区域设施设备(如灯具、垃圾桶、指示牌等)完好情况,发现损坏或异常及时上报维修部门。 4、管理清洁工具、药剂及消耗品,合理领用、存放,确保使用规范并节约成本。 5、协助客房部或工程部进行临时清洁任务,如会议结束后场地整理、突发污渍处理等。 6、遵守酒店安全卫生操作规程,执行垃圾分类及消毒要求,配合卫生检查工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,身体健康,能胜任体力劳动。 2、工作认真负责,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、有基本的沟通能力,能理解并执行上级安排的清洁任务。 4、能适应轮班制或弹性工作时间(含周末及节假日),无不良嗜好。
  • 楼层主管

    4千-5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店客房楼层的日常运营管理,监督并指导楼层服务员按标准完成客房清洁、整理及布草更换工作,确保客房卫生与服务质量符合酒店要求。 2. 每日巡查楼层公共区域及客房,及时发现并处理设备设施故障、清洁死角及安全隐患,协调工程部、洗衣房等相关部门快速解决问题。 3. 合理调配楼层员工班次与工作任务,管控人力成本,确保高峰时段人员充足、服务高效,并监督员工考勤、仪容仪表及工作纪律。 4. 负责楼层员工入职培训、岗位技能培训及服务标准考核,提升团队业务水平与对客服务意识,定期组织案例分析与流程改进。 5. 处理客人关于楼层服务的投诉与特殊需求,及时跟进反馈,维护良好宾客关系,提升客户满意度。 6. 管理楼层物资消耗(如客用品、清洁剂、易耗品),定期盘点库存,控制成本,避免浪费。 7. 执行酒店各项安全管理制度,监督消防设施、门锁系统及钥匙管理,组织消防演练,保障楼层安全。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,年龄18-45周岁,身体健康,能适应倒班及站立工作。 2. 具有1年以上酒店楼层领班或主管岗位工作经验,熟悉客房服务流程与标准,了解酒店行业卫生及安全规范。 3. 具备较强的团队管理能力,能有效激励、指导和培训员工,有处理突发事件的应变能力。 4. 服务意识突出,沟通表达清晰,能够妥善处理客人投诉及跨部门协作。 5. 熟练使用客房管理系统及办公软件,具备基本的成本控制与物资管理意识。 6. 工作认真负责,吃苦耐劳,具有良好的职业道德与抗压能力。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 四人公寓宿舍
    • 月休6-8天
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的日常保洁 2、定期检查并补充公共区域的客用品,如纸巾、洗手液等 3、及时发现并上报公共区域的设施设备损坏或异常情况 4、按照酒店标准进行消毒工作,确保卫生安全 5、协助处理客人临时需求,提供基本的指引服务 【岗位要求】 1、具备基本的服务意识和责任心 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、身体健康,能胜任体力劳动 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、有酒店相关工作经验者优先考虑
  • 日照 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、3年以上相关工作经验。
  • 客房经理

    6千-9千
    日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责客房部(楼层、PA、布草房)运营,制定并执行客房清洁SOP,将清洁流程拆解为32个标准动作(撤布草4个→卫生间9个→床铺6个→地面与除尘5个→补品与验收8个),逐项验收不过关不放过。 2. 建立“三级验收”机制:服务员自检→领班全检→经理抽检(每日抽查不少于当日退房量的20%),抽检合格率目标≥98%。 3. 制定物资管理台账:布草报损率控制在3%以内,客耗品(牙刷、拖鞋等)按出租间夜标准配发,超量领用须店总签批。 4. 建立抢房应急预案:满房日18:00前未完成清洁的房间,须安排下班员工协助,店总现场盯防,确保20:00前100%可售。 5. 每月组织客房技能培训不少于2次(铺床标准、清洁流程、服务礼仪),每次培训后实操考核,连续2次不合格者调整岗位。 6. 每日汇总客房维修报修清单,当日17:00复查维修结果,未修复房态标注并上报。 7. 践行“闸口思维”:布草送洗交接须与洗衣厂共同逐件清点签收,发现破损或污渍未洗净,当场拒收并要求重新处理,不留存、不放过。 任职资格: 1. 统招大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2. 3年以上五星级及以上酒店客房管理经验,其中2年以上客房经理经验。 3. 熟悉客房全套清洁SOP、物资管理流程及质量验收标准,具备250间以上客房规模的部门管理能力。 4. 具备成本管控意识,过往管理期间客房单间成本(含人工、物料、洗涤)控制在预算值以内。 5. 具备30人以上团队管理能力,能适应满房日高强度的现场抢房调度。
  • 洗衣房主管

    3.5千-4.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理,合理调配人员及设备,确保洗涤、烘干、熨烫等工序高效有序进行。 2、监督并执行酒店布草、客衣及员工制服的收送、分类、洗涤、消毒、折叠及存放标准,保证出品质量符合酒店要求。 3、制定并落实洗衣房各项操作规程与安全规范,定期检查设备运行状况,做好维护保养记录,及时报修异常设备。 4、控制洗涤药剂、能源及物料消耗,优化洗涤流程,在保证质量的前提下有效降低成本。 5、负责新员工岗前培训及在职人员技能提升,指导员工规范操作,并定期进行工作绩效评估与反馈。 6、协调与其他部门(如客房部、餐饮部)的布草收发衔接,及时处理加急或特殊洗涤需求。 7、每日检查洗涤质量,跟进客衣投诉或特殊污渍处理方案,确保客户满意度达到酒店标准。 8、负责洗衣房区域的环境卫生、消防安全及员工劳动防护,及时排查并消除各类隐患。 【岗位要求】 1、有酒店洗衣房或相关行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉各类纺织品材质及洗涤、熨烫、去渍基本方法,了解常用洗涤设备操作。 3、具备一定的组织协调和沟通能力,能够有效带领团队完成日常工作任务。 4、工作认真细致,责任心强,能吃苦耐劳,适应酒店排班制工作节奏。 5、具备基本的安全意识,遵守操作规程,重视卫生标准与服务质量。 6、会开车,有5年驾龄以上
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 能熟练使用洗衣设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等) 有相关的洗衣房工作经验。
  • 客房主管

    4千-6千
    青岛 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程,毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨,紧邻一站式休闲购物商场万象城,与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥,可直达青岛火车站、青岛火车北站,沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房,分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂,客房面积达54平方米。 在香格里拉,员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工,并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供:广阔的个人发展空间;集团内、外培训机会;融洽的工作氛围;丰富的员工活动;完备的员工设施;香格里拉集团发展平台;具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 楼层主管 加入我们的房务部团队。 【岗位职责】 1. 确保日常运作的顺利进行。 2. 支持楼层服务经理,保证房间卫生质量。 3. 监管团队成员工作表现和工作流程。 4. 维护、清洁客房和浴室,补充客房备品。 5. 始终确保房间卫生符合质量标准。 6. 报修给工程部与维修相关的问题。 7. 在客人需要帮助时,为客人提供专业的服务。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,1年以上相关工作经验。 2. 熟悉酒店客房运营流程。 3. 具备基本英语沟通能力,普通话流利。 4. 服务意识强,注重细节,以客人为中心。 5. 具备良好的沟通协调能力及客诉处理能力。 6. 能承受工作压力,积极主动,责任心强。 7. 熟练使用电脑及常用办公软件。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日会
    • 带薪年假
    • 做五休二
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层领班

    3千-4千
    青岛 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责楼层的经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查楼层的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、执行部门工作程序及工作考评。 7、执行客房经理安排的其他工作 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。
  • 客房主管

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.对员工分配考勤、排班。 2.每日查房,掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: • 在8小时工作时间内清扫客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 • 确保所分配的区域的高度清洁。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 • 按照程序和标准打扫和补给客房。 • 需要时提供开夜床服务。 • 随时保证钥匙的安全。 • 保持工作车的整洁和充分的补给。 • 维持所有的装备处于良好的工作状态。 • 保持布草房的整洁和井井有条。 • 维持楼层布草房的干净和整洁。 • 保持维护所在工作区域的高度整洁。 • 向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 • 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 • 随时提供有礼貌的和专业的服务。 • 为客户提供高质量的服务。 • 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 • 迅速向物业管理部汇报维护活动。 • 确保依照失物招领程序办事。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 • 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 • 坚持酒店的清洁和养护程序。 • 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 • 能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。 • 具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 • 至少具有一年的楼层工作经验。 • 高中或职业培训学校。 • 基本的英语水平。 • 一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。
  • 青岛 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导。 2.按照部门经理的工作布置具体负责相应的专项工作。 3.遇到客房部经理未在岗的情况,代理客房部经理执行其职责。 4.做好经理的助手,及时处理客人的投诉和突发事件,并随时向经理反映进展情况。 5.协助经理做好部门内部的管理工作,同时协调好和外部门的工作。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 月休8天
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 【岗位要求】 1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管经验者优先。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。【岗位职责】
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