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  • 佛山 | 经验不限 | 学历不限
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 酒店式宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 作为酒店楼层经理,您将应以最高标准完成以下任务: 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 同其他部门保持良好协调工作。 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 提供高品质的对客服务。 检查预抵VIP的房间。 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 确保客人需求与合理的要求被满足。 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 确保恰当地处理客人的失物与招领。 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 执行任何酒店管理层分配的其它工作。 如有必要,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格: 希尔顿楼层经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: 良好写作和口头表达能力。 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。 较强的人际处理能力并关注细节。 有改进服务品质的方法。 具有良好的关于管家部楼层的专业知识。 积极聆听、多方位思考。 有效理解和利用资源。 管家部三年以上主管工作经验。
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 定期体检
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 周末双休
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    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上; 2、有2年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁、整理与布草更换,确保达到卫生质量检查标准; 2、正确使用清洁工具、设备及客用品,按规范补充客房内各类消耗品,并做好使用记录; 3、检查客房设施设备运行情况,发现损坏或故障及时上报维修,并跟进处理结果; 4、执行宾客遗留物品的登记、保管与上报流程,妥善处理客人临时提出的合理服务需求; 5、配合完成楼层计划卫生、专项清洁及季节性大扫除任务; 6、遵守酒店安全管理制度,做好防火、防盗等安全巡查,发现异常立即报告。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,能适应酒店客房服务岗位工作节奏; 2、身体健康,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和责任心; 3、普通话沟通顺畅,能理解并执行书面工作指令; 4、有酒店或保洁相关经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 • 负责检查洗涤的方法和过程。 • 处理客人加急洗衣服务。 • 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 • 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 • 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 • 维持客房布草和制服的质量。 • 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 • 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 • 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 • 按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 • 建立产品标准记录和培训技能记录。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职资格: • 高中以上学历。 • 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 • 具有较强的组织协调能力。 • 较强的团队合作意识。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能熟练操作电脑系统。 • 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。
  • 茂名 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部(客房、前厅、洗衣房、布草房等)的日常运营与管理,制定并执行年度、季度工作计划及预算,确保部门经营目标达成。 2、建立并完善房务部各项管理制度、服务流程及操作规范,督导各分部门严格落实,持续提升对客服务质量与宾客满意度。 3、负责房务部团队建设,包括人员招聘、培训、考核、激励及梯队培养,营造专业高效、积极向上的工作氛围。 4、监控客房清洁质量、设施设备维保状况及公共区域卫生标准,定期组织检查,及时整改问题,确保符合岭南东方高端品牌要求。 5、统筹管理客房物资、布草及清洁用品的采购、库存与成本控制,合理调配资源,有效降低运营成本。 6、协调与前厅、销售、工程、餐饮等部门的沟通协作,高效处理宾客投诉及突发事件,维护酒店良好声誉。 7、定期分析房务运营数据(入住率、RevPAR、客用品消耗、维修率等),撰写工作报告,提出改进方案并推动落实。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、8年以上高星级酒店房务管理工作经验,其中至少3年同岗位(房务总监/经理)经验,有高端品牌酒店筹开或运营经历者优先。 3、年龄28至45岁,熟悉酒店房务全流程管理,精通客房服务标准、前厅运营及成本控制。 4、具备优秀的领导力、组织协调能力及团队管理经验,能有效激励并带领团队完成目标。 5、具有较强的服务意识、危机处理能力及沟通表达能力,能妥善处理各类宾客关系与突发事件。 6、熟练使用酒店管理系统(如Opera、绿云等)及Office办公软件。 7、品行端正,责任心强,能承受工作压力,适应酒店行业工作节奏。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责客房部日常文书工作,包括资料整理、数据录入及文件归档2、管理客房用品仓库,做好物资出入库登记及库存盘点3、协助处理部门报表制作及基础数据分析4、配合部门进行物资采购申请及领用发放5、维护客房物品台账,确保账实相符【岗位要求】1、具备基础办公软件操作能力(Word/Excel)2、工作细致认真,有责任心,具备基础数据统计能力3、能适应仓库管理工作环境4、有酒店相关工作经验者优先考虑
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹房务部整体运营,制定并执行年度运行计划与预算方案,确保部门经营目标达成。 2、完善房务管理体系,优化客房服务、洗衣房及公共区域管理流程,监督各项运行标准落实。 3、全面管控部门各类费用支出,合理调配资源,有效降低运营成本,提升部门经济效益。 4、定期审阅各班组工作日志及周报,督导工作进度,及时发现并纠正执行偏差,确保服务品质。 5、负责部门安全、消防及卫生管理工作,跟进最新法规与行业规范,制定并落实各项防范措施。 6、熟悉房务经营管理与行政管理知识,关注酒店业相关法律法规,为部门决策提供专业支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备英语口头沟通能力。 2、五年以上五星级酒店房务管理经验,其中至少三年同等岗位工作经验。 3、具备优秀的职业素养与责任感,拥有良好的沟通技巧及对客服务能力。 4、熟悉酒店行业相关法律知识,具备创新意识、营销思维及丰富的房务管理实战经验。
  • PA

    4千-4.3千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域的日常清洁与保洁工作,确保环境整洁、无异味; 2、按标准操作流程使用各类清洁设备及工具(如洗地机、吸尘器、玻璃刮等),做好维护保养与归位管理; 3、及时清理公共区域垃圾,更换垃圾袋,并按规定分类处理废弃物; 4、巡查并补充洗手间内洗手液、擦手纸、卷纸等客用品,确保供应充足; 5、发现设施设备损坏、漏水或安全隐患时,第一时间上报主管并跟进处理; 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及布置工作; 7、严格遵守酒店卫生消毒标准,定期对重点区域(如门把手、扶手、按钮等)进行消杀; 8、执行主管安排的其他临时性清洁任务,协助维护酒店整体形象。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,年龄不限,有酒店或物业保洁经验者优先; 2、身体健康,能适应站立作业及一定体力劳动,无传染性疾病; 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能正确使用清洁工具及化学清洁剂,了解基本安全操作规范; 5、服从排班安排,能接受早班、中班或轮班工作制; 6、具备基础沟通能力,能按标准完成工作记录与交接。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责按顺序巡视整个公共区域,完成所辖区域的日常清洁工作,严格按照操作程序完成地面打蜡、晶面处理等的清洁工作 2、负责带领清洁员工作,并按工作需求安排员工上班 3、负责确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、负责跟踪急修事宜,确保维修已经完成 7、负责检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放,并检查所有洗手间,是否处于高卫生标准 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、完成上级分配的其它工作其他要求 岗位要求 1、有相关岗位工作经验 2、身体健康,能吃苦耐劳,有责任心 3、服从管理安排,具备团队协作意识 4、无不良嗜好,能适应早晚班轮岗制度
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 公寓宿舍
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 主要为办公室工作 和楼层派物员 1. 电话技巧, 内部沟通。 2. 熟知开门程序以及使用和钥匙管理程序。 3. 熟悉客房及客房的设施设备,所有加借物品的名称及如何使用和摆放的位置。 4. 熟练操作OPERA系统,各类报表的准备。 5. 交班本内容,记录当班的工作并交接下一个班次。 6. 协助中班同事的计划卫生和夜床服务。 7. 完成领导交代的其他任务。 任职要求 1. 外貌端正,熟悉常用办公软件,文书制作。邮箱查看和如何编辑邮件发送以及日常英语使用。 2. 有主动积极的服务意识,吃苦耐劳,有责任心并按要求完成工作,服从上级安排。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 行政支持:准确记录客房服务活动,包括房间状态、维护请求和团队日程安排。准备报告并根据需要更新客房服务管理系统。 • 宾客请求协调:接收和处理与客房服务相关的宾客请求,确保及时专业地做出回应。将宾客的喜好和特殊要求传达给相应的团队成员。 • 库存管理:监控清洁用品、床单和客用设施的库存水平。协助盘点库存,并协调采购以根据需要补充库存。 • 团队沟通:作为客房服务团队的中心联络点,在各部门之间传递信息和更新。使用酒店的管理系统分配和跟踪客房清洁任务。 • 合规与安全:确保所有客房服务活动符合酒店政策和当地卫生与安全法规。维护安全协议和程序的有条理且易于访问的记录。 • 客房服务领导支持:协助客房服务经理或主管完成运营任务和特殊项目。提供数据和见解,帮助简化客房服务流程并提高效率。 任职资格: • 具有行政管理经验,最好是在酒店业或相关领域。 • 熟练使用客房管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 出色的组织和多任务处理能力。 • 具有良好的沟通和人际交往能力,具有以客人为中心的思维方式。 • 注重细节,记录准确,协调任务。 • 熟悉库存管理和库存控制程序者优先。
  • 潮州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。 2、定期对地毯、石材、玻璃等材质进行专业清洁与保养,按标准使用清洁设备及药剂。 3、及时清理垃圾及废弃物,更换垃圾袋,保持垃圾桶清洁无异味。 4、按计划完成公共区域的地面推尘、吸尘、拖洗及消毒工作,重点关注高频接触区域。 5、对酒店公共设施的污渍、水渍、灰尘进行即时清理,发现设施损坏及时上报。 6、正确保管与使用清洁工具、设备及耗材,定期盘点并做好交接记录。 7、遵守酒店卫生与安全规定,配合质检及卫生检查工作。 8、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、身体健康,适应长时间工作。 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精 神 。 3、善于沟通,能按时保质完成分配任务。 4、具备基础的清洁工具使用知识
  • 客房服务员

    3千-3.5千
    潮州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准; 2、及时更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶 包等); 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修: 4、按要求完成退房、续住房的清洁与布置; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质服务: 6、遵守酒店安全与卫生规范,保持工作区域整洁有序 7、配合上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1.五官端正,标准普通话,有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以 上工作经验的优先, 2.熟悉清洁剂使用及房间标准清洁流程: 3.身体健康,能吃苦耐劳,可以长时间工作; 4.服务和工作态度良好,能服从和响应上级安排的工作任务;卓 越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 5.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 楼层主管

    5千-5.5千
    潮州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、协助客房部经理开展日常运营管理,每日检查客房清洁质量布草摆放、设施设备完好度,及时发现并督促整改问题,保障宾客入住体验。 2、负责客房用品的库存管理,定期盘点并控制成本,避免浪费。 3、指导员工规范操作,纠正服务偏差,提升员工服务技能与工作效率。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验, 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑、掌握熟悉服务流程和质量标准。
  • 客房主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房经理开展客房部的日常运营与管理,监督并指导客房服务员、PA等岗位的日常工作,确保各项服务标准与操作流程严格执行。 2、合理编排客房部员工排班表,做好每日人员分配与工作调度,有效控制人力成本,提升团队工作效率。 3、负责检查客房清洁质量及公共区域卫生状况,对VIP房间、入住/退房房间进行重点巡查,及时发现问题并督促整改。 4、负责客房部物资的日常管理,包括布草、清洁用品、客房消耗品的领用、盘点与补充,确保库存合理、无浪费。 5、妥善处理宾客投诉及客房突发状况,及时响应并协调解决,提升宾客入住体验与满意度。 6、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训,定期组织卫生标准、服务礼仪及安全规范的培训与考核。 7、配合工程部做好客房设施设备的日常报修与维护跟进工作,确保设施完好可用。 8、严格执行酒店各项管理制度,做好员工绩效评估与日常行为管理,营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房主管或同等岗位工作经验,熟悉客房运营流程及卫生标准,学历不限。 2、具备良好的团队管理与组织协调能力,能够有效带领团队完成各项工作任务。 3、工作认真细致、责任心强,能吃苦耐劳,适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的服务意识和沟通表达能力,能妥善处理宾客需求与投诉。 5、熟悉客房各类清洁设备及清洁剂的使用方法与安全规范。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与整理,确保符合酒店卫生标准; 2、按标准流程完成客房布草更换、补充客用品及设施设备检查,及时报修异常情况; 3、准确记录客房清洁状态,配合前台及主管完成退房查房、续住清洁及VIP接待等任务; 4、正确使用清洁工具和药剂,做好工作车、工作间的整理与消毒,落实安全操作规范; 5、积极响应客人合理需求,礼貌回应问询,协助处理遗留物品并上报登记; 6、完成上级指派的其他客房服务相关工作,参与定期培训及质量检查。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能胜任体力劳动; 2、工作认真细致,具备良好的服务意识、责任心和吃苦耐劳精神; 3、普通话沟通无障碍,能理解并执行书面及口头工作指令; 4、遵守酒店规章制度,服从排班安排,注重个人卫生及职业形象; 5、有酒店客房或保洁经验者优先,无经验可提供岗前培训。
  • 客房服务员

    3.4千-4.1千
    东莞 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 职业发展规划
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    任职要求 1. 年龄 25-50 周岁,身体健康,能办理健康证; 2. 学历不限,有酒店客房 / 保洁经验者优先,无经验可带薪培训上岗; 3. 能吃苦耐劳、责任心强、做事细致,有良好服务意识; 4. 品行端正,无不良从业记录; 5. 会基本普通话,沟通顺畅。 岗位职责 1. 按酒店客房操作标准与质量要求,完成每日客房清扫、整理与消毒工作,严格执行 "布草一客全换、杯具一客全消毒"; 2. 负责楼层公共区域清洁维护,保持客房楼层整洁、安静、舒适; 3. 按规范检查退房,按流程登记处理客人遗留物品,贵重物品立即上交; 4. 负责本区域安全工作,发现设施设备故障、安全隐患或可疑情况及时上报; 5. 正确使用与保管工作车、清洁工具、对讲机及客用品,做好布草的收发、盘点、运送与补充; 6. 响应前台服务指令,客人需求在 15 分钟内响应送达; 7. 做好客人喜好记录,特殊需求及时上报,做到微笑问候、"三轻" 服务(说话轻、走路轻、操作轻); 8. 完成上级安排的其他工作。
  • 潮州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1.管理客房部日常运作;分配和监督客房部主管的工作并在需要时提供帮助; 2.负责酒店全面的清洁,确保所有客房部员工的工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守,定期检查所有区域; 3.处理客人投诉和特殊需求,及时解决宾客问题并提升客户满意度; 4.与所有部门(如工程部、餐饮部、前厅部等)保持良好的协作关系,确保服务流程的顺畅; 5.根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算,跟踪、报告、控制部门的流动成本; 6.根据实际入住率情况,制定好部门各项物资的采购计划,管理各项物资的仓储; 7.明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划与人力资源部经理一起招聘员工协助招聘本部门的员工,控制离职率 8.熟知福朋喜来登的品牌标准,并将其作为日常工作的指引,以该标准为依据,持续监督员工的工作表现,确保取得积极的工作成果。 【岗位要求】 1.有国际品牌酒店同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的关于管家部楼层及PA专业知识。 3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等) 4.良好的心理承受能力,具有良好的沟通和解决问题的能力,在工作中始终保持积极的态度。 5.卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法。 6.良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。 7.有万豪相关工作经验优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位使命:为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验,统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付,对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责:• 搭建管家服务体系:3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP; • 直接服务头部 VVIP 客户,统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务; • 审批外部采购型权益的使用(高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等),对 VVIP 年度人均权益预算负责; • 统筹场外增值服务交付:品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决; • 培养管家团队,建立服务案例库,沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历,3 年以上高净值客户服务经验; • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先; • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力(餐饮、票务、活动等); • 形象气质佳,服务意识强,能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸; 熟练使用基础办公软件。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 住房津贴
    • 节假日礼物
    • 国企年终奖
    • 店龄工资
    • 加班工资
    • 员工生日礼物
    • 六险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责衣物及布草的分类、洗涤、烘干、熨烫工作,确保洗涤质量符合酒店标准。 2、操作和维护洗衣房各类设备,遵守安全操作规程,及时发现并报告设备异常。 3、按照洗涤程序正确使用洗涤剂、柔顺剂及各类化学用品,控制用量,做好成本节约与环保处理。 4、检查洗涤后的布草和衣物,对污渍、破损或异常情况采取针对性处理或上报,确保出品整洁、平整、无遗漏。 5、做好布草的收发、清点、登记及保管工作。 6、保持洗衣房工作区域干净整洁,定期清洁设备内部及过滤网,维护良好工作环境。 7、配合完成布草盘点、月度报表及上级安排的其他临时性工作,服从排班调度。 【岗位要求】 1、有酒店或洗衣房从业经验者优先考虑。 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的卫生习惯和服务意识。 3、能识别常见衣物面料及洗涤标识,掌握基本洗涤、去渍、熨烫技能。 4、具备团队合作精神,服从管理,沟通顺畅。 5、须持有香港合法工作身份或具备相应赴港就业资格(如香港身份证、工作签证等)。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。
  • 客房服务员

    4千-4.3千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    注:本岗位为固定薪资无提成制 【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与整理,包括铺床、除尘、吸尘、卫生间消毒、垃圾清理等,确保达到卫生质量验收标准。 2、按需补充客房内的客用品(如毛巾、洗漱用品、茶包、矿泉水等),检查并维护客房设施设备,发现故障或损坏及时上报维修部门。 3、主动响应住客的合理服务需求,如加送物品、清洁时间调整等,礼貌提供问询与协助,确保宾客体验满意。 4、严格执行客房安全与保密制度,不随意进入挂有“请勿打扰”标识的房间,妥善处理宾客遗留物品并按规定上交登记。 5、正确使用清洁工具、设备和化学药剂,遵守操作规范,做好工作车、布草车及清洁间的整理与补给工作。 6、配合主管完成客房查房、计划卫生、周期性大清洁及布草盘点等任务,并如实填写工作记录。 7、发现房间内异常情况(如客人伤病、设施隐患、可疑物品等)需立即上报,协助处理突发事件。 8、完成部门主管安排的其他与客房服务相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,入职后公司提供系统化岗前培训及带教。 2、身体健康,能适应体力劳动,无传染性疾病。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的卫生习惯和服务意识。 4、普通话沟通顺畅,能耐心倾听并基本理解客人的需求,态度友善。 5、吃苦耐劳,服从工作安排,具有团队合作精神,能配合部门完成高峰期工作任务。 6、有酒店、民宿或家政保洁相关经验者优先,但并非必需,欢迎无经验者积极应聘。
  • 楼层经理

    6千-8千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 学历津贴
    • 语言津贴
    • 夜班补贴
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 2、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 3、身体健康,相貌端正。 4、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房经理

    5千-8千
    汕头 | 3年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 月休4天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准; 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好; 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平与服务意识; 5、处理客户投诉及特殊需求,及时解决问题并反馈改进措施; 6、控制客房用品及清洁耗材的采购与库存,合理控制部门成本; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)协调配合,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店客房管理经验或相关服务行业工作经验优先; 2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业服务规范; 3、具备良好的团队管理能力,能有效调动员工积极性; 4、责任心强,注重细节,能够高效处理突发情况; 5、具备一定的沟通协调能力,能与客户及各部门顺畅对接; 6、能适应弹性工作时间,必要时参与轮班或加班。
  • 东莞 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 工会服务
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所辖客房的状况。 2、无接待任务期间,常驻开发区负责客房日常查房、品质巡检工作,严格检查客房卫生、设施设备、物品配置、安全细节。 3、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 4、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5、全权负责VIP接待客房全程服务跟进,涵盖接待前客房深度清洁、标准化房间布置、物资摆放、环境氛围整理。 6、接待过程全程在岗跟进、值守保障,及时处理现场需求。 7、严格遵守政务接待礼仪规范、保密制度及各项规章制度,注重服务细节、仪容仪态,杜绝接待失误与隐私泄露。 岗位要求 1、30-45岁,中专毕业学历或同等文化程度。 2、五官端正,形象良好,有亲和力,身材匀称。 3、普通话标准,沟通要顺畅。 4、具备丰富的做房经验。
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