岗位职责： 1、统筹楼层客房清扫、查房质检工作，把控客房卫生、布草摆放、服务标准，保障客房出品质量 2、管理客房保洁员班次分工、现场带教、日常考勤，管控楼层人力工作效率 3、巡查公共区域、楼层走廊、库房卫生，管控客房耗材、清洁物资领用损耗 4、处理客房客人诉求、客房投诉，对接前台完成客房房态核对、报修对接工作 5、落实客房消防安全、楼层设施巡检，做好客房台账、查房记录登记 6、配合酒店迎检、客房布置，完成上级交办的部门临时工作 任职要求： 1、3年及以上星级酒店客房管理经验优先 2、熟悉客房清扫流程、酒店查房标准，懂客房基础应急问题处理 3、服务意识强，沟通顺畅，能适应酒店轮班、楼层走动工作 4、熟悉酒店服务礼仪，执行力佳，服从酒店排班管理

岗位职责： 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 9、完成每项专项卫生清洁，完成上级交代事宜。 10、对客服务。 岗位要求 1、高中以上学历。 2、有 2 年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。 福利待遇 1.提供食宿 2.各类有薪假 3.生日及节日福利 4.集团员工价 5.系统培训 6.超房提

【工作职责】 在洗涤/干洗前，向洗衣房经理汇报重要的问题、衣物数量的不一致、破损或污渍。 在日常工作中，确保所有布草和制服达到凯悦品牌标准。 确保按照酒店设定的标准和程序储存和洗涤酒店的布草/制服。 在发送给使用部门/布草房前，检查洗涤的物品，以确保其干净及可用性。 在洗衣运作中，督导并协助负责及参与清洗客人和酒店衣物的员工。 严格遵守所有运营设备、用品及盘存物品的存量标准。 协助进行运营设备和用品的月度盘点。 始终确保洗衣房区域的干净整洁。 确保工作区域和设备的正确管理和保养。 在日常运作中，与客房部及其它相关部门配合。 报告丢失、损害的布草、制服或任何酒店财物。 清洁并维护所有用品、洗衣设备和仓库。 根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] Reports to Laundry Manager of any major problems, discrepancies in count, defects, or stains in garments prior to laundry/ dry cleaning. Performs routine duties in ensuring all hotel linen and uniforms meet Hyatt brand standards. Ensures the storage and washing of house linen/ uniforms are being done according to the standards and procedure set by the Hotel. Examines laundered items to ensure cleanliness and serviceability before sending to the user department/ linen room. Supervises and coordinates the activities of personnel responsible for and engaged in the processing of guest and house laundry items. Strictly adhere to the par stocks for all operating equipment, supplies, and inventoried items. Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. Ensures and maintains the cleanliness of Laundry area at all times. Ensures proper handling and maintenance of work area and equipment. Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. Reports missing and damaged linen or any other hotel property. Cleans and maintains all supplies, laundry equipment and storage rooms. Use and control hotel key according to hotel policy and Housekeeping principle.

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域石材地面的日常清洁、保养及翻新工作 2、执行地毯的深度清洁、除渍及周期性维护保养 3、使用专业设备对硬质地面进行结晶、抛光等工艺处理 4、定期检查维护区域地面状况，及时报告异常情况 5、按标准操作流程使用各类清洁药剂及设备 6、完成上级指派的其他专项清洁任务 【岗位要求】 1、具备石材养护或地毯清洁相关工作经验者优先 2、能适应早晚班次轮换及节假日工作安排 3、掌握常见清洁设备（单擦机、抛光机等）的基本操作 4、了解石材结晶、地毯抽洗等专业工艺流程 5、具备基础的安全作业意识及化学品使用常识 6、身体健康，能承受一定体力劳动强度

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、楼道、外围区域)日常清洁、垃圾清理、地面除尘拖地工作保持公共区域干净整洁、无杂物、无异味。 2、按照酒店标准流程进行玻璃擦拭、墙面除尘、卫生间公区清洁、地毯吸尘保养等日常保洁工作, 3、定期完成公区深度保洁、污渍处理、绿植周边清洁维护，保障酒店整体环境卫生标准。 4、正确使用各类清洁设备、清洁用品，做好设备日常保养、归位，节约物料，杜绝浪费 5、巡检负责区域设施设备情况，发现损坏、漏水设施异常及时上报部门。 6、遵守酒店规章制度、仪容仪表规范，服从岗位排班、配合轮班工作。 7、完成上级主管交办的其它环境卫生保障工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能吃苦耐劳，无不良嗜好。 2、做事认真负责、勤快踏实，服从管理，有良好的服务意识和团队配合意识。 3、能适应酒店轮班制度，执行力强，工作细致干净。 4、有酒店PA、客房保洁、物业保洁相关工作经验者优先。

一、岗位职责： 1、清洁整理：负责客房的日常清洁，包括打扫房间、更换布草、清理卫生间，确保房间整洁舒适。 2、物品补充：及时补充洗漱用品、毛巾、饮用水等客用物品，保障客人使用需求。 3、房间检查：检查房间设施设备是否正常，发现损坏及时报修，确保客人入住体验。 4、客户服务：响应客人需求，提供及时、礼貌的服务，如送物、开门等，提升客户满意度。 二、任职要求： 1、初中及以上学历，有酒店客房1年及以上的工作经验优先，有酒店客房服务管理经验优先。 2、了解客房清洁标准和流程，具备基本的清洁技能和服务意识。 3、能接受倒班，三班倒，八小时工作制，月休五天，入职即购买社保。 4、责任心强，吃苦耐劳，有良好的团队协作精神和沟通能力。 三、薪酬福利： 1、薪资待遇：4000-6500元/月，提供五险一金，季度绩效，司龄奖金，清房提成，销售额提成，包吃住工衣换洗。 2、工作时间：八小时工作制，三班倒，月休五天。 3、工作满一年后按国家规定享有薪年假。 四、工作地点：东莞市龙泉国际大酒店。

【岗位职责】 1. 负责酒店大堂、电梯、走廊、公共卫生间等所有公共区域日常清洁、保洁及环境维护，保持公区干净整洁、无异味、无杂物。 2.熟练操作洗地机、地毯清洗机、晶面机、抛光机等专业清洁设备，完成石材地面打蜡、晶面处理、地毯深度清洗、硬质地面保养等专项保洁工作。 3.按规范使用各类清洁剂、消毒剂，做好工具及设备的日常保养、清洁与存放，发现设备故障及时上报。 4.定时巡回检查公区卫生状况，及时处理污渍、垃圾、突发保洁问题，做好酒店各公区保洁工作。 5.负责公区不锈钢、玻璃、墙面、灯具等设施的擦拭养护，定期完成公区深度消杀、卫生死角清理工作。 6.做好清洁耗材领用与管控，杜绝浪费，巡检公区设施损坏情况，及时上报上级及相关部门。 7.遵守酒店各项规章制度，礼貌对待宾客，完成上级安排的其他保洁相关工作。 【岗位要求】 1.适应酒店倒班工作安排，有酒店PA技工相关工作经验者优先。 2.熟悉各类清洁设备操作流程，掌握石材、木地板、玻璃等不同材质的清洁保养方法。 3.工作认真负责、吃苦耐劳，执行力强，具备良好的卫生意识和服务意识。 4.无不良从业记录，服从管理，能配合酒店完成临时性保洁任务. 5.了解基本清洁剂使用规范，具备基础的设施巡检意识。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、上班前必须整理好仪容仪表，参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整理，按标准进行卫生工作; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的，要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁； 5、服从上司的工作安排; 【岗位要求】 1、能吃苦耐劳，服从安排。 2、有同岗位工作经验优先考虑。

岗位职责 1、负责客房物资、布草、耗材、资产管理。 2、盘点、申领、控损，保障账实相符。 3、协助成本数据统计。 岗位任职条件 1、具有1年以上仓管/物资管理经验优先； 2、具备较强的责任心，熟练使用办公软件，会基础数据统计； 3、细心严谨，数据敏感； 4、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责 1、负责客房清洁、布草更换、物品补齐。 2、遵守卫生标准，提升客房质量。 3、上报维修与异常情况。 岗位任职条件 1、具有客房服务经验优先； 2、身体健康，能吃苦耐劳；服从管理。

岗位职责: 该职位确保客人洗衣和店内洗衣及布草在高标准的状态之中，保证向客人提供快速便捷的服务。 岗位描述： 1、管理客衣、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。管理客衣、餐饮部布草、房间布草和员工制服的清洗工作。 2、巡视其所属部门的工作是否符合操作规范、程序。 3、检查清洗程序并在必要时进行纠正和改进。检查清洗程序并在必要时进行纠正和改进。 4、向洗衣房经理报告并提出建议。向洗衣房经理报告并提出建议。 5、与维修人员协商解决机器设备的维修和更换问题。 6、根据客房部和餐饮部需要制定工作表。 7、检查工作报表、日程表以及检查洗衣它记录以督促其正常运转。 8、确保部门员工掌握最新的工艺、方法和工作指示。

岗位职责 1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转； 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 3、负责部门员工培训，提升团队专业水平与服务意识； 4、协助制定并落实前厅部的服务流程、管理制度及应急预案； 5、以及协助房务总监完成其他工作任务。 岗位要求 1、形象端正，具备良好的职业素养； 2、豪华&奢华品牌前厅部经理工作经验优先； 3、熟悉前厅部运营流程及酒店行业标准； 4、执行力强，能高效协调多部门工作，具备突发事件处理能力； 5、责任心强，注重细节，对服务品质有高标准要求； 6、具备团队管理经验，擅长员工培训与激励； 7、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班； 8、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，能用英语流利沟通。

岗位职责 1、负责公共区域保洁、绿化、卫生质量管控。 2、管理PA团队，落实清洁标准。 3、保障公共区域整洁美观。 岗位任职条件 1、具有2年以上PA管理经验优先； 2、熟悉清洁设备与标准、团队管理能力强。 3、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责 1、负责客房清洁质量、人员管理、效率管控。 2、查房、督导、培训服务员，落实卫生标准。 3、处理客房客诉，保障品质。 岗位任职条件 1、具有2年以上客房管理经验优先； 2、熟悉清洁标准；查房、培训、督导能力强。 3、特别优秀者可适当放宽以上条件。

岗位职责： 1、负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、服务质量及设施维护达标 2、制定并执行客房部工作流程、成本控制及物资管理制度，优化运营效率 3、协调管理团队工作，开展员工培训与绩效评估 4、处理客房服务的投诉与特殊需求，持续提升客户满意度 5、配合前厅、工程等部门协调客房状态及维修事宜，确保房态准确、入住顺畅 任职要求： 1、熟悉深圳区域酒店行业动态、市场特性及中高端客群需求 2、具备四星级以上酒店客房管理经验，熟悉客房服务与合规标准 3、熟悉客房服务流程，服务意识强，具备团队管理与应急处理能力 4、具备优秀的沟通协调及问题解决能力，抗压性强

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、负责康体区域接待、服务、设施维护、卫生管理。 2、引导客户使用，保障安全与体验。 3、维护区域秩序与形象。 岗位任职条件 1、具有1年以上酒店康体/服务经验者优先； 2、 熟悉设施操作、具备安全服务意识。 3、特别优秀者可适当放宽以上条件。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中或中专及以上学历或同等以上。 2、有二年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Ensures and strictly adheres to the par stocks for all operating equipment, supplies, and inventoried items. 严格遵守所有运营设备、用品及盘存物品的存量标准。 Conduct monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 协助进行对运营设备和用品的月度盘点。 Controls the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies. 协助控制运营设备和用品的申请、储存及仔细使用。 Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrivals and departures, function/ event of the day and special attention that is needed. 协助每日班前会，向员工沟通当天的住房率、抵离店的客人情况、会议/活动及需要特别关注的事项。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 在日常运作中，与客房部及其它部门配合。 Works closely with all departments to ensure consistent collection, supply and smooth delivery of employees’ uniform and hotel linen. 配合所有的部门统一收集、发放和送洗职员的制服和酒店布草。 Ensures Laundry charges for the day are posted into the point of sale system and operated correctly. 确保每天的洗衣收入正确的抛到MICOS里。 Ensures that all employees establish a rapport with guests. 确保所有的员工与客人建立良好的关系。 Handles all guest requests and inquiries of Laundry and Hotel service. 处理所有客人洗衣的要求及咨询和酒店的服务。 Ensures all Laundry equipment and machines are being handled and maintained in good working condition at all times. 确保所有洗衣房的设备、机器总是在一个好的工作环境被使用和维护。 Ensures all guests’ garments and hotel uniform and linen are treated with quality care and stipulated maintenance standards. 确保所有客人的衣服和酒店的制服及布草按规定的维护标准和质量被运作。 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Departmental Operations Manual. 确保部门提供的服务与部门操作手册上的标准相一致并被高效率的使用。

1. 按工作需求安排员工上班，并为公区保洁员分配任务。 2. 按顺序巡视整个公共区域。 3. 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5. 处理所有清洁方面紧急事件，跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6. 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7. 检查所有洗手间，始终处于高卫生标准。 8. 与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 9. 确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 10. 检查楼梯确保卫生及清洁 11. 及时向防损部报告可疑人物。 12. 完成上级主管分配的其它工作。

岗位职责 1、检查房态并记 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品； 岗位要求 1、身体健康，有责任心 2、服从管理

职责介绍 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.服从管理，态度端正。 2.有1年以上楼层做房工作经验。 3.沟通能力强，愿意为解决客人问题。 4.身体健康，形象良好。 5.接受过正规客房服务工作培训。