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工作地点:
职位分类:
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薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务2.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。

薪资: 7千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

【工作描述】公共区域经理全面负责公共卫生部整体的工作,组织部门开展各区域的公共卫生清洁、绿化保养和鲜切花布置的工作,完成公共卫生部日常工作任务,严格按照酒店的规章制度和部门操作程度的基础上,统筹安排,组织协调,监督检查部门员工开展各项工作,团结调动员工积极性,确保完成工作任务。其工作直接向行政管家负责。【任职条件】1、高中以上学历;2、具有清洁机械使用技能,清洁用品使用知识,具统筹管理能力;3、具有三年以上相关的工作经验;4、语言的表达能力较强,普通话的听、说、写达到熟悉程度;5、普通话/粤语流利;具有较高的英语听、说、写能力;6、具有良好的社交能力,解决突发事件及应变能力;7、具有国家、行业认证本行业技师职称者优先;8、能熟悉运用电脑;9、性格开朗,与人相处融洽;10、年龄45岁以下,性别不限,女性身高1.60米以上,男性身高1.68米以上,身体健康,五官端正,无体味。【工作职责】1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作;2、根据业务需要,安排员工的当值和休假时间,合理分配工作任务;3、检查、监督下属的工作,保证工作质量和效率;4、制定具体工作计划并组织实施;5、主持部门例会,传达酒店及部门的有关指令和信息,跟进各项措施的推行和落实情况;6、保障部门仓存物品的合理使用,检查清洁用品和客用品的进货质量,严格控制部门的各项营运开支;7、开展员工的思想政治工作及业务培训工作,建立员工提合理化建议或意见的渠道建立奖惩制度,定期评估员工表现;8、制定部门的年度财政预算,提出更新或购置设备的建议;9、监管鲜花布置的质量和效果,控制成本;10、根据业务需要,及时与各有关部门沟通;11、负责酒店除“六害”工作的落实、跟催;12、负责招收新员工的工作,掌握部门人员变动及在职人员情况;13、负责与外单位的工作沟通;14、开展部门安全生产、防火防盗、计划生育等工作;15、对部门的固定资产制定有效的监控和管理措施;16、完成上级安排的其它工作。17、除上述工作外,还需接受公司安排的临时性工作。

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

【任职条件】1、大专以上学历;2、熟悉客房的日常运作;3、懂得电脑操作,有一定的语言和书面表达能力;4、懂普通话、粤语,具有良好的英语听说能力;5、具有高度的责任心和严谨的工作态度;6、年龄:20-35岁,身体健康,五官端正,女,身高160厘米,能适应轮班制;7、有良好的沟通技巧;8、声音清晰、口齿伶俐、反应敏捷。9、能够适应三班。【工作职责】1、根据前台提供和电脑的资料,把当天到步客人的房间号码知会楼层督导。2、知会主管有关客人延长住宿和预期到步的资料。有关贵宾和常客的到步资料需及时知会行政管家、行政管家助理、助理管家、楼层督导、花房和送餐部;3、知会楼层督导和服务员当天到步与离店的团体资料;4、处理宾客咨询和服务,记录客人要求,及时知会楼层督导和服务员跟办有关事宜;5、与前台与楼层之间出现房间状态差异时,需与前台进行沟通和修正房态;6、与各部门保持电话联系,传达工作信息;

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位要求:1、年龄45岁以下;2、敬业踏实,能吃苦耐劳,有责任心,有团队合作精神;工作职责:1、协助上级的任务布置,如有不懂及时问询;2、跟进好计划卫生,并注意安全;3、随时跟进好大堂及男女客用洗手间的卫生质量;4、负责客用电梯内外卫生;5、负责酒店外围卫生;6、负责对公共区域内地毯、地垫吸尘、去渍;7、负责员工区域过道、更衣室电梯、地垫、垃圾房等自用区的卫生清洁。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、协助部门经理做好客房部的日常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

客房服务员岗位职责:1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;3.负责对结账房间的查房工作;4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;6.负责杯具的清洁与消毒工作;7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;8.完成易耗品的每期盘点工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收,对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。2.严格执行制服换洗时间,热心为酒店员工服务。3.更换制服时要检查,制服是否完好,如有问题要通知领班并要让员工认可。4.发放洗好制服时要检查,洗烫质量,完好情况如有破损及时修补,保证发出的制服干净,平整,无破损。5.做好制服的收发记录,保证当保证当日工作当日清。6.做好与洗衣部的交接记录及时送洗,保证各部员工服供应。7.及时检查发现修补有问题的工服,保证员工形象。8.有缝纫技能有限考虑。岗位要求1.初中以上学历或同等文化程度。2.具有3年以上同星级酒店工作经验。3.具有本岗位专业知识,持有洗衣师证书。4.身体健康,相貌端正。5.受过专业培训,确保酒店员工提供干净,整洁的工服。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

招聘岗位:楼层领班岗位职责/职位描述1、在楼层主管的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。3、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量。6、负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。7、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。8、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。9、填写领班交班和房态显示表。10、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。11、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。12、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。13、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。14、定期进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗,负责辖区安全。15、安排好第二天出勤人员和工作分配。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作地点:广州市番禺区岗位职责:1、负责客房服务员的工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行。2、根据具体的接待任务,组织、调配人力,负责安排班次、工作时间和假日轮休。3、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量等,保持酒店服务水平。4、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。5、掌握好日常更换的布草及客房用品的消耗情况,制定合理物资计划表。6、负责对员工进行培训操作方法、工作流程等。任职资格:1、高中或以上学历,1年以上星级酒店工作经验,1年以上酒店同职位管理经验,思维敏捷,具备较强的沟通协调能力及处理突发性事件的能力。2、熟悉房务各项工作制度与操作规范流程,具有培训经验,较强的组织管理能力。3、具备有较强的服务意识与责任心、有亲和力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作地点:广州市番禺区、天河区急招1.负责客房铺床、整理客房卫生,为客人送用品、提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对客人退房的查房工作。 4.负责核对宾客送洗衣物,酒水的送回和补充工作。任职资格:1.18岁至50岁,无经验亦可,男女不限;2.踏实肯干,能吃苦耐劳;3.具有较强的服务意识和责任感;4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

-  运作前要清洁设备和地面,确保设备处于良好工作状态。- 按标准流程清洗、熨烫衣物。- 确保每天有足够的清洁剂供应,并按要求投放正确的清洁剂。- 将洗涤好的衣物、布草进行分类。- 与员工和领班沟通日常运作中出现的问题。- 礼貌并有效地处理客人和员工的询问,对于无法立即处理的投诉和提出的问题,应汇报上级,并迅速跟进及时反馈结果。- 完成其他合理分配的职责和任务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

· 协助客房部经理及客房部副经理使管家部完整有效的运转,并且确保部门的运转严格的按照所有条例及规则进行。· 与副经理一起准备每周工作日程安排表,确保他们反映行业需求和主要的绩效指示。· 在主管交班本上记录每日活动, 并跟进每日另外一个主管的信息汇报。· 为每日的客房服务员准备工作表格。· 准备和分配房态记录。· 上报并跟进维修和保养情况。· 为贵宾,有特殊要求和常住客人的房间准备相应的欢迎赠品和其他小礼品。· 监督客房部所有员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

· 确保符合品牌标准的基本要求完成客房卫生清洁。· 根据需求提供开夜床服务。· 遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。· 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,并将客人投诉反馈给客房部领班或副理。所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至:广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码:510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间,可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还。同时您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,并将客人投诉反馈给客房部领班或副理。保持与顾客和同事的良好合作关系。确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。确保执行凯悦温情及房务部经典20条。 所有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAGH-Careers@hyatt.com亦或寄信至:广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码:510623酒店星期一至星期五9:00 – 15:00 公开面试时间,可直接携带个人一寸彩照到酒店应聘。 请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还同时您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。工作地点接受区域外派深圳、广州、广西

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。工作任务清单:1.每周五提报下周工作计划。2.每月2日前提报部门员工考勤至人资部。3.每月28日前提交次月工作计划和培训计划。4.每月28日前完成次月部门排班。5.每月开展部门员工活动一次.6.每月部门新员工沟通100%、骨干员工沟通100%、离职员工沟通100%。  7.每月10日前完成部门成本分析PPT,做好部门成本的控制。8.每月30日上报棉织品、一次性用品、办公用品盘点表。9.月累计培训不少于6课时,培训重点为SOP操作流程及新员工业务技能培训。10.每日房间抽查不少于5间,有检查记录。11.每日各区域巡视不少于2次。12.对住店3天以上宾客进行拜访维护,跟进宾客反馈意见。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位描述:1.协助管理层负责及整个样板房的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。  2.负责处理宾客的问题和投诉。  3.负责重要宾客的迎领工作。  任职要求:形象良好,气质佳,有相关营销中心样板房或客服工作经历优先

薪资: 3.2千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责:1.指定客房数量及房号予服务员清理并定时检查进展;2.检查已清洁的客房并组织短期培训课程予属下服务员;3.确保MINI吧的物料补充耗用,并填写酒吧用量控制单;4.检查客房及楼层设备和设施,报告维修项目;5.检查客房并将状态输入系统;6. 督促服务员拾到的客人遗留物品尽快送交管家部办公室;7.保持楼层工作间和仓库整齐清洁及适当存货;8.电梯大堂、工作间、浴室、通道、天花及内窗等定期清洁项目保持记录及跟进。岗位要求:1.高中以上文化程度;2.良好的英语、粤语和普通话听说写能力

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责:1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;3、负责对结帐房间的查房工作;4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;6、负责杯具的清洁与消毒工作;7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;8、完成易耗品的每期盘点工作。任职要求:1、初中或以上学历;2、有1年以上客房工作经验;3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题;4、身体健康,相貌端正。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

确保对所指定的客房、走廊及公共区域提供最高标准的清洁及服务。要求具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。Welcome: Open Recruitment Day欢迎直接参加人力资源部公开面试机会Please bring your ID card, certificate of qualification.面试时请带上你的身份证、资格证书或获奖证书。Interview time: 9:30 - 12:00 or 14:00- 17:00面试时间:每天早上9:30-12:00或下午14:00-17:00Address:HR Department, #6 Lin He Zhong Road, Tian He Districts, Guangzhou (Exit A MTRLinhexi station).面试地址:广州市天河区林和中路6号广州威斯汀负三层人力资源部(地铁林和西站A出口)

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.主持客房部所有工作。即通过有效的计划、指挥,执行和监督部门工作,为宾客提供优质的服务。2.为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化,以较低的客房支出,赢取高的客服标准和经济效益,以工作成效对上级总经理负责。3.参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。任职要求:1.具有客房管理,企业管理,服务管理,饭店管理等相关专业知识。2.熟悉酒店所有客房的清洁和保养工作,熟悉客房营销运营与管理,熟悉宾馆内各部门沟通流程。3.熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理,熟悉客房各部位的操作规范和程序。4.五星级客房总监三年管理经验,或四星级酒店客房总监管理经验五年5.大专及以上学历工作地点为广州珠江新城天德广场380间客房,预计2019年2月份开业。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 英语口语流利、普通话标准;◆ 3年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作地点:上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

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