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  • 客服

  • 保洁员

    3.5千-6.5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1. 布草清理:撤换脏布草,清点分类,领取并铺换干净布草。 2. 客房打扫:清洁房间、卫生间,擦拭除尘,吸尘拖地,通风除味。 3. 物品更换:补充更换一次性用品、洗漱用品、纸巾、饮用水等。 4. 检查上报:检查设施、遗留物、损坏缺失,及时上报。 5. 配合工作:完成退房保洁、续住保洁及临时安排。
  • 喀什 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、餐厅、会议室等公共区域的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。 2、按标准操作流程对公共区域地面、墙面、玻璃、家具、装饰物等进行清洁保养,及时处理污渍、水渍及各类垃圾。 3、定时巡视所辖区域,发现卫生问题或设施异常情况,及时上报并协助处理。 4、正确使用和保管清洁工具、设备及清洁剂,按要求进行维护和补充,控制物料消耗。 5、协助配合大型活动、会议或重要接待前的清洁布置与撤场后的清扫整理工作。 6、遵守酒店各项规章制度,执行卫生安全规范,做好个人防护与清洁安全操作。 7、根据上级安排,完成临时性或机动性的保洁支持任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,有酒店或大型场所保洁经验者优先。 2、身体健康,能适应站立、走动及弯腰等体力工作,年龄不限,男女不限。 3、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和卫生习惯。 4、能吃苦耐劳,服从工作安排,具备一定的沟通能力和团队协作精神。 5、能接受倒班或轮岗安排(如涉及早班、中班或夜班),具体班次按实际运营需求调整。 6、熟悉基本清洁工具及清洁剂使用方法者优先,无经验者可安排岗前培训。
  • 喀什 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1,负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁,舒适,符合酒店卫生标准; 2,及时补充客房内的各类用品(如毛巾,洗漱用品,茶包等),并检查设施设备是否完好; 3,按要求更换床单,被套,枕套,并进行床铺整理: 4,发现客房内设施故障或损坏时,及时上报维修; 5,协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6,遵守酒店的安全及卫生管理制度,确保工作区域的安全与整洁; 7,完成上级安排的其他临时性工作任务。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室、洗手间等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生、无异味。 2、正确操作和使用各类清洁设备、工具及药剂,并做好设备的日常保养与保管。 3、按标准完成地毯、石材、木质墙面等不同材质的清洁与养护工作,包括吸尘、洗地、抛光、结晶等。 4、及时清理公共区域的垃圾,并按规定分类收集、转运至指定地点,保持垃圾桶及周边区域的清洁。 5、发现公共区域设施设备损坏、异常或存在安全隐患时,及时上报并配合相关部门处理。 6、执行酒店制定的清洁计划与标准,定期进行深度清洁和临时性突击清洁任务。 7、妥善保管个人清洁用品及工具,节约物料,控制消耗,并遵守酒店的安全操作规范。 8、服从上级安排,配合其他部门完成临时性卫生保障工作,如会议布置、活动支援等。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店或大型商场保洁经验者优先考虑。 2、身体健康,能胜任体力劳动,适应轮班工作制。 3、工作认真细致,有责任心,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队合作精神。 4、能正确使用常见清洁工具和清洁剂,熟悉大理石、地毯等材质养护知识者优先。 5、普通话沟通顺畅,能理解并执行上级的工作指令。 6、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度和职业道德。
  • 客房主管

    8千-1万
    阿勒泰 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 月休4天
    • 五险
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    客房楼层主管的核心职责是‌在房务总监领导下,全面负责楼层区域的现场管理、服务督导和卫生品质‌,核心目标是保证客房接待顺畅、卫生达标、设施完好,并处理好客诉和突发情况。‌ 领导楼层领班做好查房分配,并亲自查房 管控客用品使用,每月盘存、对布草仓库、办公室及楼层管理较为熟悉。
  • 克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述: 本岗位负责宾客服务支持部的运营,并且协调宾客服务部及物业管理部等其它部门。 工作职责: 1、确保酒店内区域的清洁,保证客房和公共区域都达到清洁标准。 2、确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。确保客房内的所需任何物品的充足性。 3、监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 4、制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 5、建立工作标准并且培训部门员工达到标准要求。 6、平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 7、每天参加和楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 岗位要求: 1、较强的人际处理能力,具有领导和人员管理技能。 2、具有良好的关于楼层,PA基本运作方面的专业知识。 3、对物品的品牌,奢华和质量具有敏感度。 4、具有基础的英语表达能力。 5、二至五年的相关工作经验。 6、具有本地同岗位经验或希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 职业发展规划
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 交通费报销
    • 探亲假
    • 购买五险
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房的清洁整理工作,确保房间卫生、物品摆放符合酒店标准; 2、按照流程更换床单、毛巾等布草,补充客房内客用品及消耗品; 3、检查房间设施设备(如空调、电视、灯具等)运行状况,及时上报维修需求; 4、协助处理客人关于客房服务的需求与投诉,提供友好、高效的服务; 5、执行每日清洁任务,包括吸尘、拖地、擦拭家具、清洁卫生间等; 6、遵守酒店安全及卫生规范,正确使用清洁工具与化学药剂; 7、配合团队完成旺季或特殊活动期间的突击清洁任务; 8、定期盘点布草及客房物资,确保库存充足。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应高强度体力劳动及倒班工作; 2、工作细致认真,具备良好的卫生习惯及服务意识; 3、吃苦耐劳,服从管理,有团队协作精神; 4、无经验者可提供岗前培训,有酒店客房清洁经验者优先; 5、能够使用基础清洁工具及设备,快速学习标准操作流程; 6、具备基础沟通能力,能用普通话进行简单交流。
  • 楼层经理

    7千-9千
    阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    与前台密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 · 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机。 · 按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 · 熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。 · 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 · 协助稳定员工,控制流失率。 · 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。 · 提供高品质的对客服务。 · 检查预抵VIP的房间。 · 确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 · 确保恰当的处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制钥匙领用程序。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 掌握和使用管家部电脑系统。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
  • 楼层主管

    4.5千-6.5千
    阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 · 当班时负表所有分配的楼层和客房。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 · 确保所分配的区域的高度清洁。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护,监督夜床服务。 · 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 · 迅速向工程部汇报维护活动。 · 确保依照失物招领程序办事。 · 维持楼层布草房的干净和整洁。 · 约束员工遵守纪律。 · 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象, 协助准备员工排班表。 · 鼓励员工掌握多技能,协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 · 指导员工表现,必要时对员工进行个别面对面指导。 · 通过汇总客人的意见汇总,寻找机会不断发展对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况。 · 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 客房领班

    6千-6千
    喀什 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1,负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3,根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4,制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5,检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6,组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 塔城 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责洗衣房的日常运营管理,包括客人衣物、员工制服及酒店布草的接收、洗涤、烘干、熨烫、整理及分发工作,确保高效、高质量完成。 2. 制定并执行洗衣房工作流程与操作规范,监督洗涤剂、清洁用品的合理使用,控制成本,减少损耗。 3. 负责洗衣设备的日常维护与保养,及时报修故障设备,确保设备处于良好运行状态。 4. 合理调配员工排班与工作任务,指导、培训新员工及在岗员工,提升团队专业技能与工作效率。 5. 定期检查洗涤质量,处理客衣投诉及布草异常问题,持续改进服务标准。 6. 与客房部、餐饮部等其他部门保持良好沟通,确保布草及制服供应的及时性与匹配度。 7. 做好洗衣房各类台账记录,包括洗涤量、耗材使用、设备维护等,定期向上级汇报。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位负责监督确保酒店内所有的公共区域整洁干净,达到高的标准。同时也维护保持所有的设备完好,正常运行。 · 给公共区域员工分配任务,按顺序巡视整个公共区域。 · 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 · 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 · 跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 · 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 · 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 · 员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 · 负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 · 确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 · 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 指导员工表现,记录所有公共区域员工出勤的情况。 · 提供高品质的对客服务。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 职业发展规划
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 交通费报销
    • 探亲假
    • 购买五险
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、餐厅、电梯间等公共区域的日常清洁、维护与保养,确保环境整洁、无异味。 2、定时巡查并清洁汤池区域,包括池壁、地面、更衣室、淋浴间等,保持汤池水质符合卫生标准。 3、按标准流程补充汤池区域的毛巾、浴巾、拖鞋、洗浴用品等客用品,及时更换脏污物品。 4、主动迎候并引导客人使用汤池设施,提供礼貌、热情的接待服务,解答客人关于汤池开放时间、温度等的咨询。 5、密切关注汤池区域的安全状况,发现设备故障、地面湿滑、客人身体不适等异常情况立即上报并协助处理。 6、协助完成汤池区域客用品的盘点、领取及库存管理,合理控制消耗。 7、配合主管完成季节性清洁计划(如地毯清洗、大理石结晶、汤池内部深度消毒等)。 8、正确操作清洁设备及化学药剂,做好工具和设备的日常保养与存放。 9、妥善处理客人的遗留物品,并按酒店规定上交登记。 【岗位要求】 1、能适应酒店行业排班制工作节奏(含周末及节假日)。 2、身体健康,能胜任体力劳动,无传染性疾病或皮肤敏感问题。 3、工作细致、有条理,具备良好的卫生习惯和安全意识。 4、性格开朗,有服务意识,能与同事协作配合,对客人保持礼貌和耐心。 5、能适应温泉/汤池区域高温、高湿的工作环境,无相关禁忌症。 6、有酒店公区清洁或温泉/汤池服务经验者优先录用,无经验者提供岗前培训。
  • 乌鲁木齐 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 周休二
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    楼层主管的工作职责为保持客房、走廊的清洁标准以及向宾客提供优质服务。 我的具体职责是什么? 作为酒店楼层主管,您将应以最高标准完成以下任务: • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 任职资格: • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 会使用OnQ系统。 • 至少三年的客房楼层工作经验。 • 积极聆听、多方位思考。 • 本科/专科学历。
  • 克拉玛依 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、当班时负责所有分配的楼层和客房。 2、检查预抵VIP的房间;坚持酒店的清洁和养护程序。 3、分配督导员工工作,制定工作计划。 4、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 5、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 6、协助部门经理制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 7、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 8、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、学历不限。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 克拉玛依 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 ·      在8小时工作时间内清扫规定数量客房,确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 ·      确保所分配的区域的高度清洁。 ·      确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·      尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 ·      按照程序和标准打扫和补给客房。 ·      随时保证Master Key钥匙的安全。 ·      保持工作车的整洁和充分的补给。 ·      维持所有的装备处于良好的工作状态。 ·      保持布草房的整洁和井井有条。 ·      维持楼层布草房的干净和整洁。 ·      保持维护所在工作区域的高度整洁。 ·      向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 ·      向宾客服务支持主管报告养护的不足。 ·      随时提供有礼貌的和专业的服务。 ·      为客户提供高质量的服务。 ·      与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 ·      迅速向物业管理部汇报维护活动。 ·      确保依照失物招领程序办事。 ·      采取合适的行动解决客人的抱怨。 ·      坚持酒店的清洁和养护程序。 岗位要求 ·      具有良好的宾客服务支持部楼层日常操作方面的知识。 ·      能够适应变动的工作时间,并且能在周末和公共假日上班。 ·      具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 ·      至少具有一年的楼层工作经验。
  • 酒店库管

    4千-4.5千
    喀什 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1,负责仓库物资的出入库发放登记与管理 2,定期盘点库存,确保账实相符 3,维护仓库整洁,保障物品安全存放 4, 熟练使用电脑进行日常操作
  • 客房部主管

    7.5千-8千
    阿勒泰 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 职业发展规划
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 交通费报销
    • 探亲假
    • 购买五险
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理进行客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量达到凯悦臻选品牌标准。 2、执行客房清洁计划,监督员工工作流程,定期检查客房、公共区域及布草质量,及时处理异常问题。 3、合理调配部门人员排班,组织岗前培训及技能考核,提升团队工作效率与服务意识。 4、管理客房物资库存,包括清洁用品、客房消耗品及布草等,控制成本并确保供应充足。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,协调相关部门及时解决,提升客户满意度。 6、配合前厅部、工程部等部门做好客房预订、维修及退房检查衔接工作。 7、定期提交客房部运营报告,分析数据并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理工作经验者或退伍军人优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、服务标准及安全规范,能独立完成常规检查与指导。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效激励员工完成日常任务。 4、责任心强,注重细节,能适应阿勒泰地区酒店行业的季节性工作节奏。 5、身体健康,无不良嗜好,能接受轮班及必要时加班安排。
  • 博州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    此岗位目前招聘楼层主管 【楼层主管岗位职责】 协助楼层经理负责客房部的整体经营和运作;分配楼层员工工作,制定工作计划; 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 有一年以上同星级客房管理工作经验; 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 阿勒泰 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态,填写房间状态表,将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管; 2、清理打扫房间主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等; 3、检查并记录酒水消耗量,为房间补足酒水与日用消耗品, 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品,为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品; 5、汇报房间内是否有损坏物品,报告房间内需要维修的问题; 6、汇报有可疑行为的客人; 7、汇报房间遗失物品,上交给楼层主管拾到物品; 8、汇报是否有客人私占的酒店公有物品; 9、为客房做清理后的最后检查,填写客房服务员每日报表; 10、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房,为客人收洗衣并送至洗衣房,帮助洗衣部人员开客房门送衣; 11、提供开夜床服务,主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作; 2、能够承受工作压力; 3、视力好; 4、会说基本英语口语。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。 · 同其他部门协调工作。 · 培训并激励员工,对他们的工作进行评估,协助稳定员工,控制流失率。 · 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。 · 提供高品质的对客服务, 确保恰当的处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制钥匙领用程序。 · 确保客人需求与合理的要求被满足,通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 · 掌握和使用客房部电脑系统。 · 坚持酒店的清洁和养护程序,保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工汇报工作;记录任何迟到及缺席员工,调整及协调员工的休息状态。 · 准备及分配任务给指定员工并按优先次序完成。 · 根据部门的需要补充或改进工作安排。 · 盘点库房用品,并做补给物品申请给到经理。 · 检查公区服务员手推车的准备情况,保持手推车的干净整洁及解决机械相关问题,指导相关人员纠错。 · 在楼层清洁员及大堂清洁员清扫过后检查公共区域/浴室,健身中心,游泳池,办公室及服务区域,利用指定的检查清单。确保各个区域的清洁程度符合酒店标准。直接找到指定人员如遇需要校正之处。 · 确保公区服务员以良好的清洁标准和服务标准为客人服务。 · 完成酒店维护维修单提交工作至办公室协调员。在需紧急维修任务中直接同工程部取得联系。 · 为员工进行培训。 · 向上级汇报员工表现反馈,向上级汇报员工纪律问题并参与员工讨论过程。 · 记录相关信息在交接簿上。 · 在下班前完成所有文书工作。与上级经理或即将上岗的主管交接需要跟进的工作。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 · 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 · 与人事部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及罚金制度。 · 确保所有区域都达到了清洁标准。 · 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求,为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 · 平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 · 制定每年的制服预算以及客房部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 · 经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准,巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,同样确保其清洁度。 · 和工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 · 与前厅部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。 · 每天参加和楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等。 · 进行月度客房部沟通会议,听取员工意见以更改完善管理办法。 · 参加各种会议,发表交流关于酒店发展的建设性想法,保证管理层信息的确认性和时效性。 · 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 · 关于客房和公共区域内的任何必要的改变和重新装修,可以向领导层建议并实施。 · 确保客房内的所需任何物品的充足性。 · 确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。 · 监督洗衣房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 · 保证客房布草、制服的清洗设备的正常运行,避免滥用及降低损失和毁坏。 · 与遇到问题的员工进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。 · 推荐侯选人到职业发展学会或姐妹酒店,或者进行其它课程交叉培训。 · 决定一些布草,如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 · 检查部门技术培训计划,并且在需要情况下对计划内容进行再更正。 · 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的更新。 · 以客人的举止及想法为取向,全面控制客房部的任何方面,关注收益。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
  • 洗衣房经理

    7.5千-1万
    阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责全体洗衣房员工的管理培训,人员调配工作,监督所在部门的生产经营。 · 确保酒店洗衣间的全部布草都按所能达到的最高标准进行清洗或干洗,保持清洁无瑕并送还给客人或员工。 · 负责检查洗涤的方法和过程, 负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 · 直接向行政管家报告洗衣房的工作状况和设备状况。 · 和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 · 和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。 · 根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 · 按照工作程序,培训员工。和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 · 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 · 负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 · 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。 · 负责和员工沟通,交流新的工作方法和新的工作流程。 · 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密合作。 · 管理和领导客衣取送部门的工作。 · 了解市场上洗涤剂的最新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。 · 负责酒店化学药品管理防止事故。 · 和其它洗衣房经理保持联系,了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。 · 建立产品标准记录和培训技能记录。 · 向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 保证所有报告和服务都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 公共区域领班

    3.3千-3.7千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 乌鲁木齐 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草(床单、被套、毛巾等)及员工制服的收发、清点、登记工作,确保数量准确无误; 2、对布草及制服进行分类、整理、折叠、打包,保持整洁有序; 3、检查布草及制服的破损、污渍情况,及时上报并协助处理; 4、配合洗衣房完成布草及制服的洗涤、熨烫、消毒等工作,确保符合卫生标准; 5、定期盘点库存,做好记录,避免短缺或积压; 6、维护布草房及制服房的清洁与设备正常运转,发现问题及时报修; 7、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作环境符合规范。 【岗位要求】 1、责任心强,工作细致耐心,能适应重复性工作; 2、具备基本的物品分类、整理能力,动手能力强; 3、能适应倒班工作制,服从工作安排; 4、无学历及经验要求,有酒店相关工作经验者优先; 5、身体健康,无传染性疾病,能胜任体力劳动; 6、具备团队合作意识,沟通能力良好。
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