作为行政副管家，您将协助行政管家统筹客房部、公共区域保洁及洗衣房的日常运营，依照洲际品牌标准对清洁质量、设施维护与团队执行进行督导，在行政管家缺席时全面代理其职责，为宾客提供始终如一的入住环境与服务体验。 岗位职责 日常运营与质量标准 - 依照洲际标准，监督和检查分配给客房和公共区域的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品质量标准，为宾客提供良好的服务 - 协助行政管家制定并执行客房及公共区域的清洁保养计划，确保服务质量符合酒店标准 - 负责督导客房、楼层及公共区域保洁工作的日常开展，检查卫生质量，及时发现并解决问题 - 定期对所有客房区域进行视察，确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修 - 监督客房部各项标准和工作程序的执行，协助监督和控制失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理程序 - 定期盘点库存，控制清洁用品及设备的使用成本，落实节能降耗措施 VIP接待与宾客体验 - 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其他贵宾的客房得到特别重视 - 收集并传递宾客偏好，建立宾客认知流程，确保常客及VIP需求得到满足 - 处理宾客关于客房服务的反馈或投诉，协助提供及时有效的解决方案 - 协助满足宾客的特殊需求，包括深度清洁项目，并在繁忙时段支援团队 团队管理与培训 - 协助行政管家分配并督导员工工作，落实工作计划 - 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估，必要时直接采取纠正措施 - 参与员工排班、培训及绩效评估，提升团队专业能力与服务意识 - 确保客房部工作人员熟悉酒店各项内部设施，能够向宾客提供相应协助 - 对外来承包商进行监督，确保合同合规 跨部门协作 - 除与工程部和洗衣房进行沟通外，向其他业务部门特别是前厅部传达准确的客房状况，确保房态信息顺畅 - 协调与其他部门的工作衔接，保障物资供应充足，优化运营效率 - 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 财务与成本管理 - 协助编制部门年度预算，控制成本及各项费用，管控排班与人工成本 - 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算 - 确保客用品的消耗得到合理控制 - 参与制定并落实客房部成本控制计划 企业责任与合规 - 坚持就影响客房部工作的各类问题向行政管家进行汇报 - 在行政管家缺席时代理其工作，保障部门运转的连续性 - 严格执行酒店安全规范、卫生标准及环保政策，确保合规运营 - 协助管理例行清扫活动，包括深度清洁与季节性大清扫 任职资格 - 酒店行政管理、酒店管理、旅游管理等相关专业大专学历；具备同等学历与经验组合者亦可考虑 - 3年以上高星级酒店客房部工作经验，其中至少1年以上主管或同岗位管理经验；具有国际品牌酒店工作经验者优先 - 熟悉客房运营全流程、清洁标准及公共区域维护要求，掌握房务服务质量控制方法 - 具备较强的现场管理、问题处理与跨部门协作能力 - 熟练使用微软办公软件，具备基础数据处理、排班管理及报告撰写能力 - 中英文听说读写能力良好，能够应对外宾基础需求 - 身体健康，仪表整洁，态度端正，能适应倒班及节假日轮班安排 - 持有健康证明，无法律法规禁止从业的情形 关于我们 我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。 每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能： - 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接 - 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持 - 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求 - 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切 这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造良好的体验、做正确的事以及理解他人。 加入我们 我们将以具有市场竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和系统的培训。 加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

【岗位职责】 1、全面统筹房务部运营管理，负责前厅部、客房部日常运营管控与服务品质监督； 2、编制并落地房务部年度预算、工作计划及运营标准，保障部门高效运转，完成各项经营业绩指标； 3、督导客房清洁保养、设施设备维护管理，确保客房品质达标，符合酒店品牌标准与宾客需求； 4、持续优化房务作业流程，提升运营效率与宾客满意度，妥善处置宾客投诉及各类突发事件； 5、负责房务部人员招聘、培训、绩效考核与团队建设，提升团队专业能力与服务意识； 6、做好跨部门沟通协同，保障酒店整体运营有序推进； 7、定期分析房务核心运营数据（入住率、宾客反馈等），制定改进方案并跟踪落地； 8、定期查阅各部门工作日志与周度总结汇报，督查工作进度，及时识别问题、纠偏处置。 【岗位要求】 1、拥有5年以上星级酒店房务管理经验，具备复合型酒店房务管理经历者优先； 2、精通房务全流程运营，熟悉前厅、客房服务标准与管理规范； 3、具备优秀团队管理能力，善于员工激励，可有效推动跨部门协作； 4、服务意识强，具备突发事件应急处置能力，有政务接待服务经验者优先； 5、熟练操作酒店管理系统（如绿云、Opera等）及Office办公软件； 6、具备良好数据分析能力，可依托运营数据支撑管理决策优化； 7、抗压能力强，能够适应弹性工时与高强度工作环境； 8、山东籍优先。

【岗位职责】 每日召开班前会，通报房态、VIP、重点事项、安全提醒，合理分配房间、计划卫生任务，动态调配人手，高峰时段支援做房。 检查班组员工考勤、仪容仪表、礼节礼貌、工装规范，监督操作流程；做好员工日常督导、在岗带教、新员工培训、实操示范，记录员工表现，配合绩效考评智联招聘。 做好交接班记录，跟进遗留问题、客诉、遗留物品、维修房等事项闭环。 管控楼层布草、客用品、清洁剂的领用、发放、回收；每日核对布草，跟踪破损、丢失布草，定期盘点，做好台账。 规范工作车、清洁工具存放保养，严控耗材浪费，降低客房单房消耗。 管理楼层资产，登记客房固定物品损坏、遗失情况。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、每日房态检查并记录 2、打扫退客房间及住客房间卫生 3、清点脏布草及送洗回来的干净布草 4、每周物料领用 5、查房并及时报房态 6、年度内至少两次房间大清工作 7、领导安排的其他工作 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、有酒店客房工作经验 3、工作仔细、认真 4、服从工作安排

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、设施完好； 2、按标准流程更换床单、毛巾等布草，补充客房用品（如洗漱用品、茶包等）； 3、检查房间设备（如灯光、空调、电视等）是否正常，及时报修故障； 4、处理客人临时需求，如加送物品、协助整理行李等，提供基础客房服务； 5、配合楼层主管完成周期性深度清洁或专项清洁任务； 6、遵守酒店安全与卫生规范，妥善管理清洁工具及耗材。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动（如搬运布草、清洁设备）； 2、具备基础服务意识，礼貌耐心，无不良嗜好； 3、学习能力强，能快速掌握清洁流程与标准； 4、有酒店或保洁相关经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能适应倒班制（含早/晚班），节假日需轮岗。

1.对员工分配考勤、排班。 2.每日查房，掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1．负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2．熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3．负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4．负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5．负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6．负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7．负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 公司福利： 1.带薪年假，免费工作餐； 2.单位统一缴纳五险一金； 3.外地户口职工可统一安排住宿； 面试地点：由员工通道至酒店地下一层人事与文化部面试 面试时间：每周一到周四下午，周五上午 地 址：济南市槐荫区阳光新路33号 乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是 联系电话：0531-6689 8873 联 系 人：张女士

1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财务预算。 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。

【岗位职责】 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 【岗位要求】 1.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管经验者优先。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。【岗位职责】

熟练使用微软办公软件 具有组织和培训能力 高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。 拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。

岗位职责： 1. 协助客房经理开展楼层日常管理，负责当班次客房清洁质量的现场监督，发现问题即时整改并记录。 2. 负责客房服务员排班、任务分配与现场指导，满房日带头补位抢房，确保管辖区域20:00前100%可售。 3. 执行“三级验收”中领班全检环节，按SOP清单逐项打钩，不合格房间不过闸口，记录问题并追踪返工完成。 4. 处理客人对客房服务的现场投诉，10分钟内到达房间，可当场解决的问题立即处理，复杂问题10分钟内上报经理。 5. 管理班组物资领用与消耗，按出租间夜标准配发，每日盘点、周汇总损耗，异常消耗须说明原因。 6. 践行“闸口思维”：服务员完成一间客房清洁，领班须在15分钟内完成验收，不积压、不拖沓。 任职资格： 1. 中专及以上学历。 2. 3年以上高星级酒店客房服务经验，其中1年以上客房领班或主管岗位经验。 3. 熟悉客房清洁全流程SOP与质量验收标准，铺床、卫生间清洁等核心操作技能过硬，能独立带教新员工。 4. 具备较强的责任心、执行力与现场调度能力，能适应满房日高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房清洁流程及检查制度，定期抽查客房卫生状况，及时整改问题。 3、管理客房团队，包括排班、考勤、培训及绩效评估，提升员工服务意识与工作效率。 4、负责客房物资的申领、盘点与成本控制，合理调配布草、易耗品等资源。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协调各部门快速响应并优化服务流程。 6、配合前厅、工程等部门，完成客房维修、保养及特殊入住需求的跟进。 7、制定并实施客房安全管理制度，检查消防、防盗等设施，确保宾客与员工安全。 【岗位要求】 1、有3年以上酒店客房主管或领班经验。 2、熟悉酒店客房运营流程及卫生标准，具备较强的现场管理和问题解决能力。 3、工作认真负责，抗压能力强，能适应弹性排班及旺季高强度工作。 4、具备良好的沟通协调与团队领导能力，能有效调动员工积极性。 5、熟练使用办公软件进行基础排班、报表统计等工作。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店客房楼层的日常运营管理，监督并指导楼层服务员按标准完成客房清洁、整理及布草更换工作，确保客房卫生与服务质量符合酒店要求。 2. 每日巡查楼层公共区域及客房，及时发现并处理设备设施故障、清洁死角及安全隐患，协调工程部、洗衣房等相关部门快速解决问题。 3. 合理调配楼层员工班次与工作任务，管控人力成本，确保高峰时段人员充足、服务高效，并监督员工考勤、仪容仪表及工作纪律。 4. 负责楼层员工入职培训、岗位技能培训及服务标准考核，提升团队业务水平与对客服务意识，定期组织案例分析与流程改进。 5. 处理客人关于楼层服务的投诉与特殊需求，及时跟进反馈，维护良好宾客关系，提升客户满意度。 6. 管理楼层物资消耗（如客用品、清洁剂、易耗品），定期盘点库存，控制成本，避免浪费。 7. 执行酒店各项安全管理制度，监督消防设施、门锁系统及钥匙管理，组织消防演练，保障楼层安全。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，年龄18-45周岁，身体健康，能适应倒班及站立工作。 2. 具有1年以上酒店楼层领班或主管岗位工作经验，熟悉客房服务流程与标准，了解酒店行业卫生及安全规范。 3. 具备较强的团队管理能力，能有效激励、指导和培训员工，有处理突发事件的应变能力。 4. 服务意识突出，沟通表达清晰，能够妥善处理客人投诉及跨部门协作。 5. 熟练使用客房管理系统及办公软件，具备基本的成本控制与物资管理意识。 6. 工作认真负责，吃苦耐劳，具有良好的职业道德与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责所分配楼层客房的日常清洁与整理，包括更换床单、枕套、毛巾等布草，确保客房卫生符合酒店标准； 2、按规范流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、茶包、矿泉水等），检查并报修房间设施设备（灯具、空调、卫浴等）的异常情况； 3、执行每日退房检查及住客服务请求（如加床、送物等），及时响应客人合理需求，维护宾客关系； 4、配合上级完成周期性深度清洁任务（如地毯清洗、窗帘拆卸、家具保养等）； 5、严格遵守酒店安全制度，妥善保管客房钥匙、工作车及清洁工具，发现遗留物品按规定上交； 6、协助完成楼层公共区域（走廊、楼梯间、工作间）的卫生维护及垃圾清运。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，能适应酒店排班制度（含周末及节假日）； 2、身体健康，无传染性疾病，能承受中高强度体力劳动（如频繁弯腰、搬运布草等）； 3、工作细致、责任心强，具备基础沟通能力和服务意识，能与同事协作完成班组任务； 4、遵守酒店各项操作规范及员工行为准则，注意个人仪容仪表和卫生习惯； 5、有酒店客房或保洁经验者优先，无经验者入职后提供系统岗前培训。

【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理，合理调配人员及设备，确保洗涤、烘干、熨烫等工序高效有序进行。 2、监督并执行酒店布草、客衣及员工制服的收送、分类、洗涤、消毒、折叠及存放标准，保证出品质量符合酒店要求。 3、制定并落实洗衣房各项操作规程与安全规范，定期检查设备运行状况，做好维护保养记录，及时报修异常设备。 4、控制洗涤药剂、能源及物料消耗，优化洗涤流程，在保证质量的前提下有效降低成本。 5、负责新员工岗前培训及在职人员技能提升，指导员工规范操作，并定期进行工作绩效评估与反馈。 6、协调与其他部门（如客房部、餐饮部）的布草收发衔接，及时处理加急或特殊洗涤需求。 7、每日检查洗涤质量，跟进客衣投诉或特殊污渍处理方案，确保客户满意度达到酒店标准。 8、负责洗衣房区域的环境卫生、消防安全及员工劳动防护，及时排查并消除各类隐患。 【岗位要求】 1、有酒店洗衣房或相关行业从业经验者优先考虑。 2、熟悉各类纺织品材质及洗涤、熨烫、去渍基本方法，了解常用洗涤设备操作。 3、具备一定的组织协调和沟通能力，能够有效带领团队完成日常工作任务。 4、工作认真细致，责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店排班制工作节奏。 5、具备基本的安全意识，遵守操作规程，重视卫生标准与服务质量。 6、会开车，有5年驾龄以上

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 能熟练使用洗衣设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等） 有相关的洗衣房工作经验。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、3年以上相关工作经验。

按照酒店标准流程完成客房清扫、整理工作，包括床铺整理、卫生间清洁、垃圾清理、物品补给摆放，确保客房卫生达标。Complete guest‑room cleaning and tidying in accordance with hotel standard operating procedures, including bed‑making, bathroom sanitizing, rubbish disposal and amenities replenishment, to ensure rooms meet hygiene standards. 检查客房内设施设备，发现损坏、故障及时上报领班，保障客房设施完好可用。Inspect in‑room facilities and equipment. Report any damage or malfunction to supervisor in a timely manner. 及时清理客房及公共区域布草，按规定完成布草更换、清点，做好脏布草回收。Replace, sort and collect linen for guest rooms and public areas following hotel regulations. 留意住客动态，遇到客人主动礼貌问好；响应客人简单服务需求，遇到特殊情况及时上报。Greet guests politely when encountered. Respond to guests’ simple service requests and report special situations to supervisor promptly. 做好工作车物料盘点、补给与整理，保管清洁工具、消耗品，杜绝物料浪费。Stock, organize and inventory supplies on housekeeping trolley; maintain cleaning tools and avoid material waste. 严格遵守酒店安全、卫生操作规范，注意防火防盗，保护客人财物与隐私。Comply strictly with hotel safety and hygiene rules. Pay attention to fire prevention and anti‑theft work, and protect guests’ property and privacy.

岗位职责： 1、监督客房部各项标准和工作程序的执行。 2、确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求： 1、高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。 2、拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

· 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 · 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 监督夜床服务。 · 负责钥匙的严格控制。 · 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 · 迅速向工程部汇报工程维修。 · 确保失物招领按照程序操作。 · 维持楼层布草间的干净和整洁。 · 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 · 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 · 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 · 采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 保证所有报告都按时完成。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

【岗位职责】 1、负责楼层的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查楼层的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、执行部门工作程序及工作考评。 7、执行客房经理安排的其他工作 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、公共卫生间、休息区等公共区域的日常清洁维护工作，确保环境整洁、无异味。 2、定期对地毯、沙发、大理石地面等特殊材质进行清洁、保养或抛光，维持物品表面光泽与整洁度。 3、检查公共区域设施设备（如灯具、垃圾桶、指示牌等）完好情况，发现损坏或异常及时上报维修部门。 4、管理清洁工具、药剂及消耗品，合理领用、存放，确保使用规范并节约成本。 5、协助客房部或工程部进行临时清洁任务，如会议结束后场地整理、突发污渍处理等。 6、遵守酒店安全卫生操作规程，执行垃圾分类及消毒要求，配合卫生检查工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限，身体健康，能胜任体力劳动。 2、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、有基本的沟通能力，能理解并执行上级安排的清洁任务。 4、能适应轮班制或弹性工作时间（含周末及节假日），无不良嗜好。