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客服

宾客服务支持主管(J20029)

4千-5千

兰州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 美女多
兰州安宁盛达希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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客房主管工作职责： 1. 统筹宾客服务支持团队日常运营，包括排班管理、服务质量监督及服务流程优化； 2. 负责宾客咨询、投诉及特殊需求的协调处理，确保服务响应及时、处置规范、反馈闭环； 3. 主导服务标准落地与培训实施，定期组织服务案例复盘与技能提升活动，持续提升团队专业服务能力； 4. 协同前厅、客房、餐饮等部门推进跨部门服务协作，保障宾客体验一致性与连贯性； 5. 定期分析宾客满意度数据及服务运营指标，提出改进建议并推动落地执行。任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上高星级酒店或高端服务场所宾客服务、前台、礼宾或客户服务类岗位工作经验，其中至少1年带团队经验； 3. 熟悉酒店运营流程及宾客服务标准，具备较强的现场协调能力、问题解决能力及服务敏感度； 4. 具备良好的沟通表达能力与跨部门协作意识，能熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Onq等）； 5. 形象端正，服务意识强，具备抗压能力及持续改进。
客房部主管 Housekeeping Supervisor

4千-5千

天水 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 管理规范
- 节日礼物
- 领导好
天水福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准； 2、监督客房服务员的工作质量与效率； 3、检查客房卫生状况及设施完好度，及时处理客人的特殊需求与投诉； 4、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足； 5、对新员工进行岗位培训，提升团队服务技能与工作效率； 6、协助部门经理完成排班、考勤及绩效考核等工作； 7、定期向上级汇报工作进展，提出改进建议。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能承受工作压力； 2、熟悉酒店客房部工作流程及清洁标准，有相关经验者优先； 3、较强的沟通协调能力，能妥善处理客人需求与突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，注重细节与品质； 5、能适应倒班工作制，包括周末及节假日； 6、身体健康，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。
楼层领班

3.3千-3.7千

兰州 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 管理规范
- 包吃包住
- 年底双薪
- 员工生日礼物
兰州万达文华酒店Wanda Vista Lanzhou

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供满意的服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。 11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 12、协助主管减少行政楼层的耗费。岗位要求 1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务，英语流利。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。
行政管家

1万-1.2万

兰州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 每周双休
- 提供食宿
- 管理规范
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 员工活动
- 技能培训
兰州凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有5年以上同岗位客房部管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房部管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
洗衣房经理

6千-8千

酒泉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
敦煌福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1.负责安排好洗熨员工的工作安排，协调好各工种之间的关系；督导员工保质、保量、按时完成洗熨工作； 2.负责洗熨质量检查工作，认真做好登记手续； 3.关注经营指标完成情况及成本管理：定期向行政管家报告洗涤项目收入及成本统计工作； 4.负责管理制服房各类用品领取工作； 5.每天下班前，认真检查所有洗熨设备设施的使用和工作场所的安全与卫生情况； 6.督导洗熨员工严格遵守饭店与部门的各项规章制度，负责做好员工的岗位业务培训工作； 7.发挥工作主动性与积极性，搞好员工之间的团结与合作，完成上级交办的其他任务。
裁缝 Tailor

2千-3千

兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 帅哥多
- 美女多
兰州中山林茂御酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。岗位要求 1、身体状况和视力良好。 2、受过专业缝纫培训。 3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。