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  • 客服

  • 民宿管家

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    包食宿,入职缴纳五险;需上夜班(每周1-2天),有夜班补贴。  *可接受优秀实习生,120-150/天,提供毕业留任转正机会。 工作内容:  1、学习民宿行业的经营特点和阿那亚民宿产品内容,负责将它们准确的介绍给阿那亚的业主和访客们,并学会主动思考和深化完善产品。  2、根据业主提交的资料,负责对资料进行登记造册,并学会保密性管理。  3、根据预订的访客,负责热情接待提供有温度的服务,让他们感受到阿那亚的生活方式,认可阿那亚的文化追求,并学会品牌的塑造。  4、在业主和访客入住前中后,整合相关的资源为他们提供更符合实际需求的服务,让大家感受到家一般的温暖 。 5、负责对业主和访客们退房后的房间进行卫生、设备设施的检查,必要时配合保洁抢房;了解突发的情况及提前做好预防或突发处理方案,并提高自身紧急处理事情能力。  6、协助民宿负责人完成其它工作安排。   任职条件:  1、大专学历及以上,拥有良好的精神面貌和气质形象(女生165以上/男生175以上)。  2、认可阿那亚的文化和追求,寻求丰盈的精神内核,展现积极向上的状态。  3、掌握良好的沟通技巧和较强的服务意识,能让周边人处于一个轻松愉悦的工作或生活环境。 4、掌握较强的工作主动性和团队协作能力,能让周边人处于一个信任友好的工作或生活氛围。 5、掌握较强的电脑办公技能和口头表达及是非辨别能力,能让自身的工作以及周边人的工作有一定效率和良好的结果。 6、能接受服务行业的错峰休息时间和早晚班及单休的模式。
  • 公寓店长

    1.5万-2.5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责项目整体运营管理工作,包括但不限于人员、资产、物资、外包服务、客户投诉等,对项目经营指标负责; (2)根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维等工作计划; (3)负责制定项目经营预算和决算,落实年度财务预算,完成年度工作指标; (4)负责项目筹开各项事项,包括运营筹备、试营业及团队组建等; (5)负责与企业、政府等相关部门的沟通与协调工作,做好与外界人士的公共关系,树立项目良好形象; (6)跟踪市场动态与行业趋势,及时调整经营策略,提升项目竞争力; (7)负责指导培训工作,培养人才,提高项目服务质量和员工素质; (8)对项目的安全生产负责,负责组织实施项目安全制度、安全检查、安全培训、隐患排查、应急演练等工作; (9)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)本科及以上学历,专业不限; (2)6年以上酒店/公寓运营管理经验,3年以上同级别岗位经验优先; (3)良好的沟通协调、团队管理、组织协调、应变、计划、抗压能力; (4)具备较好的综合能力,包括但不限于支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、综合与系统分析能力等; (5)熟练运用office软件及优秀的表达及汇报能力; (6)优先考虑有项目筹开经验的候选人。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营:从客房服务、接待到特色活动策划 2、打造网红民宿IP:运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵 3、组建精英团队:人才培养+绩效考核全流程管理 4、文化挖掘官:开发在地文化体验项目 5、应急指挥官:确保24小时无忧运营 6、品质督导官:持续优化服务标准 【我们需要这样的您】 1、年龄45岁以下 2、大专及以上学历,酒店或住宿行业2年+管理经验 3、具备新媒体运营硬实力(有案例、作品等) 4、懂服务更懂情怀,能策划更会落地 5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】 1、薪资构成:基本薪资+绩效(面议从优) 2、暖心福利:五险一金+带薪年假+节日福利 3、成长计划:行业大咖培训+晋升空间
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 投递简历
    我们是做以旧物为主题的酒店民宿,虽然体量很小,但我们多次成为省市电视台拍摄场地,也被多个主流自媒体所报道。因此我们需要认可我们的价值、能力全面、愿意接受挑战的伙伴共同打造品牌: 工作内容: 1.办理入住及客户服务; 2.管理客房及公共区域的布置、维修及采购; 3.管理好OTA,PMS,房价房态及优惠; 4.协助品牌优化和拓展; 我们希望您能具备以下条件: 1.对经营酒店民宿有兴趣并有明确目标; 2.有酒店民宿相关经验; 3.有良好服务意识擅长与客人沟通; 4.接受全日值班(夜间可在店内宿舍休息); 5.能和外国客人进行简单英语交流; 6.有能力且愿意完成房间洁务(我们有全职洁务员,但我们认为做房是必须掌握的技能,并且做房会有额外补贴)。 欢迎直接提交简历给我们! 【重要】请在联系我们之前,先通过网络、自媒体(一条、二更……)、OTA等各种途径了解我们,然后给出选择我们的理由,或者期望能借助我们这个平台实现的目标/收获,我们会优先与您进行沟通!(常规求职话语我们一般不会做回复) 【重要】关于薪酬范围5000-10000元/月包含个人社保,请勿首先咨询薪酬,我们会在和您进行详细的沟通后,再根据您的情况和您商量确认最终薪酬。 【重要】关于工作时间,原则上是上一休一,需要全天在店,但由于客房少事也少,总体还是轻松的,并且班次休假可机动调整。请务必确认自己是否能接受全天驻店这种工作模式。 待您的加入!
  • 民宿店经理

    1.5万-2万
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.负责民宿的全面管理,各项运营工作(民宿经营方案制定,民宿空间管理,民宿相关活动与服务策划管理等)。2.负责人员培训管理:带领团队主动探索熟悉民宿周边内容,为客户提供更好服务。3.管理民宿对应的自媒体营销传播事项,能够带领团队挖掘和传播民宿特色吸引更多客人体验,并能够良好管理民宿客户社群。4.经营过程中的客户投诉问题及时处理.有效。5.民宿的相关OTA自运营系统中信息更新维护。岗位要求1.大专及以上学历,年龄40岁以下。2.有精品民宿管理经营,担任过店长或副店长职务。3.具备良好的文字功底,较强的沟通能力,数据分析意识与能力。4.有主人翁意识,能够自主创新运营好民宿业态。薪酬待遇面议,有销售经验优先考虑,可接受自带团队 工作地址:广州从化区温泉镇宣星村储运仓径284号(广州从化云岭月涧酒店)
  • 民宿店长

    1.5万-2万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)全面负责迳下别院民宿及别墅项目整体运营管理,统筹日常运营、服务、人员、物资等核心工作,对出租率、营收、客户满意度等经营指标达成负责。 (2)制定并落地年度经营计划与销售策略,结合精品乡村民宿定位挖掘盈利增长点,优化成本管控,提升项目整体经营效益。 (3)统筹服务质量管理,制定并落地标准化服务流程与品质管控标准,打造舒适贴心的度假体验,维护国企旗下民宿品牌口碑。 (4)负责策划并组织各类主题活动,结合节日、节气、客群特点设计亲子度假、企业团建、党建研学、户外聚会等定制化活动方案,丰富入住体验,提升项目吸引力与复购率。 (5)整合周边乡村旅游资源,设计民宿+景区游玩套餐产品,联动周边业态,打造一站式度假体验,提升项目核心竞争力。 (6)负责客户关系维护与口碑运营,建立客群档案,通过回访跟进、社群维护等方式提升客户复购率与转介绍率。 (7)统筹项目安全生产管理,落实消防安全、治安防控、食品安全、设施设备安全等检查与隐患排查,制定应急预案并组织演练,保障客人及项目安全。 (8)负责团队搭建与日常管理,组织员工服务技能与活动执行培训,完善绩效考核机制,提升团队专业能力与服务意识。 (9)协调内外部资源,对接供应商、外包服务商及政府相关部门,妥善处理运营中的各类问题与突发事件。 (10)完成上级交办的其他工作。 2.任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,专业不限。 (2)3年以上精品民宿、乡村文旅、度假酒店全盘运营管理经验,有项目整体操盘经验者优先,熟悉乡村文旅度假业态运营特点。 (3)熟悉民宿、文旅项目营销打法,掌握OTA运营及团建研学渠道资源,具备独立操盘做业绩的能力。 (4)具备良好的经营分析能力,能较好把控运营数据,制定有效的经营提升策略,有客户关系维护或会员运营经验者优先。 (5)具备较强的团队管理、统筹协调、成本控制及问题处理能力,服务意识强,善于维护客户关系,有良好的投诉处理与突发事件应对能力。 (6)热爱文旅行业,思维灵活,能落地、结果导向,能适应项目驻场 / 通勤工作模式,认同国企品牌服务理念与价值观。
  • 公寓管家

    4千-4.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位工作地点在广州黄埔区知识城开芯国际大酒店 岗位职责 1、负责公寓运营事务处理,包括处理来访接待,租户看房、处理客人日常问题,物业工作处理,合同释义,租户入住,退租等事宜; 2、协助公寓总监处理一般客诉问题,并具有敏捷思维及危机处理能力; 3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯,并在租户提出要求时能快速做出解决; 4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度; 5、定期巡查公寓空置房源,确保归属房源设备功能正常,房态完好; 6、完成领导交代的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历,形象良好,气质佳优先,具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先; 2、具备优秀的亲和力,出色的人际交往和组织协调能力,以及良好的服务意识; 3、掌握基本办公软件,具备一定的文字功底。 该岗位为固定月休6天
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