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  • 客服

  • 江门 | 1年以上 | 高中
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    民宿(别墅)服务管家: 一、岗位职责: 1、 客户接待:负责接待入住的客人,解答客人问题,确保客人顺利入住。同时,还需要提供高质量的客户服务,如提供当地旅游信息、推荐餐饮和景点等,以提升客户体验。 2、日常管理:负责民宿的日常房间安排、清洁和维护,确保住宿环境舒适和卫生。 3、处理投诉:负责处理客户的简单投诉和反馈,迅速解决问题,确保客户满意度,维护民宿的良好声誉。 二、 任职要求: 1、需要有客房清洁经验或民宿清洁经验。 2、需要细心、耐心和有责任心, 3、具有良好沟通能力,服务意识强 三、工资待遇: 1、工资待遇:4000-5000元; 2、包食宿、社保(五险); 3、工作环境舒适优美,8小时工作制,月休4-5天; 4、法定假日 年假 产假 婚假 全勤奖 评优奖金 生日礼金 店庆福利等
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合公司要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、负责清洁公司范围内的清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向公司报告可疑人物 5、擦拭金属物质使变亮 6、清理窗户 7、将垃圾运到相应地点 8、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 五险
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护工作,确保房间整洁、舒适,符合酒店卫生标准。 2、按标准流程更换床单、被套、枕套,补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等),并检查设施设备是否完好。 3、及时清理垃圾,保持楼层走廊、电梯间等公共区域的整洁。 4、发现客房设施损坏或异常情况时,及时上报维修并跟进处理。 5、协助客人需求,如提供额外用品或解决简单问题,确保客人满意度。 6、遵守酒店安全及卫生管理制度,确保工作环境安全、规范。 【岗位要求】 1、身体健康,能适应体力劳动及站立工作,无传染性疾病。 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识。 3、具备团队合作精神,能服从工作安排,适应倒班制(含周末及节假日)。 4、无需相关工作经验,酒店将提供岗前培训。 5、能接受酒店统一安排的住宿(如需要)。
  • 江门 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的清洁与维护工作,确保卫生标准符合酒店要求 2、按要求补充客房用品,检查设施设备运行情况并及时报修 3、处理客人临时需求,提供客房送物、加床等服务 4、执行客房安全管理制度,发现可疑情况立即上报 5、做好布草清点交接,保持工作车物品整齐完备 【岗位要求】 1、年龄28-45周岁,身体健康,能适应倒班工作制 2、具有1年以上酒店客房服务工作经验者优先 3、掌握基础清洁剂使用知识及客房服务流程 4、具备基本沟通能力,能用普通话进行工作交流 5、吃苦耐劳,工作细致,有服务意识和团队精神
  • 客房服务员

    3千-3.5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求。 及时补充客房内的各类用品,如毛巾、洗漱用品、茶包等,保证客人需求得到满足。 检查客房设施设备的运行状况,发现损坏或故障及时上报维修。 协助处理客人的特殊需求或投诉,提供优质的客房服务。 按照酒店规定完成退房检查及布草更换工作。 保持工作区域整洁有序,遵守安全操作规程。 【岗位要求】 具备良好的服务意识和责任心,能够适应酒店行业的工作节奏。 身体健康,能胜任体力劳动,适应站立及走动的工作状态。 具备基本的沟通能力,能与同事及客人有效交流。 工作细致认真,注重细节,能独立完成客房清洁任务。 无相关工作经验者可接受培训,有酒店客房服务经验者优先。 能够适应轮班工作制,包括周末及节假日。
  • 客房服务员

    3.5千-7千
    江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照酒店及智选品牌标准,完成客房清洁整理工作(含床品更换、卫生间清扫、物品摆放等); 2、补充客房易耗品(洗漱用品、饮用水等),检查客房设施设备完好情况,发现故障及时上报; 3、保持工作区域整洁,规范使用清洁工具与药剂,节约物料成本; 4、配合前厅部做好客房交接,响应宾客合理需求,协助提升宾客居住体验; 5、遵守酒店安全规范与卫生标准,完成上级交办的其他相关工作; 任职要求: 1、初中及以上学历,1年以上客房服务相关经验者优先,应届生可放宽; 2、熟悉客房清洁流程与标准,能熟练使用各类清洁工具,注重细节; 3、具备良好的服务意识与沟通能力,责任心强,吃苦耐劳,服从工作安排。
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 购买五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 负责客人投诉处理,客户关系维护等管理工作; 2. 有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持服务质量; 3. 管理楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;; 4.完成易耗品的每期盘点工作; 5.做好客房内各类设备的保养、维修工作; 6.负责协助部门同事做好相关服务工作; 7.负责对酒店客房进行检查。 任职要求: 1、大专以上学历,形象、气质较好; 2、具有良好的口头及文字表达能力; 3、具有良好的.沟通能力、协调能力及服务意识: 4、工作认真细致,有一定的条理性、逻辑性; 5.具有良好的客户服务意识和服务技能,能够提供高质量的客户服务; 温馨提示: 1.该职位提供轮班工作制、包餐等福利待遇 2.该职位每月有3-5天需值通宵班,介意者勿投
  • 客房部主管

    4.5千-5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行。 根据酒店可放假检查标准和要求,检查客房服务员打扫完的房间,确保房间状态达到酒店可售卖的标准。 制定并执行客房服务标准与流程,监督员工工作质量,确保符合酒店卫生及安全规范。 安排并协调客房服务人员的工作排班,合理分配任务,提升团队工作效率。 定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房处于良好状态。 处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度。 负责客房用品的库存管理,控制成本,避免浪费。 对新员工进行岗位培训,指导其掌握工作技能与服务标准。 【岗位要求】 具备较强的服务意识与责任心,能够承受一定的工作压力。 要求有3年以上酒店客房工作经验,1年以上的客房管理经验。有同岗位经验者优先。 良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作。 注重细节,执行力强,能够确保工作质量符合标准。 具备一定的酒店客房管理经验者优先,无经验者可接受培训。 身体健康,能够适应倒班工作制。 具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件。
  • 客房主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责协助客房经理的日常运营管理工作 2、制定并完善客服工作流程和服务标准规范 3、处理重大客户投诉及突发事件,确保服务质量 4、定期分析客户反馈数据,提出改进优化方案 5、负责客服团队的业务培训、绩效考核及日常管理 6、协调前厅、客房等部门,提升整体服务效率 【岗位要求】 1、初中及以上学历,年龄25-40周岁 2、2年以上酒店客房管理经验 3、具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力 4、熟悉酒店运营流程及客户服务标准 5、能适应弹性工作制,具备较强抗压能力
  • 客房主管

    5千-6千
    江门 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、无学历要求 2、熟悉客房部专业知识,有3年左右的相关工作经验。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 江门 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 司龄工资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作目标 负责客房部的顺利运作,即楼层、公共区域、洗衣房。确保最高水平的服务以及客户满意度的同时控制成本,给客人及员工提供一个整洁、舒适的环境。  所需技能   - 善于交流及有积极性的人 -良好的人际关系和沟通技巧 - 坚实的领导技能 -较强的分析和解决问题的技能及谈判能力  学历   大专学历,酒店管理或相关的专业 工作经验   - 至少 3 年酒店客房部管理经验 - 具有高星级酒店工作经验 - 有筹开酒店项目经验优先
  • 江门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 备注:经验及能力稍逊者,可应聘客房主管
  • 房务总监

    1万-1.5万
    江门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营与服务质量监督2、制定并执行房务部门年度预算、经营计划及成本控制方案 3、建立完善房务部门各项管理制度、服务标准及工作流程 4、定期分析房务运营数据,提出改进方案并落实执行 5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设 6、处理宾客投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度 7、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店房务部门各环节运营流程及标准4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、较强的数据分析能力和成本控制意识 6、能承受工作压力,具备处理突发事件的能力 7、年龄35-45岁,形象气质良好
  • 客诉主管

    8千-1万
    江门 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责文旅景区游客投诉的接待、记录与处理,确保游客问题得到及时响应 ;  2.协调景区内各部门资源,跟进投诉处理进度并反馈结果,提升游客满意度 ;  3.分析客诉数据,定期汇总典型案例并提出改进建议,优化景区服务质量 ;   4.维护景区与游客的良性沟通渠道,协助处理突发事件及舆情风险;   任职要求:  1.大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先;   2.具备3年以上文旅行业客服或投诉处理经验,熟悉景区运营流程;  3.具备良好的沟通协调能力和应急处理能力,普通话标准且熟悉粤语优先 ;  4.工作耐心细致,具备服务意识,能适应景区弹性工作制及节假日轮班;  5.严谨细致、高度责任心和适应高强度工作节奏;  6.有古镇类景区、主题公园、度假景区等文旅项目全流程客诉经验者优先。
  • 江门 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询,处理简单投诉并及时上报特殊情况 4、管理客房钥匙、寄存物品及贵重物品保管5、完成每日营业报表及交接班记录 【岗位要求】 1、高中及以上学历,身高160cm以上,形象气质佳 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验 3、普通话标准,具备基础英语交流能力(需通过岗位英语测试) 4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 5、能适应三班倒工作制,春节等节假日需在岗
  • 前台接待

    4千-5千
    江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 五险
    • 工龄奖
    • 提成方案
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 5、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务; 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 【岗位要求】 1、高中及以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、相貌端正,身体健康; 5、会流利听、说粤语和英语优先录用;
  • 前台接待

    3.5千-4千
    江门 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 保险齐全
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供高效、热情的服务。 准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新,并协助解决预订相关问题。 解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询,提供个性化建议以提升客户满意度。 处理客人的投诉或特殊需求,及时反馈至相关部门并跟进解决,确保问题妥善处理。 负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作,确保账目清晰、准确。 保持前台区域的整洁与秩序,维护酒店形象。 【岗位要求】 具备良好的服务意识和沟通能力,能够以礼貌、耐心的态度对待每一位客人。 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。 具备较强的应变能力,能够妥善处理突发事件或客人投诉。 工作细致认真,责任心强,能够适应轮班制工作(包括夜班)。 有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。 形象端正,举止得体,具备团队合作精神。
  • 江门 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工关爱项目
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 江门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 五险
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂英语优先, 懂OPERA优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 江门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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