• Director of Butler 专职管家总监

• 青岛瑞吉酒店
• 2020-10-28 10:44:14

Director of  Butler 专职管家总监

• Director of Style 客房造型总监

• 长沙W酒店
• 2020-10-28 14:04:06

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• Butler Service Desk Manager专职管家服务中心经理

• 青岛瑞吉酒店
• 2020-10-28 10:44:33

Butler Service Desk Manager专职管家服务中心经理

• 物业服务经理

• 扬子江国际会议中心
• 2020-10-28 09:13:58

岗位职责：1. 负责制定所管辖部门的的组织架构、岗位职责等。2. 负责所管辖部门的的日常管理、成本控制、服务质量控制、应急事件管理等工作。3.监督负责各费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实作执行情况。4. 负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况，确保管理服务质量达标。5. 负责各项业务合同的签订、变更、执行、终止。岗位要求1.本科以上学历；2.有八年工作经验及五年以上同等职位工作经验，有星级酒店工作经验者优先；3.有经营观念和领导才能，善于与人沟通，能较好地处理人际关系；4.具备独立组织部门培训的能力、擅长沟通，有一定的英语基础，有一定组织协调能力；5.具备吃苦耐劳，负责任的态度。

• 行政管家

• 上海西郊庄园国际俱乐部酒店管理有限公司
• 2020-10-28 17:32:36

岗位要求：1.必须有本市五星级酒店同等岗位３年以上的工作经验；2.必须有高等院校毕业证，学士学位优先；3.能够有效地与酒店其他员工和经理合作，保证团队合作；4.英文的口语和阅读能力；5.较强的数学能力和组织能力。 

• 客房经理（外派）

• 西安曲江芙蓉阁酒店
• 2020-10-28 11:57:24

负责陕北公寓酒店项目客房整体运营及管理

• 客房经理

• 东庆童话（中国）有限公司
• 2020-10-28 10:08:45

A岗位职责：1、根据酒店总体经营目标，制定客房经营与营销方案，最大限度地提高客房收入和客房出租率，带领本部门的管理团队，完成酒店规定的各项指标；2、主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准，负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，确保服务部所负责区域卫生清洁。3、督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责，并向总经理提出部门内部管理人员任免和员工奖惩方面的意见与建议。4、确保每周举行行之有效的部门会议。5、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接收宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象；6、定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并做好有关记录，主要收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准；7、负责协调前厅客房各项工作，与各相关负责人做好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流；8、负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。9、监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况。10、确保制定的所有报表要及时、准确。做好各类报表的管理和档案资料的存储工作；11、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作；12、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工；13、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度，建设完善部门制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。14、依据客房实际情况，做好客房用品回收再利用的各项工作等。B任职要求：1、6年以上工作经验，具有四星、五星级酒店筹备开业、国际知名品牌工作经验者优先；2、酒店管理等相关专业专科及以上学历；3、 熟悉现代化酒店客房管理，服务标准、管家服务等个性化服务流程；4、具有较强的组织能力、沟通能力、管理能力、培训能力。C汇报上级：总经理D薪酬结构：底薪+绩效+提成E基本福利：五险一金、节假日福利、通讯补贴、内部晋升等东庆童话（中国）欢迎有志之士加入一起发展壮大。

• 客房部经理/行政管家

• 东莞松湖湾华美达广场酒店
• 2020-10-28 14:17:47

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部经理 Housekeeping Manager

• 沈阳君悦酒店
• 2020-10-28 09:25:23

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Housekeeping Manager is responsible to manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas, as well as the laundry and dry-cleaning operation (hotel linen, uniforms and guest laundry).

• 客房部经理

• 杭州余杭温德姆酒店
• 2020-10-28 09:23:59

岗位职责指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册。责成客房部和PA部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理熟悉最新电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息。负责装修期间部分装修协调事宜。岗位要求1、大专及以上学历；2、3年客房部经理类别工作经验；3、在清洁和服务方面拥有全面的经验；4、对酒店装修有一定经验，工作细致。

• 客房经理

• 平潭岚廷明宇豪雅酒店（明宇商旅成员酒店）
• 2020-10-28 08:14:37

1. 参与年度部门运行预算和财务计划的准备工作，重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性。2.管理库存房量，来监控预算和控制人力成本等各项费用。3.监管夜审工作并准备每日财务报告。4.准备并提交各项统计资料与经营报表，并按要求提供各种分析和报告。5.维护各项必要流程，保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全，并对库存进行管理。6.通过使用公司系统和流程促进营收最大化，开发各种计划，通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。7.遵照品牌和服务标准以及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完成工作所需的各种工具和设备。8.通过与其他部门保持日常的沟通与协调，提高团队工作效率和服务质量。9.确保对宾客满意度调查数据加以分析，开发并执行各种计划来达成既定目标。编制部门预算，在预算的到批准后组织实施和控制，保证预算的完成。10.巡视属下各分部，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行。11.负责对直接下属的工作评估。12.检查当天抵达的贵宾房间质量，并恭候迎接当天抵达的贵宾。13.指导前厅部各分布督导培训下属员工，并监督各督导的管理工作。14.接受客观存在的投诉并做好记录。15.组织前厅部例会，听取汇报，布置工作，解决工作问题。16.掌握房间预订情况并掌握每日客情。17.审阅大堂副理工作日报，并呈报总经理。                                       18 .监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。19.监督客房各部的运作。12.同客房其他管理人员一起确定日常的检查事务。20.检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。21.就家具、设备和装置的维修事宜及时向上报或提出建议，以确保其保持清洁和得到良好的维修。22.协调客房部的其它有关部门，与其它部门的负责人、总经理或其授权人保持开通的交流渠道。23.建立和保持有效的人际关系，重视人力资源以确有效地维持保团队成员的业绩。24.维持客房员工的着装、卫生、制服、仪容仪表、姿态和行为的优雅标准。                           25.完成领导安排的工作任务。

• 客房部经理Housekeeping Manager

• 深圳凯贝丽君临海域服务公寓
• 2020-10-27 20:24:07

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。7、全力配合总经理交代的一切工作。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有五年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• Housekeeping Manager客房部经理

• Club Med Joyview北戴河黄金海岸度假村
• 2020-10-27 18:52:50

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大学专科毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 行政管家 Executive Housekeeper

• 裸心
• 2020-10-27 17:38:09

概述：Overview:•         Manage the operations of the Rooms Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all resort guests according to the resort’s objectives. To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counseling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction.负责客房部的整体运作，确保酒店产品符合标准并根据酒店的目标向客人提供优质的服务。执行员工招聘、培训、咨询以及评估等人事功能。坚持标准并尽可能提高客人的满意度。主要工作职责:Core Responsibilities:•        Establishes detailed cleaning and preventive maintenance programs to ensure appearance and life of all furniture, fixtures and equipment. Sets and maintains high standards of cleanliness. Assigns staff to complete the needed activities for the day. Monitors staff’s activities to assure that standards are being met, staff is being supported and guest needs are being met. Inspects all areas of responsibility daily. Works directly with outside contracted companies to assure quality and timeliness of work.建立详细的清洁及维护保养计划，以确保所有家具、设施设备状态和使用寿命。设定并保持卫生清洁标准，安排员工完成相应地计划卫生，监督员工的完成情况，以确保卫生达到标准并满足客人的需求。每天检查所有区域，直接与外包清洁公司联系，确保工作的质量和时效性。•        Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner.解决客人的投诉，以高度的热情和专业的态度与客人沟通，尽可能满足客人的需求，及时并准确地回复客人。•        Assures the financial goals of the department are being met. Monitors and controls labor expense and other divisional expenses such as Uniforms, Linen, Guest Supplies, Cleaning Supplies and Contract Services. Establishes and maintains accurate inventory records. Participates in periodic Linen, Uniform and Supplies Inventories. Recommends appropriate actions passed on results of inventory. Assures that equipment is properly maintained. Prepares annual budget for labor and operating expense. Proposes items to be included in annual Capital Plan.实现部门的财务目标，监督并控制部门的人力成本及其它分部的费用包括制服、布草、客用品、清洁剂及服务合同。建立并保持准确的库存记录，定期参与布草、制服、客用品的盘点，针对盘点结果提出相关建议，确保所有设施设备正确维护。准备年度人力及运营支出费用，提出列入年度预算计划的项目。•        Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.与同事和主管和谐的工作并体现出自己的专业。•        Establish safe working conditions and practices.建立安全的工作环境。•        Organize and participate in meetings with all staff on a regular basis.定期组织并参与员工会议。•        Update all training material as needed as well as encourage staff attends the On-Line Training Program.根据部门需求更新培训材料，鼓励员工参加在线培训。•        Participate in a consistent rooms inspection, ability to maintain permanent records of inspections by room number and date, The ability to maintain records of inspections for employee files.定期检查房间并保存检查记录，包括房号、日期和员工姓名。•        Reviews all PR submitted and ensure all orders are handled in a timely and professional manner.及时并专业地检查和提交所有采购申请单。•        Ability to assist in periodically reviewing, re-evaluating and revising departmental procedures and job descriptions, supplies, equipment and labor standards, as needed.根据需要定期检查和更新部门的标准操作流程、岗位职责、客用品以设施设备以及员工工作量的标准。•        Ensure all security policies and procedures are observed in all departments and areas of responsibilities (e.g., master keys, linen room, cleaning suppliers ware house.)确保所有安全条例和程序在部门中认真的执行并责任到人，如万能钥匙、布草房、化学剂仓库。•        Ability to perform other tasks or projects as assigned by hotel management.完成管理层交待的其它任务和项目。•        Manages the staff of the Housekeeping Department. Interviews, trains and schedules the staff. Conducts Performance Evaluations and disciplines staff when needed. Ensures communications and follow-up on any problems, guest requests or special requirements.管理部门的员工，包括面试、培训和员工的职业发展。根据需要对员工进行评估和约束，确保部门所有问题能及时的沟通解决以及跟进客人的特殊需求。LANGUAGES:语言：•        Bilingual(English and Chinese)英语和普通话QUALIFICATIONS /TRAINING:资格/培训：•        Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent酒店管理或行政管理大专以上•        Good writing skills良好的书写能力•        Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练运用办公软件与酒店系统软件WORK EXPERIENCE:工作经验：•        1 years of experience as Housekeeping Manager in international hotel, preferably taking part in the opening team1年国际酒店客房部经理的工作经验，筹备工作经验者优先•        Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation正确对待并能灵活应对工作中的出现的复杂问题•        Ambitious and self-motivated and enthusiastic目标明确并能自我激励，工作充满热情DISPOSITION性格•        Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities解决问题、注重结果、激励、组织及培训的能力•        Strong Leadership skills in managing teams较强的领导能力•        Ability to manage complex relationships Good communication skills, stress resistant, attentive to details; good people skills具备良好的人际关系并能灵活处理复杂情况，具备良好的沟通技能和压力调解能力，关注细节。OTHERS:其它•        Willing to work extended hours when required适应灵活的工作时间

• 客房经理（日本星野集团旗下酒店）

• 浙江绿城天台山莲花度假村有限公司
• 2020-10-27 13:53:58

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房服务经理

• 扬子江国际会议中心
• 2020-10-28 09:13:58

岗位职责1.制定本部门员工培训计划及课件为团队成员提供工作流程培训；2.参与酒店客房物资的采买及确定；3.组建团队制定管理制度；4.制定岗位职责和工作流程；5.配合总监完成系统对接；6.定期对各功能区域进行实地踏勘。岗位要求1.本科以上学历；2.有五年工作经验及三年以上同等职位工作经验，有星级酒店工作经验者优先；3.有经营观念和领导才能，善于与人沟通，能较好地处理人际关系；4.熟悉各种客房用品及洗涤用品的性能、质量、价格，能不断选用优质价平的商品；5.对客房装潢、布局、色彩搭配有独到的见解；6.有较好地英语口语及阅读能力。

• Assistant Executive Housekeeper 行政副管家

• 上海佘山世茂洲际酒店
• 2020-10-28 08:53:27

Duties and Responsibilities工作职责·         Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service·         监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。·         Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention·         监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。·         Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry·         除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。·         Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms·         进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。  ·         Formulate various Qing plans of the department.·         制定部门的各种大清计划。·         Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required·         定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。·         Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary·         对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。·         Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings·         对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。·         Ensures Housekeeping personnel are familiar with in house facilities for the purpose of assisting guests·         确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。·         Maintains a steady flow of communication to the Executive Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping Department·         坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance·         对外来承包商进行监督，以确保合同合规。·         Ensures that consumption of guest supplies is under control·         确保客用品的消耗得到控制。·         Assists in monitoring and controlling Housekeeping procedures including lost and found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests·         协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。·         Works with the Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc·         与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。·         Acts on behalf of the Executive Housekeeper in his / her absence as assigned·         当行政管家缺席时代理其工作。·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。·         Good writing skills·         具有良好写作技能·         Proficient in the use of Microsoft Office·         熟练使用微软办公软件·         Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities·         具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力·         Strong Leadership skills in managing teams·         在管理队伍中有很强的领导技能 Qualifications –学历·         Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。 Experience –经验·         3 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience. ·         最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括的管理经验。·         Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation·         经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

• 客房部经理

• 上海陆家嘴明城酒店
• 2020-10-28 16:27:17

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评

• 客房部经理（明发集团自主管理品牌酒店）

• 漳州明发温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-10-28 15:12:38

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6、筹备经验者优先。酒店计划2020年5月1日开业工作地点：福建省龙海市-龙海明发国际大酒店

• 服务部经理（塘步东展厅）

• 广州市星河湾酒店有限公司
• 2020-10-27 11:25:14

1.协助管理层负责及整个样板房的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责重要宾客的迎领工作。4.解决当班期间发生的安全问题。5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

• 客房经理

• 南京归来兮庄园度假酒店
• 2020-10-28 14:48:43

1、全面负责酒店客房日常管理，拟定酒店服务和质量标准，为酒店的客人提供标准化的优质客房与洗衣服务，负责客房及公共区域的清洁和保养，实现酒店要求的成本和利润指标。2、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程，督导各分部贯彻实施；3、对部门的收入、成本费用做出合理的预算；审查控制客房物品消耗，并提出年度布草消耗计划，采购计划。拟定、上报运营总监年度工作计划、季度工作安排。提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单；4、了解管辖区域资产，做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作，每月组织部门资产盘点，确保部门内所有设备设施正常使用和维护保养；5、检查V/C房，使其达到酒店要求的标准。每日抽查3%的V/C房，使其达到酒店的卫生要求；3、做好VIP客人在店内期间的客房服务安排；4、了解OTA的预定信息，督办房间的准备工作，根据礼遇方案监督落实；5、观察客户的住店情况，发觉潜在需求，适时的提供个性化服务；6、做好VIP、OTA、长住房客人的拜访联络工作，对酒店存在的不足及时上报；7、督促完成客史档案的收集；8、监督客人遗留物品的处理，处理宾客投诉。发展同住店客人的友好关系。9、与前厅部、工程部密切沟通，合理安排房间的周期性保养工作，做好房间的维护；10、督导员工按照规定的服务流程和质量标准进行公共，园林区域清洁和保养工作；11、其他工作。

• 客房部经理/行政管家 Executive HouseKeeper

• 太湖龙之梦酒店集团
• 2020-10-26 10:46:13

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专及以上学历或同等以上。2.有五年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部副经理

• 珠海横琴凯悦酒店
• 2020-10-27 09:44:17

Assists with thedevelopment, maintenance and update of a detailed Department Operations Manualthat reflects Policies & Procedures, work processes and standards ofperformance within the Rooms Division. Ensures annual review to accuratelyreflect any changes. Assists with thepreparation of the annual Rooms Business Plan, ensuring Departmental Objectivesfully address business objectives of the Hotel and needs of employees. Assists with thepreparation and regular update of the Housekeeping Departmental budget in closecooperation with the Director of Operation, ensuring targets aremet and costs are effectively controlled.To ensure proper keycontrol according to procedure for all keys under the responsibility of theDepartment.

• 客房部经理

• 广州市三英温泉酒店投资有限公司
• 2020-10-28 15:29:56

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专以上学历。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房经理

• 贵州朗月国际酒店有限公司
• 2020-10-28 13:32:51

岗位职责：1、参加酒店组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达。2、做好本部门的固定资产的清点，保养和维护工作。4、与其他部门协作，共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目。5、保证客房系统的正常运转。6、完成酒店下达的各项营业指标，保证客房高平均房价、高出租率。7、计划与组织召开部门的培训和工作，培养优秀的管理团队，提拔优秀的员工，为优秀的人员提供更高的发展平台。8、负责客房服务品质的提升，提高客人的满意度。10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写。11、导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以更高的能力完成任务。12、不断学习，保证时刻提高自己的领导能力。任职要求：1、具有五星级酒店管理工作6年宾客服务工作经验，3年管理经验，大专学历以上。3、能熟练使用微软办公软件，具备良好的书写能力。5、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各项指令。