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  • 客服

  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店项目的日常运营管理工作,确保服务质量和客户满意度 2、制定并执行年度经营计划,完成公司下达的业绩指标 3、统筹管理酒店各部门工作,包括前厅、客房、餐饮等 4、建立完善的服务标准和操作流程,持续提升运营效率 5、负责成本控制和预算管理,优化资源配置 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉7、定期进行市场调研,制定营销策略和价格体系 8、负责团队建设,组织员工培训和绩效考核 【岗位要求】 1、5年以上酒店管理经验,3年以上同岗位工作经验 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等业务模块 3、具备出色的团队管理能力和领导力 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能承受工作压力, 6、有客房管理经验优先,持有酒店管理相关证书者优先
  • 行政管家

    6千-7千
    汉中 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 行政管家负责酒店指定区域的清洁,楼层、洗衣房和健身中心的有效运作,包括但不限于采购、仓储、库存、成本控制、人员管理。此外,还负责员工的管理,以客人为中心的服务,品牌标准的合规性,预算目标的实现和部门间的关系。 任职要求: 1. 具备客房和公共区域清洁的流程专业知识; 2. 具备客房部设施设备的使用维修和保养的知识; 3. 有专业的知识对于洗衣干洗、制服间的营运和管理; 4. 应该具备对于财务的理解力和部门的预算控制; 5. 国际品牌酒店至少一年同职位经验,万豪集团背景优先考虑。
  • 西安 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程 6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗及库存 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店服务标准,具备较强的执行力 3、具备良好的团队管理能力,能够有效调动员工积极性 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力 5、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理客人需求及突发情况 6、愿意接受轮班工作制,适应酒店行业工作节奏
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 发展空间
    • 凯悦免费房
    • 营养工作餐
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转 2、制定并执行客房清洁、维护及服务标准,监督服务质量 3、管理客房部员工团队,包括培训及绩效考核 4、控制部门预算及成本,合理管理物资消耗 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 7、定期检查客房设施状况,提出维护或更新建议 【岗位要求】 1、具备五星级酒店客房管理相关工作经验,熟悉客房运营流程 2、优秀的团队管理能力,能有效领导及激励员工 3、良好的沟通协调能力,能与各部门顺畅合作 4、注重细节,对清洁和服务质量有高标准要求 5、具备较强的问题解决能力及应变能力 6、能承受工作压力,适应弹性工作时间 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 丽芮管家

    6千-8千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同等星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 1年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹客房部运营管理,制定部门工作计划并监督执行 2、建立完善客房服务标准及工作流程,持续优化服务质量 3、负责客房部人员排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 4、严格管控客房用品消耗,合理控制部门运营成本 5、定期检查客房清洁质量、公区卫生质量及设施维护状况,确保符合标准 6、及时处理宾客投诉及突发事件,提供专业解决方案 7、协调前厅、工程等部门工作,保障客房服务高效运转 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房部各岗位工作流程及服务标准 2、具备1年以上酒店客房管理经验者、筹开经验优先 3、出色的团队管理能力,能有效激励员工 4、具备较强的服务意识和危机处理能力 5、良好的沟通协调能力及抗压能力 6、工作细致严谨,责任心强 7、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹客房楼层、酒店公共区域、洗衣房整体运营管理,制定清洁、消杀、维保工作计划,保障全域环境整洁达标; 2、严格把控客房清扫质量、查房标准、房态整理,配合前厅完成房态更新、急房、VIP房、团队房优先清洁安排,保障接待顺畅; 3、负责客房物资、布草、耗材、清洁剂的申领、管控、盘点与成本控制,杜绝浪费,规范物资存放与使用标准; 4、督导员工严格执行五星级服务及卫生标准,常态化巡检客房、公区卫生及设施状态,及时整改问题,稳定服务品质; 5、负责客房区域遗留物品管理、遗失物品登记保管与归还工作,规范流程、做好台账记录; 6、统筹团队日常管理工作,负责人员招聘、排班、在岗培训、绩效考核与员工激励,稳定团队人员,提升岗位专业技能; 7、落实客房安全管理,排查消防、设施、治安隐患,管控客房作业安全,杜绝安全事故,规范操作流程; 8、联动前厅、工程、安保部门,及时处理客房维修、宾客特殊需求、客房投诉及各类突发问题,优化入住体验; 9、定期统计部门运营、耗材、人力、品质数据,完成工作复盘,向上级汇报工作并落实各项经营整改要求; 任职要求: 1、25-45岁,吃苦耐劳,责任心强,职业素养良好,身体健康,可适应轮班、节假日值守; 2、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,具备基础沟通能力,会办公操作; 3、5年以上五星级酒店客房从业经验,2年以上客房经理或副经理管理岗位经验; 4、精通五星客房清扫标准、质检体系、布草管理、成本管控及公区运营全流程; 5、熟悉酒店PMS系统操作,掌握客房消杀、物品管控、应急处理等专业知识; 6、具备优秀的现场管控、团队管理、成本控制及问题处置能力,执行力强,结果导向;
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