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  • 客服

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已为您推荐以下相似职位

  • 客房经理

    5.8千-7.6千
    西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    • 投递简历
    工作内容 1. 安排当日客房服务员的工作,合理调配好人员,做好服务员到岗前的准备工作; 2. 客房主管每天早上召开客房人员的例会,并检查员工的仪容仪表; 3. 退客房(VD)100%检查,住客房(OC)60%抽查,确保卫生清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好; 4. 巡视公共区域, 发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量; 5. 配合前厅妥善处理客人的投诉; 6. 制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生、安排灭虫除害等工作; 7. 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作; 8. 做好每月盘点,根据酒店的预算及实际情况合理制定客用品申购; 9. 带教在岗客房服务员及新进员工客房业务培训和操作执行; 10. 负责楼层总钥匙和对讲机的收发及保管; 11. 负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员、安全使用和稀释; 12. 负责每日复核客房服务员的计件数量,并让客房服务员签字确认; 13. 关心员工,及时将员工的要求和想法反映给总经理; 14. 做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录; 15. 负责客房区域的资产管理; 16. 负责客房区域的安全检查和管理; 17. 完成上级指派的其它任务。 任职资格 1. 文化程度:具有大专以上学历。 2. 语言能力:有较强的口头和文字表达能力,一定的外语能力; 3. 工作经验:至少三年以上客房部管理经验,掌握客房部工作知识并且熟悉客房部各岗工作;处理客人投诉、突发事件沉着冷静,有较强的应变能力。
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店项目的日常运营管理工作,确保服务质量和客户满意度 2、制定并执行年度经营计划,完成公司下达的业绩指标 3、统筹管理酒店各部门工作,包括前厅、客房、餐饮等 4、建立完善的服务标准和操作流程,持续提升运营效率 5、负责成本控制和预算管理,优化资源配置 6、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉7、定期进行市场调研,制定营销策略和价格体系 8、负责团队建设,组织员工培训和绩效考核 【岗位要求】 1、5年以上酒店管理经验,3年以上同岗位工作经验 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等业务模块 3、具备出色的团队管理能力和领导力 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能承受工作压力, 6、有客房管理经验优先,持有酒店管理相关证书者优先
  • 丽芮管家

    5千-7千
    西安 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同等星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-7千
    商洛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到标准 2、制定并执行客房清洁、维护、布草管理等各项操作流程与规范 3、监督客房物资的采购、库存管理及成本控制 4、处理客人投诉及突发事件,及时解决客房服务中的各类问题 5、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设 6、定期检查客房设施设备,协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程 2、具备优秀的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、较强的服务意识和问题解决能力,能妥善处理各类突发事件 4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效配合 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 6、身体健康,能适应倒班工作制
  • 西安 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好 4、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程 6、控制客房部运营成本,合理管理物资消耗及库存 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉客房部运营流程及酒店服务标准,具备较强的执行力 3、具备良好的团队管理能力,能够有效调动员工积极性 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力 5、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理客人需求及突发情况 6、愿意接受轮班工作制,适应酒店行业工作节奏
  • 客房经理

    6千-8千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、维修、布草、客用品等各项工作符合酒店标准。 2、制定并执行客房部工作计划,合理调配人员与物资,控制运营成本,提升部门效率。 3、监督并检查客房及公共区域的卫生质量、设施设备状况,及时处理客人投诉与突发问题,保障宾客满意度。 4、组织员工培训,包括服务规范、安全操作、礼仪礼节等,提升团队专业素质与服务水平。 5、定期盘点客房资产、易耗品库存,制定采购计划,确保物资供应充足且无浪费。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效带领班组完成工作任务。 2、熟悉客房服务流程与卫生标准,有酒店从业经验者优先考虑。 3、责任心强,工作细致,具备处理突发事件的能力和客户服务意识。 4、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏,无学历、年龄、经验硬性限制,欢迎有志者加入。
  • 宝鸡 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    To ensure the smooth and efficient operation of the Rooms and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the maison and leading by example. 确保客房部所有相关客户服务的顺利、高效运作,达到最大的销售和客户满意度,同时遵守酒店所要求的服务标准,并以身作则。
  • 客房经理

    1.2万-1.3万
    西安 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 定期体检
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 周末双休
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)岗位职责 1.全面负责楼层、客房中心、PA 公区、布草洗衣对接、康体与儿童中心运营管理,保障酒店 397 间套客房及公共区域清洁与服务品质。 2.统筹客房耗材、布草、清洁用品申领、盘点与管控,监督布草洗涤、收发、报废全流程管理,落实部门成本管控措施,合理控制各项运营开支。 3.制定客房清洁服务标准、操作规范与质检体系,落实管理区域范围内的巡检管理,排查各项设备和卫生安全隐患,及时上报并跟进维修整改进度,保障员工与宾客人身及财产安全。 4.在酒店筹开阶段落实物资配置、布草选型、开荒保洁方案制定。完成人员招聘培训、部门 SOP 以及开业前各项筹备工作,保障客房板块按期标准投入运营。 5.负责客房部人员日常管理、排班调度与绩效考核;搭建部门培训体系,开展服务礼仪、清洁标准、安全操作、应急处置等培训,提升团队整体服务能力。 6.负责宾客投诉与 VIP 接待,复盘服务问题并优化工作流程,协同前厅等相关部门做好对客服务衔接,持续改善宾客入住体验与网评口碑。 (二)任职要求 1.酒店管理相关专业大专及以上学历,8 年以上高星级酒店客房板块工作经验,至少 3 年以上客房经理 / 房务管理任职经历。 2.熟悉度假酒店客房运营、PA 管理、布草全流程管控及外包用工管理。 3.具备优秀的现场问题处置能力、成本管控意识与团队搭建及领导能力,可落地品质管理与人员激励工作。拥有酒店筹开、开荒实战经验者优先考虑。 4.高度责任心,对服务细节、客房品质有严苛标准,注重宾客体验,做事严谨务实。
  • 客房经理

    6千-7千
    嘉兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、维护、布草洗涤等各项工作,确保服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行客房部年度、月度工作计划,合理分配任务,控制成本,优化物资使用效率。 3、建立并完善客房巡查制度,每日抽查客房清洁质量、设施设备状况及对客服务流程,及时发现问题并整改。 4、负责客房部员工排班、考勤、培训及绩效考核,提升团队专业技能与服务意识,营造积极工作氛围。 5、协调与前厅、工程、餐饮等部门的沟通协作,快速响应客人需求,妥善处理投诉及突发事件,提升宾客满意度。 6、定期盘点客房资产、易耗品及布草,确保账物相符,并做好采购申报与库存管理。 7、落实酒店安全卫生管理制度,监督消毒、防火、防盗等环节,确保运营符合行业规范。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,年龄35至50岁,身体健康,能适应酒店工作节奏。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管理。 3、具备较强的团队领导力和组织协调能力,能有效管理并激励员工。 4、工作严谨细致,责任心强,具备良好的服务意识与问题解决能力。 5、熟练使用基础办公软件,能进行日常报表统计与成本分析。 6、吃苦耐劳,抗压性好,能接受灵活工作时间及应急任务安排。
  • 行政副管家

    8千-1.2万
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 杭州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, and, if applicable, Laundry. Directs and works with employees to verify property guestrooms, public space and employee areas are clean and well maintained. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. 负责客房部(以及洗衣房,如果适用)的日常运营工作。指导并监督房间、公共区域、后区的清洁和维护工作。确保客人的愉快体验、员工满意度以及运营成本的合理控制。
  • 行政管家

    1.5万-2万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.有国际品牌酒店客房部管理经验; 2.全面负责酒店客房运营与品质管理、奢华服务标准及宾客体验; 3.负责部门人员排班、现场督导、技能培训、绩效考核与团队建设,规范员工服务礼仪与作业流程。管控客房备品、耗材、布草库存及损耗,控制部门运营成本; 4.统筹公区环境卫生、设施维护及外包团队品质管理,及时处理宾客反馈与客房突发事件。严格落实消防、卫生及操作安全规范,保障酒店整体环境品质、服务质量及运营安全。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 松原 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    指导监督宾客服务支持部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 与人力资源部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及处罚制度。 确保所有区域都达到了清洁标准。 平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 制定每年的制服预算以及宾客服务支持部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 经常检查空房和在住房,确保房间达到高清洁标准。 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,同样确保其清洁度。 和物业管理部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 与宾客服务部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。 对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量。 确保客房内的所需任何物品的充足性。 确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货。 监督制服房每天的正常运作以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足性。 决定一些布草,如毛毯、床单、窗帘、客房及餐饮布草的废弃。 与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的最新更新。 以客人的举止及想法为取向,全面控制宾客服务支持部的任何方面,关注收益。
  • 客房经理

    8千-1万
    天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,制定并优化客房清洁、保养及服务流程,确保酒店客房及公共区域达到高标准卫生与服务质量。 2、合理编排部门排班表,督导并检查楼层主管、服务员及PA技工的工作执行情况,及时纠正操作规范问题,提升团队整体工作效率。 3、负责客房用品、清洁设备及布草的库存管理与成本控制,定期盘点并审核物资申领与消耗记录,有效降低运营成本。 4、组织并实施客房部员工培训,包括服务礼仪、清洁技能、安全操作及应急处理,提升员工专业素养与服务质量。 5、处理宾客投诉及特殊需求,协调与前台、工程部、销售部等部门的沟通协作,确保宾客入住体验舒适满意。 6、定期巡查客房、楼层、公共区域及仓库,检查设施设备完好情况,及时报修并跟踪维修进度,消除安全隐患。 7、制定并执行客房部各项规章制度与安全防火制度,监督员工遵守操作规程,保障宾客及员工人身财产安全。 8、收集并分析客房质量检查数据,定期汇报部门运营状况,提出改进方案并推动落实,持续提升服务管理水平。 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验,熟悉客房运营流程、清洁标准及服务规范,有星级酒店经验者优先考虑。 2、具备较强的组织协调能力、团队管理能力及沟通表达能力,能有效激励并带领团队完成工作目标。 3、工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识和客户导向思维,能够妥善处理各类突发情况与宾客投诉。 4、熟练掌握清洁设备、清洁剂的使用方法及布草管理知识,具备基本的成本控制与预算管理意识。 5、能适应酒店行业工作节奏,接受弹性排班,具备良好的抗压能力与执行力,身体健康,能胜任现场巡查与督导工作。 6、具备基础办公软件操作能力,能完成日常报表、排班表及物资台账的记录与整理。 7、学历、年龄、工作经验不限,公司将提供系统培训,欢迎有志于酒店管理方向的优秀人才加入。
  • 客房经理

    8千-1万
    上海 | 3年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房清洁、保养及服务质量达到凯悦嘉轩品牌标准。 2、统筹安排楼层服务员、公共区域保洁及布草管理等工作任务,合理调配人力,保障高峰时段及重要接待任务的顺利完成。 3、建立并完善客房部各项操作流程与规章制度,监督员工执行情况,定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生与设施状态。 4、负责客房物资(清洁用品、客用品、布草等)的申购、验收、保管与成本控制,降低损耗,杜绝浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,及时跟进整改并反馈结果,持续提升宾客满意度。 6、组织部门员工开展岗前培训、在岗技能培训及安全消防培训,负责员工排班、考核、激励与团队建设。 7、与前台、工程部、餐饮部等部门保持密切沟通,协调客房维修、入住准备及退房检查等工作,确保信息传递顺畅。 8、定期汇总分析客房运营数据(入住率、清洁效率、投诉记录、成本消耗等),提出改进方案并向上级汇报。 9、严格执行酒店安全管理制度,检查防火、防盗设施及钥匙管理情况,确保宾客与员工人身财产安全。 10、完成上级交办的其他与客房管理相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先,条件优秀者可适当放宽; 2、3年以上酒店客房管理经验,其中至少2年同岗位或部门负责人经历,有国际品牌酒店工作背景者优先; 3、年龄25-45岁,性别不限,身体健康,能承受高强度工作压力,条件优秀者可适当放宽; 4、熟悉客房清洁标准、布草管理、设施维护及物资成本控制的基本知识。 5、具备良好的组织协调能力、团队管理意识和沟通表达能力,能有效带领员工完成工作目标。 6、服务意识强,关注细节,能妥善处理宾客投诉及各类突发事件。 7、掌握基本办公软件操作,能完成日常报表及工作记录。
  • 客房经理

    5千-6千
    遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划,确保客房清洁、布草、公共卫生等各项服务达到酒店标准。 2、建立和完善客房部各项规章制度、操作流程及服务规范,监督员工严格执行,持续提升客房服务质量与客户满意度。 3、负责客房部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设,合理调配人力资源,提高工作效率和团队凝聚力。 4、定期检查客房设施设备及清洁用具的使用状况,及时发现并协调工程部处理维修保养事项,控制物料消耗,降低运营成本。 5、处理宾客投诉及突发事件,针对客房服务中的问题及时整改反馈,维护酒店良好声誉。 6、与前台、销售、工程等部门保持密切沟通协作,确保客房预订、入住、退房等环节衔接顺畅,配合完成大型接待任务。 7、负责客房用品、清洁剂、易耗品的申购、验收、领用及库存管理,做好成本控制与台账记录。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉星级酒店或中高端酒店客房运营流程。 3、年龄30至50岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和现场管理能力,能有效激励和管理基层员工。 5、熟悉客房服务标准、清洁规范及安全卫生要求,掌握客房成本控制与物资管理方法。 6、具备良好的服务意识、沟通表达能力和应变处理能力,能妥善处理宾客投诉及突发状况。
  • 国外 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    行政管(Executive Housekeeper) 负责客房部整体运营管理、团队领导及财务绩效,确保客房、套房、娱乐场、公共区域、后勤区域及相关服务始终达到酒店及宾客所期望的卓越标准。 - 负责统筹并监督客房部日常运营及各类专项清洁项目。 - 确保客房及各区域达到最高标准的清洁度、呈现效果,并做好设施维护问题的报告与跟进,关注每一个服务细节。 - 制定并持续优化符合酒店标准及凯悦品牌要求的运营流程和工作规范。 - 定期检查客房、套房、娱乐场及公共区域,并对发现的问题及时采取纠正措施。 - 与前厅部、工程部、保安部、餐饮部及其他相关部门保持紧密协作,确保酒店运营顺畅高效。 - 亲自监督贵宾(VIP)、重要贵宾(VVIP)、长住宾客及特殊庆祝活动宾客的入住安排与服务细节。 '- 优先考虑酒店管理或相关专业学历。 - 具有五星级或豪华酒店行政管家(Executive Housekeeper)或同等职位工作经验。 -熟悉豪华酒店客房运营、公共区域清洁、洗衣房、布草管理及客房管理系统(Opera Cloud) - 具备管理大型多元文化团队的丰富经验。 - 具备扎实的财务管理、预算编制及成本控制知识。 - 注重细节,并对酒店服务行业充满热情。 - 能够在高压环境下工作,并有效管理多项运营重点及工作任务 向韩国提供搬迁协助 ㆍ单程国际机票到韩国 / 经济舱 ㆍ提供当地的国家保险 成长与发展支持 ㆍ每年可免费入住全球凯悦酒店12晚 ㆍ在济州梦塔享有客房、餐饮及购物折扣 ㆍ提供在国内外凯悦酒店内部调动的机会 鼓励与表彰 ㆍ每月对优秀员工及长期服务员工进行表彰与奖励 ㆍ每月为员工举办主题生日派对 健康的济州生活 ㆍ通过移动平台容易申请休假
  • 客房主管

    4千-5千
    遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,督导员工按标准完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作。 2、制定并优化客房清洁流程、服务规范及检查标准,定期开展客房质量巡查,确保对客服务符合酒店品质要求。 3、负责客房物资的申购、领用、盘点与成本控制,合理管控清洁用品、客用品及布草的消耗,降低运营损耗。 4、编制客房部排班计划,合理调配人员,组织员工开展技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。 5、处理宾客关于客房设施、卫生、服务的投诉与反馈,及时协调维修、整改及跟进回访,提高宾客满意度。 6、配合前厅、工程、安保等部门做好客房状态核对、设施设备报修及应急事件处置,保障酒店整体运营顺畅。 7、执行酒店各项规章制度,负责员工考勤、绩效评估与日常行为管理,营造规范高效的团队工作氛围。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房主管或同岗位工作经验,熟悉客房运营流程及卫生标准。 3、年龄30至45岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的组织协调、团队管理及沟通表达能力,能有效带领团队完成各项工作任务。 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的服务意识、成本控制意识及突发事件处理能力。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。
  • 客房经理

    8千-1万
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.专科毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6.具有较好的工作稳定经历
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