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  • 客服

  • 客房经理

    6千-8千
    南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 主要负责客房区域日常运营管理,统筹客房清扫、查房、布草、物资、公区卫生、客房对客服务,保障客房出品质量与服务标准落地; 2. 负责督导客房服务员、PA、仓管等人员工作,做好班前会、现场巡查,管控工作效率,合理控制人力成本; 3. 落实客房检查制度,抽查客房卫生、设施、物品摆放,跟进问题整改;处理客房报修,联动工程及时维修,保障客房完好; 4. 管理布草、客用品、清洁物料,做好申领、盘点、消耗管控,控制耗材成本,杜绝浪费; 5. 受理客房宾客投诉、特殊需求,快速妥善处置,做好客情记录,提升宾客满意度; 6. 落实安全管理、消防、卫生防疫、7S 管理,排查安全隐患;组织员工培训、带教、绩效考核; 7. 对接前厅、安保、工程等岗位,做好房态沟通,保障退房、续住、预排房顺畅。
  • 客房经理

    6千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 店龄奖励
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹协调楼层、公共区域及布草房工作,确保酒店客房服务标准与卫生质量达标。 2、制定并优化客房清洁、保养及服务流程,监督执行情况,定期检查客房及公共区域设施设备,及时安排维修保养,确保宾客入住体验。 3、合理编排部门排班表,控制人力及物料成本,审核客房易耗品、清洁用品的申购与领用,杜绝浪费。 4、负责客房部员工的培训、考核与激励,提升团队服务技能与职业素养,建立高效协作的工作氛围。 5、处理宾客投诉及特殊需求,协同前台、工程、安保等部门快速响应,提升宾客满意度与酒店口碑。 6、建立并完善客房档案与工作记录,定期汇总分析入住率、清洁效率、客诉数据,为管理层提供改进建议。 【岗位要求】 1、学历大专,年龄不限,有客房管理经验。 2、具备较强的组织协调与团队管理能力,能有效分配任务并督导执行。 3、注重细节,对客房卫生、设施完好度有较高标准,具备良好的质量管控意识。 4、具备良好的沟通表达与宾客服务意识,能妥善处理各类突发状况和客人诉求。 5、工作认真负责,吃苦耐劳,能承受一定工作压力,适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用基础办公软件,能完成日常排班、物资统计及报表整理工作。
  • 扬州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位:运营经理(驻场) 工作地点:扬州广源丁山电力评标基地 岗位职责: 1、全盘负责基地物业服务管理,统筹前台、会务、客房、保洁全岗位日常运营; 2、负责专家接待、高端会务保障、客房品质管控、现场巡检、人员排班管理; 3、对接电力甲方,配合日常检查、整改闭环、台账整理、月度汇报; 4、严格执行基地保密管理制度,做好全员纪律管控、现场风险管控; 5、负责团队培训、服务标准化落地、人员稳定、品质提升。 任职要求: 1、女性,年龄35–45岁,形象端正、稳重耐心、自律性强; 2、有酒店客房、会务、政企物业、高端接待管理经验; 3、极强保密意识,能适应封闭基地管理模式; 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 周末双休
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和制服房的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和制服房的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店项目的日常运营管理,制定并执行年度经营计划,确保酒店各项经营指标的达成; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮、工程等)的协调与管理工作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备运行情况,确保符合行业规范及公司要求; 4、负责酒店成本控制与预算管理,分析经营数据并提出改进措施,提高盈利能力; 5、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6、负责团队建设与员工培训,提升员工专业素养及服务意识,打造高效协作的团队; 7、对接业主方及相关部门,定期汇报经营状况,协调解决运营中的问题。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先,对酒店行业有深刻理解; 2、熟悉酒店运营全流程,包括前厅、客房、餐饮等部门的协作与管理; 3、具备较强的组织协调能力及团队管理经验,能有效调动员工积极性; 4、优秀的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理各类突发事件; 5、具备成本控制意识及数据分析能力,能通过经营数据优化管理策略; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能接受弹性工作时间安排; 7、有星级酒店或连锁酒店管理经验者优先。
  • 宿迁 | 3年以上 | 大专
    • 补充医疗保险
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、处理日常事务,包括部门工作计划、排班安排及工作协调 2、监督客房清洁、布草管理、物品补给等运营工作,确保服务标准执行 3、负责员工培训指导,提升团队服务技能与工作效率 4、处理客户特殊需求及投诉,维护酒店服务质量与口碑 5、定期检查设施设备状态,及时报修并跟进维修进度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础认知,有服务业经验者优先 2、较强的组织协调能力,能高效处理多线程任务 3、注重细节,对卫生标准与服务流程有严格把控意识 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力 5、适应早晚班轮换制度,抗压能力强
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行希尔顿花园品牌 SOP 及酒店各项标准,负责当班期间楼层客房、公共区域清洁任务分配,合理安排服务员做房量,跟进房态,保障退房及时清扫,检查 OK 房并同步前厅,提升客房周转效率。 现场督导客房清扫作业,逐间查房,检查客房卫生、布草铺设、备品摆放、设施完好度,对不合格房间要求立即返工,做好质检记录。 巡查楼层公共区域、走廊、电梯厅、卫生间等区域卫生,及时安排清理;检查楼层设施设备,发现灯具、卫浴、门锁、家具等损坏应及时报修并跟进维修进度。 管控楼层物资:工作车、布草、客耗品、清洁药剂,做好领用登记,监督合理使用,控制物料损耗;规范化学品存放与使用,做好布草清点、回收、报损上报。 负责楼层对客服务:响应客人需求、送物、开门服务,妥善处理现场简单客诉,做好客遗物品登记、保管与上交,遇到重大问题及时上报客房经理。 班组人员管理:监督当班员工考勤、仪容仪表、服务礼仪,带教新员工,现场培训实操标准,记录员工工作表现,及时反馈员工动态、工作难点给客房经理。 落实楼层安全管理:检查消防通道、灭火器、烟感、应急通道是否畅通;严格执行房卡 / 总卡钥匙领用、交接制度,排查楼层可疑情况、安全隐患。 做好班次交接工作,填写查房记录、报修台账、客遗登记、物资领用表,清晰交接未完成事项、重点房、VIP 房、特殊客人信息。 配合完成 VIP、团队、长住客客房布置与跟进,配合经理完成部门质检、盘点、专项检查等工作,完成上级安排的其他工作。 【任职要求】 24–58 岁,初中及以上学历,酒店管理相关专业优先;有连锁酒店 / 国际品牌酒店客房领班、主管岗位经验,希尔顿体系经验优先。 熟悉客房清扫流程、查房标准、布草管理、PA 公区工作,看得懂品牌质检标准,能独立带班组、查房、处理现场问题。 熟悉酒店 PMS 基础操作,会填写各类客房台账;动手能力强,懂污渍处理、客房应急处理。 细心负责,有服务意识,善于沟通,抗压能力强,能适应酒店轮班、节假日上班。 有培训带教能力,执行力强,服从管理,有成本节约意识。
  • 客房主管

    5千-6.5千
    苏州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 奖金补贴
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 工作环境好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.与部门负责人一起完成客房部日常工作及酒店其他部门的协调、协助工作。 2.督导客房服务员各项工作,检查部门员工的仪表仪容,礼貌礼节,劳动态度和工作效率。 3.了解掌握当天客情,核准房间状态,安排服务员工作。 4.为客人提供各项服务,留意客人动态,领导员工做好部门工作。 5.严格做好客房钥匙的收发工作。 6.检查管辖区内所有房间卫生情况和客房设施情况及客房区域安全设施设备状况。 7.掌握当天客房情况,严格控制坏房、维修房。 8.负责解决当班中的突发情况,积极向部门经理提出合理化建议。 9.协助部门负责人做好部门培训和各项接待工作。 10.完成领导交办的其他事项。
  • 苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工会福利
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核。 · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期 · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生 · 协助建议运营总监/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 ·定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评 · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评。 · 召开定期的部门例会,并做好相应记录 · 建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整 · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 确保固定资产正常运行及数额正确; · 制定和检查月度的客房和PA大清计划; · 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。 · 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 卧室服务 ² 卫生间服务 ² 清洁服务 ² 布草保养 ² 公共区服务 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) · 管理客人遗留物品 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作 · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性
  • 行政管家

    1万-1.5万
    苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工班车
    • 节日活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 监督部门的程序用正确的标准和服务方式提供对客服务项目。 2. 协助培训在岗员工,确保员工掌握岗位技能并能高效率地为客人提供服务。 3. 确保员工了解有关酒店对消防,卫生和安全方面管理条例。 4. 确保员工能向客人提供礼貌和针对性的服务。 5. 严格遵守部门预算,控制所有开支。 6. 为客房部制定职责工作表和卫生检查程序表。 7. 检查有关员工对各种清洁器械,电器设备运输工具等物品的使用和保养情况,研究改进措施,使各种设备保持良好状态。 8. 定期检查库存物资完好情况,核对数量是否合理,领用手续是否完备。 9. 了解全年入住情况,合理安排好员工年假。 10. 定期给分布主管召开例会,总结工作。 11. 现场监督,检查客房,走廊,餐厅及公共区域的卫生,保证这些区域的卫生达到酒店的标准。 12. 按要求执行其它任务。 【岗位要求】 1. 良好的电脑技巧/ 熟练使用办公室软件 2. 良好的英语能力以及沟通技巧 3. 良好、积极的工作态度 4. 乐于学习,乐于助人
  • 行政管家

    1.5万-2万
    南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.有国际品牌酒店客房部管理经验; 2.全面负责酒店客房运营与品质管理、奢华服务标准及宾客体验; 3.负责部门人员排班、现场督导、技能培训、绩效考核与团队建设,规范员工服务礼仪与作业流程。管控客房备品、耗材、布草库存及损耗,控制部门运营成本; 4.统筹公区环境卫生、设施维护及外包团队品质管理,及时处理宾客反馈与客房突发事件。严格落实消防、卫生及操作安全规范,保障酒店整体环境品质、服务质量及运营安全。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房经理

    8千-1万
    南京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度调薪
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、确保客房服务的提供。 2、参与招聘工作,发展员工和保持员工的效率和服务。 3、确保所有的区域是根据标准来清洁。 4、使客人的投诉最小。 5、持续不断的提高部门效率。
  • 行政副管家

    8千-1.2万
    南京 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可售房随时保持清洁状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面负责客房部整体运营管理,严格执行希尔顿花园品牌 SOP,制定部门工作计划、排班方案、年度预算,达成客房周转、宾客满意度、质检、成本控制等各项经营指标。 负责客房团队搭建、培训、绩效考核、现场督导及员工关怀,稳定团队,降低人员流失,建立标准化带教体系。 统筹客房、公共区域卫生品质管控,落实查房、质检制度,跟进问题整改;管控布草、客耗品、清洁物料、洗涤成本,做好定期盘点、报损管理,严控损耗。 跨部门协同前厅、工程、安保、采购等岗位,高效处理房态更新、客房报修、VIP 接待、团队房安排、客诉处理、客遗物品管理等工作,保障客房周转效率。 落实部门安全管理:消防安全、钥匙 / 房卡管理、化学品存放使用、客房安全隐患排查,组织应急演练(火情、客人突发状况、停水停电等)。 负责客房各类报表、质检报告、月度复盘,持续优化服务流程,提升 OTA 好评、宾客体验。 完成总经理交办的其他筹备及运营相关工作。 任职要求 年龄 28–45 岁,中专及以上学历,酒店管理相关专业优先;有希尔顿、万豪、洲际等国际连锁酒店客房主管 / 客房经理同等岗位经验优先,希尔顿体系经验优先。 熟悉客房全流程运营、品牌质检标准、布草管理、PA 公区管理,具备独立管理100-150 间左右客房客房部的经验。 具备较强的现场管理能力、人员带教能力、成本意识,善于处理客诉与突发情况。 熟悉客房各类台账、盘点、排班、绩效方案制作,会使用酒店 PMS 系统。 品行端正,执行力强,注重细节,能接受酒店轮班及节假日值守。 良好沟通协调能力。
  • 南京 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 竞争力薪资
    • 带薪年假病假
    • 节日福利
    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 内部调动机会
    • 旅行员工优惠
    • 完善培训体系
    • 岗位晋升空间
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 部门领导:管理和监督客房部日常运营,确保无缝工作流程并遵守质量标准。为客房部团队提供领导和指导,培养协作和卓越的文化。 • 客人满意度:确保客房、公共区域和后台空间达到或超过清洁度和展示要求。及时回复客人的询问或投诉,实施解决方案以提高满意度。 • 团队管理与发展:招聘、培训和指导客房部员工,确保他们具备有效履行职责的技能和知识。定期进行绩效评估,提供建设性反馈并确定专业成长的机会。 • 库存和供应管理:监控和维护清洁用品、床单和便利设施的库存水平,确保及时补货。实施具有成本效益的做法,同时保持质量和服务标准。 • 合规与安全:确保所有客房部操作符合健康、安全和卫生法规。定期进行安全培训和检查,以最大限度地降低风险。 • 协作与沟通:与前台和工程部等其他部门密切合作,协调工作并满足运营需求。与高级管理层进行有效沟通,提供部门绩效和项目的最新信息。 • 流程改进与效率:寻找机会改进客房服务流程并实施创新解决方案。制定并维护清洁计划,以确保所有区域的一致性和效率。 • 预算与成本控制:协助准备和管理客房服务部门预算、跟踪费用并确定节约成本的措施。分析运营数据以优化资源并提高生产力。 任职资格: • 拥有丰富的客房管理经验,至少有 5 年的主管或管理职位经验,最好是在酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 出色的组织和时间管理能力。 • 深入了解客房服务操作、库存控制和清洁技术。 • 熟悉客房管理系统和物业管理系统 (PMS) 是一种优势。 • 强大的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务并承受压力。 • 了解与客房服务操作相关的健康和安全法规。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 领导好
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作描述 Job Description 1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。 Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 2.寻找机会不断地改善服务质量。 Seek opportunities to continually improve guest service. 3.监督夜床服务。 Supervise turndown service. 4.负责严格的钥匙领取程序。 Responsible for strict key control. 任职资格 Qualification 1.具有良好的客房部楼层,PA日常操作方面的专业知识。 Good knowledge of Housekeeping daily operation skill including guest floors and public area. 2.具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等 2、制定并执行房务部工作流程和服务标准,确保服务质量达标 3、负责房务部员工排班、培训及绩效考核管理 4、控制部门成本预算,合理管理物资消耗 5、处理客人投诉及突发事件,提升客户满意度 6、定期检查客房及公共区域卫生状况,维护酒店形象 7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先 2、1年以上酒店房务管理工作经验 3、熟悉酒店房务部各岗位工作流程及标准 4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真,能承受较强的工作压力 6、年龄28-40岁,形象气质良好
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门工作计划、预算及成本控制方案,确保客房收入与服务质量达标。 2、督导下属员工按标准完成客房清洁、布草更换、设施维护等工作,定期检查客房卫生及公共区域环境,确保符合五星级酒店品质要求。 3、负责客房部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与操作技能,营造积极高效的工作氛围。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时跟进并反馈,提升客户满意度;协调与前厅、工程、安保等部门的沟通协作,保障酒店运营顺畅。 5、监督客房物资(清洁用品、客用品、布草等)的采购、库存及领用管理,控制消耗,杜绝浪费。 6、定期组织部门例会,传达公司政策与标准,分析运营数据,提出改进措施;执行安全管理规定,做好防火、防盗、防疫等工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,欢迎热爱酒店服务行业、具备较强管理潜力的候选人加入;有相关从业经历者优先考虑。 2、具备优秀的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效统筹客房部工作并调动员工积极性。 3、工作责任心强,注重细节,对客房卫生、服务标准有较高要求,能以身作则并指导下级执行。 4、具备良好的抗压能力,能适应酒店行业快节奏工作环境,妥善处理突发状况和宾客投诉。 5、熟悉基础办公软件操作(如Word、Excel),能完成日常报表填写及数据分析工作。 6、品行端正,诚实守信,具备良好的职业操守和服务意识,认同企业文化。
  • 苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 熟悉掌握酒店各项设备设施及营销知识; 2、 贯彻执行董事长下达的经营管理指令,定期、不间断向董事长汇报本部门工作开展情况; 3、 部门人员招聘、离职、工资调整的审核; 4、审核部门各类申购单,并协助酒店做好年度供应商的更换; 5、组织、协调部门各项日常工作; 6、制定并修正、完善部门各项工作规范、服务标准及管理制度; 7、制定部门培训计划并完成新员工的考核; 8、制定部门工作计划,定期召开班组例会; 9:督导管理部门各类经营性资产及物品,控制经营成本; 10、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划; 11:督导各班组落实各项安全管理制度,保证宾客人身财产安全; 12、协助做好酒店月度客房营收预算的编制工作; 13、做好酒店各区域的虫害控制; 14、完成上级交办的其他工作;
  • 行政管家

    7千-8千
    南通 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据酒店的经营指标,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 4. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;发现安全隐患、设备故障或损坏,应及时上报相关部门,督促部门人员履行相关安全职责。 5.监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程,控制成本,提升服务品质。 6. 监督布草洗涤数量、质量,做好返洗、报损等成本管控工作。 7. 监督部门工作程序及服务标准,实现宾客体验指数(GEI)目标,做好舆情及客诉管理。 8. 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况。 岗位要求 1. 大专及以上学历 2. 有5年以上五星级酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 本科
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同岗位星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 3年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专及以上毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-7千
    常州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 免费工作餐
    • 岗位晋升
    • 团建聚餐
    民宿客栈 | 50-99人
    • 电话联系
    客房班组日常排班、人员管理,落实岗前工作安排 督导客房清扫、公区保洁,检查客房卫生与物品摆放、客房硬件状态 管控布草、耗材申领与盘点,控制物资消耗 对接前台,跟进房态、加急房、客人特殊需求 客房质量巡检,处理客房相关客诉、突发问题 培训保洁员服务标准、安全规范
  • 盐城 | 2年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    全面负责客房部的日常运营,包括客房、走廊、公共区域的清洁和维护。 制定和执行严格的清洁标准、程序和检查制度。 团队管理与培训: 招聘、培训、督导和管理客房部员工。 排班和分配任务,确保人力资源的高效利用。 库存与成本控制: 管理部门预算,控制运营成本。 管理客房用品、清洁剂和布草的库存,进行定期盘点并采购。
  • 客房经理

    8千-9千
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 月休8天
    • 法定三薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工团队,包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购成本,合理控制部门预算 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题 6、定期检查客房设施设备状况,协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关工作经验,熟悉客房运营流程 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领员工 3、良好的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 4、具备成本控制意识和基本的财务知识 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力
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