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客服

客房文员 Housekeeping Clerk(J19498)

3.2千-3.4千

南京 | 经验不限 | 大专
- 六险一金
- 公积金12%
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 带薪年假7+
- 希尔顿员工价
- 月休8天
- 希尔顿培训
- 节日礼物
- 员工生日礼物
南京希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责客房预订信息的录入、核对与系统更新，确保数据准确及时； 2. 协助处理客人入住登记、退房结算及房态信息同步，保障前台与客房部信息一致； 3. 整理并归档客房服务相关单据、报表及日常运营文档，按要求完成日报、月报统计； 4. 接听内线电话，协调客房清洁、维修及物品补充等内部需求，跟进处理进度； 5. 配合部门完成物资领用登记、低值易耗品台账管理及办公用品申领支持工作。任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文秘、行政管理或相关专业优先； 2. 具备良好的文字表达与沟通协调能力，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Outlook）； 3. 工作细致耐心，责任心强，具备基础的数据处理能力和多任务并行执行经验； 4. 具有酒店前厅、客房或行政类实习经历者优先，接受应届毕业生； 5. 普通话标准，具备基本英语读写能力，能理解常用酒店服务术语。
客房部协调员 Housekeeping Coordinator

3.8千-4.2千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 提供食宿
- 生日福利
- 带薪年假
- 职业发展规划
- 技能培训
- 岗位晋升
苏州阳澄半岛逸衡酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
客房服务员

3千-4千

常州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理规范
常州富都 voco 酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、岗位职责 1. 房态管理负责客房实时房态的更新与核对，确保前台、楼层、工程部之间的房态信息准确一致。 2. 电话接听与信息传达接听房务中心所有来电，准确记录并传达客人需求（如加床、借物、送物、延迟退房等），及时安排楼层服务员跟进处理，确保服务响应的及时性。 3. 客房送物根据前台或客人电话需求，为住店宾客提供客房物品送达服务（如洗漱用品、充电器、吹风机、拖鞋、茶包等客用品），确保在规定时间内完成，并做好送物记录。 4. 钥匙与遗留物品管理负责客房钥匙的收发登记，以及宾客遗留物品的登记、保管、认领及处理。 5. 物资与库房管理协助客房部仓库管理，合理申购物资，确保客用品和酒水库存充足，做好临期物品替换与成本管控。 6. 行政文书工作负责部门文件归档、考勤统计、报表制作等日常行政事务。二、任职要求 1. 学历与经验大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先。有客房文员或酒店行政经验者优先，应届生亦可培养。 2. 技能要求熟练操作Office办公软件；有一定的英语基础者优先。 3. 能力与素质具备良好的沟通协调能力，工作细致耐心、条理清晰，具备服务意识和团队协作精神。
客房文员

4千-5千

苏州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 免费工作餐
苏州虎丘璞燊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理； 2、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递及时准确； 3、统计客房物资使用情况，定期盘点并提交相关报告； 4、协助安排客房清洁、维修等工作的调度与跟进； 5、处理客人投诉或需求记录，并及时反馈至相关部门； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的文字表达能力和基础办公软件操作技能（如Word、Excel等）； 2、工作细致认真，责任心强，能够高效处理多任务； 3、具备一定的沟通协调能力，能与各部门顺畅协作； 4、有酒店行业相关经验者优先，无经验可培训上岗； 5、能适应酒店行业的工作节奏，服从工作安排。
客房文员 Housekeeping Clerk

3.5千-4千

南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 职业发展规划
- 年度旅游
南京丰盛五季凯悦臻选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】汇报行政管家，在酒店已建立的制度及程序限定范围内，负责接听电话、与客房部及其它部门的协调服务，文件处理，信息转达，及库房的部分管理工作等。