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客服

客房文员 Housekeeping Clerk

3.2千-3.8千

成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 年终奖
- 提供食宿
- 生日福利
- 节假日福利
- 集团内部调动
- 职业发展规划
- 员工探索计划
- 专业培训体系
- 员工关爱计划
成都高新西区万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.负责客房部行政内勤工作，接听内外来电、传递留言；制作房态、VIP、团队、坏房等各类报表，实时更新系统房态，对接前台与楼层同步房态信息。 2.负责失物招领登记保管，每周提交汇总报表；开具维修工单，紧急维修及时对接工程部，持续跟进工单闭环，未及时处理事项上报行政管家。 3.管控客房仓库物资，每日申领客房低值易耗品，收货验收物资质量数量；每日更新库存台账，定期盘点，按需跟进采购，保障客房物资供给。 4.操作客房员工呼叫系统，制定客房服务员每日工作任务，登记员工考勤；按需安排婴儿看护，对接公区主管协调管家服务相关事宜。 5.受理宾客咨询与投诉，记录问题并联动楼层主管、行政管家跟进处置；熟悉酒店应急、安全及虫害防控流程。 6.维护客房办公室与仓库环境整洁，分类归档各类文件台账；遵守万豪及酒店制度，维护部门良好团队氛围。 7.落实各项服务标准，做好跨部门沟通协作，及时传递 VIP、团队入住等重要信息，保障客房部日常运转顺畅，完成行政管家交办的其他工作任务。任职条件 1.熟练使用电脑，掌握 Word、Excel 等办公软件。 2.普通话流利。英语读写说能力良好优先。 3.高中及以上学历。
HSKP Clerk 客房部文员

3千-3.8千

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 提供食宿
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 集团内部调动
成都天府新区万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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记录所有来电，并且将相应的任务分配给相关同事或者部门。协助行政副管家完成客房部仓库的工作。根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。保证营运中钥匙和工作手机的安全使用，并且做到工作开始前签出以及工作结束后签入及核对。根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等。处理部门的每月考勤，包括考勤记录、年假、病假等。协助行政管家按要求完成月度报表记录。恰当的整理客房部的文件汇总。遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款。坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
客房部文员 Housekeeping Coordinator

3千-4千

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 年假十天起
- 集团免费房
- 包吃包住
- 管理规范
- 双休
- 人性化管理
- 岗位晋升
- 技能培训
- 六险一金
成都光环凯悦尚萃酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部日常文职工作。 2、协助行政管家处理部门内部事务。 3、接听客房服务电话，记录并传达客户需求，确保及时响应与跟进。 4、定期核对客房清洁状态及维修记录，确保信息准确并及时更新系统。【岗位要求】 1、具备良好的中文书面及口头表达能力，能熟练使用Offce办公软件。 2、工作细致耐心，责任心强，具备较强的数据敏感度和基础分析能力。 3、能适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力及团队协作意识。
客房文员

3.8千-4.3千

成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
成都春熙路福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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招聘人数:1人岗位职责: 1.负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2.协助客房部主管进行房态统计、物资盘点及耗材申领工作 3.处理客房部与其他部门的沟通协调事务，确保信息传递准确及时 4.记录并跟进客房维修需求，协调工程部及时处理 5.管理客房部员工考勤记录及排班表更新 6.协助处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉记录 7.领导安排的其他工作岗位要求: 1.高中及以上学历，1年以上酒店客房部或相关文职工作经验 2.熟练使用Opera系统和Office办公软件(Word/Excel)，具备基础数据处理能力 3.熟悉酒店客房运营流程及房态管理系统操作 4.工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 5.具有良好的沟通协调能力及团队合作意识
客房部文员

2.8千-3千

成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 管理规范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 员工生日礼物
怡君新悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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1、有客服工作经验优先 2、熟悉客房专业知识，懂得电脑操作 3、可适应客房工作节奏，并希望长期客房部发展优先 4、沟通能力强
宾客中心文员（总机）

3千-4千

四川 | 1年以上 | 大专
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 领导好
- 美女多
- 生日礼物
成都武侯渝江皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 2、确保所有电话的接听和转接高效准确； 3、确保宾客及各部门信息准确及时地传达； 4、熟知酒店各区域产品知识。岗位要求 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有一年以上总机工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜，身体健康，普通话标准。
客房部文员

3千-3.5千

成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 全球免费房
- 高比例公积金
- 带薪年假
- 五险一金
- 年度旅游
- 包吃包住
- 城市调动机会
- 培训与成长
- 关爱的氛围
成都象南里凯悦嘉轩/凯悦嘉寓酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1. 掌握房态，每天定时编发房态表，及时通知客房主管、服务员； 2. 进行信息、资料收集汇总，定期向客房经理汇报； 3. 在客房经理的领导下，进行客房钥匙管理和收发工作； 4. 在客房经理的领导下，进行捡拾、遗留物品的登记、存放和管理； 5. 对员工制服进行分类、投洗、管理、登记工作； 6. 在客房经理的领导下，负责部门物品领用、分发工作； 7. 负责部门考勤，完成部门文书工作； 8. 完成领导交办的其他临时事项。岗位要求 1. 大专及以上学历，1年及以上同岗位工作经验； 2. 较强的抗压能力和沟通协调能力，可熟练操作电脑； 3. 有一定的英语基础。