· 全面负责酒店电脑系统（包括PMS、POS、CRM、财务系统等），确保系统正常运行。 · 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 · 指导检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 · 与各部门协调，为各部门提供电脑、打印机、软件等技术支持。 · 对系统及重要应用程序进行日常备份和备份管理。 · 负责设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 · 制定 IT 系统巡检计划，监控服务器状态、数据备份、网络安全等，及时修复硬件故障（如服务器宕机、网络中断）和软件漏洞（如系统崩溃、数据错误）， · 管理酒店内外部网络连接（如 Wi-Fi、专线），确保宾客与员工的网络体验； · 建立 IT 应急预案，应对病毒攻击、数据泄露、自然灾害等突发情况，定期备份关键数据（如宾客信息、财务数据），确保业务连续性。 · 管理门禁系统，包括权限设置、卡片发行、注销及系统维护。 · 负责报警系统（如入侵报警、紧急按钮）的测试和处置。 · 维护酒店的有线网络和无线Wi-Fi覆盖，确保全酒店信号稳定、网速达标。 · 管理电话交换系统（PABX），处理内外线故障、设置客房电话功能（如语音信箱、叫醒服务）。 · 负责电视卫星及有线电视系统（CATV）的信号接收、频道管理和客房电视故障排查。 · 处理与客房节能、场景模式相关的系统调试。 · 负责宴会厅、会议室、餐厅等公共区域的背景音乐系统（BGM）。 · 维护会议室的投影仪、显示屏、麦克风、音响、视频会议等设备，为重要会议和活动提供技术支持。 · 信息发布系统：维护大堂、电梯厅等区域的液晶显示屏内容。 · 技术支持：为需要特殊技术支持的客人（如大型会议主办方、VIP客人）提供及时、专业的服务。 · 跨部门协作：与前台、客房、安保等部门保持密切沟通，协同解决各类相关问题。

【岗位职责】 1. 监控系统的使用和安全。 2. 更新系统。 3. 分析系统问题，纠正错误（在需要时寻求外部帮助）。 4. 监控系统使用过程，在必要时记录在日志中，在需要的地方进行修改。 5. 汇编每月系统工作情况报告。 6. 24小时前厅系统具有寻呼功能。 7. 监控硬件/软件维护费用。 8. 确保遵守设备物理性安全和保养程序。 9. 协助用户最佳地使用可得的信息。 10. 维持系统数据的正确可信，确保顺利。 11. 按用户要求设计更好的追踪信息的方法。 12. 协调各部门的需要，如报告、系统使用。 13. 与中软系统硬件联络，软件的维护，支持和硬件的安装。 14. 维持硬件/软件的养护协议。即时监控成本。 15. 纠正系统软件/硬件的问题/错误。 16. 保持所有电脑外围设备的详细日志（如序列号、来源、型号、安装程序等等。） 17、熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修技能。 18、服从分配，严格按照各项操作规程及规章制度完成音响设备系统的大、中、小修和日常音响设备的检修和保养工作，并认真填写检修记录。 19、负责制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施。 20、负责提交音响设备备件的申购计划。 21、负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录。 22、与其它班组或部门协调合作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，从事实际工作3年以上。 2、有相关岗位工作经验者优先 3、工作认真负责，吃苦耐劳，有较好的协作精神，纪律性强。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有3年电脑工作经验。 2、精通计算机专业知识，具备酒店管理系统的基本知识。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。