1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 职位要求： 1.10年以上5星级酒店所属区域管理经验，3年以上所属职务经验。 5星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验者优先； 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求； 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化； 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.建立和组织房务部机构并行使领导权力。 3.参与并支持酒店战略计划，制定部门发展方针，带领团队达到各个目标。 4.熟知并执行品牌标准。 5.建立并提高部门工作运行手册、规章制度、政策与程序，确保所有工作符合酒店标准。 6.与总经理,副总经理及其它部门负责人保持经常稳定的沟通。 7.向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 8.与当地政府相关部门建立并保持良好的关系。 9.安排和分配部门工作，督导部门各项工作计划，确保团队的工作效率，保质保量完成各项任务。 10.指导员工评估机制；比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务，以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门经理、人事经理或与委派的适当人员协商以执行以上责任。 11.督导各部门根据工作需要安排员工出勤，合理安排员工年假和加班。 12.主持前厅部例会，在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果，同时在例会上解释新的政策和方向。 13.按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。 14.向各部门传达涉及房务部的事务，尤其是保证前台最大价值卖房及客房部及时供房 15.组织安排部门活动，支持酒店各类项目及活动。 16.服从周末及节假日行政值班表，如需调整，需要提前申请并得到同意。 17.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 18.监控并超越竞争对手。 19.准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在房务部最少超过5年的领导职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。 3.监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。 4.监控客房职员以确保客房的正常运作，特别是具有优先权的客人，了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 5.管理和督导各部门的工作以确保客人得到最满意的服务。 6.通知其它部门客房部正在运作的相关事项，特别是前厅部，确保房态的准确性，另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 7.天天检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 8.根据例会所涉及的方面跟进工作。 9.监督外部合约人以确保合同的一致性。 10.帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序。 11.在发展的基础上控制和安排部门成本以确保财政预算平衡。 12.准备每年财政预算。 13.控制和分析部门的现行成本，以确保成本符合预算。 14.辅助准备酒店的战略计划、目标规划和客房部的预算。 15.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 16.监控并超越竞争对手。 17.准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在客房部最少超过5年的经理职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。

监督前厅部、客房部的整体工作。 监督上述各部门的工作人员，确保及时，礼貌的接待宾客，并得到充分的注意和重视。 确保员工，特别是直接与客人交往的工作人员熟悉会员，能够认別出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。 协调房务部各部门之间的相关信息的交流工作，并指导房务部与其它部门，特别是工程部和保安部之间的信息交流。 保持与部门负责人及总经理的磋商机制，以改进业务。 承担保持外观规范的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护。 计划并实施对所管区域的定期检查。 确保房务部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准。 每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。 协助为酒店创造营业收入，并通过充分利用公司的系统，商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。 完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。   编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告。 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，或其它特殊的客人需求。 确保进行程控交换机的培训并按程序执行，从而在紧急情况下成为中心通讯站。与当地消防，警察和急救人员的保持密切关系。 促进店际间的销售及推销酒店内的设施。 监察和管理运营所需物的设备和供应品的库存。 向总经理或其代表和其它部门的负责人通报他们可能感兴趣的所有信息 。 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起编制和管理部门预算。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.根据酒店标准，协助行政管家计划和组织客房部所有的公共区域、客房、洗衣房及布草的工作。 3.监督客房部四个部门的工作，查看工作是否布置及时。制定客房部日常工作规则和标准。 4.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。 5.监控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。监控客房职员以确保客房的正常运作，特别是具有优先权的客人，了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 6.通知其它部门客房部正在运作的相关事项，特别是前厅部，确保房态的准确性，另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 7.检查客区和公区是否正常运作，以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 8.根据例会所涉及的方面跟进工作。 9.监督外部合约人以确保合同的一致性。 10.帮助监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全，比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序 11.确保及时与完美无瑕为客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供）。 12.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 13.监控并超越竞争对手。 14.支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过3年的主管职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标、 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作 6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.本科及以上学历，2年以上同等岗位经验。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

工作地点：西藏拉萨、林芝 任职要求： 1、具有三年以上酒店同岗位工作经验；  2、负责房务部的运营、管理； 3、参与过星级酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验； 4、了解熟悉酒店客人的消费心理关注客户需求； 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力。 岗位职责:  1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划； 2、优化房务部的管理体系，下达房务部的运行管理目标；  3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支；  4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。

岗位职责： 在总经理领导下，全权负责管家部的运行与管理，督导下属人员的日常工作,确保为客人提供优质高效的服务和入住体验。 主要工作内容： 1、监督、指导、协调管家部各项工作，为宾客提供规范化、程序化、人性化的优质服务。 2、配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。 3、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务品质，设备完好。 4、对本部门工作目标的完成，酒店行政秩序的执行情况负责。 5、对部门整体工作绩效负责。 6、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 7、对本部门所管辖的设备、设施的完好性负责。 8、对本部门所掌握的酒店秘密负责。 9、督促检查客房设施设备的清洁、维修、保养和管理工作。 10、督促检查部门的消防、安全工作，与保安部密切配合，确保客人的人身及财产安全。 11、拟定部门年度工作计划，审定后组织实施。 12、审阅各管区每天、每周、每月的业务报表。 13、负责考核各管区的日常工作，制定行之有效的考核奖惩制度。 14、建立部门工作的完整档案体系。 15、处理投诉，收集宾客意见，发展住客的友好关系。 16、主持每周部门例会和每天各管区的工作交接，掌握各项工作的进度和质量。 17、做好员工的思想工作，关爱员工。 18、协调好与酒店其它部门的关系。 19、完成各项临时性工作。

岗位职责 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专以上学历； 2、有3年以上同星级客房培训经验和管理经验； 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职位概述： 1.协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。 2.协助行政管家监督客房部每天的日常运营，保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。 3.监督和督促部门培训，包括培训项目、计划和方法。 4.根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。 5.在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。 6.对空房间和住客房进行常规巡查，以确保房间达到高标准的清洁。 7.巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域，确保高标准的清洁和维护。 8.行政管家不在时，监督洗衣房每天的正常运作。 9.主持每日楼层经理/楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 10.协助行政管家定期召开客房部沟通会议，听取团队成员意见以更改完善管理办法，与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。 11.行政管家缺席时，参加相关会议，发表关于酒店发展的建设性意见，也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 12.和工程部保持高效沟通以维护保养客房，使房间一直处于良好的状态。 13.与前厅部协调配合，关闭需要维修和深度清洁的房间，并保证在最短时间恢复出售。 14.协助行政管家，参与并提供相关部门预算的建议。 15.确保对采购物品的数量得到控制和优化，部门的费用在酒店预算可控范围内。 16.确保客房部的所需物品的充足性。 17.确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18.执行酒店管理层委派的其它工作。 19.如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 工作技能要求： 1.积极聆听、多方位思考； 2.较强的领导和人员管理技能，附加培训技能； 3.以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准； 4.较强的的人际处理能力并关注细节； 5.具有良好的关于管家部楼层专业知识及PA基本运作知识； 6.良好的英语水平； 7.至少两年的楼层经理的经验；

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 3.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 4.上下班确保有效地移交工作。 5.分发和收取钥匙。 6.控制内外部的调用。 7.解决员工的不平情绪。 8.确保房间 是根据标准。 9.管分配房间。 10.优先客人预抵房。 11.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 12.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 13.处理客人的特殊需求。 14.确保部门内部的一致性。 15.处理酒店的失物招领问题。 16.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 17.管理库房区域。 18.维持足够的库存水平。 19.完成必需的库存量。 20.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 21.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 22.监控并支持超越竞争对手。 23.支持准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.有效的中文沟通能力。 4.优秀的对客服务和沟通技巧。 5.具备一定的督导及组织计划能力。 6.具备良好的培训及培养下属的能力。 7.具有在客房部部最少超过2年的楼层主管职位工作。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：旅游类、艺体类、工商管理或酒管类等 岗位职责： 1.确保客户、员工等、所有人员和所有资产的安全和可靠的环境。 2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。 3.掌握当前的、全面的客房体系的相关知识。 4.上下班确保有效地移交工作。 5.分发和收取钥匙。 6.控制内外部的调用。 7.解决员工的不平情绪。 8.确保房间 是根据标准。 9.管分配房间。 10.优先客人预抵房。 11.跟据客人和酒店要求与前厅部保持联系。 12.确保客人的洗衣被及时地处理和递送。 13.处理客人的特殊需求。 14.确保部门内部的一致性。 15.处理酒店的失物招领问题。 16.确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。 17.管理库房区域。 18.维持足够的库存水平。 19.完成必需的库存量。 20.管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 21.确保及时与完美无瑕为VIP客户提供服务（电话在 3 响铃内接听，服务在 5 分钟内提供，等等）。 22.确保客户、员工和业主的满意及以上（包括但不限于具有足够高于标准、出色、创新和每月更新的产品和服务）。 23.监控并超越竞争对手。 24.准备并超越部门预算，并最大限度地支持整体物业表现优异。 岗位要求： 1.熟练操作PMS系统。 2.熟练操作办公软件。 3.优秀的对客服务和沟通技巧。 4.具备领导才能，独立性强、忠诚可靠并具良好的组织计划能力。 5.具备良好的培训及培养下属的能力。 6.具有在管家部最少超过2年的职位工作。 7.有效的中英文沟通能力。

负责整体客房部工作的安排和部署，客房品质管理、客房服务提升等

【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能； 2、具有说，读和写英语的能力； 3、三年以上相关工作经验。

良好英语口语沟通能力 相关酒店客房部工作经验5年或以上 具有服务热忱 良好的团队合作精神

岗位职责 1、按要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境； 2、及时补充客房内的日用品； 3、负责客房设施的维护与保养； 4、检查、清点、保管客房的固定财产及棉织品、日用品； 5、宾客遗留物品的清点、上交。 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压。

    1、男女不限；     2、有相关工作经验3年以上；     3、有酒店从业经验优先。

Duties and Responsibilities工作职责 Establish and implement cleaning plans to ensure all cleaning with high standards. 制定清洁工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准，经常化。 Establish plans for regular upkeep of cleaning machines and implement. 制定机器的定期维护保养计划并实施。 Arrange hotel pest and rat control. 统筹安排酒店的杀虫灭鼠工作。 Understand related information about public areas. 了解酒店公共区域的相关知识。 Remind staff of following working procedures to ensure timely completion of daily cleaning plan. 督促、提醒员工按照程序工作，确保按时完成日常清洁计划。 Hold department daily meetings& follow up the process of issues discussed in the meetings. 主持PA部的每日例会，对日常会议上讨论的议程事项进展程度进行跟进。 Totally grasp distributions of facilities within control and place in a proper way to ensure service quality. 全面掌握本区域各项设施，设备的分布及合理安排，放置，确保服务质量。 Obey and complete tasks arranged by supervisor. 服从并认真完成上司分配的各项任务。 A smile and friendly attitude are required all the time. 任何情况下都应面带微笑并保持友好的态度。 Note down items that next shift needs to follow up,including complaints, abnormalities and PA staff’s performance per day. 每天在日志本上记录下一班次需跟进的事项，所有投诉，特殊情况和公区员工的工作表现。 Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary. 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作表现进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 Ensure PA staff is familiar with in-house facilities in order to assist guests if necessary. 确保公区所有工作人员熟悉酒店的各项内部设施，以便向客人提供各种帮助。 Report matters affecting normal work of public areas to Executive Housekeeper. 坚持就影响公共区域工作的各种问题向行政管家进行汇报。 Ensure that the consumption of guest supplies is under control. 确保客用品的消耗得到控制。 Maintain good relations with other departments. 与其他各部门保持良好、有效的沟通。 Get ready for emergencies, such as fire, power failureand bomb threats at any time. 在紧急情况如火灾、停电和炸弹恐吓时随时准备执行分派的任务。 Work with superior and Human Resources on manpower planning and management needs. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Work with superior and Director of Finance in the preparation and management of the departmentbudget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 REQUIRED QUALIFICATIONS 资格 Required Skills –  技能要求 High school level or above, certain hotel working experience, physical health. 高中或以上文化程度，有一定酒店工作经验, 身体健康。 Be familiar with all kinds of hardware and cleaning facilities and be able to train staff. 熟练操作、使用管家部各类硬件设施以及各种清洁设备，并能对员工加以培训。 Have good ability to comprehend, speak, write and read in English. 具备良好领悟能力、英文说、读、写的能力。 Proficiency in Microsoft office. 熟练使用微软办公软件。 Own certain leadership, ability to manage, organize, coordinate, interact and handle problems. 具备一定的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养; 2.正确使用清洁剂及清洁工具; 3.负责营业区域的清洁; 4.保证客用卫生间的清洁水平; 5.保证会议区域和办公区域的清洁; 6.负责酒店外区域和员工通道的清; 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生 岗位要求 形象好，气质佳，有同等工作经验2年以上，沟通组织能力强，对大理石和地毯性能熟悉。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责/职位描述 1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 同其他部门保持良好协调工作。 3. 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4. 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5. 提供高品质的对客服务。 6. 检查预抵VIP的房间。 7. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 8. 确保客人需求与合理的要求被满足。 9. 通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。 10.及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 11. 确保恰当地处理客人的失物与招领。 12. 负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。 13. 管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层员工的工作并在需要时提供帮助。 14. 管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。 15. 合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。 16. 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。 17. 整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。 18. 培训并激励员工，对他们的工作进行评估。 19. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 20. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 21. 执行任何酒店管理层分配的其它工作。

岗位职责： 1、 负责家政团队的规划及组建； 2、 制定家政服务各项标准、流程、考核； 3、 负责具体家政部门的管理及运营工作； 4、 负责服务员与客户关系管理； 5、 制定家政培训课件； 任职要求： 1、22-40岁之间，中专及以上学历，2年以上高端家政服务经验； 2、思维敏捷，可以识别并且灵活处理突发问题，学习能力强； 3、第三方家政公司/酒店服务/康养行业者，熟悉使用各种家政工具，了解清洁标准与入户服务礼仪。 工作时间：9：00-18：00   月休6-7天

Ensure day-to-day operational efficiency of the section: 确保每天工作被有效的完成。 a. Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions and maintenance of all public area throughout the hotel under his / her jurisdiction. 指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使PA工作井然有序的运行 b. Orient and train new employees. Conduct continuous training and retraining n and on-the –job training to subordinates according to approved systems and procedures. 培训新员工，并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。 Train staff on proper handing and use of equipment and cleaning supplies.培训员工正确使用清洁剂和机器设备 Make sure all public area attendants attend the ECOLAB chemical training program.确保每位员工都参加艺康清洁剂培训 Perform daily inspection of Public Area:对公共区域进行日常检查 Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage outlets / restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets, back of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas of responsibility. 每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、更衣室等区域的清洁情况，更衣室进行检查 Ensure that all public area supervisors are doing their jobs according to established and approved systems and procedure. 确保PA领班按酒店清洁标准检查工作。 Inspects while work is in progress to ensure that proper methods and procedures are being used. 工作的检查，确保员工的工作完全符合操作程序来完成。 Check subordinates’ works frequently to make sure best performance are maintained. 经常检查下属的工作并促使他们能一贯出色的完成工作 Maintenance public area quality program. 制定公共区域的维修保养计划 Initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility. 制定各类清洁计划 Check spring-cleaning and general cleaning schedules of public area supervisors.检查PA领班大清洁的检查情况 Keep records of special cleaning jobs completed in the public area. 对各类计划清洁进行记录 Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpet shampoo. 按照日常、月度、季度、年度对清洁计划进行分类登记包括清洗地毯

工作待遇： 1、综合4-6K，额外业绩提成奖励 2、六险一金，提供午晚餐。 3、8小时工作时间，轮休双休，带薪年假，法定加班工资 4、生日福利，节日福利，年底奖金等 岗位职责 1、负责房间清扫，卫生维护； 2、所在楼层查房查缺，填写房态表； 3、负责当班主管交代的其他工作； 4、负责计划性卫生； 5、提供对客服务； 岗位要求 1、身体健康，能适应长时间工作； 2、服务意识良好，待人友善，性格稳定优先考虑； 3、五星级酒店/公寓同岗工作经验优先考虑；