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  • 客服

  • 客房主管

    4千-5千
    德阳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.全面统筹客房楼层、公共区域房务现场管理,把控客房、公区卫生与服务品质。 2.管理客房领班、公区领班及一线员工,组织岗位培训,落实绩效考核。 3.管控布草、清洁耗材等物资,做好成本控制,统筹报修跟进验收。 4.落实 VIP 客房准备与质检,处理楼层宾客诉求、突发事件。 5.参与修订客房、公区岗位工作流程、作业标准,督导落地执行并持续优化。 6.落实楼层、公区安全巡检,做好班组员工管理与思想沟通。 主要工作内容 (一)现场品质与接待保障 1.制定客房、公区月度、周工作计划,合理调配人员完成日常工作。 2.每日抽查客房、公共区域卫生质量,检查 VIP 房间,不合格项下达整改。 3.跟进公务接待、VIP 客房准备、检查,保障接待品质。 (二)班组管理与培训考核 1.管理客房领班、公区领班,督导各班组班前会开展。 2.组织客房、PA 岗位技能培训,开展实操考核,评估员工绩效。 3.了解员工工作状态,做好沟通,提出人事奖惩、调整建议。 (三)物资、报修与成本管控 1.统筹客房布草、清洁药剂、客耗品申领,监督使用,控制物料损耗。 2.接收楼层设施报修,跟踪工程维修进度,完成维修后验收闭环。 (四)宾客服务与突发事件处置 1.处理楼层宾客投诉、特殊需求,协调资源妥善解决。 2.处置客房区域突发情况,做好记录上报。 (五)制度标准建设优化 1.落实酒店 SOP,结合现场实际完善客房、公区岗位作业细则。 2.汇总日常工作问题,对流程、物资管理提出优化建议。 (六)安全巡检管理 1.开展楼层、公区安全巡检,排查消防、财物安全隐患,落实防范措施。
  • 楼层主管

    4千-5千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部楼层的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有一年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹客房部整体运营,制定经营计划、管理制度与年度预算; 2. 联动前厅、销售提升客房营收,管控客房卫生、布草及耗材成本; 3. 打造标准化客房服务,处理客诉、各类突发事件; 4. 负责人员调配、员工培训管理,完成上级安排的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,28-45岁,男1.7m/女1.6m以上,形象整洁得体; 2. 2年客房副经理或酒店主力部门经理管理经验; 3. 具备统筹协调、应急处置能力,抗压能力强,口头与文字表达良好;
  • 客房主管

    4千-6千
    德阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 工龄奖金
    • 补充医疗保险
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、年龄:25-45周岁、男女不限、身高:女1.60M以上,男1.70M以上、大专及以上学历; 2、三年以上酒店管理或一线岗位综合管理经验; 3、有较强的管理、协调、调度能力,电脑操作熟练; 4、能使用至少一门外语与宾客进行交流,有丰富的处理宾客关系的经验; 5、熟悉酒店客房部门的工作流程、运行模式及质量标准。
  • 公区主管

    4千-5千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、按工作需求安排员工上班。 4、确保在餐厅出口、大堂和洗手间进行合适的清理。 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 6、处理所有清洁方面紧急事件。 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准。 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 12、检查楼梯确保卫生及清洁。 13、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、至少一年的公共区域主管经验。 2、具备一定的领导能力。 3、视力良好。 4、身体健康,能够适应长时间工作。
  • PA主管

    3.6千-4.3千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹保洁班组日常排班、工作分配,督查全员仪容在岗情况; 2. 巡检公共区域卫生质量,管控清洁工具、人力调配与设备保养; 3. 督导保洁员工作,纠正服务问题,做好日常考核记录; 4. 处理现场客诉与突发情况,完成每日台账、交接班记录; 5. 落实上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,28-45岁,形象整洁,沟通表达良好; 2. 1年酒店PA主管经验,或2年以上酒店保洁相关工作经验; 3. 擅长人员管理、跨岗协调,遇事冷静,能承受工作压力;
  • 客房部主管

    3.6千-4.3千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 统筹管辖客房清洁、对客服务,合理排班,监督员工按标准作业; 2. 管控客房设施、房态,处理客遗、报修及各类突发客诉; 3. 管理客房物资仓库,做好盘点与成本管控; 4. 开展员工培训,每日巡检客房质量,跨部门协同配合; 5. 落实楼层定期保养计划,完成上级交办其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,28-45岁,男1.7m/女1.6m以上,形象整洁; 2. 1年客房主管经验,或2年以上酒店客房一线工作经验; 3. 擅长团队管理、沟通协调,抗压能力强,具备文字总结能力;
  • PA经理

    5千-6.5千
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面统筹酒店公共区域PA板块整体运营,制定卫生管理标准、班组管理制度与月度清洁保养计划; 2. 管控PA班组人员编制、排班调配、员工培训及绩效考核,督导PA主管日常管理工作; 3. 统筹清洁耗材、设备采购预算与成本管控,定期核查设备维保、工具损耗情况,控制运营开支; 4. 全面巡检全店公区卫生品质,处理重大宾客投诉、各类突发应急事件,协调前厅、客房等各部门协作; 5. 定期复盘运营数据,向上级提交工作报表、改进方案,完成领导交办其他管理工作。 任职要求 1. 大专及以上学历,28-48岁,形象端正,沟通书写表达流畅; 2. 2年及以上酒店PA主管管理经验,或3年以上星级酒店公区统筹管理经验; 3. 具备团队统筹、成本管控、应急处置能力,抗压性强,擅长跨部门沟通协调; 4. 有德阳本地高端星级酒店PA管理从业经验者优先。 5000—6500
  • 房务总监

    1万-1.5万
    德阳 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面统筹酒店房务板块整体运营管理,管辖前厅、客房、PA公区所有工作,制定部门年度经营目标、管理制度、服务标准及年度预算。 2. 负责房务部成本管控、物资耗材、布草管理、人力编制统筹,优化运营流程,降低部门运营成本,提升整体营收与宾客满意度。 3. 全面督导客房卫生、公区品质、前厅接待、房态管控、对客服务质量,定期开展全店品质巡检,落实五星级服务标准。 4. 统筹部门团队建设、人员培养、绩效考核、管理层带教,搭建稳定、高效的房务管理团队。 5. 牵头处理重大宾客投诉、突发事件及各类运营危机,统筹大型接待、会议、宴会房务保障工作。 6. 深度联动销售、工程、安保、餐饮等各部门,配合酒店整体经营策略,定期向总经理汇报部门经营数据、工作进度及整改方案。 7. 持续优化房务服务体系、质检体系、培训体系,提升酒店整体品牌服务口碑。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,30–48岁,形象气质佳,职业素养优秀。 2. 3年以上豪华/奢华国际品牌酒店房务总监、副总监或同等全盘管理经验,精通前厅、客房、PA全板块运营。 3. 熟悉国际品牌酒店质检标准、成本管控、团队管理、接待统筹及客诉应急处理,具备独立搭建部门运营体系能力。 4. 具备极强的统筹能力、经营思维、抗压能力和跨部门协调能力,数据意识强,善于优化提升部门业绩。 5. 职业稳定性好,执行力、管理力、培训能力突出。 6. 有成都五星国际品牌酒店房务全盘管理经验者优先。
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