1.负责泳池日常清洁服务，打造安全优质的游泳环境，收集客人意见反馈，协助健身中心整体运营，策划并落地各类宾客活动。 2.制定员工排班，合理分配工作，处理员工休假申请，开展岗位培训，监督员工仪容仪表、出勤情况，必要时提出纪律处理建议。 3.监督泳池、健身房等的现场标准布置，检查救生设备、躺椅桌椅、清洁设备状态，发现损坏及时提报维修并跟进整改进度。 4.管控健身泳池区域物资库存，按需申领清洁物料，控制物料消耗，保障物资充足，避免因物资不足影响活动开展。 5.监督员工在岗值守，重点关注泳池客人安全，落实安全消防及各类应急处置流程，保障宾客人身安全。 6.按时完成部门各类报表台账，保持对内对外沟通，跨部门配合完成各类活动布置，主动收集宾客反馈，提出服务优化建议。 7.遵守万豪集团及酒店各项规章制度，维护良好团队氛围，参加酒店组织的各类培训与会议。 任职条件 1.熟悉健身中心相关专业知识及日常运营管理。 2.具备良好健身、游泳专业技能及相关知识，持有权威机构认可证书。 3.具备良好的管理能力。 4.具备良好的沟通技巧。 5.具备优秀的组织协调与问题处理能力。 6.拥有至少一年健身中心主管岗位工作经验。 7.抗压能力强，工作心态积极。 8.具备良好的培训与演示表达能力。 9.工作条理清晰，组织能力强。 10.中文流利，具备基础英语能力优先。 11.高中及以上学历。

1. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作，按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为客人提供卓越的服务。 2. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好，努力实现零投诉。 3. 监督公司规定、程序的执行，保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. 保证设备、物品的有效使用。 6. 分包商的服务品质检查（公区清洁、消杀、垃圾清运）。 7. 更新房态。 8. 履行分配的其他职责。

1. 负责酒店员工制服的收集、分类、上架及登记管理，做好制服、鞋袜物资盘点工作，跟进月度、季度库存核对，保障物资库存充足、管理规范。 2. 负责客衣及员工洗衣单据核查、信息登记，核对房号、衣物数量与洗护要求，检查衣物破损、污渍、褪色情况，及时上报异常问题并做好记录。 3. 严格按照面料、颜色及洗护方式对客衣、工衣进行分类分拣，规范打号标记，标注特殊洗护需求，规避洗护差错，保障洗护作业标准化。 4. 负责洗护后衣物的折叠、包装、挂放整理，严格核查衣物清洁、熨烫质量及数量，确保与洗衣单据一致，保障出品整洁完好。 5. 严格执行酒店客衣派送“三对照”标准，按楼层房号有序派送衣物，规范客房摆放标准，准确登记送衣时间，高效完成客衣收发工作。 6. 负责客衣洗护费用核算、记账工作，按时提交每日运营报表与管控单据，配合财务核对，确保账务数据准确无误。 7. 做好岗位设备日常检查与维护，及时上报设备故障，保持作业区域干净整洁，储备齐全岗位所需耗材，保障日常工作高效运转。 任职条件 1. 初中及以上学历。 2. 普通话流利。 3. 熟悉纺织品面料、色牢度基础知识，了解衣物洗护特性。 4. 熟练掌握衣物检查、打号、分拣流程，可独立完成干湿洗分类工作。

职位描述 配合客房经理、主管开展工作，负责客房及公区卫生巡检，管控班组人员调配；落实客房清洁与维保质检，完成布草验收清点、返洗统计，排查客房摄像头，统筹物资发放，协助抢房等相关工作。 岗位职责 承接上级工作指令，推进客房部各项日常事务闭环落实。 现场督导员工执行制度及操作标准，及时纠正违规作业。 依据房态调配班组人力，负责楼层钥匙卡、对讲机收发核对。 检查员工仪容、服务、实操技能，逐间巡检客房及公区卫生质量。 核对客耗饮品物资台账，查阅交接班本，跟进落实客人各类需求。 参加部门晨会反馈现场情况，主持楼层班会，传达酒店部门通知。 协助员工绩效考核，客观出具评估，核查物资台账、表单及通讯工具使用。 房态低迷时顶岗做房，完成保底清扫量，完成上级交办其他工作。 任职要求 1.大专及以上学历，酒店管理优先 2.20-45 岁，2年以上高端酒店客房经验 3.精通希尔顿客房标准与查房质控 4.现场管理、品质把控、沟通能力强 5.责任心强、吃苦耐劳、执行力好 6.希尔顿同品牌经验优先 工作联系 1.内部：客房、前厅、工程、财务协同 2.外部：入住宾客、物资供应商

【岗位职责】 1、负责客房部楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有一年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.在楼层经理指导下执行酒店及客房部制度流程，督导楼层员工仪容仪表、服务态度与操作规范，制定培训计划，提升团队工作效率与服务质量。 2.统筹楼层日常运营，合理分配客房及工作任务，公平排班，优先保障 VIP、在住及早到客房清洁，监督员工工具整理与规范作业。 3.全面巡检客房与公共区域，核查房间卫生、备品摆放、花果绿植、夜床服务质量，跟进维修坏房进度，及时同步房态信息。 4.管控楼层物资，维持工作间布草、清洁用品、客用品标准存量，杜绝积压浪费，定期盘点、申领物资，做好迷你吧库存与月度盘点。 5.负责员工培训、督导与考核，纠正不规范操作及不良工作态度，对违规员工提出整改及纪律建议，跟进落实各项服务标准。 6.做好班次交接工作，记录楼层异常、客人偏好、设备损坏及突发情况，跟进遗留工作与工程部维修工单，汇总审核员工工作报表。 7.严格执行酒店安全管理制度，规范客房开门登记、钥匙管理、遗留物品处理流程，保护客人及酒店财产安全，防范各类安全隐患。 8.遵守万豪集团及酒店规章制度，维护良好团队氛围，完成上级交办的其他任务。 任职条件 1.掌握客房、卫生间清洁、保洁及养护相关知识。 2.熟悉客房部设备的正确使用与维护方法。 3.能够对清洁物料及客用品进行盘点管理。 4.中文流利，具备基础英语能力。 5.身体健康，而且适应长时间工作。 6.能够承受工作压力。

【岗位职责-本科学历】 1、制定并实施房务部的年度运营计划及预算方案。 2、优化房务部管理体系，下达房务部运行管理目标，并监督执行落实。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用及变动费用，合理节约开支。 4、定期查阅各部门工作日记及周度总结汇报，督查工作进度，及时发现问题、纠正偏差并作出处理。 5、对本部门安全、消防、卫生工作全面负责，及时掌握新规范、新条例，因地制宜落实各项防范措施。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理与行政管理知识，了解与商业、酒店经营相关的法律法规。 【岗位要求-本科学历】 1、3年以上五星级酒店同岗位工作经验，酒店管理、旅游管理专业优先。 2、身高要求：男性不低于170cm，女性不低于160cm；具备良好的沟通协调与人际交往能力。 3、至少参与过2家五星级及以上酒店的全程筹备工作，具备酒店开业筹备经验。 4、了解并熟悉宾客消费心理，善于洞察客户需求。 5、全面负责房务部日常运营及管理，致力实现客房收益最大化。 6、具备优秀的沟通技巧及对客服务能力，具有创新意识、营销思维及丰富的房务管理经验。 7、热爱教学事业，具备良好的语言表达能力及示范教学能力，能够胜任学生实训指导工作。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评; 7.参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提前做好各种资料准备工作; 8.根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。 岗位要求 1.具有3年以上客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

招聘人数:1人 岗位职责: 1.负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2.协助客房部主管进行房态统计、物资盘点及耗材申领工作 3.处理客房部与其他部门的沟通协调事务，确保信息传递准确及时 4.记录并跟进客房维修需求，协调工程部及时处理 5.管理客房部员工考勤记录及排班表更新 6.协助处理客人关于客房服务的特殊需求及投诉记录 7.领导安排的其他工作 岗位要求: 1.高中及以上学历，1年以上酒店客房部或相关文职工作经验 2.熟练使用Opera系统和Office办公软件(Word/Excel)，具备基础数据处理能力 3.熟悉酒店客房运营流程及房态管理系统操作 4.工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 5.具有良好的沟通协调能力及团队合作意识

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的清洁与维护工作，确保卫生标准符合酒店要求 2、及时补充客房用品，检查客房设施设备运行情况并报修故障 3、按标准流程处理客人需求，提供客房服务及物品配送 4、执行客房检查程序，做好布草清点与更换记录 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、具备基础清洁服务意识，能适应体力劳动 2、工作细致认真，有责任心和服务热情 3、具备基础沟通能力，能理解简单工作指令 4、可接受排班制工作，含周末及节假日 5、有酒店工作经验者优先，无经验可培训

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑. 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1.负责客房部行政内勤工作，接听内外来电、传递留言；制作房态、VIP、团队、坏房等各类报表，实时更新系统房态，对接前台与楼层同步房态信息。 2.负责失物招领登记保管，每周提交汇总报表；开具维修工单，紧急维修及时对接工程部，持续跟进工单闭环，未及时处理事项上报行政管家。 3.管控客房仓库物资，每日申领客房低值易耗品，收货验收物资质量数量；每日更新库存台账，定期盘点，按需跟进采购，保障客房物资供给。 4.操作客房员工呼叫系统，制定客房服务员每日工作任务，登记员工考勤；按需安排婴儿看护，对接公区主管协调管家服务相关事宜。 5.受理宾客咨询与投诉，记录问题并联动楼层主管、行政管家跟进处置；熟悉酒店应急、安全及虫害防控流程。 6.维护客房办公室与仓库环境整洁，分类归档各类文件台账；遵守万豪及酒店制度，维护部门良好团队氛围。 7.落实各项服务标准，做好跨部门沟通协作，及时传递 VIP、团队入住等重要信息，保障客房部日常运转顺畅，完成行政管家交办的其他工作任务。 任职条件 1.熟练使用电脑，掌握 Word、Excel 等办公软件。 2.普通话流利。英语读写说能力良好优先。 3.高中及以上学历。

工作职责： - 客房服务员清理过后确认检查客房、公共区域等，卫生质量是否达到标准 - 根据报表检查售卖房，并核实房间的状态，判定差异房，安排优先清理的房间，并且及时更新离店客人的房态，协助客房管理层管理部门每日的工作 - 扮演一个联络员的角色来协调客房、工程、前厅还有洗衣房之间的工作。统计并和前台配合解决差异房问题 - 根据工作表来提前准备、分配、传达任务。将未完成的工作传达给下一班，完成所需要书写的文字工作 任职资格： - 良好英语口语沟通能力 - 相关酒店客房部工作经验3年或以上 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神

Ensure that all items laundered and dry cleaned within the hotel’s laundry are finished to the highest standard achievable and returned to the guests or staff in good condition.确保酒店洗衣房的湿洗和干洗服务达到高标准Manage the laundry operations to include all guest room and outlets linens and facilities, fabric repairsor guest dry cleaning services to ensure product quality standards.管理洗衣房的工作，包括所有客房及餐饮的布草，设施，修补，客人的干洗服务Posses a complete knowledge of washing, spotting, starching, dry-cleaning and pressing techniques全面掌握湿洗、去渍、上浆、干洗和熨烫的技能3 years housekeeping / laundry experience including supervisory experience.拥有3年酒店客房或洗衣房工作经验, 包括管理经验

职位描述 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 Maintains a section room report 完成区域客房报告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 职位资格和技能 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Some housekeeping experience. 拥有一些客房工作经验

工作职责： · 当班时负责所有洗衣洗涤熨烫质量检查。 · 与前台接待密切合作，确保任何时间内保持良好的沟通。 · 确保所有客衣达到客人的需求及酒店高标准。 · 确保在“请勿打扰”状态下维护客人的隐私。 · 负责钥匙的严格控制。 · 对洗衣房卫生进行常规检查。 · 设备有任何异常，迅速向工程部汇报设备问题并跟进结果。 · 确保客人遗留物（洗衣）洗好后，按时交到文员处。 · 维持洗衣房设备的清洁及物品摆放整洁。 · 严格遵循酒店各项审计要求。 · 完成制服、布草盘点确保数量准确。 · 做好清洁剂的盘点及成本控制。 · 负责洗衣房培训计划制定，并跟进培训完成。 · 确保清洁剂的安全使用。 · 确保洗衣房设备设施按照标准操作。 · 每月提供月度表报。 · 遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 完成任何其他合理的和被指派的工作任务。 任职资格： · 恪守诚信原则，在所有业务活动中保持真实、准确、透明。 · 自觉遵守社会公德、商业伦理与公序良俗，言行举止得当，积极维护公司正面形象。 · 社会责任意识，在岗位职责范围内助力酒店成为受社会尊重的企业。 · 具有高中文凭或等效文凭者优先。 · 在酒店客房服务环境中的管理职位上最少具有1年工作经验。 · 精湛的培训技能。 · 具备使用酒店管理系统、Opera经验者优先。 · 主动做到细致入微。 · 出色的组织、管理和沟通能力。 · 能够清晰地传达信息和想法。 · 能够在众多行动方案中快速准确地评估和选择。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、具有客房服务工作经验。

岗位职责/职位描述 1、负责客房现场管理、做房调度、卫生质检、团队督导，保障客房与公区品质，提升宾客体验。 2、按房态分配做房与保洁任务，统筹工作进度，确保客房按时交付 3、落实查房与公区巡检，把控清洁质量，不合格立即整改 4、现场督导员工操作，带教提升技能与效率 5、处理宾客需求与客房相关客诉，及时上报复杂问题 6、管控布草、客用品、物料使用，杜绝浪费 7、检查设施设备，对接工程报修与跟进 8、落实安全、消杀、消防规范，排查隐患 9、协助培训、收集计件数据，做好记录与交接班

  Job Description Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures Replenishes guest supplies Reports and submits lost and found articles to superior immediately Records room status in allocated section accurately Attends meetings and training sessions as required 工作职责 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  准确记录在划定的区域内的房间情况。 按要求参加会议和培训活动。   Qualification Primary Education or equivalent Some housekeeping experience. 任职资格 小学或相当程度 拥有一些客房工作经验

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,巡视整个公共区域。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 3、处理所有清洁方面紧急事件,跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 4、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 5、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6、检查楼梯确保卫生及清洁,及时向保卫部报告可疑人物。 7、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、具备一定的领导能力。 2、身体健康，能够适应长时间工作。

Responsible for assisting the washers, pressers and other members of the laundry team in providing a clean and timely laundry service to guests and internal associate.负责协助干湿洗工、手烫工和洗衣组的其它人员为客人和员工提供干净和及时的洗衣服务Relevant laundry experience.       相关洗衣房工作经验

工作职责： • 对脏污的布草进行分类、标记，并准备收集 • 根据需要操作毛巾夹 • 将破损或有痕迹的布草区分出来并上报 • 根据需要使用洗衣机和烘干机 • 遵循部门政策、流程和服务标准 • 报告必要的维修项目 • 遵循所有安全和环境卫生政策 任职资格： • 具有服务经验者优先 • 出色的沟通和组织能力 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够作为团队的一员协调工作，而无需他人监督

员工团队  指导员工日常事务，计划与分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，解决各类员工矛盾，提高员工绩效  按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训，保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备  通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量  可能需要在高峰时段协助客房部员工工作，并协助大清洁项目  宾客体验 检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁，状态良好，向团队成员提出改进建议   承担客房部全部例行职责，包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等，确保宾客满意  处理宾客投诉和特殊要求，让宾客百分百满意  满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求 财务回报 帮助制定部门运营预算和财务计划。监控预算、控制费用，重点是提升工作效率  维持适宜的库存水平，控制每间客房的消耗品与人力成本（例如：床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等） 定期排查房间配置含酒精饮品以及软饮等的生产日期，保证房间含酒精饮品以及软饮等至少有三个月的保质期。 企业责任 及时、高效订购各种所需物资和设备，减少浪费，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）  可能需要负责维护关于安全保管拾遗物件的规程  完成其它分配的任务。 权责划分  此岗位是客房部的督导职位。主要督导楼层整个团队。