岗位职责 接听电话，记录并传达客人需求； 管理房态系统，更新房态信息； 协调客房清洁任务分配； 处理客人遗留物品登记与保管； 协助部门物资领用与盘点。 任职要求 高中及以上学历，会基本电脑操作； 普通话标准，沟通表达清晰； 工作细致耐心，有服务意识； 能适应倒班，有酒店经验优先。

【岗位职责】 1、熟悉酒店所有公共区域，依照酒店标准为公共区域提供保洁服务，确保及时完成日常保洁工作。 2、管理相关化学清洁用品及使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 3、安全正确地使用保洁设备，有效地处理应急事件。 4、合理保持保洁用品的存货量。 5、负责酒店员工制服的收发和保管工作，严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 6、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行破损、开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 7、。 8、规范业务作业要求。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。 3、为人正直、细致，具有良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、根据楼层住客情况，按以一换一的原则，完成各楼层脏布草收集及干净布草发放工作。 2、对脏布草进行分类清点，并在布草交收单上分别载明。 3、按标准完成制服的收发、整理工作并做好相关台账登记。 4、领取等量的干净布草，送到原楼层并负责堆放好。 5、按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草。 6、配合完成度、年度布草、制服盘点。 【岗位要求】 1、初中以上学历。 2、同岗位工作经验1年以上。 3、相貌端正；身体健康；无不良嗜好；为人正直，热爱本职工作。

岗位职责 1.全面负责公区PA的管理工作。 2.确保营业区域的清洁和设备的维护。 3.保证客用卫生间的清洁水平。 4.保证会议区域和办公区域的清洁。 5.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 6.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 7.完成上级交代的其他工作。 岗位要求 1.年龄38-55岁，中专或以上学历，五官端正，身体健康。 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验，责任心强。 3.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。

职位描述 Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及时清洁客房和套房，确保宾客满意度。 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 Maintains a section room report 完成区域客房报告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 职位资格和技能 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Some housekeeping experience. 拥有一些客房工作经验

一、任职要求 1、女性，年龄40岁左右（条件优秀者可放宽至43岁），初中及以上学历。 2、身体健康，无慢性基础病，须持有效健康证明。 3、无任何犯罪记录，为人踏实本分，自身整洁爱干净。 4、生活作息规律，极少临时请假，饮食无特殊禁忌，好沟通、好相处。 5、做事细心负责，服从工作安排，具备基础沟通能力与配合意识。 二、工作内容 1、全屋日常清洁，地面脱洗、全屋擦拭除尘、吸尘、厨卫清洗消杀、杂物规整等。 2、室内绿植浇水养护，清洁工具及洗涤用品的规整保管与日常维护。 三、薪资福利 1、月薪4000-6000元，具体根据工作能力面议。 2、包食宿，长期稳定在岗可购买社保。 3、工作地点：成都市双流区。 4、联系电话：13408568755

1.Cleans up to 11 rooms in a 8-hour shift, ensuring all standards of lay out and cleanliness are that of Hilton laid down policy. 在8小时工作时间内清扫11间客房，确保所有客房达到希尔顿酒店制订的政策。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 3.Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.Offer all possible assistance to guests and respond to guests request. 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 5.Cleans and supplies guest rooms according to standards and procedures and ensure that SALT score are above threshold level. 按照程序和标准打扫和补给客房,并确保SALT分数高于入门级分数。 6.Does turndown service when required. 需要时提供开夜床服务。 7.Ensure master keys are kept secure at all times. 随时保证钥匙的安全。 8.Keep trolley neat and adequately supplied. 保持手推车的整洁和充分的补给。 9.Maintain all equipment in good working condition. 维持所有的装备处于良好的工作状态。 10.Keep floor pantry linen neat and tidy. 维持楼层工作间布草的干净和整洁。 11.Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 12.Report any loss or damage of linen, furniture, fixture or equipment to the Senior Enthusiast. 向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 13.Report maintenance deficiencies to the Senior Enthusiast and to ENG enthusiast. 向客房主管和工程部员工报告养护的不足。 14.Provide a courteous and professional service at all times. 随时提供有礼貌的和专业的服务。 15.Deliver high quality service to guests. 为客户提供高质量的服务。 16.Maintain good working relationships with own Enthusiast and all other collaborative. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 17.Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 18.Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 19.Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 20.Promote the hotel and Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 21.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 22.Adhere to hotel cleaning and maintenance programs of rooms, PA and restaurant. 坚持酒店客房，公区及餐厅的清洁和养护程序。

岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁与整理，保持房间整洁卫生； 2. 按标准检查客房设施，及时报修异常情况； 3. 补充客房内各类用品，确保物品齐全； 4. 协助满足客人的合理服务需求，提供基本支持。 任职要求： 1. 工作认真负责，具备良好的服务意识； 2. 能够适应轮班安排，遵守工作纪律； 3. 具备基本沟通能力，能顺利完成任务； 4. 有团队协作精神，能积极配合工作安排。

【岗位职责】 1、巡查客房及公共区域卫生质量，及时纠正不规范操作，确保对客服务符合酒店标准； 2、合理分配楼层任务，编排员工排班表； 3、处理宾客关于客房设施、卫生、服务的投诉，并跟进整改反馈； 4、检查客房设施设备运行情况，发现故障及时报修并跟踪维修进度； 5、配合前厅部协调客房状态，保障旺季入住高峰的清扫效率； 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房主管或同岗位工作经验，熟悉客房管理流程； 2、具备良好的沟通协调能力。

本岗位工作地点为成都璞乐慕酒店·希尔顿启缤精选，地址：四川省成都市郫都区中信大道二段855号 岗位职责： 1.负责每日洗衣房&公区各项清洁任务的分配工作，确保员工按标准填写各项工作报告。 2.督导员工清洁质量，督导部门各项清洁计划的实施，负责部门早会，确保员工正确安全的使用各种机器设备。 3.负责每月盘点工作数据的准确性，参加酒店的各类培训，收集宾客意见，具备公区和制服房相关工作经验，有较强的工作责任心。 4.同时协助洗衣房经理对客房部每月布草进行盘点。 任职要求： 熟悉布草洗涤、公区保洁相关工作经验 注：岗位录用后与第三方劳务外包公司签订劳动合同

【岗位职责】 1、负责酒店布草房内所有缝纫及修改工作，包括员工制服及酒店布草的修补、尺寸调整及整理。 2、按各部门需求，准时完成员工制服修改工作，确保品质符合五星级酒店标准。 3、协助检查布草及员工制服状况，及时处理破损或不合格品。 4、操作及保养缝纫机及相关设备，确保安全及正常运作。 5、协助员工制服量身、尺寸记录及修改进度跟进。 【岗位要求】 1、需具备2年以上裁缝或相关工作经验。 2、具五星级饭店或大型机构工作经验者优先考虑，尤其是在布草间或员工制服修改方面。 3、熟悉各类布料及缝纫技巧，能独立完成修改及修补工作。 4、工作细心、有责任感，对品质有要求。 5、具备基本沟通能力。

【岗位职责】 1、负责做好各区域大理石地面的清洁、翻新保养。 2、服从上司安排，定期做好大理石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作。 3、加强业务知识以及使用操作机器的安全意识。 4、服从并配合保养好各种清洁机器及工具的维修保养。 5、控制节约各种清洁用品。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、熟悉掌握各种清洁方法和各种清洁剂的性能，熟悉掌握清洁设备的使用。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日工作。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、根据部门安排，负责酒店大堂、走廊、电梯、餐厅、卫生间等公区的清扫、擦拭、消毒工作，及时清理垃圾杂物，保持环境整洁无污渍。 4、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.身体健康，吃苦耐劳，能适应站立、弯腰等体力劳动。 2. 有酒店、商场等公共场所保洁经验，熟悉清洁工具、药剂使用优先。 3.会说普通话。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

Job DescriptionCleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and proceduresReplenishes guest suppliesReports and submits lost and found articles to superior immediatelyRecords room status in allocated section accuratelyAttends meetings and training sessions as required工作职责按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。补充客用品。及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 准确记录在划定的区域内的房间情况。按要求参加会议和培训活动。 QualificationPrimary Education or equivalentSome housekeeping experience.任职资格小学或相当程度拥有一些客房工作经验

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配客房服务员工作，制定工作计划。 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房主管工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

负责酒店各类布草、员工制服及客衣的收发、登记、分类及送洗工作，确保衣物处理及时准确； 严格按照洗涤程序操作专业洗衣设备，确保洗涤质量达到酒店标准； 定期检查维护洗衣设备，及时报告设备异常情况； 保持洗衣房工作区域整洁有序，严格执行卫生消毒标准； 准确记录布草收发数量，做好日常交接工作； 遵守安全生产规范，正确使用各类洗涤化学品； 定期盘点制服库存，及时补充短缺物品并上报损耗情况。

【岗位职责】 1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 2. 管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收 3. 负责对结帐房间的查房工作 4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作 5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作 6. 负责杯具的清洁与消毒工作 7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作 8. 完成易耗品的每期盘点工作 【岗位要求】 1. 有星级饭店客房工作经验者优先 2. 品行端正 3. 身体健康 4. 能吃苦耐劳 5. 有高度的责任心

- 有残疾人资格证 - 工作内容根据求职岗位安排，主要分为以下几类： 1. 公共区域服务员：负责酒店后区卫生情况，如过道、卫生间、储物间等清扫； 2. 宴会服务员：负责日常餐饮传菜（可用餐饮服务车），餐前/会前准备等基础工作； 3. 管事员：负责各餐厅的餐具清洗等基础工作； - 工作内容会涉及一部分体力活

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、报告房间内需要维修的问题 5、填写客房服务员每日报表 6、整理员工车中有污损的布草 7、填写房间状态表 8、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、会说基本英语口语

工作职责： ·在8小时工作时间内达到最低清扫房间数，确保所有客房达到酒店制订的政策和标准。 ·确保所分配的区域的高度清洁。 ·及时准确的更新房态，报告房态差异。 ·确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·积极地为客人提供帮助，响应客人的要求。 ·按照标准操作流程打扫和补给客房，并确保客人满意度符合酒店要求。 ·需要时提供开夜床服务。 ·保质保量完成每日每月的计划清洁和大清洁项目。 ·确保在十分钟之内完成客人递送物品等服务。 ·随时保证万能钥匙的安全。 ·妥善保存好工单确保客人的信息和隐私不被泄露。 ·保持手推车的整洁和充分的补给。 ·维持所有的设备处于良好的工作状态。 任职资格： ·具备社会责任意识，在岗位职责范围内助力酒店成为受社会尊重的企业。 ·具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。 ·能够适应变动的工作时间，可以上早、中、夜班，并且能在周末和公共假日上班。 ·具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识 ·拥有初中、高中或职业培训学校学历。 ·一至两年同级别国际连锁酒店的工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、外围等）的日常清洁管理，确保环境整洁、卫生达标，符合酒店五星级标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划、设备维护计划及周期性大清洁方案，合理分配保洁人员工作任务。 3、督导检查下属员工的清洁质量与工作纪律，及时纠正问题，并做好每日巡检记录及交接班管理。 4、负责公共区域保洁物料的申购、领用与库存管控，控制清洁成本，避免浪费。 5、组织保洁员工开展业务技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训，提升团队整体服务水平。 6、协调处理宾客关于公共区域卫生的投诉及临时性清洁需求，配合前台、工程部等部门完成大型活动的场地布置与清洁保障。 7、负责所辖区域的设施设备报修跟进，发现破损、故障及时上报并追踪修复结果。 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25至45岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 2、具有5年以上酒店或大型物业保洁管理工作经验，其中至少2年公共区域主管或同等岗位经验。 3、熟悉各类清洁剂、清洁设备（洗地机、吸尘器、抛光机等）的使用与维护，掌握不同材质地面的保养方法。 4、具备较强的团队管理能力、组织协调能力和现场督导能力，能够有效调动员工积极性。 5、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力，能妥善处理各类突发清洁状况。 6、普通话流利，能进行基本的书写和记录，熟练使用微信等常用办公沟通工具。

【重要提示】本岗位录用后将与第三方劳务外包公司签订劳动合同 岗位职责： 1. 全面负责客房楼层日常管理工作，督导楼层服务员按标准完成清洁、整理及对客服务工作。 2. 负责楼层服务员的排班、考勤、培训等。 3. 检查客房及楼层区域卫生质量，确保符合酒店标准。 4. 处理楼层区域宾客投诉及突发事件，及时上报重要情况。 5. 跟进VIP及各项接待工作。 6. 负责楼层物资、布草及客用品的管理与盘点。 7. 配合前厅、工程等部门做好客房维修、房态协调等工作。 8. 上级安排的其他工作。 岗位要求： 1. 熟悉客户服务流程、卫生质量标准及楼层运营管理。 2. 有3年以上星级酒店楼层管理工作经验或1年以上同星级酒店客房楼层管理工作经验。 3. 熟练使用酒店Opera系统，及办公软件。 4. 身体健康，相貌端正。 5. 具备较强的现场督导能力、团队管理能力、客诉处理能力及部门协调能力。 6. 工作认真负责，服务意识强，能适应轮班工作安排（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,巡视整个公共区域。 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 3、处理所有清洁方面紧急事件,跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 4、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 5、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理。 6、检查楼梯确保卫生及清洁,及时向保卫部报告可疑人物。 7、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求。 【岗位要求】 1、具备一定的领导能力。 2、身体健康，能够适应长时间工作。