提供酒店订下的所有服务给入住客人； 保持及整理楼层服务间和使用工具的清洁； 每天须清理房务工作车，保持常新状况； 接待、服务好贵宾； 适当补充客房的客人用品； 每天必须更换住客使用后之床单及毛巾； 在客房主管的督导下，完成客房清洁工作； 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务 工作地点：北京市通州区绿心路8号，北投绿心网球酒店。应聘电话：13811046041，13836004675。

【岗位职责】 1）、协助客房经理工作，负责PA部门日常管理工作； 2）、做好酒店公共区域卫生工作； 3）、负责酒店区域家私、石材、电梯保养以、地毯清洗及其它工作； 4）、组织部门员工培训。 【岗位要求】 1）、男性，有同岗位2年工作经验； 2）、爱岗敬业，服从管理，工作细心，吃苦耐劳； 3）、对清洁设备、清洁剂等使用要熟练，具有专业的清洗地毯，晶面打磨，家私维保等技能。 其他要求 √国际或国内联号工作经验：优先 √年龄要求：30-50岁 √语言要求：中国普通话﹣精通

【岗位职责】 1）、协助客房经理工作，根据分管内容做好合理工作安排； 2）、根据酒店品牌标准，做好查房工作，让每一间房都能超越客户期望值； 3）、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修； 4）、合理做好每日员工分房安排，保持公平公正； 5）、做好成本控制，节约水电及降低低值易耗物品的损耗。 【岗位要求】 1）、高中或中专以上学历，有2年同岗位中高端品牌酒店工作经验； 2）、熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 3）、有良好的沟通能力及组织协调能力。 其他要求 √国际联号工作经验：优先 √年龄要求：25-45岁 √语言要求：英语﹣一般、中国普通话﹣精通，粤语﹣良好 √计算机能力：良好

岗位职责 1、熟悉酒店的运作标准、政策和程序； 2、管理和制定基础培训，检测培训进度和效果； 3、负责服务区域的清洁维护保养； 4、负责员工交班，客房的分配及查房，工程问题； 5、确保按程序报告所有客人的失物。   岗位要求  1、1年以上五星级酒店同等职位工作经验； 2、良好的服务意识，较强的工作责任心，吃苦耐劳； 3、工作积极主动，适应倒班班； 4、具有奉献精神。

1.熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 2.确保正确使用设备和化学剂。 3.立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 4.细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 5.在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查6.所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 7.核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 8.向客人提供优质服务。 9.确保客人需求和合理要求被满足。 10.不断地寻找机会发展对客服务。 11.采取适当的行动解决客人的投诉。 12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 13.坚持酒店的清洁和养护。 14.保持维护所在工作区域的高度整洁。 15.识别出客衣的种类 16.能够开关湿洗机器 17.将容易变形的衣物放入到洗衣网中 18.需要的情况下可以人工去除污渍 19.调整机器烘干衣物 20.清洁机器 21.完成主管交给的额外任务 岗位要求 1.会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 2.有相关的洗衣房工作经验。

【岗位职责】 1、负责客房部的运作；分配督导员工工作，制定清洁工作计划。 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、对客房服务员进行日常培训。 4、检查客房部的设施和管理，检查查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

按照既定标准、工作程序和日常工作安排，对分派区域进行清洁和保养，为客人提供清洁和消毒的公共区域。  在公共区域礼貌向客人打招呼，以热情的方式回应客人的所有要求。  将客人反馈的信息及时汇报上级领导。 地毯吸尘、地毯抽洗、地毯干泡清洗、家具擦拭与保洁、公共卫生间的服务与清洁、卫生间物品配备与设备维护、玻璃及镜子清洗、木地板维护保养、办公室清洁  工作地点：北京市通州区绿心路8号，北投绿心网球酒店。应聘电话：15210486926。

【岗位职责】 1）、按工作程序和标准清洁，保养所负责区域的卫生； 2）、正确使用部门设施设备以及清洁剂； 【岗位要求】 1）、身体健康，适应清洁服务体力工作； 2）、具备良好的服务意识； 3）、能听从上级工作安排。 其他要求 √年龄要求：30-50岁 √语言要求：中国普通话﹣精通

Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmentalobjectives in line with the hotel business objectives. 根据酒店的目标，带领客房部制定和实施部门目标。 Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenancewhilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures,standards and satisfaction of guests’ needs. 监督清洁、维护等客房部日常运营，同时确保与部门制度、程序、标准和客人满意度相符。 Inspect all responsible areas on regular basis and take correctivemeasures in order to meet brand standards in terms of cleanliness, maintenanceand supply. 定期检查所有责任区域并采取改进措施，以达到品牌标准对清洁、维护和供应方面的要求。 Participates in conducting weekly inspections and ensures physicalfacilities are kept in operational condition by full implementation ofpreventive maintenance programs and judicious planning and management ofFF& E, as directed. 参与每周的视察确保各项设施的运行条件符合定期维护计划，并管理好固定资产。 Coordinate housekeeping duties with various departments such as FrontDesk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure thatall guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely andefficient manner. 与前台、工程、市场销售和餐饮部协调日常工作，确保所有客房和公共区域都能及时有效地保持清洁和维护。

岗位职责: 1、全面负责客房日常管理工作，确保日常正常运转。 2、每日负责巡查客房部管辖范围的工作、设备状况及清洁卫生，发现问题及时处理。重大问题须向领导请示及汇报。。 3、维护客房部正常工作次序，控制卫生质量和服务质量:保障设备设施完好无损 4、征求客户意见，处理客户投诉。 5、及时了解物品供应和消耗情况，降低消耗，控制成本。 6、协助酒店做好资产盘点和部门月盘点工作。 7、培训员工具有良好的职业道德，娴熟的工作技能亲切的服务态度。 8、保证所管区域内的清洁和设备完好 任职资格: 1、普通话准确流利; 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑， 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 工作时间:8:30-17:30，上五休二

岗位职责 1、为清扫员分配任务； 2、按顺序巡视整个公共区域； 3、按工作需求安排员工上班； 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器； 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失； 6、处理所有清洁方面紧急事件； 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成； 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放； 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准； 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理； 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务； 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员； 13、检查楼梯确保卫生及清洁； 14、每日与客房部经理会面交流； 15、及时向保卫部报告可疑人物； 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求； 17、完成主管分配的其它工作； 岗位要求 1、中专及以上学历； 2、至少有2年的公共区域主管经验； 3、具备一定的管理能力； 4、身体健康，能够适应长时间工作；

工作职责 ·        监督客房部楼层工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。 ·        监督楼层员工，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 ·        除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 ·        进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。 ·        定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 ·        对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。 ·        对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。 ·        确保客房部楼层员工熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。 ·        坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报 。 ·        对外来承包商进行监督，以确保合同合规。 ·        确保客用品的消耗得到控制。 ·        协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。 ·        与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。 ·        与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·        与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历，有5年星级酒店同等职位工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 负责制定并执行酒店房务部的工作计划和预算，确保房务部的高效运作和良好的服务质量。 管理和指导房务部员工，包括房务员、管家、清洁工等，确保他们按照标准操作程序进行工作。 确保客房和公共区域的清洁和整洁，及时处理客人的投诉和需求。 确保房务部的设备和用品的维护和更新，保证设备的正常运作。 确保房务部的工作符合卫生和安全标准，遵守相关法规和政策。 负责制定并执行客房清洁和维护的计划，确保客房的良好状态。 协调与其他部门的合作，确保客人的需求得到及时满足。 定期进行房间检查和评估，确保房间的质量和服务水平。 负责招聘、培训和评估房务部员工，提升员工的工作能力和服务质量。 协助酒店管理层制定房务部的发展和改进计划，提高酒店的整体竞争力。 岗位要求： 国际联号管理经验，精熟前厅、客房的事务，接受过完善系统的客房、前厅部培训，有多年的管理与培训员工的经验，能常去大理出差

1. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能 2. 管家部2年以上公共区域服务员及1年公共区域主管工作经验 3. 良好的管理及沟通能力 4. 简单的电脑技能

岗位内容： 1. 客房卫生100%达标，卫生差评低于1%。 2. 能耗、一次性耗品成本控制达标。 3. 组织和协调客房销售，确保客人入住和退房的流程顺畅，同时解决客人投诉和问题。 任职要求： 1. 年龄30-48岁，酒店同岗位工作经验3年以上，较强的领导能力和组织能力。 2. 吃苦耐劳。 3、脚踏实地 ，绝对服从。

客房服务员 1、负责打扫客房卫生、送物 薪资待遇： 无底薪，计件17元/间，日均做房20间左右

【岗位职责】1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布置及服务质量符合酒店标准。2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成客房清洁和维护工作。3、检查客房卫生、设施设备及物品配备情况，及时发现并解决问题，确保客房处于最佳状态。4、处理客人投诉及特殊需求，提供优质服务，提升客户满意度。5、负责客房用品的库存管理，控制成本，确保物资充足且合理使用。6、协助部门经理制定并执行客房部的工作计划和培训计划，提升团队专业能力。7、定期对客房服务员进行绩效考核，提出改进建议，优化工作流程。8、确保客房部工作符合酒店的安全、卫生及环保标准。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少2年以上酒店客房管理或相关工作经验，具备领班或主管经验者优先。3、熟悉客房部工作流程及酒店运营标准，具备较强的组织协调能力。4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客人投诉及突发事件。5、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力。6、熟练使用办公软件，具备基本的英语沟通能力者优先。7、具备团队管理经验，能够有效激励和指导团队成员。8、身体健康，形象端正，符合酒店行业从业要求。

1、严格执行客房的规范要求。 2、熟悉客房部操作规范和程序，合理安排人力和制定培训计划。 3、按计划进行客房保养工作。 4、每日抽查客房的状况。 5、负责客房的日常工作。 6、审阅领班的每日工作。 7、负责每月的排班与考勤。 8、掌握客房状态，根据客情变化及时提供相应的房间，保证正常出租。 9、负责客房物料的管理。 10、高效完成上级临时交代的任务。

工作内容：负责制定并执行酒店房务部的工作计划和预算，确保房务部的高效运作和良好的服务质量。 管理和指导房务部员工，包括房务员、管家、清洁工等，确保他们按照标准操作程序进行工作。 确保客房和公共区域的清洁和整洁，及时处理客人的投诉和需求。 确保房务部的设备和用品的维护和更新，保证设备的正常运作。 确保房务部的工作符合卫生和安全标准，遵守相关法规和政策。 负责制定并执行客房清洁和维护的计划，确保客房的良好状态。 协调与其他部门的合作，确保客人的需求得到及时满足。 定期进行房间检查和评估，确保房间的质量和服务水平。 负责招聘、培训和评估房务部员工，提升员工的工作能力和服务质量。 协助酒店管理层制定房务部的发展和改进计划，提高酒店的整体竞争力。 职位要求：有丰富的接受系统培训的经历，并对培训员工有丰富的经验。 工作时间：一个月休息4天，每天9.5小时，有年假

【岗位职责】1、负责客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生标准符合酒店要求，为客人提供舒适、整洁的住宿环境。2、及时补充客房内的日常用品，如毛巾、洗漱用品、茶具等，确保物品齐全且摆放整齐。3、检查客房设施设备的运行情况，发现故障或损坏及时报修，并跟进维修进度。4、按照酒店规定处理客人遗留物品，确保物品妥善保管并及时上报。5、协助前台处理客人入住、退房等相关事宜，提供高效、友好的服务。6、遵守酒店的安全与卫生标准，确保工作区域的安全与整洁。7、完成上级交办的其他工作任务，积极参与酒店组织的培训与活动。【岗位要求】1、年龄18-40岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识和职业素养。2、初中及以上学历，具备酒店或相关行业工作经验者优先考虑。3、熟悉客房清洁流程及标准，能够独立完成客房清洁与整理工作。4、具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与同事及客人保持良好的互动。5、工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。6、具备基本的英语沟通能力者优先，能够应对简单的国际客人需求。7、能够适应轮班制工作，包括夜班及节假日值班。

【岗位职责】 1、负责指定区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有X年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识，会使用清洁机器设备。 4、身体健康，相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。

【岗位职责】1、负责酒店客房、公共区域、走廊、楼梯等区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。2、按照酒店标准操作流程，及时更换床单、被套、枕套等客房用品，并补充客房内的洗漱用品和饮用水。3、定期对地毯、窗帘、家具等进行深度清洁，保持设施设备的良好状态。4、检查并报告房间内设施设备的损坏情况，协助维修部门进行及时处理。5、遵守酒店的安全与卫生标准，妥善使用清洁工具和化学用品，确保工作安全。6、协助处理客人提出的特殊清洁需求，提供优质的客房服务。7、保持工作区域的整洁，及时清理垃圾并分类处理。8、配合上级安排的其他临时性工作任务。【岗位要求】1、年龄在18-45岁之间，身体健康，能够适应体力劳动和长时间站立工作。2、具备良好的服务意识和责任心，工作细致认真，注重细节。3、有酒店或相关行业保洁工作经验者优先，无经验者可提供培训。4、能够熟练使用常见的清洁工具和设备，了解基本的清洁剂使用方法。5、具备良好的沟通能力，能够与同事和客人保持友好互动。6、能够适应轮班制工作，包括早班、晚班及节假日值班。7、遵守酒店的各项规章制度，服从管理安排，具备团队合作精神。8、无不良嗜好，无犯罪记录，品行端正，诚实可靠。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好