岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上酒店客房工作经验。 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。 4.有责任心和必要的沟通能力。

岗位职责 1、负责楼层和房务中心的运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作酒店：成都璞里春天酒店 工作地址：锦江区三圣乡椰树街314号华西附二院旁 （请注意工作地址再投递，谢谢） 工作职责： 1、  服从经理/主管的工作安排。 2、  按规定清理自己管辖区域公区和后勤区域。 3、  按规定整理清洁工作车及吸尘机，做好清洁维护。 4、  正确使用清洁设备、清洁剂按操作流程清扫客房，保证标准和规范。 5、  确保补入客房的布草和客用品干净与整洁。 6、  向主管汇报任何布草、家具、物资等，以及设备类的缺失和损坏。 7、  捡到客人遗失物品立刻上交到办公室。 8、  为客人提供优质的服务。 9、  完成上级交办的其他工作内容。

岗位职责： 1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行； 2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。 3、对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评；                 4、掌握和保证所管辖客房的卫生状况，确保服务质量和卫生清洁水平；                                                       5、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率；                       6、熟悉部门的运作情况，处理每天班组的事务，发现问题及时处理并向上级汇报；         7、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门主管或部门经理报 告。 8、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。 9、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。 岗位要求： 1、高中以上学历； 2、有三年以上同岗位工作经验；                                           3、有一定的组织能力和指挥能力； 4、普通话流利；                                                           5、身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、跟进房间卫生清洁工作，保证卫生质量。 2、跟进楼层客服工作，包括查房、送物、收洗衣等服务工作。 3、跟进计划卫生工作。 4、跟进上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康、外貌端正，工作积极性和配合度较佳； 2、有星级酒店客房清洁工作经验者优先； 3、月休4天，三班倒（有通宵班）；

岗位职责 · 确保确保员工准时上班并在当值时穿着合体制服、佩戴名牌。 · 在任何时候都要提供彬彬有礼的专业化服务。 · 持与本部门同事和其他部门良好的工作关系。 · 完全了解支持酒店关于消防，卫生，健康与安全方面的政策。 · 执行其他合理的工作任务并将其分配。 · 履行行政管家分配的工作任务。 · 必要时汇报客人的不利言论。. · 汇报和记录丢失破损的物品。 · 填写交班记录跟进交班记录中其他主管汇报的问题。 · 负责客房部员工的排班。 · 每周填写两次客用品领货单。 · 与其他同事保持良好的关系。 · 理解、支持、鼓励和帮助其他人。 · 计划组织部门员工培训，特别要重视新员工的礼节礼貌，工作效率，服务标准，仪容仪表，沟 · 通技巧和岗位知识。 · 参加培训课程。 · 随时准备执行酒店管理部门安排的其他工作任务。 岗位要求 1、初中或同等教育以上学历 2、至少具备最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验 3、熟练操作Excel表格，Word文档及其他办公软件 4、思路清晰、反应敏捷 5、处理维持与下属及上司的关系 6、具备问题解决客人投诉和培训员工的能力 7、需要具备良好的沟通技能

岗位职责： 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生

北京 - 负责客房部的整体经营和运作；协助并指导客房部门保质保量完成工作。 - 全面负责客房部的运营成本，物资管理、出入库以及日常盘点。 - 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 - 监督客房伙伴在工作期间的各项操作流程和对客服务。 - 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 - 组织编制部门工作程序及工作考评。 - 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 - 监督客房部各项标准和工作程序的执行。 - 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 - 客房伙伴的工作计划、安排 、协调工作以及培训、 督导、考核。

Primary Responsibilities 主要职责： · Make guests friendly when provide personal service. Ensure guests feel the real five star service level . · Provide clean room service according to the hotel standard to make sure the Highest guests satisfaction. · Make sure all the vacant room can be rent at any time. · Clean the floor and all the service areas according to the hotel standard. · Finish the work list when a room is cleaned. · Check and put the articles in the min-bar and open a bill list. · Write a bepont of cleaning the room after cleaning a room. · 在提供个人服务时要让客人感到亲切，确保客人感受到的服务是真正的五星级服务。 · 根据酒店所建立的标准提供干净的客房服务，以确保客人最大程度的满意。 · 确保所有的空房间随时保持出租状态。 · 根据酒店标准打扫客用楼层和所有服务区域。 · 每做完一间房后应完成做房工作表。 · 检查、填充迷你吧内的物品并开出账单。 · 每打扫完一间房后填写做房报告表。 Knowledge and Experience 知识和经验： · Health and hard working. · 1 year abobve experience. · 身体健康，能吃苦耐劳。 · 有同等岗位一年以上经验。

熟手客房服务员

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

职责介绍 1.协助部门进行日常管理，为客房员工提供培训，辅导和咨询； 2.分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.监督和指导客房楼层工作区域每天的运作情况，确保这些区域维护良好和保持干净； 4.对客房员工分配任务，并定期检查房间完整报告验证状态，报告干净的套房/房间到酒店前台，或更新到自动化房间管理系统； 5.确保所有每日将要抵达的特别客人房间，特殊要求的客房，长住客房间进行检查并符合酒店的标准进行摆设； 6.支持客房部经理在所有工作区域实施服务和房间标准； 7.监督地毯和窗帘的有效预防清洁计划等； 8.严格遵守所有运营设备，用品， 库存物品的库存标准，并确保所有区域设备齐全； 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。 7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。 岗位要求 1.高毕业或同等文化程度，能用简单的英语进行对话。 2.有2年以上的客房服务工作经历。 3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间等）的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生； 2、定期对客房进行深度清洁，包括更换床单、毛巾，补充洗漱用品，清理垃圾等； 3、检查并维护清洁工具及设备，确保其正常使用，发现问题及时上报； 4、按照酒店卫生标准执行消毒程序，确保卫生安全； 5、协助处理突发性清洁任务，如地面水渍、污渍的及时清理； 6、遵守酒店规章制度，保护客人隐私，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立及体力劳动； 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 3、无学历及工作经验要求，有相关保洁经验者优先； 4、能接受排班制工作，服从工作安排； 5、具备基本的沟通能力，能与同事协作完成工作。

客房/楼层领班 【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁、检查工作，确保卫生质量符合酒店标准； 2、监督并指导客房服务员的工作，合理分配任务，提高团队效率； 3、检查客房设施设备的运行状况，及时报修并跟进维修进度； 4、协助处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度； 5、负责客房用品的申领、保管及盘点，控制成本，避免浪费； 6、定期对客房服务员进行业务培训，提升团队服务水平； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理突发情况； 3、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可培训上岗； 4、身体健康，能适应倒班工作制； 5、工作细致认真，注重团队合作； 6、服从管理安排，执行力强。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度， 2、有同岗位工作经验2年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、统筹酒店（前厅、客房、康养等）整体运营管理，制定年度经营计划并监督执行，确保完成营收及利润指标 2、建立并完善酒店服务标准体系，持续提升服务质量及宾客满意度 3、负责酒店各部门（前厅、客房、康养等）的协调管理，优化运营流程 4、严格控制运营成本，做好预算管理及成本分析，提高经营效益 5、负责团队队伍建设，包括培训、绩效考核及团队文化建设 6、确保酒店设施设备正常运转，落实安全管理制度及应急预案 【岗位要求】 1、5年以上酒店管理经验，有亚朵、全季等连锁酒店运营管理经验者优先 2、熟悉酒店各部门运作流程及行业规范 3、出色的领导力和团队管理能力 4、具备敏锐的市场洞察力，熟悉OTA渠道运营及会员体系管理 5、优秀的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件及客户投诉 6、具备较强的数据分析能力，能根据经营数据优化运营策略 7、工作责任心强，能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间

1、制定并执行客房清洁标准和流程，检查客房卫生质量，包括房间设施设备的完好情况，及时发现并解决问题。 2、合理安排员工的工作班次和任务分配，监督员工工作表现，进行绩效评估和培训，提高员工业务水平。 3、与其他部门保持良好沟通，及时处理客人的特殊要求和投诉，确保客人满意度。 4、管理客房物资和库存，控制成本，确保物资的合理使用和补充。 5、协助制定客房部的工作计划和预算，提高部门运营效率和经济效益。

专业知识技能： 1、在公共区域的指定区域内，负责使所有的内部和外部客人满意； 2、领导，管理和协调本部门服从人力资源部的指导方针和规章制度； 3、积极培训员工，支持瑞斯丽品牌和瑞斯丽培训学院； 4、保证所有公共区域的事务符合瑞斯丽的标准，包括机器养护，提供高标准的清洁，成本控制等； 5、负责部门内与财务有关的一切活动； 6、确保所有的公共区域员工支持并与房务总监一起争取完成年度总任务； 7、确保团队熟知酒店的各项服务和设施； 8、在部门内鼓励员工创新和改革； 9、根据制度与程序保证服务质量。 职位要求 1、具备大专及以上学历，酒店管理专业优先； 2、3年以上同类型酒店同职位管理经验； 3、年龄：30周岁以上，女40周岁以下、男45周岁以下。

专业知识技能： 1、对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评； 2、掌握所辖客房的状况； 3、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率； 4、对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算； 5、熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导； 6、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 职位要求 1、具备大专及以上学历，酒店管理专业优先； 2、酒店工作3年以上； 3、年龄：30周岁以上，女40周岁以下、男45周岁以下。

财务回报 · 保证设备的清洁和修缮。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 员工团队 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 完成区域客房报告和每日客房检查工作单。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 宾客体验 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 企业责任 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 及时补充客用品，降低浪费，促进“绿色”环保。（如：节约清洁剂、循环使用容器等）   如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、合理安排房务人员的工作班次及任务分配，优化人力资源配置； 4、定期检查客房设施设备，及时报修维护，确保客房环境安全舒适； 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升客户满意度； 6、负责房务用品的库存管理，控制成本，避免浪费； 7、对新员工进行岗位培训，指导其掌握服务技能与标准； 8、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决运营问题。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能够承受一定的工作压力； 2、良好的沟通协调能力，善于处理突发情况与客户关系； 3、具备团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 4、熟悉酒店客房运营流程及清洁标准，有相关经验者优先； 5、身体健康，能适应倒班工作制； 6、无学历及年龄限制，欢迎有酒店行业经验或愿意长期发展的求职者。

工作地点：铁山坪/鸿恩寺 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1.修补及改做职工制服，必要时向客人提供服务。 2.缝补可以修补的棉织品，修补窗帘及其它布件。 3.鉴定衣物质地，了解各种缝补纱线的性质和特点。 4.能正确使用缝纫机设备，能排除故障懂得维修常识。 5.为做新制服的员工量体。 6.把一些报废的布草改为可利用的其他布草，如口布等。 7.执行制服房主管分配的任务。 岗位要求 1.有1年以上的相关工作经验，会使用缝纫机、锁边机； 2.身体健康，善于沟通； 3.能接受住岛及岛上工作。 福利待遇 包吃住、月休8天、社保公积金、带薪年假、高温补贴、节假日福利、生日会福利等。