岗位职责： 1、清楚地了解婚宴销售部目标和销售目标的设置； 2、 清楚地了解部门和个人销售目标； 3、监控销售奖励计划，及时了解个人业绩表现； 4、对所负责的市场区域不断深入开拓及挖掘 ,并将开拓结果向宴会销售总监汇报； 5、每周有效安排销售活动并追踪成果：按计划走访新老客户，宴请目标客户及安排酒店参观，跟进宴会反馈及落实部门改进，为酒店持续增加生意； 6、监控婚宴客人及大型活动的消费率， 向宴会销售总监建议应对措施，最大化酒店销售收入； 7、执行高收益战略来优化业务成果； 8、确保对于竞争对手活动、市场信息、客户及行业信息的时时关注, 并在宴会销售总监的监控下更新销售策略，安排市场拓展、客户拜访等，确保对于潜在客户市场的全面覆盖，确保完成各项销售指标； 9、时时监控追踪所有宴会会议的预定状态， 减少丢单数量； 10、时时监控并预测宴会销售收入，及时采取措施，提高宴会签约成功率； 11、与客房销售部合作进行销售活动； 12、支持各种形式的交叉销售。 岗位要求 1.具有两年及两年以上婚宴销售岗位工作经验 2.具备良好的中、英文读写能力； 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1、大专及以上学历 2、3年及以上相关工作经验 3、具有客户资源

【岗位职责】 与市场销售总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划。 开发本地会议市场，婚宴市场，宝宝宴，生日宴协助酒店新产品及服务的开发和推广。 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况。 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 对本地市场有深度了解并有相关资源 至少拥有2年国际连锁酒店的相关工作经验 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统

岗位职责 1.制定及执行酒店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

按照年度销售计划完成宴会销售工作和活动，完成并超越销售目标。 将团队涉及信息分发至相关部门。 在宴会组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 及时满足客户需求并保持有效沟通。 确保内部有效而密切的沟通。 形象、气质佳，营销专业优先。 5年以上同等工作经验。 具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 有接待大型会议、宴会、活动的经验。

按照年度销售计划完成宴会销售工作和活动，完成并超越销售目标。 将团队涉及信息分发至相关部门。 在宴会组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 检查宴会进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 及时满足客户需求并保持有效沟通。 确保内部有效而密切的沟通。 形象、气质佳，营销专业优先。 5年以上同等工作经验。 具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 有接待大型会议、宴会、活动的经验。

岗位职责 1、协助酒店新产品及服务的开发和推广 2、协助酒店市场战略的制订。 3、管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略 4、与本部门及其他部配合工作。 5、预防和处理客人所关心的问题。 6、与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 7、与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 8、对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 9、根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 10、拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 11、遵守酒店酒店的员工守则 12、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 2、需要良好沟通技巧包括口语及书 3、对酒店及相应施设具有专业知 4、在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 5、对本地市场及国际市场有基本的了解 6、至少拥有10年国际连锁酒店的相关工作经验

1.协助宴会销售总监，负责宴会的推销、预订和接待工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求: 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维; 4.具有较强的管理能力、判断力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5.具有良好的团队合作精神。

1.协助市场销售总监制订和发展关于会议宴会的市场销售战略及促销计划； 2.协助酒店新产品及服务的开发和推广； 3.根据酒店营收管理，发展酒店销售策略。确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈； 4.确保按照收入和开支预算实现经营目标； 5.与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润； 6.与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式； 7.对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施； 8.根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序； 9.拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系； 10.完成上级交给的其他任务。

Responsible for revenue generation from received leads in the Event field. 负责在宴会领域创造收益。 Develop an Event forecast in coordination with the Director of Revenue Management/ Revenue Manager. 协助收益总监、经理完成宴会收益预测。 Responsible for Development (or improvement) & active conversion of an effective Event Sales Strategy. 负责开发（或改进）实行有效地宴会销售策略。 Recognize need periods and actively find possible solutions in coordination with the Director of Sales & Marketing, the Assistant Director of Sales & Marketing and the Field Sales Team. 在协助市场销售总监和助理市场销售总监和销售团队的过程中，认识生意需求期并主动找到可能的解决方案。 Reach (and possibly surpass) the monthly and yearly revenue goals. 达到（超过）月、年收益目标。 Set and regularly review goals for the Events Sales team and its individual team members 制定宴会销售团队目标，并检查完成情况。 Leadership, training, development, encouragement and support of the Groups & Events Sales Team. 领导、培训、开发、鼓励并支持团队宴会销售部门。 Responsible for the training and incorporating of new team members (and trainees). 负责培训新员工和新员工融入团队（及实习生）。 Performance Control for the subordinate team members. 下属团队成员的效绩控制。 Analysis and utilization of the Mystery Shopper program. 分析和利用神秘客户电话来访项目。 Supervise regular Competition Checks. 监督常规竞争检查。 Encourage cross-selling to other hotels within the Kempinski Group (and GHA). 鼓励凯宾斯基（或GHA）集团内交叉销售。 Implementation of regular departmental meetings to ensure inter-departmental communication. 定期召开部门会议，确保部门内无障碍沟通。 Secure a proper communication of all Event details to the Groups & Events Managers and Groups & Events Coordinators. 确保团队宴会销售经理和团队宴会协调员间无障碍沟通。 Monitor the Opera S&C System and ensure the system is set up properly to guarantee internal efficiency, customer satisfaction, hence maximizing revenue performances. 监控Opera S&C系统确保设置合理以保证内部效率以及客户满意度并最大化收益。 Review F&B menus, meeting services, etc. and the according pricing structure for the Event area in conjunction with the F&B Director & the Executive Chef. 检查餐饮菜单，会议服务等， 与餐饮总监和行政总厨一起调整价格结构。 Direct receipt, qualification and coordination of requests (incl. leads, RFPs, etc.) defined by the Director of Sales & Marketing. Handle requests according to the relevant standards within a maximum of 8 (business) hours of its receipt. 直接接收、评定和协调来自市场销售总监的订单(包括信息，RFPs,等)，并在8小时内根据相关规定处理订单。 Apply sales techniques to ensure the business, realize and take up sales possibilities. Ensure the ideal and most effective utilization of the function rooms. 运用销售技巧来确保收益，确保多功能厅最理想和高效的使用。 Carry out site inspections with potential MICE clients in coordination with the Field Sales department. 配合销售团队发掘潜在MICE客户。 Realize upsell possibilities to meet and surpass Event budget goals. 提升业绩以达到并超出宴会收益目标。 Thoroughly input, supervise and maintain the requests in the Opera S&C System according to the data input standards. 根据相关标准监督并维持Opera S&C系统中的输入。 Creation of activities to ensure ongoing maintenance of bookings. 创新活动以维持持续的预定。 Generate proper proposals and contracts. 创建恰当的报价书及合同。 Follow up on sent out proposals within 24 hours (1 working day) to ensure the client has received the information and to clarify possible questions and issues. 24小时内（一工作日）追踪已发出的报价书，以确保客户已收到并清楚细节。 Handle the enquiries until conversion to definite bookings including negotiation, contracting, and site inspection before handing over to the Groups & Events Manager (or to the Groups & Events Coordinator). 处理客人的疑问包括谈判、签约和视察直到确认预定预定转交给团队宴会经理（或团队宴会协调员）。 Ensure a proper handover of the converted business to the Groups & Events Manager or Groups & Events Coordinator with all relevant information forwarded 保证相关信息全部转交至团队宴会销售经理或团队宴会协调员。 Introduction of the Groups & Events Manager or Groups & Events Coordinator to client. 将团队宴会销售经理或团队宴会协调员引见给客户。 Carry out Exit Interviews with the customer after their event – asking for future business. 宴会后回访客户，以求日后合作。 Review monthly results and forecasts to recommend and execute activities required to ensure the hotel increases the market share and maximizes its revenue. 审核每月的真实收益和预期目标，推荐并执行相关活动以确保酒店市场的增长，并最大化收益。 Proper maintenance of LOS/CAN and UNC business. 维持丢失、却小 和 无法确定的客户。 Further administrative tasks and other possible assigned duties. 其它管理任务及可能被分配到的工作。 Performs any other duties as assigned to him/her by management. 执行分配给他的任何其它管理职责 Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 额外的职责和任务可根据业务和饭店的需要随时增添。

·         担任会议策划人的主要联络人。确保满足集团公司的所有要求，为会议服务团队和餐饮部打造最佳实践方案，为客户提供完美的会务体验。 在皇冠假日®酒店，我们希望感觉自己可以做到最好，能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们，我们需要您先行一步，用心服务并： ·          建立信任 – 成为您所在领域的专家；言行得体，随机应变，应宾客的需求提供量身定做式的服务。 ·          鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标，认可赞赏他们，确保宾客得到尊重和重视，并体验到他们的非凡地位。提供周详方案，令宾客轻松无忧。 梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求，主动负责地达成宾客所需。善用资源，团队协作，尽力协助宾客获得成功。 员工团队 ·           主管日常会议活动，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。为员工提供指导、 ·           培训，并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工业绩。  ·           遵照品牌标准、服务行为及政府法规，教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训，并配备完 ·           成工作所需的各种工具和设备。  ·           通过与其它部门进行日常沟通和协作，促进团队合作，提高服务质量。根据业务量合理安排员工编制。 ·           维护与宾客、供应商及其他外部相关单位或个人的良好关系。  ·           根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟 ·           方案。 财务 ·  为酒店管理层准备各项预测、计划和生产效率报告。  ·  参与制定部门年度预算与财务计划。监管预算，追加销售更多的产品和服务并避免浪费，从而提高营收。 ·  在部门预订规则允许的范围内，就食品和饮料的价格、活动空间和酒店服务进行谈判。 宾客体验 ·  为宾客提供各种信息（如：忠实客户计划、本地景点、餐厅、设施信息等），以提升宾客体验。  ·  引导和招待宾客参观宴会和餐饮设施，提升宾客的会议或宴会体验。  ·  在会议策划阶段，咨询会议策划人以确定最佳的会议室配置、会议与休息时间安排、菜单设计、餐饮 ·  工作协调、会桌安排及会场布置方案等问题，从而提高会议效率和生产力。    ·  安排会议活动的所有细节，包括会议室布置、舞台、灯光、视听设备、客流、菜单、装饰、娱乐活动、 ·  团体住宿预订、交通、收款条款及贵宾服务等。 ·  会见每一位会议策划人，汇报当日活动情况、回顾订单消耗情况、账单、任何合同中未涉及的额外消 ·  费，并审核最终账单的估价。 ·  在活动前和活动后，策划并召开客户和员工会议，发掘提升宾客体验的各种潜在机会。   ·  分析客户满意度调查报告，并有针对性地采取行动，改进服务。 负责业务 提升酒店和品牌在本地的知名度和信誉。 制定安全和保安措施，确保会议顺利进行，将各种干扰或问题发生的几率降到最低。就各种会议用品与服务等为客户提供指导与建议，尽量减少浪费、节约能源、降低对环境的影响。 完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理。 权责划分 此岗位是提供综合服务的大型酒店、度假村酒店或旗舰酒店中会议与会务部门的最高职位，酒店通常拥有个 餐厅、宴会厅及会议室。此岗位工作人员应尽可能直接向总经理汇报工作。此岗位要求对酒店的宴会及会场 所的协调和服务工作负责。可能需要同时管理专业人员及行政支持人员。

The Crowne Meeting Director will manage and provide day-to-day leadership to the Crowne Meetings Fulfillment Team and Crowne Meeting Events Team, respectively. As such, the  Crowne Meeting Director is responsible for an effective lead conversion process, including steps such as enquiry handling, preparation of proposals, quotations, checking product information and customer requirements, and for successful event execution, which includes steps such as meeting/event planning, co-ordination with hotel operations and clients before, during and after each meeting/event. This role also involves working closely with the Business Development Team to develop expertise in understanding sectorial/customer needs, as well as Revenue Management to maximize lead conversion and to drive guest satisfaction and incremental revenue.

长沙运达喜来登酒店诚品：宴会销售总监！ 【岗位职责】 与市场销售总监及餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有五年国际连锁酒店的相关工作经验

专业技能： 1、专业要求：旅游管理专业毕业优先； 2、经验要求：熟悉酒店各项设施、设备、各个服务项目和专业知识，掌握有效的行业市场渠道资源； 3、基本技能：具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力、人际交际能力，具有较强的事业心、责任感及高尚的职业道德； 4、业务技能：熟悉市场营销、企业管理、管理心理学理论，具备商务谈判和宴会、会议承办能力，熟悉餐饮部业务流程； 5、管理技能：有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性； 6、外语技能：英语水平，听、说、读、写熟练； 7、计算机技能：熟练操作OFFICE办公软件，熟悉OA操作。 岗位职责： 1、负责会议、会展、宴会、婚宴等业务的拓展销售及预订工作； 2、在销售总监的领导下，主导宴会会议市场的营销计划； 3、建立并完善市场营销部关于宴会会议营销接待的工作程序与标准及规章制度； 4、协助销售总监制订酒店营销方案及价格策略； 5、积极争取新的客户，保持与发展同会议代理客户的密切关系; 6、负责为重大型会议提供管家服务; 7、完成上级领导交办的其他工作任务。

Primary Responsibilities 主要职责 ·Report to the Director of Marketing and Sales, participate in various banquet sales activities, and assist in maintaining high sales levels. ·Execute all tasks assigned by the Director of Marketing and Sales. ·Complete sales targets assigned to individuals by department. ·Have strong social activity ability, adaptability and judgment ability, be familiar with their own work, master certain sales expertise, and be able to guide subordinate employees to work. ·Master certain skills and knowledge in banquet sales, possess strong practical experience, and have a positive work attitude. ·Negotiate with clients to ensure that their needs are met while also achieving the hotel's profits. ·Maintain effective and appropriate communication with clients while demonstrating a professional image and work style. ·A high level of understanding of hotel products and services is necessary in order to better promote hotel services and facilities to guests. ·Develop appropriate administrative and communication regulations and procedures based on the hotel's goals and direction. ·Visit potential customers, develop and maintain cooperative relationships with them ·Complete other tasks assigned by superiors. ·向市场销售总监报告工作，参与各种宴会销售活动，协助保持高销售水平。 ·执行市场销售总监安排的各项工作。 ·完成部门分配到个人的销售指标。 ·具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定销售专业知识，能引导下级员工工作。 ·掌握一定宴会销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。 ·与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 ·与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 ·对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 ·根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 ·拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系 ·完成上级交给的其他任务。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Good communication skills ·Having professional knowledge of hotels and corresponding facilities ·Basic understanding of local and international markets ·At least 5 years of relevant work experience in international chain hotels ·良好沟通技巧 ·对酒店及相应施设具有专业知识 ·对本地市场及国际市场有基本的了解 ·至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验