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  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈; 2. 协助经理就如何改进对客服务达成共识并采取相应的行动; 3. 以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助经理处理事件的过程中吸取经验; 4. 在服务时间确保高效准确的传达客人的任何要求及需要; 5. 主动的对待客人,满足客人任何合理的要求; 6. 协助准备制定每位员工的排班,及工作安排(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等); 7. 分配,指派,大堂吧日常工作,对大堂吧经理负责; 8. 确认在每个班次结束前做好回顾,并且与下一个班次做好交接。 任职要求: 1. 一年以上同岗位工作经验。 2. 有一定的酒水知识及相关服务技能。
  • 大堂吧领班

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、确保遵从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准; 2、协助下级员工遵守已建立的程序和方针政策; 3、和员工保持良好的关系和有效的沟通; 4、帮助部门负责人准备培训计划; 5、热情迎接客人,适当处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果; 6、正确介绍产品,适当的时候为客人提供好的建议,为客人服务食品和酒水; 7、与客人保持良好的关系,提供人性化的服务; 8、根据库存量安排采购单; 9、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作; 10、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 11、灵活运用与客人相处的技巧 12、具备管理能力的质素 【岗位要求】 1、相关岗位工作经验 2、具备良好的运营和行政能力 3、具备自我激励的能力
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘岗位:大堂吧主管 【岗位职责】 1、对酒吧经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 3、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 4、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 5、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 6、定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 7、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 8、完成大堂吧其他相关工作。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上。 2、有一定酒水知识基础。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助大堂吧经理确保大堂吧每日的顺利运行; 2. 确保每位客人都能得到高质量的服务; 3. 指导且使团队表现最大化; 4. 能与客人互动并且根据收到的反馈来提高大堂吧的运营和服务; 5. 在紧急事情上能提供帮助。 工作要求: 1. 热爱餐饮行业; 2. 乐于和客人互动; 3. 能用中英双语流利的沟通和书写; 4. 具备高档餐厅或五星级酒店工作经历; 5. 是友好、乐于助人且值得信赖的领导者; 6. 在细节上有新意; 7. 喜欢计划、组织和解决问题。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策,程序以及品牌标准 2、咖啡机器的使用、意式咖啡、手冲咖啡、冰滴咖啡等制作 3、热情迎接客人,适当的处理客人的意见和问题,并促进销售,以达到预期的收益效果 4、依据不足之处制订和实施行动计划在影响到客户服务之前 5、协助下级员工遵守已建立的程序和方针政策 6、确保每个时段的餐桌摆放都是正确的 7、确保边台在任何时候都保持干净整洁的状态 8、和厨房员工保持良好的关系和有效的沟通 9、协助餐厅经理做培训 10、注意个人形象的展示和恪守时间标准 11、正确介绍菜单,适当的时候为客人提供好的建议,为客人服务食品和酒水 12、与客人保持良好的关系,提供人性化得服务 13、根据库存量安排采购单 14、在餐厅经理不在的情况下做好交接 15、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作,在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 16、执行培训计划,合理安排时间 17、掌握相关的食品,酒水以及服务知识 18、灵活运用与客人相处的技巧 19、具备管理能力的质素 【岗位要求】 1、掌握所有食品及饮料酒水业务和现代管理原则方面的经验 2、在相关的岗位至少有1年的工作经验 3、具备自我激励的能力 4、具备与各级团队成员的沟通能力,监督和激励员工 5、良好的英文书写和口语能力
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