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  • 客服

  • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营,统筹餐前准备、餐中服务及餐后收尾,确保各环节符合酒店服务标准与卫生要求。 2、督导服务团队规范执行摆台、上菜、酒水服务及撤盘流程,及时纠正操作偏差,持续提升顾客用餐体验。 3、高效处理宾客投诉及突发状况,快速协调资源解决问题,维护餐厅口碑,重大事件及时上报。 4、协助中餐厅经理落实员工排班、考勤、绩效评估与技能培训,强化团队协作意识,提升整体服务水平。 5、负责餐厅物资、布草、餐具及酒水库存管理,定期盘点控制损耗,并根据运营情况提出补货与优化建议。 6、与厨房团队保持紧密沟通,协调出餐节奏,确保菜品质量及出品速度与预订一致,有效提升翻台率。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备2年以上中餐厅或星级酒店餐饮领班/主管岗位经验。 2、熟悉中餐服务流程与餐桌礼仪,掌握食品安全及卫生管理基础知识。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能灵活应对高峰客流及临时变化。 4、责任心强,注重细节,具有优秀的突发事件应变能力及客户服务意识。 5、身体健康,适应餐饮行业排班制度,能熟练操作点菜系统及基础办公软件。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 集团课程
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务,精通酒类知识及酒水服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、为部门员工提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 4、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 5、为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力。 2、掌握有关于食品,软饮,运营各个方面的知识以及工作能力。 3、需要精于各种酒类服务,精通酒类知识,并且提供开酒倒酒服务,将餐点与葡萄酒进行完美的搭配,让客人能更好的品尝美酒跟美食。WSET 3级证书优先考虑。 4、礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 5、与客人建立并保持良好的客户关系。 6、较强的领导能力,懂得激励团队队员以及跟团队的沟通。 7、良好的英文书写能力和口语能力。 8、良好的仪容仪表。
  • 西餐厅经理

    9千-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,包括人员排班,服务标准执行及运营流程优化。 2、制定并落实餐厅经营计划,完成公司下达的营收及利润指标。 3、监督食品质量与服务品质,定期检查餐具设备维护情况,确保符合卫生安全标准。 4、负责成本管控,包括食材采购审核,库存管理及损耗控制 5、处理客户投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象。 6、组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识。 7、分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进方案。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理,餐饮管理等相关专业优先。 2、3年以上高端酒店/西餐厅管理经验,熟悉西餐服务流程。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效培训及激励员工。 4、精通餐饮成本控制及库存管理,有较强的数据分析能力。 ​5、责任心强,具备多任务处理能力和抗压能力。
  • 西餐厅经理

    9千-1.3万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 统筹西餐厅日常运营,严格执行公司服务标准、出品质量及卫生规范,确保餐厅高效运转。 2. 制定年度经营计划与预算,管控食材、人力及运营成本,通过数据分析提升营收与利润率。 3. 负责前厅团队的排班、培训及绩效考核,建立激励机制,提升员工服务意识与专业技能。 4. 监督菜品出品流程,强化前厅与后厨的沟通协作,保障出餐效率与品质稳定性。 5. 建立VIP客户管理体系,妥善处理宾客投诉与突发状况,提升顾客满意度与复购率。 6. 负责餐厅固定资产、物料库存及设备维护,严格执行食品安全与消防安全管理制度。 7. 定期分析经营数据(如翻台率、客单价),制定并执行营销改进方案,推动业绩持续增长。 【岗位要求】 1. 具有2年以上同岗位西餐厅经理工作经验,熟悉西餐服务流程及礼仪。 2. 具备优秀的领导力与沟通协调能力,有成功带领团队的经验。 3. 具备较强的抗压能力,能灵活应对各类运营突发状况及客诉问题。 4. 热爱餐饮行业,工作细致严谨,拥有高度的责任心与执行力。 5. 具备良好的职业素养与高端服务意识,形象气质佳者优先。
  • 深圳 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 • 在服务时间内以积极的态度,高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 确保在对客服务指南,标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续有效的贯彻。 • 制定每位员工的排班表及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率, 特殊活动及产品促销等) • 代表团队与酒店的其他部门沟通。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 • 寻找机会,增加酒店及部门的收入。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 • 制定团队及成员的目标。 任职资格: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 • 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识,包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 全面负责齐安西餐厅、壹尚大堂吧及客房送餐三个营运部门的日常运营管理,确保各营业时段高效、有序运作,为宾客提供卓越的餐饮体验。 营造以宾客体验为核心的服务文化,带领团队持续创造令宾客难忘的入住及用餐体验,提升宾客满意度及品牌忠诚度。 确保酒店品牌标准、服务流程、食品安全及各项营运标准在部门内得到持续贯彻与执行,并不断优化服务品质。 制定并落实各部门的日常运营计划,合理安排人员编制及班次,监督现场运营,确保服务质量、运营效率及成本控制达到酒店目标。 负责团队的招聘、培训、绩效辅导及人才发展,持续提升员工专业技能、服务意识及管理能力,打造高绩效团队。 与厨房、市场销售、客房、前厅等部门保持紧密沟通与协作,确保大型活动、VIP接待及日常运营顺利开展。 积极推动餐厅营业收入增长,关注市场趋势及宾客需求,制定并落实各项销售推广计划,持续提升餐厅营业额及盈利能力。 负责部门预算、成本控制及经营分析,监控各项营运指标,达成酒店经营目标。 严格执行酒店健康、安全、食品卫生及消防管理制度,确保宾客及员工拥有安全、舒适的工作及用餐环境。 完成酒店管理层安排的其他工作任务,并积极参与酒店整体运营及品牌项目。 【岗位要求】 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 具有国际品牌酒店两年以上同岗位管理经验,有全日制餐厅(All Day Dining)管理经验者优先。 熟悉西餐厅、大堂吧及客房送餐(In-Room Dining)的运营模式,具备较强的现场运营及服务管理能力。 熟悉餐饮成本控制、收益管理及预算管理,具备良好的经营分析能力及市场敏锐度。 具备优秀的团队管理、培训及人才发展能力,能够有效激励团队达成经营目标。 具有良好的沟通协调能力、组织管理能力及突发事件处理能力,能够与各部门保持高效协作。 具备较强的宾客服务意识及客户关系维护能力,能够妥善处理宾客投诉并持续提升宾客满意度 良好的中英文沟通能力,能够熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如OnQ、Micros/POS等)者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、制定并落实餐厅服务流程与操作规范,持续提升服务质量和顾客满意度 3、负责餐厅成本控制,监督食材验收、库存管理及餐具损耗管控 4、处理顾客投诉及突发事件,确保问题得到及时有效解决 5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识 6、配合厨房部门协调出餐节奏,确保餐品质量与出餐效率 7、完成营业数据分析,提出经营改进建议并推动实施 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、餐饮服务相关专业优先 2、3年以上星级酒店或高端餐饮机构服务管理经验 3、出色的现场管理能力,能有效协调20人以上服务团队 4、具备较强的成本意识和数据分析能力 5、年龄20-35岁,形象气质佳,普通话流利 6、持有餐饮职业经理人资格证或相关培训证书者优先
  • 餐厅经理

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅的日常运营管理,确保服务流程标准化、高效化,提升顾客满意度。 2、制定并执行月度、季度及年度经营计划,完成餐厅营收与利润目标。 3、统筹前厅与后厨的协作,监督菜品出品质量、出餐速度及摆盘标准。 4、管理餐厅团队(含服务员、领班、厨师等),负责排班、培训、绩效考核及员工激励。 5、控制食材成本、人力成本及其他运营费用,定期分析财务报表并提出优化方案。 6、负责餐厅食品安全、环境卫生及设备维护,确保符合卫生及安全部门要求。 7、处理客户投诉及突发事件,维护品牌形象,提升客户复购率。 8、策划并执行促销活动或主题餐饮活动,吸引新客源,提升餐厅知名度。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,但有酒店或餐饮行业管理经验者优先考虑。 2、具备优秀的沟通协调能力,能够有效调动团队积极性,解决现场突发问题。 3、熟悉餐厅运营流程,了解基本成本核算及财务管理知识。 4、服务意识强,能以客户为导向,善于处理客户关系及投诉反馈。 5、责任心强,能承受工作压力,适应酒店业轮班及节假日工作节奏。 6、具备基础办公软件操作能力,如Word、Excel等,能完成报表及排班工作。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保集66餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行 2、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行 3、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系 4、保持并不断拓展与客人的良好关系,抓取客评 5、促进良好的餐厅业绩表现 【岗位要求】 1、性格开朗自信 2、突出的沟通能力及人际交往能力 3、结果导向型人才 4、敏锐的美食市场触觉,具体有突出的餐饮市场营销策略 5、在同级酒店最少2年的同职务餐饮运营工作经验 6、良好的英文听说水平
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘西餐厅副经理一位。 职位描述: 1.协助经理管理餐厅,包括但不限于出品规范、服务提升、考勤管理、人员培训等 2.监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。 3.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 4.在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 岗位要求: 1.1年相关工作经历。具同岗位经验优先考虑。 2.具有解决问题和培训的能力
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